Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 36,466 Topics
  • 264,572 Reacties

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 5
  • 53

36466 Topics

Alexandra van KPN
Moderator
Alexandra van KPNModerator
gepubliceerd in Internet

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

We vervangen glasvezelkastjes, ook wel ONT genaamd, die gevoeliger zijn voor storingen. Het kan zijn dat je hier een e-mail over krijgt van Roamler. Je leest er meer over in dit topic.InhoudWaarom vervangen we glasvezelkastjes? Hoe werkt het vervangen van het kastje? Maak een afspraak Roamler monteur Afspraak verzetten of annuleren  Ik heb glasvezel, moet mijn kastje vervangen worden? Veelgestelde vragen Waarom vervangen we glasvezelkastjes?Dat doen we omdat de glasvezelkastjes zo langer mee gaan. Het vervangen is gratis en verder verandert er niets. Zo kan je blijven genieten van het beste netwerk. Goed om te weten: er verandert niets aan je wifinaam of instellingen. Na de installatie controleert de monteur of je internet weer werkt. Hoe werkt het vervangen van het kastje?Maak een afspraakMaak een afspraak om 't kastje te vervangen, nadat je een uitnodiging per e-mail van ons hebt gekregen.Klik hier om een afspraak te maken Log in met je postcode en je e-mailadres Na het maken van

718853
B
Nieuwkomer
2 dagen geleden
A
Topper
Anneke FTopper
gevraagd in Internet

Snijmachine via WiFi met mijn 2.4 GHz network verbinden lukt niet

Het lukt mij niet om een snijmachine (Siser Juliet) via WiFi met mijn 2.4 GHz network te verbinden. Ik heb echt van alles geprobeerd. Wel lukt het mij om via persoonlijke Hotspot met Wifi te verbinden. Maar dat is niet echt handig. Ik heb contact met zowel de verkoper als Siser Italie en we komen er niet uit. Kan het zijn dat een en ander bij KPN (door een instelling in het modem, Experio Box V10) wordt geblokkeerd. Heeft iemand tips? 

1
N.N.
Wijsgeer
3 minuten geleden
V
Nieuwkomer
Vizsuall1Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Wegvallende verbinding

Het gebeurd steeds regelmatiger dat internet (zowel wifi als vast, en daarbij ook TV) even weg valt.Dit duurt ong. 5-10min en daarna lijkt alles weer rustigaan op te starten en weer te gaan werken…Zijn hier meer mensen die er last van hebben en hebben deze een oplossing?We hebben een glasverbinding.

1
N.N.
Wijsgeer
7 minuten geleden
F
Nieuwkomer
Frank van der knoopNieuwkomer
gevraagd in Internet

Thuis app werkt niet

de thuis app werkt niet .. en in mijn kpn kan ook mijn netwerk niet zien kan dus de lampjes van mijn extenders niet aan en uitzetten vreselijk irritant alles al 30 keer gereset en geupdate daar waar nodig was maar louwe loen hij ziet alleen netwerk en geen extenders  ik gebruik de v12   

1
Nick83
Wijsgeer
10 minuten geleden
M
Nieuwkomer
M. RhaliNieuwkomer
gevraagd in Internet

Sinds een jaar regelmatig een rood servicelampje, ik overweeg een overstap

Sinds een jaar heb ik veel problemen ondervonden met het internet. Service lampje gaat dan rood branden en krijg hem niet meer gereset. Ik vermoed dat er bij het plaatsen van een glasvezel kastje van de Delta een schroef door een kabel zit van de kpn. Helaas wil niemand hier naar kijken.   Ik krijg nu een nieuwe experia box maar ik verwacht eigenlijk dat dit niet gaat helpen. Ik overweeg nu na 10 jaar een andere provider te nemen.  Het ironische is nog wel dat ik overweeg om naar de Delta te gaan die waarschijnlijk de veroorzaker is.  Gr M. Rhali Admin: afgesplitst en nieuw topic voor je vraag aangemaakt

3
Jeroen van KPN
Moderator
30 minuten geleden
E
Nieuwkomer
egberthNieuwkomer
gevraagd in Internet

Mijn internet blijft steeds uitvallen

Ook ik heb al enige tijd problemen met uitvallende internet. Box 12 is vervangen door Box 12B. Helpt niets valt regelmatig uit. Ook als ik een aantal dagen niet thuis ben. KPN beweerde dat het aan mijn eigen WiFi punten van TP link lag. Heb daarom deze er tijdelijk erafgehaald en de superwifi van KPN geïnstalleerd. Kost mij ook nog extra geld. Helpt niets blijft uitvallen. Ik ben er eigenlijk klaar mee. Wanneer doet KPN iets!!!!!!!!!! Admin: afgesplitst en nieuw topic voor je vraag aangemaakt

1
Denise van KPN
Moderator
1 uur geleden
E
Deelnemer
ErwinDamenDeelnemer
gevraagd in Internet

Opzegging van thuis abonnement is niet goed gegaan

Op 1 maart telefonisch opgezegd per 1 april ivm opzegtermijn. Doos voor het retour zenden keurig ontvangen.Maar factureren gaat gewoon door en geen bevestigings mail tot op heden ontvangen! Wij zitten nu buiten Europa en kunnen alleen via WhatsApp bellen ipv normaal. Graag hulp daar dit via de App of Website gewoon onmogelijk is!

12
E
Deelnemer
1 uur geleden
W
Slimmerik
Wim feodorSlimmerik
gevraagd in Internet

Gratis snelheidsverhoging tot 1 Gbit/s

Goedemorgen,Een vraag, ik heb op 11 april 2024 een brief van KPN ontvangen ( persoonlijk op huisadres) met mededeling dat mijn internetsnelheid gratis verhoogd wordt van 200Mbit/s naar 1 Gbit/s en mijn vraag luidt dan ook wanneer ga ik daar van profiteren? In brief staat vermels binnen één maand. Ik weet het , is nog geen 11 mei maar toch…. Ik zou daarover een bevestigingsmail krijgen. Zijn er onder jullie nog meer abonnees met dit kadootje?

0
W
Slimmerik
1 uur geleden
C
Nieuwkomer
CharlieeNieuwkomer
gevraagd in Internet

Al twee maanden geen internet door niet werkende glasvezelaansluiting

2 maanden geleden zijn wij overgestapt van coax naar glasvezel (dachten we). Omdat ik werkzaam ben in de IT wilde ik maar al te graag gebruik maken van een glasvezel verbinding. Ook ivm thuiswerken en wat kleine servertjes die ik heb draaien zag ik veel voordelen.Het begon bij het graven van de glasvezel kabel in de straat. Glaspoort vroeg netjes of wij aangesloten wilde worden. Na 1 jaar (na de graafwerkzaamheden) heeft glaspoort de kabel binnen aan kunnen sluiten. Vooralsnog niks aan de hand omdat we nog bij de oude provider zaten en expres afgewacht hebben tot alles in de meterkast aangesloten was.Eenmaal alles aangesloten in de meterkast zijn we op zoek gegaan naar een provider. Eerst een concurent van KPN (omdat die geen aansluit kosten rekende). Doosje met benodigdheden binnen gekregen die ik prima zelf kon aansluiten. Echter bleek de verbinding niet te werken. Toen begonnen de problemen. Ik zal ze opsommen.Provider gebeld dat het internet niet werkt. Die zou een monteur sturen. 

0
C
Nieuwkomer
1 uur geleden
S
Nieuwkomer
Suzanne-2Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Wifi: 2.4 GHz toevoegen op netwerk

Hoi! Ik heb lampen en een verwarming die op wifi werken, en ik ben vandaag overgestapt op KPN. Internet werkt prima, maar voor mijn lampen en verwarming heb ik een 2.4 GHz netwerk nodig i.p.v. 5. Ik heb op dit forum al meerdere oplossingen voorbij zien komen, bijv. het inloggen op mijnmoden.nl. Echter werkt het wachtwoord op mijn modem niet. Ik zag ook voorbij komen dat als je voor het eerst inlogt je zelf nog een wachtwoord e.d. aan moet maken, maar ik heb geen optie om de gebruikersnaam te wijzigen van admin naar iets anders. Hoe los ik dit op? 

2
R
Nieuwkomer
2 uur geleden
ArjanL3
Slimmerik
ArjanL3Slimmerik
gevraagd in Internet

Waarom wordt ik ongevraagd omgezet naar glasvezel

Waarom wordt ik ongevraagd omgezet naar glasvezel?Ik heb nog niets eens glasvezel van KPN alleen van Delta en Glaspoort!Heel raar allemaal!

9
ArjanL3
Slimmerik
2 uur geleden
V
Topper
ValbomTopper
gevraagd in Internet

WiFi verbinding valt steeds uit, wel verbonden maar geen internet

Ik heb ook meerdere keren per dag dat op mijn laptop de internet uitvalt. Als ik dan verbinding wil maken blijkt er verbinding te zijn, alleen werkt het niet. Ik moet dan dus de verbinding verbreken, opnieuw verbinding maken en dan werkt het weer een tijdje. Heel irritant. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt 

4
V
Topper
2 uur geleden
C
Topper
C-LindersTopper
gevraagd in Internet

Brief gekregen dat mijn snelheid zou worden verhoogd, nog niet gebeurd

Hallo kpn.Ik had half april van jullie een brief gekregen dat jullie mijn internet snelheid gratis gingen verhogen van 200 naar 1gb (dat vond ik echt super van jullie) maar nu is april dus voorbij en helaas nog geen verhooging gekregen. Moet ik hier voor even bellen of is het toch nog even geduld hebben?Met vriendelijke groet Christian

15
Denise van KPN
Moderator
2 uur geleden
F
Nieuwkomer
FritsdufNieuwkomer
gevraagd in Internet

Rood lampje blijft branden glasvezel

Over naar glasvezelMaar roodlampje blijft branden. Zou fijn zijnals Iets wel goed werkt?!  

2
Jeroen van KPN
Moderator
2 uur geleden
A
Nieuwkomer
AnnamariaZNieuwkomer
gevraagd in Internet

KPN never cancelled my old contract

I asked for a cancellation of my subscription in December. I got an email with confirmation that it will be cancelled per 31-1. Until now (1-5) i am receiving invoices. Now it looks like I am not paying for my subscription. I already have another one, in another address. I went to the store to ask about it, they sent a request, but now I got the email that my subscription is cancelled per 31-5. So i have approx. 200€ debt to Pay for a mistake of someone else. I am not using the dutch number, so Its difficult to reach the customer service. Thats why I went in person, but no clear answer either. What can I do now? 

1
Denise van KPN
Moderator
2 uur geleden
J
Nieuwkomer
Johannes RhenenNieuwkomer
gevraagd in Internet

Toestemming voor glasvezel aanleg?

Door KPN wordt mij om toestemming gevraagd voor het aansluiten van mijn huis op het glasvezel netwerk dat in Rhenen wordt aangelegd.Echter is er al een glasvezel aansluiting van Caiway in mijn huis aanwezig en in gebruik.  Mijn vraag is:Als ik (op termijn) wil overstappen naar KPN, kan het dan worden aangesloten op de bestaande aansluiting in huis, die dus door Caiway is aangelegd?Dan hoeft de glasvezel kabel van KPN alleen tot vlakbij het huis te worden doorgetrokken maar is er nu in huis geen extra aansluiting nodig. 

2
J
Nieuwkomer
2 uur geleden
A
Nieuwkomer
a.ahmetNieuwkomer
gevraagd in Internet

Installation, can I do it myself or do I need to order a technician

Hello,I ordered home internet last week, the modem reached me. The active date was 26/04/2024. But I did not receive any confirmation e-mail from KPN.I don't know whether I will do the installation myself or a technician will come, I would be very happy if you could help me.Thanks in advance Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

6
Vikash van KPN
Moderator
2 uur geleden
O
Deelnemer
ohlen2Deelnemer
gevraagd in Internet

AL enkele dagen wegvallend internet, is mij Experia Box defect?

Heb helaas de afgelopen dagen geen internet (en vaste mobiele) verbinding meer. Ik heb hier vaker last van, maar vervolgens duurt en dan een puur uur en is het weer voorbij. Het houdt nu enkele dagen al aan en reset Experia box lijkt niet te werken. Bij het zoeken op de KPN site naar een storing in de buurt lijkt deze niet gedetecteerd te worden en krijg uiteindelijk de melding service tool geen internet.Wat kan ik verder doen? Alvast dank voor hulp

0
O
Deelnemer
2 uur geleden
G
Topper
GlenSpeyTopper
gevraagd in Internet

Wanneer wordt de gratis snelheidsupgrade van 200Mb naar 1Gb doorgevoerd?

Beste, op 11 april een brief gehad dat mijn glasvezel internet abonnement van 200 mbit/s gratis zou worden geupgrade naar 1 gb/s. Dit zou volgens de brief per de eerstvolgende factuur zichtbaar zijn. Het is nu 26 april en hoewel de factuur netjes is gekomen op 20 april, heb ik nog altijd geen hogere snelheid. In mijnKPN staat ook nog steeds de oude snelheid vermeld. Gezien er wat zaken wijzigen in mijn abonnement (ik ga over op KPN mobiel en wil hieraan ook de entertainment korting koppelen) zou ik graag zien dat de wijziging naar de hogere snelheid alvast wordt doorgevoerd. Voordat het aanbod straks helemaal komt te vervallen omdat er wijzigingen in mijn producten zijn aangebracht. Per wanneer kan ik de wijziging verwachten ?

50
wjb
Superuser
2 uur geleden
S
Deelnemer
SensemillaSaintDeelnemer
gevraagd in Internet

Wifi valt tegen, 60 Mbps. WiFImanager helpt niet

Goedemiddag :)  abonnement van 1gb. Bekabeld werkt perfect. Wifi valt erg tegen (60mbps). Wifi manager volledig uitgespeeld, verbinding werd zelfs iets slechter (40mbps). Aangeboden oplossing is een betaalde monteur. Is dit de enige optie? Waarom helpt KPN hier verder niet?? 

3
S
Deelnemer
3 uur geleden
I
Nieuwkomer
Isra vintageNieuwkomer
gevraagd in Internet

ISRA-punt vintage aansluitblokken nodig

NOODKREET.Na uren/dagen zoeken ben ik nog steeds op zoek naar oude isra aansluitblokken. Kan iemand mij daar aan helpen.Eenzijdig soldeer andere zijde schroef. Mvg Ton

1
Ik_Combineer
KPN medewerker
3 uur geleden
H
Topper
huetsTopper
gevraagd in Internet

Glasvezel storing in Apeldoorn sinds dinsdag 9 april

Beste KPN medewerkers,Sinds dinsdag 9 april heb ik een internet (glasvezel) storing. Elke 4 uur verschuift de oplos datum en niemand kan mij (tot nu toe) vertellen wanneer het is opgelost. Begint nu echt wel vervelend te worden. Telefonisch geeft men aan dat men niks kan doen want A er is een storing en B ik heb een eigen modem. Mijn vragen:A Wie kan mij een update van de storing gevenB Als de storing is verholpen, hoe kan ik terug naar de originele KPN ONT en het originele KPN modem? Groet,Bert

56
H
Topper
13 uur geleden
E
Nieuwkomer
Eefde19Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Last van wegvallende draadloze en bekabelde internetverbinding

Vandaag continue problemen gehad met de wifi en bekabelde verbinding. Telkens opnieuw de tv programma’s opnieuw kunnen starten. Wordt er gek van

2
E
Nieuwkomer
16 uur geleden
I
Deelnemer
Inkie78Deelnemer
gevraagd in Internet

Internet op de Box 12b met 2 SuperWifi valt regelmatig weg

Heb van de week eerast zelf bovenstaande gedaan en daarna omdat ik ook niet kon inloggen op modem met een kpn medewerker alles nagelopen in mijn netwerk. Modem gereset maar bij mij viel gisteren avond ook wederom de wifi gewoon uit. Zowel op televisie(chromecast stond aan, deze geeft gelijk melding dat wifi is verbroken) maar ook mijn telefoon, wifi weg. Eerder die dag ook al tijdens uitvoeren van mijn werk thuis achter de computer.ik heb ee router v12b en 2 superwifi punten....wat gebeurd er bij KPN, netwerk was altijd zo stabiel....al 4 jaar niet te klagen gehad, maar dit laatste jaar😕🙄 Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt

8
I
Deelnemer
16 uur geleden
D
Nieuwkomer
DpottsNieuwkomer
gevraagd in Internet

Your broadband physical link is down message

My internet has stopped working (it has been fine up to now. I have wifi but on the browser it says“Your broadband physical link is down.” I have reset the router twice, and unplugged it (then reconnected it) but it is not working.Please advise?

0
D
Nieuwkomer
16 uur geleden
Forumvoorwaarden