Beantwoord

Lampje op een van mijn SuperWifi-punten doet helemaal niets meer, defect?

  • 24 February 2022
  • 1 reactie
  • 59 keer bekeken

Ik heb twee KPN SuperWifi producten voor Euro 149,00 gekocht.

Nu doet één SuperWifi het niet meer; het lampje brand niet weer (geen groen, geen rood, niets).

Resetten levert niet het gewenste reultaat op.

Heb ik een prodktgarantie cq kan ik de kapotte SuperWifi omruilen voor een nieuwe?

icon

Beste antwoord door Shyrin van KPN 27 February 2022, 14:59

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

1 reactie

Reputatie 7
Badge +16

Hoi @Beconnummer, goed dat jij jouw vraag hier stelt! 

Ondanks dat het lampje het niet meer doet, werkt het SuperWifi punt nog wel? Zo ja, wil je eens checken of het lampje uitgeschakeld staat?
Superuser @RBxx legt dat heel duidelijk uit in het volgende topic:

Als het punt toch wel defect is, dan kun je aanspraak maken op garantie. De volgende voorwaarden zijn van toepassing:

  • De garantietermijn op gekochte accessoires, bijvoorbeeld wifiversterkers, is 2 jaar
  • Omruilen onder garantie kan uitsluiten via één van onze winkels
  • Neem een aankoopbewijs/ bestelbevestiging waarmee je kunt aantonen wanneer je het specifieke product hebt gekocht mee naar de winkel + het defecte apparaat

Laat je weten of je eruit gekomen bent?