Welkom op de KPN Community

Hier vind je alles over hoe de Community werkt. Wat zijn de huisregels? Hoe vind je informatie? Wie is wie? En meer.

655 Topics

S
Topper
Sabrina MTopper
gevraagd in De huiskamer

Compliment aan medewerker

Complimenten aan uw klantenservice medewerker Vincent! Hij heeft mij supergoed geholpen met het uitzoeken van een goedkoper abonnement. Ik ben helemaal blij!! Admin: achternaam verwijderd i.v.m. privacy medewerker

1
Jeroen van KPN
Moderator
2 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Robine19Nieuwkomer
gevraagd in De huiskamer

Cadeautje KPN, hoe te bekijken?

Is het mogelijk om zelf in mijn kpn het cadeautje te bekijken of moet ik wachten op een mailbericht van kpn?

1
RBxx
Superuser
2 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Robert101970Nieuwkomer
gevraagd in De huiskamer

KPN = geweldig!

Wij waren  al jaren lid van KPN, vorig jaar zo dom geweest om naar Z te gaan met hun zogenaamde vlugge internet. Geen succes.Terug naar KPN gegaan en gelukkig mag ik op dag 2 zeggen, met geweldig succes.  De concurrent mailt naar ons de 25ste  stopt onze service, vertellen KPN de 27ste. Een belletje naar KPN.Hadden we bijna een weekend zonder interweb gezeten en dus ook niet kunnen werken. KPN gaf ons eergister al signaal en internet, vanochtend een sms van de concurrent dat we afgesloten waren. Superblij met KPN dus en hadden nooit weg moeten gaan.Alle hulde aan KPNMag ook eens gezegd worden.

1
Alex van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Kanty
Slimmerik
KantySlimmerik
gevraagd in De huiskamer

Opslaan van plaatjes lukt niet meer

Kan geen plaatjes meer opslaan

2
Kanty
Slimmerik
2 jaar geleden
G
Nieuwkomer
Gery85Nieuwkomer
gevraagd in De huiskamer

Mijn zoon/dochter houdt een spreekbeurt over internet van KPN

Mijn dochter gaat ook een spreekbeurt houden over kpn. In haar geval omdat haar moeder daar werkt 🤭 hebben we toevallig ergens wat info wat ze kan gebruiken of wat goodies met kpn erop wat ze kan uitdelen? Wie niet waagt wie niet wint toch? Admin: eigen topic aangemaakt voor vraag, afgesplitst van topic

3
Nadia
Wijsgeer
2 jaar geleden
Vlijm
Wijsgeer
Vlijm
geplaatst in De huiskamer

Klantbeleving heeft bij KPN lage prioriteit

Terugkerende vragen op het forum waar KPN niet inhoudelijk op reageert en niet op acteert.Klantbeleving heeft bij KPN blijkbaar lage prioriteit.- telefoonnummer klantenservice, nauwelijks te vinden op website.- chat klantenservice, nauwelijks te vinden op website.- facturen koop toestellen, worden niet gekoppeld aan account.- HD glas op 1- radio- en tv-gids weer scheiden- klantenservice die, ondanks toezegging, niet terugbellen.- monteurs die, ondanks afspraak, niet komen opdagen.- onvoldoende geteste software updates ( tv-menu, v10a)- communicatie netwerk - provider over oplevering glas En er zijn er vast nog wel een paar aan dit lijstje toe te voegen.

34
Denise van KPN
Moderator
2 jaar geleden
EVianen
Deelnemer
EVianenDeelnemer
gevraagd in De huiskamer

Geldigheid gewonnen kaartjes Rijksmuseum verlengen

Goedendag, Ik had voor een tweede maal kaartjes voor het rijksmuseum via KPN. Dit omdat de eerste maal vanwege de Corona pandemie het niet mogelijk was om de kaartjes te verzilveren. Dus daarbij ben ik heel goed geholpen met een tweede maal kaartjes. Alleen die kaartjes heb ik begin september ontvangen, en toen ging Nederland weer in lockdown. Dus tot op heden heb ik nog niet de kans gehad om de nieuwe kaartjes te verzilveren.De geldigheid voor deze kaartjes lopen op 28 juli af, en ik ben niet in de gelegenheid om voor die datum deze kaartjes te verzilveren. Dit omdat met wie ik wil gaan uit Duitsland komt, en er is nu nog een negatief reisadvies vanuit Duitsland. Daarnaast is er met de vakanties de komende maand er geen gelegenheid toe. Het Rijksmuseum is weer open vanaf dit weekend. Is het mogelijk om de geldigheid van deze kaartjes te verlengen ?GroetenErwin *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid 

11
Rutger van KPN
Slimmerik
2 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RickXNieuwkomer
gevraagd in De huiskamer

Contact met KPN met een hoorhandicap ?

Hoe leg je contact met KPN met een hoorhandicap ? Op de site krijg je voornamelijk handleidingen per categorie met zijwegen. Een doolhof lijkt het wel.Geen mailadres of chat te vinden. 

4
Noordzee
Superuser
2 jaar geleden
Reacher
Slimmerik
ReacherSlimmerik
geplaatst in De huiskamer

Overstappen en aanbieding KPN

Een jaar geleden zowel voor mezelf als voor mijn ouders door KPN met een aanbod benaderd nadat ik me ingeschreven bij Budget. Dat was zo'n goed aanbod dat ik een heel jaar onder de prijs van Budget kwam. Blij mee dus. Nu is het weer zover, weer ingeschreven bij Budget, zij zeggen KPN op. Benieuwd of KPN nog met iets komt. Of zou de rek er uit zijn en toch maar beter overstappen, of zelf bellen…? 

15
A
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jan5Boschdijk
gevraagd in De huiskamer

Is dit een oude PTT kabel en kan ik die verwijderen?

 

4
A
2 jaar geleden
W
Nieuwkomer
Wilma Velthoven
gevraagd in De huiskamer

Vate telefoonaansluiting wegwerken in muur

wij willen geen gebruik meer maken van vaste telefonie. Kan de KPN aansluiting weggewerkt worden in de muur?

5
DennisA78
KPN medewerker
2 jaar geleden
I
Slimmerik
IT ExpertSlimmerik
geplaatst in De huiskamer

Ontwikkelingen van Vaste aansluitingen

BT start met revolutionaire glasvezel tests, de helft minder vertraging Geplaatst: donderdag 10 jun 2021 11:05BT kondigt de start aan van tests met een nieuw type optische glasvezel, hollow fibre, op de onderzoeks- en engineeringcampus van BT in Engeland. De testfase is in samenwerking met providers Lumenisity en Mavenir.Met onderzoek naar hollow fibre kan men zien hoe optische glasvezels in de toekomst kunnen worden verbeterd. Hollow fibre heeft de mogelijkheid om de latentie of signaalvertraging - die wordt veroorzaakt door licht dat door glas reist - met wel 50% procent te verminderen. De nieuwe vezel heeft een met lucht gevulde centrale kern, omhuld door een buitenste ring van glas om zo de laserstraal te geleiden terwijl de signaalsnelheid dicht bij de snelheid van licht blijft.Onderzoekers van BT maken bij de tests gebruik van een 10 kilometer lange hollow fibre kabel, geleverd door Lumenisity. Dit nieuwe type netwerkkabel heeft een holle, met lucht gevulde kern die over de hele

17
I
Slimmerik
2 jaar geleden
Allart
Wijsgeer
AllartOud Community Manager
geplaatst in De huiskamer

Stel jezelf voor...

Leuk dat je ons forum bezoekt en lid bent geworden van de KPN community. Uiteraard vinden we het leuk om je beter te leren kennen. In dit topic kan je jezelf voorstellen. Bijvoorbeeld hoe je heet, hoe oud je bent, waar je woont en waar je echt enthousiast van wordt. We zijn benieuwd naar jullie reacties! We zijn een nieuw voorstelrondje begonnen!

249
Dennis Schreve
Superuser
2 jaar geleden
T
Nieuwkomer
tommy203Nieuwkomer
geplaatst in De huiskamer

Verbijsterend onbeschoft te woord gestaan door klachtenafdeling

Gisteren een twee pagina tellende klacht ingediend bij KPN om als beginnend klant de reeks van teleurstellende ervaringen  van 11-6 t/m 15-7 te beschrijven.  Ik werd vanochtend teruggebeld door een medewerker van de klachtenafdeling als reactie op de klacht. Nog niet eerder ben ik op zo'n onbeschofte, onbegripvolle, ongeïnteresseerde, en chagerijnige wijze te woord gestaan door een organisatie. Door de klachtenafdeling nota bene! Het eerste wat de betreffende medewerker mededeelde als reactie op mijn brief was de vraag: ”wat wilt u nog meer dan excuses van mij horen?”.  Er kwamen in de eerste plaats geen eens excuses uit zijn mond laat staan welgemeend. Op geen enkele wijze toonde de medewerker empathie noch begrip voor mijn ervaringen te hebben. Het 10 minuten durende gesprek had een toon van “hier valt niks te halen”, terwijl ik uiteindelijk met name begrip wilde hebben voor mijn teleurstellende ervaringen. Aangezien die erkenning niet kwam, gaf ik aan dan op zijn minst coulance rege

4
Bart van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
M
Deelnemer
Ms muDeelnemer
gevraagd in De huiskamer

Seaters cadeau gewonnen, wat is de levertijd

GoedenavondIk heb vorige week een PS4 controller gewonnen via Seaters. Enig idee wat de levertijd is? Ik heb alleen een bevestiging van Seaters maar niet van KPN.

3
M
Deelnemer
2 jaar geleden
W
Deelnemer
wrdewitDeelnemer
gevraagd in De huiskamer

Wat is de SecurityApp

wat is de Ruisnaam en de wachtwoord ? Securityapp kpn engineers & support weten ?

1
Erik van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Cor Zaal
Nieuwkomer
Cor ZaalNieuwkomer
gevraagd in De huiskamer

ufc264

Ik heb ufc264 opgenomen, waar het mij om ging on te kijken daar stopt de opname, hoe kan dat ?

5
Bart van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
T
Topper
Theo Wie van Wei
gevraagd in De huiskamer

Hoe kom ik af van het forum?

hoe kom ik hier vanaf  van het forum 

2
Jose_
Slimmerik
2 jaar geleden
I
Slimmerik
IT ExpertSlimmerik
gevraagd in De huiskamer

Van analoge radio naar digitale radio

Landelijke zenderuitbreiding DAB+ door frequentieveilingIn de komende maanden wordt het landelijke zenderaanbod van het digitale etherradionetwerk DAB+ met twaalf zenders uitgebreid.JARCO KRIEK17 MEI 2021COMMENTS 4DELEN5Foto ProShotsAgentschap Telecom (AT) gaat twaalf vergunningen veilen die gebruik gaan maken van de zogenaamde laag 7 van DAB+ bandbreedte die voor Nederland beschikbaar is. Het landelijk dekkend netwerk gaat uitzenden via frequentiemux 9C. Het wordt naast de frequentiemuxen van NPO, VCR (commerciële radio) en dienstenaanbieder MTVNL (dat bandbreedte commercieel aan geïnteresseerde partijen verhuurt) het vierde landelijk dekkend DAB+ netwerk van Nederland worden. Overigens betekent de term landelijk dekkend in praktijk dat in grote – maar zeker niet alle – delen van Nederland buitenhuis ontvangst met bijvoorbeeld draagbare radio of autoradio mogelijk is. Binnenhuis ontvangst is beperkter. Vraag te grootRadiozenders met interesse in het landelijk uitzenden via DAB+ konden

3
A
2 jaar geleden
Nadia
Wijsgeer
NadiaOud Moderator
gepubliceerd in De huiskamer

Rare tijden

Het zijn rare tijden... Een van de meest gebruikte zinnen de afgelopen maanden: Rare tijden. Vorige week is ‘Rare Tijden’, uitgekomen, een satirische webserie over een bedrijf in crisistijd, die zich volledig afspeelt in de arena van een video vergader app. Het idee voor de serie is bedacht door thuiszittende tv-makers tijdens de Lockdown. In de serie speelt een Nederlandse sterrencast, bestaande uit Ferdi Stofmeel, Bas Hoeflaak, Tina de Bruin, Loes Schnepper en Nora El Koussour. De 6-delige serie wordt bijna volledig vanuit huis opgenomen. Hoe overleef je als bedrijf de coronacrisis? Die vraag staat centraal in kantoorsatire Rare Tijden. Manager Ton (Ferdi Stofmeel) komt erachter dat leidinggeven op afstand helemaal niet zo eenvoudig is als het lijkt. In de dagelijkse video meetings zet hij alles op alles om zijn bedrijf te redden, maar dat gaat niet zonder slag of stoot. Lukt het hem om zijn opstandige team weer in het gareel te krijgen?  Mochten jullie dus alle afleveringen, seri

13678
J
Topper
2 jaar geleden
L
Deelnemer
LG gewonnen met var momentDeelnemer
gevraagd in De huiskamer

Gewonnen Vang de VAR prijs

Op 13 juni j.l. heb ik mee gedaan met de var winactie via instagram.Nu werd ik gisteren plotseling gebeld tijdens mijn werk met de geweldige mededeling dat ik de LG tv heb gewonnen. Overdonderd als ik was begreep ik nog net van de meneer dat mijn prijs vandaag al binnen zou komen en ik wel jij een telefoontje ook verwachten met meer informatie. Dit beide is niet gebeurd. Ik heb iemand opgetrommeld om bij mij thuis te zitten vanwege een afspraak die ik niet af kon zeggen en vervolgens zat ik zelf de rest van de dag thuis te wachten. Graag zou ik willen weten hoe het nu verder in z'n werk gaat aangezien ik nog niets hebt ontvangen qua verdere informatie en prijs. Mvg,Chantal.Admin: Titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

49
Alexandra van KPN
Moderator
2 jaar geleden
T
Helper
tucksonHelper
gevraagd in De huiskamer

Optie voor muziek uitzetten als je in de wacht hangt

Dag,Vriendelijk verzoek klanten de mogelijkheid te bieden die muziekterreur tijdens het wachten als je een nummer hebt gebeld ( in mijn geval de reparatielijn) uit te zetten. De kwaliteit is muzikaal gezien slecht, technisch gezien slecht en qua smaak ook niet om overnaar huis te schrijven. Tenzij het de bedoeling is dat klanten in wanhoop op gaan hangen. Die neiging heb ik wel enkele malen moeten onderdrukken.

4
Lisa
Wijsgeer
2 jaar geleden
Raineke94
Nieuwkomer
Raineke94Nieuwkomer
gevraagd in De huiskamer

Achtergrondmuziek/nummer KPN EK Oranje reclame

Hey hallo! Ik ben op zoek naar de titel en/of artiest van de de achtergrondmuziek/nummer van de nieuwe 2021 EK Oranje reclame van KPN! #deleeuwislos Dit nummer zelf is al vrij oud, en ik ken de versnelde versie ervan, maar ik ben er helaas na bijna 10 jaar inmiddels nog steeds niet achtergekomen  Nu ik 'm weer na lange tijd hoor, wil ik het graag weten, iemand een idee? ​​​​​​ Alvast bedankt! Groetjes en veel oranje juichplezier toegewenst! *Admin: topic verplaatst naar juiste board

3
Anneke-Anna
Wijsgeer
2 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AnnebelleNieuwkomer
gevraagd in De huiskamer

Spelfout op site kpn

Misschien een keertje iemand de tekst van de KPN website controleren op spelfouten? “Verhuizen is vaak een drukke tijd. Bij ons regel je daarom makkelijk online je verhuizing. Geef je nieuwe adres zo snel mogelijk aan ons door. Dan zorgen wij ervoor dat alles meeverhuisd.”Volgens mij moet dat nog altijd met een t zijn…… *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid 

2
huistijger
Superuser
2 jaar geleden
Luke_87
Nieuwkomer
Luke_87Nieuwkomer
gevraagd in De huiskamer

Blauwe kabels in woonkamer

Goedemorgen, Wij zijn onze woonkamer aan het verbouwen en nu begrijp ik dat onderstaande kabels van KPN zijn. Ook blijken dit alle kabels voor mijn buren te zijn. Kan iemand mij hier opheldering over geven? Waarom komt dit allemaal hier binnen en belangrijker nog, mag ik het weghalen? 

14
A
2 jaar geleden
Forumvoorwaarden