VoIP SIP-credentials ophalen - Geen nummers beschikbaar

Ik probeer de SIP-credentials op te vragen (of te setten) via de servicetool, https://servicetools.kpn.com/v2/#/voip-credentials. Dit lukt niet omdat er geen telefoonnummer verschijnt om te selecteren.

Onder “Telefoonnummer” (Selecteer een nummer) staan geen nummers om te selecteren.

De respons op xhr https://api.kpn.com/service/v1/access/voip-info/ is als volgt:

```

{
    "modem_details": {
        "connection_type": "VDSL2 (VDSL2_POTS)",
        "current_modem_type": null,
        "modem_requirements": ["ITU-T G.993.2 Annex A (up to 17 Mhz profiles)", "ITU-T- G.998.4 G.INP, DSL stabilisatietechniek", "ETSI TR 101 830-1 V1.5.2. spectraalshaping", "ITU-T G.997.1 Physical layer management", "ITU-T G994.1 Handshake protocol"]
    },
    "voip_details": []
}
```

Hierin is te zien dat "voip_details" leeg is ([])

Het betreft pakket Internet afgesloten tussen 1 juli 2017 en 1 oktober 2019.

Wat heb ik al geprobeerd?

1. Ik ben verbonden via de betreffende KPN-aansluiting
2. Ik heb maar één abonnement gekoppeld aan het KPN ID
3. Ik heb het abonnement losgekoppeld en weer gekoppeld van/aan het KPN ID
4. Ik heb vandaag een wijziging doorgevoerd in het abonnement (opzeggen BelOnbeperkt Altijd)
5. Zowel voor de aanpassing bij 4) als na de aanpassing bij 4) krijg ik hetzelfde gedrag, geen nummer(s) om te selecteren

Ik had gehoopt dat de abonnementswijziging iets zou losmaken maar dat lijkt niet het geval.

Heeft er iemand een oplossing voor? Adresgegevens + klantnummer zijn opgeslagen in profiel.