Beantwoord

Vaste telefoon werkt plotseling niet.

  • 7 May 2019
  • 30 reacties
  • 11523 keer bekeken

Badge
Ik heb een Experiabox V10.
mijn vaste telefoon werkt plotseling niet meer.
na reset van de Experiabox krijg ik heel even de kiestoon en daarna een dode lijn.
wanneer ik mijzelf bel met gsm krijg ik de bezettoon.
klantenservice heeft gemeten en zegt dat alles klopt.
ze kunnen een monteur sturen maar dat kost mij € 50,00 .
waarom moet ik betalen voor niet geleverde dienst?
vreemde service?
icon

Beste antwoord door HarryNakS 13 May 2019, 16:47

Bekijk origineel

30 reacties

Badge
Ik heb mijn gsm nr toe gevoegd
Badge
Goedemorgen @HarryNakS, Ik heb niets meer van je gehoord. Je kunt zelf ook een afspraak maken met een storingsmonteur via deze pagina. Mocht je nog vragen hebben, hoor ik het van je!

Gsm toe gevoegd
Reputatie 7
Badge +19
Goedemorgen @HarryNakS, Zou je de afspraak online willen maken via deze pagina? Ik kan de afspraak ook maken, maar daarvoor moet ik inmiddels alle stappen weer voor doorlopen zoals een reset van het modem. Mocht dat geen probleem zijn, dan maak ik de afspraak alsnog.
Badge
Storingsdienst heeft juiste poort in gesteld en nummerherkenning uit en weer aangezet, en modem gereset. Voorzichtig optimistisch.
het werkt al 4 uren.
Reputatie 7
Badge +19
Wat fijn @HarryNakS! Mocht het toch weer mis gaan, dan weet je mij te vinden!

Reageer