Kpn Cloud is hopeloos. Foto wordt als thumbnail getoond, maar als je erop klikt bestaat de foto niet.

Zou zomaar kunnen...

Dit is geen realtime chatdienst @PietKei , moderators reageren in de regel binnen enkele dagen 

Je kunt er ook voor kiezen de dienst gewoon niet meer te gebruiken 

Hoi @PietKei . Alles wat ik van KPN cloud weet staat hier:

Nu begrijp ik van jou dat er veel issues zijn.  En dat het nu zelfs helemaal niet werkt? 

Als dat een issue is wat door ons veroorzaakt wordt, kan ik hiermee aankloppen bij de technische dienst. Maar ik moet wel zeker weten dat het bij ons wegkomt.

Kun je beschrijven wat je precies doet en waar het misgaat? 

Dank @PietKei .  Ik stuur dit topic door naar de mensen die hier over gaan.

Ik heb een antwoord van onze technische dienst:

De app wordt wel degelijk onderhouden door onze leverancier.  Dat gebeurt door de oorspronkelijke ontwikkelaars. Het is (net als KPN Veilig) geen in-home software van KPN.

Er wordt geen 'breder’ probleem herkent. Daarmee bedoel ik dat we niet het idee krijgen dat er generiek dingen mis gaan met deze dienst. 

Wat zie jij in de webmail, bij de drive functionaliteit?  Als dat er goed uit ziet is het advies om: de app verwijderen / cache legen en  opnieuw installeren.

We mogen niet zomaar bij jouw gegevens, dus verdere ondersteuning wordt lastig. 

Misschien is dit een open deur maar ik noem 't toch nog even: 

Nog een tip: in de app zit een optie synchroniseer onder het hamburger menu rechtsboven. Die zorgt ervoor dat de inhoud van de drive ook zichtbaar op de telefoon wordt.