Vraag

De hoogte van mijn factuur wisselt per maand

  • 30 April 2024
  • 7 reacties
  • 63 keer bekeken
J
Rank

De ene maand is me factuur hoger dan de andere maand hoe zit dit?]

 

7 reacties

RBxx
Rank
Reputatie 7
Badge +21

Hallo @Jacqueline71 , dan zijn er misschien wisselende (buitenbundel) kosten. Leg de facturen naast elkaar en zoek de verschillen. Op pagina 2 en verder staan de kosten gespecificeerd.

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 (fw:SGEJ1000060E) | 2x SuperWifi 2 (fw:3.00.31) |
J
Rank

Ik bel nooit buiten me bundel  

RBxx
Rank
Reputatie 7
Badge +21

Dat was maar een voorbeeld. Heb je al gekeken op de facturen naar de verschillen?

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 (fw:SGEJ1000060E) | 2x SuperWifi 2 (fw:3.00.31) |
Nick83
Rank
Reputatie 7
Badge +24

U kunt toch op de factuur zien waardoor dit komt? Pagina 2.

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
J
Rank

Er sta niks bijzonders bij waardoor de bedragen verschillen

Nick83
Rank
Reputatie 7
Badge +24

Er sta niks bijzonders bij waardoor de bedragen verschillen

Dat moet natuurlijk wel. De som van de bedragen op de factuurregels is het totaalbedrag van de factuur. En dat is ook wat u moet betalen.

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Jeroen van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +19

Hallo @Jacqueline71 elke maand ontvang je een specificatie van de factuur. Je kunt dan precies zien welke bedragen worden gefactureerd en dus ook welke diensten bij de bedragen horen. Mocht je toch nog extra uitleg wensen, kun je natuurlijk altijd bellen met de klantenservice op het gratis nummer 0800-0402. 

"You hear all these people saying, 'Oh, Pep, what a good manager he is.' Forget about it. Cruyff was the best, by far". Pep Guardiola

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden