Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

54477 Topics

T
Nieuwkomer
TjerrySNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

Arlo deurbel geen verbinding sinds kort

Al 2 jaar heb ik een Arlo deurbel en het 1e jaar werkte deze prima. Ook als ik buitenshuis was had ik gewoon goed beeld. Maar nu geeft hij geen beeld meer als er iemand aanbelt. Hij slaat de beelden die gemaakt zijn wel op en die zijn loepzuiver. Ik krijg een zwart scherm en een draaiende cirkel alsof er verbinding gemaakt moet worden. Verwijzingen naar Arlo en de zelfhulp hebben niets opgeleverd en ik vermoed dat het aan de KPN ligt. Wat is dit?

1
Maja van KPN
Moderator
Zojuist
R
Helper
Rowi.
gevraagd in Modems

Nieuwe software box 12 zonder kennisgeving vooraf

"Voordat de software wordt geüpdatet ontvang je van ons een sms en/of e-mail, met ook een link naar een informatiepagina op onze website." De hier genoemde kennisgeving heb ik nooit ontvangen toch heb ik 'ineens' de nieuwe software op mijn Box 12. Nu heb ik de privacy instellingen vrij strikt staan echter verwacht ik dat dit hier geen invloed op zou moeten hebben, word er niks meer gestuurd of is er elders iets misgegaan?

2
N.N.
Wijsgeer
1 minuut geleden
B
Deelnemer
Bazz72Deelnemer
gevraagd in Modems

Experia Box V10 valt steeds uit

minimaal 4x per uur valt wifi weg in huis. Ik heb superwifi maar de heb ook gezien dat de experiav10 ineens weer oranje lapjes heeft. Pas overgestapt op glasvezel. Heel vaak al de service tools gebruikt van KPN en een paar keer de reset knop gebruikt maar het wordt niet beter.Zoals hieronder aangeeft, maar 9 minuten online terwijl ik na 8 uur niet maar aan het modem heb gezeten en dat is dus al bijna anderhalf uur later. 

14
B
Deelnemer
3 minuten geleden
D
Deelnemer
Danny82Deelnemer
gevraagd in Internet

Ik kan volgens postcodecheck geen KPN aansluiting meer aanvragen?

Een jaar of 2 geleden hier een topic geplaatst over het aanvragen van KPN, nu toch maar weer eens aan het kijken naar mogelijkheden. Als ik nu mijn postcode invoer op de kpn website geeft hij aan dat er geen netwerk aangelegd kan worden, dit terwijl meerdere buren in dezelfde straat wel gewoon KPN hebben. Ook is er geen mogelijkheid tot glasvezel. Ik woon wijk tegen het centrum aan waar altijd al KPN leidingen/kabels hebben gelegen en nog steeds liggen. Echter zijn de huizen in 2015 afgebroken en opnieuw gebouwd en heb ik toen niet bij de bouw een IS/ra aansluiting aangevraagd.  Voorheen kon ik wel gewoon een abonnement aanvragen. Is dit een fout bij KPN? Zelfs een vaste lijn kan ik niet aanvragen. 

1
N.N.
Wijsgeer
5 minuten geleden
S
Nieuwkomer
SjunNieuwkomer
gevraagd in Internet

Snel Internet in het buitengebied

Wij hebben als vereniging een clubgebouw in het "buitengebied", eigenlijk een tweehonderd meter van enkele woningen verwijderd.Momenteel hebben wij daar een Odido ADSL-verbinding, maar deze komt te vervallen omdat dit kopernetwerk wordt uitgefaseerd, we moeten over op glasvezel. Dit is bij ons echter niet aangelegd.Ik heb hiervoor een haalbaarheidsonderzoek gestart bij KPN netwerk en dit zou ons waarschijjnlijk rond de 23.000 euro gaan kosten om alsnog aan te laten leggen, dit is voor onze vereniging geen optie.Bijkomend probleem is dat onze huidige verbinding is aangelegd op huisnummer 5A, maar na een omnummering door de gemeente in het afgelopen jaar hebben wij huisnummer 6C gekregen en het oude nummer 5A is bij een nieuwbouwwoning in de straat terechtgekomen. hier is uiteraard glasvezel beschikbaar.Ik heb bij de provider KPN dan maar basis internet besteld, dit was volgens de postcodecheck op huisnummer 6C mogelijk. Na enkele dagen kreeg ik echter een e-mail met de boodschap dat de

13
PeterG
Superuser
26 minuten geleden
F
Nieuwkomer
Fulco1974Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Ik heb geen signaal op mijn glasvezelkastje maar KPN en VolkerWessels wijzen naar elkaar

Half januari heeft VolkerWessels ons huis aangesloten op het pas aangelegde glasvezelnetwerk in Barendrecht. De monteurs hebben netjes een kabel door de kruipruimte aangelegd en een kastje in onze meterkast geïnstalleerd. Echter merkten ze op, dat er geen signaal in de kabel naar ons huis zat. Maar ze zouden hiervan melding maken en dit zou dan opgelost worden.Sindsdien heb ik de KPN een aantal keren aan de lijn gehad hierover maar zij verwees mij door naar VolkerWessels, die dan een opdracht kon aanmaken. Enfin: VolkersWessels heb ik ook een aantal keren aan de lijn gehad en een maand geleden hebben ze naar eigen zeggen een spoedopdracht voor aangemaakt. Tot nu toe niets meer vernomen. En nu lees ik in de krant dat de oude telefoonlijnen van KPN worden afgesloten op de adressen waar glasvezel is aangelegd. Het lijkt erop dat wij dus binnenkort geen internetaansluiting meer hebben, want niemand heeft zin om de boel in orde te maken. Kan ik wellicht zelf een derde partij inschakelen die

4
F
Nieuwkomer
35 minuten geleden
J
Deelnemer
JLA SchrijverDeelnemer
gevraagd in Internet

Word ik afgesloten nu glasvezel wordt aangesloten?

Beste KPN, Al 3 jaar lang probeer ik een glasvezelaansluiting te realiseren in ons pand voor 4 appartementen. Ons pand (oud herenhuis dat is opgedeeld in 4 appartementen aan de LvNOI) beschikt enkel over een koperaansluiting via ISRA-punten in de meterkast in de centrale hal beneden. We hebben geen beschikking over een coax-aansluiting, waardoor we geen Ziggo hebben en afhankelijk zijn van koper. Er ligt glasvezel in de straat in de wijk Bezuidenhout te Den Haag, maar deze is nooit doorgetrokken naar onze meterkast. Zowel de bewoners als de eigenaar van het pand hebben herhaaldelijk toestemming gegeven voor de aanleg van de glasvezel. Desondanks worden we al 3 jaar lang van het kastje naar de muur gestuurd. Op de website KPNnetwerk blijft het onterechte bericht staan dat nog steeds toestemming van de eigenaar nodig is. Als er een haalbaarheidsonderzoek wordt aangevraagd, worden we afgescheept met het bericht dat er geen onderzoek wordt gedaan omdat onze wijk Bezuidenhout onder een nieu

15
Jeroen van KPN
Moderator
43 minuten geleden
A
Nieuwkomer
Arthur KolksNieuwkomer
gevraagd in Internet

Hoe kun je internet (wifi en bedraad) 's nachts uitzetten?

Om er voor de zorgen dat de kinderen in de nacht niet meer kunnen gamen en netflixen willen we graag het internet na een bepaalde tijd dagelijks uitzetten. Is dat mogelijk en zo ja, hoe?

8
Remco van KPN
Moderator
49 minuten geleden
K
Slimmerik
KruiffieSlimmerik
gevraagd in Modems

Glasverbinding van 4GBit/s crasht bij gebruik van de maximale bandbreedte

Ik kan kennelijk de downloadbrandbreedte van mijn 4Gb abonnement compleet opsouperen waardoor na een minuut of 5 á 6 de Box 14 de pijp aan Maarten geeft. Of stopt de Nokia ONT? Geen idee, omdat de statuslampjes op de Box 14 en de ONT niet veranderen tijdens de "storing”.Een recente test met mijn Unifi stack op de 2.5Gb poort (effectieve verbindingssnelheid 1Gb/s) en de downloadende machine direct op de 10Gb poort (effectieve verbindingssnelheid 10Gb/s) gaf dezelfde resultaten. De verbinding klapt eruit. Mijn UXG Pro gaf aan dat de primaire verbinding via de 2,5Gb poort er ook uit lag.De downloads lopen via JDownloader2 met een limiet van 3 chunks per download wat uiteindelijk met 10 downloads als maximum gelijktijdig verloopt.(Dit is overigens een snel bericht van mijn bevindingen, en ik zal zeer waarschijnlijk later extra gegevens en details toe gaan voegen (zoals voor de moderators belangrijke abonnement en naw gegevens)Voor nu ben ik benieuwd of iemand dit gedrag van een 4Gb verbind

87
SaltyBart
Wijsgeer
57 minuten geleden
Z
Topper
Zilverdael80Topper
gevraagd in Thuisnetwerk

Welk modem is een goede vervanger voor de Experia Box?

Ik ben op zoek naar een complete vervanger van de experia box. Reden hiervoor is dat de WiFi van dat ding ronduit slecht is, weinig bereik en veel uitval. Heb de box al eens omgewisseld, maar geen verbetering. Ik heb glasvezel, dus volgens mij zou het een kwestie kunnen zijn van experia box ontkoppelen van glasvezel kastje (NT) en nieuwe setup aansluiten?Ik heb alleen internet van KPN, geen TV en geen vaste telefoonDaarnaast wil ik dat KPN zich niet meer kan bemoeien met mijn netwerk zoals ik dat inricht. (telkens als ik de klantenservice bel wordt mijn modem op magische wijze terug gezet naar fabrieksinstellingen)Nu weet ik dat bijvoorbeeld Fritzbox 4060 een optie is, maar dat is wellicht al wat overkill met z'n Dect station en home automation integratie. Belangrijk vindt ik:WiFi goed en stabiel. mesh lijkt me wel nodig gezien huis 2 etages heeft en een redelijke tuin (SuperWiFi valt vaker uit dan dat het werkt) (VPN) Port forwarding en de rest DICHT.  Configureerbaar via webinterface

3
Z
Topper
1 uur geleden
M
Nieuwkomer
Mark105Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

Port forwarding poort 10000-10001 V12 werkt niet KPN Box 12

Beste, Helaas lukt het mij niet om ons Honeywell alarm systeem te benaderen van buitenaf na de software update. We hebben de Box V12. Als ik het IP adres in de DMZ omgeving zet, werkt het wel. Wie kan mij helpen? Groet! Mark 

1
wjb
Superuser
1 uur geleden
M
Nieuwkomer
MickeiNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

Foutmelding uitgaande mail Planet mail op uitgaande server 25

Sinds kort kan ik met mijn planet.nl mail accounts geen ,ail meer versturen, wel ontvangenVolgens komt dit doordat in Thunderbird als uitgaande server mail.planet.nl:25is ingesteld. Ik heb de indruk dat ik mogelijk naar een andere poort (b.v. 587 of 465) moet inschakelen.Ik weet niet hoe dit te doenDank

6
WMG-N
Wijsgeer
1 uur geleden
R
Nieuwkomer
RotterdamusNieuwkomer
gevraagd in Internet

Nieuwbouw appartement aansluiten op het glasvezelnetwerk

Mijn zoon heeft sinds 14 maart een appartement, nieuwbouw. Er is glasvezel aangelegd tot aan de deur en hij moet nu wachten op een afspraak met de monteur om deze door te trekken naar de woning. Daar is nog steeds het wachten op. Volgens een medewerker van het KPN netwerk is hier een speciale afdeling Nieuwbouw voor maar die is voor cliënten niet bereikbaar. Alleen zij kunnen een bericht doorzetten waarna het afwachten is, ze kunnen dezelfde dag bellen of over een maand. De oplossing is een digitenne kastje met 20 zenders, de TV die bij de aanbieding zat wordt ook nog niet geleverd. M.a.w, zoek het maar uit, ze hebben je als klant binnen gehaald en dan houdt alle service op. Zeer slechte, onduidelijke communicatie. Er lijkt van planning geen enkele sprake te zijn. Is er nou écht geen oplossing, behalve overstappen naar Ziggo want die monteurs zijn de hele dag bezig in de flat? 

0
R
Nieuwkomer
1 uur geleden
Richard Koster
Nieuwkomer
Richard KosterNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

Vervalt e-mail only abonnement automatisch of moet ik zelf opzeggen?

Ik heb een e-mail only abonnement dat eindigt per 29-06-2024. Moet ik dit alsnog opzeggen als ik het na de vervaldatum NIET wens te bheouden?

1
N.N.
Wijsgeer
1 uur geleden
F
Topper
fiddler007Topper
gevraagd in Thuisnetwerk

Fritzbox 7583 VDSL geen auto connect via WIFI via ADSL

Mijn Fritzbox 7583 VDSL wil niet auto connecten met mijn laptop via WIFI.Dualbond, geen glasvezel. Andere computer werkt goed, maar ik denk dat er iets in mijn windows 10 LTSC op mijn laptop fout ingesteld staat.  Tips? Dank

5
Denise van KPN
Moderator
1 uur geleden
K
Nieuwkomer
KrommenoordNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

Geen signaal op de LAN poorten van mijn V10

Onlangs heb ik de beveiligingssleutel gewijzigd. Sindsdien werkt mijn router achter de V10 niet meer. Het lijkt dat de LAN poorten v10 geen signaal afgeven, hoewel de groen lampjes branden. Modem opnieuw opstarten en terugzetten naar fabriekssettings helpen niet. Bij een bekabelde verbinding tussen de V10 en een laptop verschijnt de melding geen bekabelde verbinding. Wireless werkt welWat kan er aan de hand zijn?

6
Denise van KPN
Moderator
1 uur geleden
K
Nieuwkomer
Kees janseNieuwkomer
gevraagd in Internet

Waarom moet ik zo lang wachten?

Waarom zo idioot lang in de wachtkamer als er een probleem is bij de installatie van tv/internet ??? graag gezonde actie

3
Maja van KPN
Moderator
1 uur geleden
J
Nieuwkomer
Johannes 59Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Ga ik nu over op glasvezel?

Wordt ik nu echt 28 juni aangesloten op kpn glasvezel. Heb nu nog koper en bel bijna dagelijks met kpn vanwege veel problemen. In Mijn Kpn staat het wel maar is het ook zo, zie hier in de buurt nooit monteurs..Johannes 59

4
Maja van KPN
Moderator
1 uur geleden
S
Deelnemer
SensemillaSaintDeelnemer
gevraagd in Internet

Wifi valt tegen, 60 Mbps. WiFImanager helpt niet

Goedemiddag :)  abonnement van 1gb. Bekabeld werkt perfect. Wifi valt erg tegen (60mbps). Wifi manager volledig uitgespeeld, verbinding werd zelfs iets slechter (40mbps). Aangeboden oplossing is een betaalde monteur. Is dit de enige optie? Waarom helpt KPN hier verder niet?? 

2
Maja van KPN
Moderator
1 uur geleden
R
Nieuwkomer
Rick4FNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

Huidige XS4ALL email adres staat niet bij het wachtwoord wijzigen

Hallo allemaal, Net deze topic bekeken en die helpt mij helaas niet verder. Mijn probleem is dat bij het verder klikken naar de pagina om je wachtwoord te wijzigen niet mijn huidige email adres staat. Dát email adres is trouwens het enige dat ik gebruik. Er staan wel 2 andere adressen maar geen idee wat ik daar mee moet. Ik heb en gebruik  al meer dan 25 jaar 1 email adres en dat is het.Vraag is dus, als mijn huidige email adres er niet bij staat en ik verander het wachtwoord gaat dat ook gelden voor mijn enig echte email adres? Mijn dank voor het lezen.

8
WMG-N
Wijsgeer
2 uur geleden
P
Topper
prrrtpieptoetTopper
gevraagd in Modems

DynDNS op Box 14: status blijft UPDATE_PENDING

Ik heb DynDNS (bij dyndns.org) ingesteld op Box 14, maar de status blijft staan op UPDATE_PENDING. Als ik mijn geregistreerde naam ping, zie ik ook een adres van mijn oude ISP. Heeft iemand enig idee hoe ik de update kan (laten) uitvoeren?

32
Erik van KPN
Moderator
2 uur geleden
WMG-N
Wijsgeer
WMG-NWijsgeer
gevraagd in E-mail en Cloud

Foutieve emailserver vermeldt op de KPN website

Op deze webpaginahttps://www.kpn.com/service/ugs/instellen-e-mail-laptop-pcstaat een fout. Zie het plaatje hieronder. De fout is dat men kennelijk een POP server (rood onderstreept) moet gebruiken om IMAP (blauw onderstreept) te kunnen gebruiken. Ook de poorten kloppen niet ( 993 vs. 995) Ik neem aan dat diegene die deze pagina heeft gemaakt gewoon de POP informatie gekopieerd zonder de informatie aan te passen.  

51
Raymondt
KPN medewerker
2 uur geleden
K
Nieuwkomer
kaarinNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

Vaak aanmelden is mislukt melding in nieuwe Outlook

ik gebruik sinds kort new outlook met mijn planet account. Zo gaat het dagen goed en dan moet ik ineens weer aanmelden. Mijn gegevens zijn oke want kan gewoon inloggen op mijn webmail.  Na soms 10 x invoeren en melding  zegt; aanmelden is mislukt. Probeer het over enkele minuten weer. Mogelijk hebt u een app wachtwoord nodig. Wordt en soms tureluurs van maar met mij meerdere als ik het lees. Wat bedoelen ze dan met een app wachtwoord???? en is dat dan de oplossing. Nogmaals met inloggen webmail geen problemen mijn gegevens zijn niet gewijzigd 

6
wjb
Superuser
2 uur geleden
E
Nieuwkomer
ErwinDamenNieuwkomer
gevraagd in Internet

Opzegging van thuis abonnement is niet goed gegaan

Op 1 maart telefonisch opgezegd per 1 april ivm opzegtermijn. Doos voor het retour zenden keurig ontvangen.Maar factureren gaat gewoon door en geen bevestigings mail tot op heden ontvangen! Wij zitten nu buiten Europa en kunnen alleen via WhatsApp bellen ipv normaal. Graag hulp daar dit via de App of Website gewoon onmogelijk is!

3
Vikash van KPN
Moderator
2 uur geleden
G
Deelnemer
GvdbergDeelnemer
gevraagd in Internet

Kan ik een afspraak maken voor het vervangen van het glasvezelkastje?

Hallo kpnTen eerste ik ben blij met de glasvezel van kpn.Maar pas geleden kreeg ik een email van jullie dat de module van de glasvezel wordt vervangen.( in de meterkast)(glasvezelkastje)En smiddags 1 keer langs kunnen komen voor vervanging.Mij vraag nu. Kan ik bij jullie een afspraak maken hiervoor. Overdag ben ik niet thuis en ik werk van 9 uur tm half 6. Met vr / grGijs van den Berg

17
Maja van KPN
Moderator
2 uur geleden
Forumvoorwaarden