SuperWifi lampje blijft snel groen knipperen tot het herstart wordt

Stop. Niet doen. Je krijgt bij een andere provided dezelfde problemen met een mesh product. Superwifi is prima hardware tegen een top prijs. De backhaul is het zwakke punt als deze draadloos is. Ik heb goede hoop dat mijn laatste bevindingen soelaas biedt. Of anders berusting dat op MIJN lokatie het niet werkt draadloos.

@Stijno om te beginnen is het goed om je ongenoegen hier te uiten. Ik snap je irritatie want ook ik werd gek van om de nacht superwifi herstarten. Probeer vooralsnog even de rust te bewaren. De KPN moderators lezen hier mee en communiceren waar nodig zeker naar de verantwoordelijke afdeling. Ook mij viel het op dat de v10a en superwifi2 een combinatie is met veelal dezelfde uitdagingen. Als je mijn hele topic gelezen hebt, ben ik me gaan verdiepen in de materie en ben wat anders gaan kijken tegenover mesh netwerken. Waar ik nog steeds niet achter ben: hebben we te maken met een ongelukkig huwelijk of een bug in de firmware. Of zijn het lokale factoren in combinatie met ongelukkige defaults settings die roet in het eten gooit. Beiden kan natuurlijk ook nog.

Ik ben er nog niet zeker van en mijn laatste testen lopen nog. Ik heb al het nodige weten uit te sluiten inmiddels. Wat ik wel al weet is dat ik de stabiliteit kan beïnvloeden door aan wat knopjes te draaien. En ik kan ze ook theoretisch verklaren. Volgens dezelfde theorie zou op zijn minst de documentatie in de v10a als ook de gekozen default configuratie ongelukkig zijn. Mocht ik er vat op krijgen dan zal ik de bevindingen in dit topic met samenvatting aanbieden als handvat.

Nu de inhoud.

Realiseer je dat superwifi een mesh node is en zeker geen range extender. Waarom zeg ik dit: in een mesh topology heb je te maken met een zogenaamde backhaul. Dat is de lijn die op de achtergrond voor de communicatie tussen de modem (zelf ook een mesh node) en de nodes onderling zorgt. Volgens mij is die bij jou ook draadloos en daarmee ook gelijk kwetsbaar. Je buren zouden zomaar stiekem een draad kunnen hebben liggen tussen de modem en de mesh node(s). Ook de plaatsing van de nodes in relatie met elkaar speelt wel degelijk een rol. Dit laatste omdat ook het zendvermogen van belang is, daar kwam ik proefondervindelijk achter. Wat ik je wil duidelijk maken: vergelijken met buren is niet altijd correct. Er spelen de nodige factoren een rol.

Maar wij hebben superwifi en ik denk dat het een mooi stukje hardware is voor een scherpe prijs. Of het op jouw en mijn lokatie goed werkt is de vraag. Is er een optie om bedraad aan te sluiten? Altijd beter. Punt.

Nu naar je genomen acties: wat heb je al allemaal geprobeerd? Heb je ze ook al eens op een andere plek ten opzichte van elkaar gezet? Oprecht interesse. Valt superwifi ook bij jou altijd ‘s nachts rond 03:00 weg?

Met de inzichten die ik nu heb, probeer dit eens:

• 5Ghz band: kanaal 132. Argument is dat dit kanaal frequentiebanden omvat die buiten de gebruikelijke radar invloeden ligt. Wettelijk moet thuis apparatuur voldoen aan het verlaten van het netwerk als ze radar verstoren.
• De auto optie (de standaard) kiest erg graag kanaal 52. Geen idee waarom. Kanaal 32-48 zijn er specifiek voor thuisgebruik en hebben geen last van radar interferentie. MAAR: ze zenden wel uit met laag vermogen. Kanaal 52 ook. Sterker, probeer kanaal 16x maar eens: superwifi gaat meteen op rood want er wordt op zeer laag vermogen gecommuniceerd. Zie daar waarom kanaal 132 wel eens goed kan zijn.
• Verlaag de bandbreedte op de 5GHz band en start met 20Mhz. Waarom? Je hoeft dan het zendvermogen niet de verdelen omwille van channel compounding op de 80Mhz breedte (de standaard). En daar weet ik inmiddels van dat die ook een rol speelt. Bovendien is de v10a een wifi5 device en moet je bij channel compounding ook nog eens wachten op vrijgave van de gehele bandbreedte voordat je kan communiceren. Dat kan een probleem zijn als er veel interferentie is. Beter daarom snelheid inruilen voor stabiliteit. Uiteraard zou je daarna weer eens de 40Mhz breedte kunnen testen. Zeker op 40Mhz zal je abo de beperkende factor zijn en niet WiFi. Tenzij je een 1Gbps abo hebt.
• De wireless backhaul werkt op dezelfde settings die je zet in de modem interface. Dat is even goed om te weten. En die wireless backhaul is cruciaal in je mesh. Anders dan bij een simpele range extender. Je buren hebben wellicht een hele kostbare mesh oplossing die net wat slimmer de auto optie inzet voor optimaal resultaat.

Zorg voor groene superwifi’s als je de wijziging doet zodat alle nodes de nieuwe configuratie kunnen ontvangen.

Ik ben nog aan het testen zoals je wellicht las. Ik acht het niet onmogelijk dat met de laatste info die ik heb nu de goede configuratie is gemaakt. Moed houden en soms ook even accepteren dat we met een stukje techniek te maken hebben dat niet altijd doet wat we willen. Ook kan er een bug spelen die onder specifieke omstandigheden opduikt. KPN leest mee en wilt natuurlijk ook dat alles goed werkt. Wellicht is er al actie op de achtergrond vanwege de hoeveelheid v10a bezitters met uitdagingen.

Probeer het eens. Succes en post even je bevindingen. We doen er allemaal ons voordeel mee als KPN klant.

20.03.2023 03:07:16 OWL-SuperWifi Keuken(D4:86:60:64:27:40) leave topology

Helaas weer raak… @Roy74 heb je nog een idee wat ik kan proberen?

@Leines1234

Ik heb voor nu even deze settings gekozen. Beide kanalen handmatig gezet op:

2GHz: kanaal 11, 20Mhz
5Ghz: kanaal 132, 20Mhz 

Veel conservatiever kan niet. Ik laat de locatie van Superwifi nog even gelijk. Wat opvalt is dat na de wijziging het best lang duurt voordat mijn laptop weer verbinding heeft met het draadloze netwerk. Als dat 's nachts ook zo lang duurt voor Superwifi dan kan ik me voorstellen dat het fout gaat.

Wat ik ook zeer opmerkelijk vind is dat ik met mijn iPhone in de buurt van het modem beneden ga staan de snelheidsmeter volledig doorslaat naar 130Mbps down/ en 140Mbps up. Echter ga ik naar boven in de buurt van Superwifi dan kom ik maar aan 55Mpbs down en 60Mbps up. Ik heb een 100Mbps abo.

Dat vind ik zeer opmerkelijk. Ik zou verwachten op basis van de settings dat ook bij de modem ik fors geknepen zou worden op de snelheid. Een bandbreedte van 20Mhz zou normaal zo rond de 70Mbps down kunnen opleveren maar de v10a haalt dus echt het maximum van mijn abo. Dat zou niet moeten kunnen in die mate denk ik. Ik kan me wel voorstellen dat je verlies hebt op Superwifi omdat je 2 lijntjes moet overbruggen in plaats van 1 maar met deze settings het maximale draadloos halen op de v10a vind ik echt opmerkelijk. Het lijkt wel of de modem met andere settings actief blijft in tegenstelling tot Superwifi….

Wellicht zou jij dat ook eens kunnen testen. Meter van het modem en de snelheid meten en meter van Superwifi en de snelheid meten. Heb jij daar ook van die verschillen?

Edit: de ac mode zou volgens mij door andere modulatie wel een wat hogere snelheid kunnen halen in de theorie. Hey maar daar zijn we nog niet aan geweest. Ook nog iets om te proberen. 

Edit2: Terug naar alleen de a/n mode is niet zo verstandig. Dan kan Superwifi de modem gewoon niet meer verbinden. Ik laat de settings even zoals in het screenshot hierboven met handmatig gekozen banden.

@Leines1234 haha, creatief is die scheduler wel. Maar dat ga/wil ik niet doen in verband met mijn camera’s en de nodige andere domotica. Dat is vragen om problemen hier. Het valt me al mee dat de camera’s het allemaal ok vinden tot nu toe. Wel nieuwsgierig of dat werkt met de scheduler 😂

Wat ik helaas niet kan achterhalen is wat de aanleiding is voor de sync config voorafgaande aan de leave. Een packet trace kan dat wellicht maar dat moet ik dan gaan uitzoeken. Moet soms ook nog werken 😅of WiFi uitzetten rond 03:00 gaat werken is daarom de vraag. Misschien verschuift het probleem zich.

Bij mij staat superwifi boven maar wel kort genoeg bij de modem die niet erg verborgen is. Ik vroeg me af of het zendvermogen voor de eerste 4 kanalen gewoon niet te weinig is. Het is gewoon geen range extender. Ik weet niet hoeveel mensen de v10a en superwifi hebben en hoeveel mensen deze uitdaging hebben. Wat ik bedoel te zeggen: volgens mij zou half Nederland deze situatie hebben en het al eerder op het vizier moeten staan.

Probleem voor mij is dat ik superwifi pas 2,5 maand heb. Ik heb geen enkel idee of dit wel stabiel gewerkt heeft en zo ja, sinds waneer deze situatie er is. Ik kan ook niet echt een patroon ontdekken want het is niet elke nacht maar het hangt ook nog eens af van de configuratie. Moet zeggen dat ik even niet weet waar ik dit moet zoeken. Nog eens mijn hoofd over breken. Ondertussen weet ik wel alles over WiFi 😎

Ik laat deze configuratie nog even draaien en probeer ook nog even met draad. Die laatste optie zegt namelijk wel veel over waar het te zoeken is. Ben het met je eens dat het nu de vraag is of we nog iets kunnen doen aan onze kant. Dit forum is denk ik niet de juiste wijze om een case te starten. Wellicht kan een van de moderators meedenken wat we kunnen doen om dit bij de verantwoordelijke afdeling te krijgen. Ik kan niet beoordelen in welke richting dit bekeken kan worden.

Irritant als zoiets niet werkt. Dat is zeker.

@Leines1234 werkt de scheduler zoals jij het verwacht? Ik heb nu nog de hoop dat als ik beide banden van de auto channel keuze afhaal er geen trigger meer is om dat in de nachtelijke uren te doen. Ik begreep al eerder maar zag vandaag weer een topic waarin iemand aangaf dat in eerdere superwifi firmware versies dit een optie was om te configureren. Mogelijk is dit nog steeds zo via deze omweg die dan niet echt handig gedocumenteerd is 😅

Grappig om te zien dat superwifi wel netjes weer verbind zodra WiFi beschikbaar komt. Creatieve workaround 😀Ik kan dat niet vanwege de camera’s.

Ik ga nu nacht 2 in met beide banden handmatig gekozen. Als dat betekent dat er geen fatale wijziging doorgezet hoeft te worden…

Toen superwifi een eigen interface had was die een configureerbare optie maar sinds de v10a onderdeel van mesh is, is dit in de gezamenlijke interface geen directe optie meer. In het modem was er ook nooit geen aanleiding voor natuurlijk. Mogelijk zet je met de banden beiden handmatig gekozen dit ook impliciet uit.

Lees mijn bevindingen de komende dagen maar . Als dat niet werkt gaat ie voorlopig aan de draad en kijk even wat het beste kanaal is om dit kenbaar te maken als probleem.

Jammer! Scheduler was helaas geen uitkomst :(. Vanmorgen offline. Ik denk er nu oprecht aan om even een ouderwetse timer op het stopcontact te zetten die heel kort even aan en uit gaat om de superwifi dagelijks te resetten….

22.03.2023 04:07:35 OWL-SuperWifi Keuken(D4:86:60:64:27:40) leave topology
22.03.2023 04:07:15 OWL-(VRV9517)IF[5G] STA_MAC(1C:57:DC:7D:CA:17) is connected to AP_MAC(78:DD:12:CA:3C:B2) status: connected.
22.03.2023 04:07:00 OWL-Sync config success
22.03.2023 04:06:34 OWL-(VRV9517)IF[5G] Legacy Device STA_MAC(18:B4:30:89:1C:89) is connected to AP_MAC(78:DD:12:CA:3C:B2) status: connected.
22.03.2023 04:04:25 OWL-(SuperWifi Keuken)IF[5G] (BTM) STA_MAC(1C:57:DC:7D:CA:17) form Original MAC(6A:86:60:64:27:41) to Target MAC(6A:86:60:64:27:41) Reason:(RSSI_Low AP_ROAM) Status: finish.
22.03.2023 04:04:25 OWL-(SuperWifi Keuken)IF[5G] STA_MAC(1C:57:DC:7D:CA:17) is connected to AP_MAC(6A:86:60:64:27:41) status: connected.
22.03.2023 04:04:20 OWL-(VRV9517)IF[5G] (BTM) STA_MAC(1C:57:DC:7D:CA:17) form Original MAC(6A:DD:12:CA:3C:B1) to Target MAC(6A:86:60:64:27:41) Reason:(RSSI_Low AP_ROAM) Status: start.
22.03.2023 04:04:06 OWL-(SuperWifi Keuken)IF[2.4G] STA_MAC(A2:F6:00:B0:C6:11) is connected to AP_MAC(72:86:60:64:27:42) status: connected.
22.03.2023 04:03:59 OWL-(SuperWifi Keuken)IF[2.4G] STA_MAC(B2:D1:15:50:37:5B) is connected to AP_MAC(72:86:60:64:27:42) status: connected.
22.03.2023 04:00:52 OWL-Sync config success
22.03.2023 04:00:47 OWL-SuperWifi Keuken(D4:86:60:64:27:40) join topology
22.03.2023 04:00:37 OWL-(VRV9517)IF[5G] Legacy Device STA_MAC(38:42:0B:72:9F:4A) is connected to AP_MAC(78:DD:12:CA:3C:B2) status: connected.
22.03.2023 04:00:31 OWL-(VRV9517)IF[5G] STA_MAC(1C:57:DC:7D:CA:17) is connected to AP_MAC(78:DD:12:CA:3C:B2) status: connected.
22.03.2023 02:00:21 OWL-SuperWifi Keuken(D4:86:60:64:27:40) leave topology

Hier hetzelfde probleem met V10a en 2 x Superwifi 2. Patroon is niet altijd hetzelfde, maar gemiddeld om de nacht. Volgende heb ik geprobeerd, na meerdere keren met helpdesk aan de lijn:

-glasvezel ontvanger gereset

-V10a harde reset (met pen via knopje)

-Superwifi 2 beiden harde reset met pen

Zolder Superwifi heb ik nu met UTP verbonden. Die valt nu niet meer weg. Wat me verder opvalt is dat apparaten die op de V10a zijn verbonden (dus niet op een Superwifi) ook ‘s nachts een WiFi onderbreking hebben. Dat weet ik omdat mijn Waterpomp die op de v10a is aangesloten niet goed met zo’n onderbreking om kan gaan. Het scherm blijft dan aan, ook als verbinding automatisch hersteld wordt.

Hoi Roy,

ik bedoel dat apparaten die op de de experiabox WiFi ontvangen (dus niet op een van de de Superwifi) ook een onderbreking hebben. Herken je dat ook?

Net als jouw camera’s is mijn waterpomp met het modem verbonden, maar daar valt de WiFi dus ook even uit. Verschil t.o.v apparaten op superwifi is alleen dat de waterpomp wel de verbinding weer kan herstellen. Maar hij is dus wel even weg geweest, ondanks dat hij op het modem zit.

Inmiddels is superwifi 4 dagen en nachten online. Ik zie nu nog steeds in de nacht rond 03:00 een synchronisatie van de configuratie:

24.03.2023 03:00:48 OWL-Sync config success

Maar geen leave meer. Ik blijf het apart vinden dat de 5Ghz verbinding goed werkt maar dat draadloos de verbinding om de paar nachten wegvalt. Bedraad gaat het wel goed.