Overstapservice is niet goed gegaan van Ziggo naar KPN

  • 1 May 2024
  • 3 reacties
  • 25 keer bekeken
P
Rank

Ik zie dat de overstapservice niet is gedaan door Kpn bij Ziggo dus zit nu met dubbele kosten waar ik niet zo blij mee ben.

3 reacties

Joep1965
Rank
Badge +19

Staat er op de orderbevestiging dat je gebruik maakt van de overstapservice?

P
Rank

Jazeker maar zie nu dat de fout niet bij kpn ligt maar bij Ziggo die middels een mail bevestigd heeft het overstapverzoek te hebben ontvangen. Excuses voor het ongemak 

 

 

Jasper van KPN
Rank
Reputatie 7

Welkom op de community @Pris-kiko, bij de overstapservice hoort het natuurlijk wel goed te gaan! Wordt het Ziggo abonnement nu wel stopgezet na die bevestiging? Als dat zo is verwacht ik ook dat het daarmee wordt gestopt en vergoed.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden