Lampjes superwifi brandden eerst groen, nu paars

Dag @Martien11B wat is de afstand tussen het modem en het wifipunt? Bedenk wel dat het modem echt de slechtste plek is voor wifi...

Afstand is een meter of 7.

Afgelopen nacht Superwifi aangesloten op het modem met kabel. Zodra ik de kabel er uit haal led direct paars. Heeft denk ik niets met afstand te maken. Las op het forum meer problemen die vergelijkbaar zijn aan die van mij na software update.

Dan staat de KPN Box 12 misschien op een plek waar heel veel verstoring is voor WiFi. 

Dit zou kunnen als u de allerlaatste firmwareversie zou hebben. Dan werken ze helemaal niet meer draadloos volgens mij... Welke versie heeft u op de KPN Box 12 staan?

Firmware op de box 12 modem is goed zou draadloze mesh moeten vormen met het Wifi punt

Wat voor superwifi heb je en welke firmware staat erop?

Trouwens als je superwifi gekoppeld hebt aan de box 12 modem niet meteen internet kabel los koppelen nadat led groen is je moet het daarna voor zekerheid nog 10 min laten draaien daarna pas internet kabel los koppelen 

Zoals ik al schreef het heeft er de hele nacht aangehangen.

Ik snap je bedenkingen want dat dacht ik ook. Een koude herstart lost soms spontaan zaken op. Je sluit hiermee alle lopende processen echt af in tegenstelling tot een software restart.

Laat je bevindingen weten en dan kunnen we meedenken aan een oplossing.

Nee het is niet opgelost helaas. Dit weekend wil ik nog wat andere dingen uitproberen. Indien het lukt zal ik het melden.

Zelf denk ik nu (net als anderen) dat het te maken heeft met een software update.

Hallo @Martien11B,

Je hebt Superwifi dus reset conform de instructie, de modem een koude start gegeven. Daarna de paarse superwifi 30 minuten bedraad aan de box12 gehangen. Lamp op groen. Daarna meteen rood na ontkoppelen met box12. 

Wifi lampje op box12 brand wel toch? Je hebt dus wel draadloos internet bij de modem?

Dat knipperen wilt zeggen dat er draadloos data wordt verzonden. Dat is inderdaad in orde.

Ik heb ook hetzelfde fenomeen gehad. Als je ook voor superwifi de laatste firmware hebt zou mijn volgende stap zijn om nogmaals superwifi te resetten. Gewoon voor langere tijd de reset knop indrukken tot de lamp op paars staat. Zie de instructie uit de kennisbank.

Vervolgens zou ik eens kijken naar de WiFi instellingen op de modem. Zou je deze voor met name de 5GHz band eens op kanaal 36 kunnen zetten? Ik ga er even vanuit dat deze nu op automatisch staat. Ik zou daarna de modem even herstarten.

Vervolgens de superwifi nog eens koppelen conform de bekende instructie. Het idee erachter is dat de draadloze backhaul in eerste instantie over de 5GHz band werkt.

Is het mogelijk om een stukje log te posten als je de koppeling hebt gemaakt tot het moment van de draad losmaken?

Ik heb het gevoel dat het resetten niet goed gaat. Dat is wel belangrijk:

Hoe reset ik een SuperWifi punt?

1. Koppel het SuperWifi punt los van het modem als er een ethernetkabel is aangesloten
2. Hou het resetknopje achterop (zie afb. hierboven) het apparaat ingedrukt tot het lampje meerdere keren rood knippert
3. Na opstarten zal het lampje paars branden en staat de SuperWifi in de fabrieksinstelling

Ik had ook problemen met de reset hoe gek dat ook klinkt. Ging bij mij in eerste instantie ook niet goed. Dit moet exact zo verlopen als beschreven anders gaat het koppelen daarna niet goed.

Geen probeem. Ik herkende je probleem en denk dat je nu wel goed op pad bent. De reset klinkt nu als wel volledig. Laat lang genoeg aan de draad 😅