Dit heb ik dus ook vanaf 3 juli 23, niemand bij kpn als spotify kan of wil me helpen, ben er al maanden mee bezig! Dankzij spotify kwam ik op dit bericht! Weet iemand een oplossing? Spotify is geactiveerd op een emailadres en gebruikersnaam die niet van mij is.
Deze link is precies mijn verhaal:
Update 07-12-2021: Aankoop op de factuur die niet op te zeggen is
De issues rondom Spotify, die als online aankoop op de factuur staat en niet te verwijderen is, zijn opgelost. De back office begint deze week met een opschoning hiervoor. Iedereen waarbij van onze kant iets gewijzigd en/of gecrediteerd wordt krijgt daar bericht over per e-mail op het bij ons bekende contact e-mailadres. Dit duurt naar verwachting ongeveer twee weken.
Beste antwoord door Alex van KPN
Bekijk origineel
