Glasvezel storing in Apeldoorn sinds dinsdag 9 april

En nog wel in de hoofdcentrale ook @Berrie_Kaas 

Geen probleem @huets, ik heb het alweer 'ongemarkeerd' :)

Ik zie ook dat er meer mensen hier intern zijn die met dezelfde vragen zitten over de storing in Apeldoorn en hopelijk wordt er zo snel mogelijk iets meer duidelijkheid gegeven. Andere vraag; heb je ook KPN mobiel? Mocht dat het geval zijn, kan ik wel een gratis databundel voor je activeren zodat je je telefoon bijvoorbeeld als Hotspot kunt gebruiken. Als je hier gebruik van wenst te maken (en dus KPN mobiel hebben), vul dan even je forumprofiel in (en zou je dan een seintje kunnen geven zodra je dit hebt gedaan?).

En inmiddels weer een dag (en dus een week) voorbij zonder uitzicht op een oplossing. De enige die tot nu toe iets wist te vertellen is @Jan van KPN (fijn) maar via andere kanalen (KPN 0402) blijft het stil. 0402 gisteren en vandaag nog gebeld, die kunnen niets doen behalve het nogmaals doorzetten naar ‘de betreffende afdeling’. Best frustrerend als je gewoon niet weet wat er mis is en je echt het gevoel hebt dat er niet aan een oplossing wordt gewerkt. Het betreft blijkbaar maar een heel klein aantal klanten (aanname) dus krijgt het geen prioriteit. Of een aannemer heeft zitten rommelen in de wijkcentrale en heeft geen tijd op het op te lossen (zoiets las ik hier ook ergens op het forum in een andere plaats, dus niet hier in Apeldoorn). Het probleem is wel ontstaan op dinsdag 9 april tijdens onderhoud aan de wijkcentrale dus best aannemelijk.

Maar goed, voorlopig nog steeds geen inzicht in en uitzicht op een oplossing….

Hoi @huets, inmiddels weet ik 'meer' maar daar ga je niet direct blij van worden. Het enige wat vooralsnog wordt aangegeven is dat de herstelwerkzaamheden nog enkele dagen kunnen duren. Uiteraard had ik je graag van concreter maar vooral beter nieuws willen voorzien. Ik heb nogmaals aan de bel getrokken en gevraagd of ze ons hierin van iets meer context kunnen voorzien want ik begrijp ook best dat je weinig met dit 'antwoord' opschiet. Zodra ik meer weet. meld ik het hier uiteraard direct.

Helemaal mee eens @huets. Ik sta er ook van te kijken. Ook dat het zo lang duurt voordat ik hier wat concretere informatie over krijg, normaal gesproken gaat dat wat 'vlotter'. Het zou kunnen (maar dat is pure speculatie) dat er bijvoorbeeld gegraven moet worden en er wordt gewacht op een vergunning daarvoor. Dat maken we vaker mee. Zodra ik meer weet, en hopelijk is dat zo snel mogelijk, zal ik hier een update plaatsen.

@MR_CHIP @Jan van KPN 

ik ben in de gelukkige omstandigheid dat ik een mobiele 5G hub heb van mijn werk, dus ik kan gelukkig redelijk ‘normaal’ doorwerken 

Maar het zou wel prettig zijn als het allemaal nu toch snel is opgelost, mijn vriendin gaat vanaf donderdag drie weken lang wandelen in Spanje (die bekende wandeltocht) en ik zou haar reisverslag maken op basis van alles wat zij toestuurt. Dat wordt dan wel een uitdaging, fus het zou heel prettig zijn als het toch deze week opgelost kan worden.

Goedemorgen @huets.

Inmiddels is er iets meer duidelijkheid. Wat er aan de hand is; er zijn 2 poorten met elkaar verwisseld waardoor er sprake is van een kruising die zich op meerdere plaatsen kan bevinden. Er zijn meerdere partijen bezig om aan een oplossing te werken maar helaas heb ik nog geen zicht op een verwachte eindtijd. Ik houd het natuurlijk voor je in de gaten en mocht ik nog meer komen te weten, dan laat ik je dat via deze weg uiteraard meteen weten.

Dat zou je ergens wel denken @huets maar ik vermoed dat het wel iets complexer is. De storing duurt inmiddels al 2 weken en dat is natuurlijk veel langer dan wenselijk. Mocht ik meer te weten komen dan houd ik je via deze weg op de hoogte. Uiteraard hoop ik heel hard met je mee dat de storing snel is verholpen 🙏

Beste @huets, ik ben het helemaal met je eens. Het is in eerste instantie al heel erg zuur dat deze storing al 3 weken duurt en dat ik je daarbij ook (nog)  niet van de gewenste duidelijkheid kan voorzien. Misschien dat @Ik_Combineer (KPN monteur die hier ook actief is in de Community) meer in kan zien, ik hoop het van harte want de informatievoorziening is voor mij heel 'summier'. Het spijt me dan ook dat ik je vooralsnog niet van beter of concreter nieuws kan voorzien. 

@Jan van KPN @Ik_Combineer  ik ben zo vrij geweest om postcode en huisnummer aan @Ik_Combineer via PB te sturen. Alvast dank!

Hallo @huets ik zou je willen adviseren de situatie nu al origineel te maken, dan kan KPN namelijk de verbinding testen, met een eigen modem gaat dat niet of moeilijk, mee eens @Ik_Combineer ???

Geef het nog een uurtje, KPNNetwerk werkt nog wel eens later door. Had oprecht goede hoop dat het vandaag zou lukken. Ik ben nu niet in staat om alles te controleren maar zal het morgen nog eens nakijken. - heb je om te testen wel tijdelijk de originele ONT geplaatst om te kijken of die het ook niet doet?