Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

54806 Topics

M
Nieuwkomer
MhaanNieuwkomer
geplaatst in Modems

Kan niet inloggen op modem om Extra Wifi aan te zetten

Bij mij werkt dit niet, hij geeft aan, wrong login information.Is er nog een andere mogelijkheid. Groet,Marco Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

5
Erwin van KPN
Moderator
13 uur geleden
Cornelia de Jong
Nieuwkomer
Cornelia de JongNieuwkomer
gevraagd in Internet

Verkoper aan de deur wilde de hoofdbewoner spreken

Zojuist ene Jurjen aan de deur, met laptop en KPN pas- en jas. Wilde binnenkomen om naar de aansluiting te kijken, zeurde eindeloos door of ik wel de hoofdbewoner of degene die over het internet gaat hier in huis was. Rondgekeken, nergens een hoofdbewoner of chef internet gevonden. Benieuwd of ze die vraag ook aan oudere mannen stellen!! KPN , geef je medewerkers eens een communicatie/ emancipatie training, of, nog beter, last ze niey ongevraagd langskomen!!!

0
Cornelia de Jong
Nieuwkomer
13 uur geleden
J
Nieuwkomer
Jet55Nieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

Hoe kan je het verzamelde adressenbestand aanpassen/verwijderen?

Ik wil graag weten hoe je de lijst met verzamelde adressen kunt vinden en kunt aanpassen. Ik stuur iemand een mail en dan laat ie steeds een oud mailadres zien. Een nieuw mailadres heb ik aangemaakt in Contacten. Maar hoe verwijder je dan een oud mailadres dat niet in Contacten staat? 

6
J
Nieuwkomer
13 uur geleden
I
Topper
IncognitoTopper
gevraagd in Thuisnetwerk

Google assistant heeft meerdere pogingen nodig voordat het werkt

Sinds een aantal weken, werkt de Google assistent op een drietal verschillende Nest apparaten niet meer goed op mijn netwerk. Ik heb tweemaal Nest Audio en één Nest mini in mijn netwerk die verder perfect functioneren. Je kan altijd casten en streamen zonder vetragingen of problemen, maar sinds kort doet de Google Assistent vreemd. Je moet minimaal driemaal hetzelfde commando geven, voordat hij voor je aan het werk gaat. Een reboot van het KPN-modem lost (tijdelijk) het probleem op. Intern netwerk is ongewijzigd en werkt al jaren perfect met Ubiquiti apparatuur.  Ik verdenk zelf de DNS op mijn V12 box een beetje, maar daar is ook niets gewijzgd. Ik heb alleen sinds kort de nieuwe software (eindelijk) op de V12, waardoor je ten minste op een normale manier je configuratie kan bekijken en wijzigen. Er stond nog een update klaar die ik ook geintstalleerd heb, maar het probleem blijft. Dus zowel de huidige firmware, als de vorige firmware geven dezelfde uitkomsten.  Overigens werken de Nes

14
Alexandra van KPN
Moderator
13 uur geleden
K
Topper
KijkenPratenNietsdoenTopper
gevraagd in Modems

Ik wil mijn V10a graag vervangen voor een Box12 of Box14

Hallo, op dit moment heb ik de Experiabox V10A in gebruik en ik heb al verschillende keren een verzoek gedaan voor een Box 12 maar om een of andere moverende reden wil KPN mij daarin niet voorzien, en nu zag ik dat er zelfs al een Box 14 is, maar ook daar zal KPN mij ook niet in willen voorzien.Vraag is of ik bij KPN tegen eenmalige betaling ook een Box 12 of 14 kan bestellen, omdat ik via de site van Bol.com namelijk een “KPN modem kpn box 12 b met wifi 6- zonder telefoon kabel” kan kopen, maar ik weet niet of als ik deze op ga hangen ook werkt en van updates wordt voorzien? Bij voorbaat dank, met hartelijke groeten.

5
N.N.
Wijsgeer
14 uur geleden
D
Deelnemer
Danielle1501Deelnemer
gevraagd in Internet

Gekabeld en wifi valt meerdere malen per dag weg

Sinds ca  2 weken hebben we last van wegvallend internet, zowel bekabeld als wifi. Van alles geprobeerd, rechtstreeks aansluiten, herstarten, fabrieksinstellingen, kabels gewisseld, gebeld met KPN voor hulp op afstand. Maar helaas is het probleem er nog steeds. Hiervoor nooit problemen gehad en er is niets gewijzigd. Hoe nu verder ?

8
Vikash van KPN
Moderator
14 uur geleden
F
Nieuwkomer
FrakeNieuwkomer
gevraagd in Modems

Verbinding valt eens per 2 dagen weg sinds V8 is vervangen door V10a

Sinds een paar weken een Experia V10A ipv onze oude V8. In principe werkt alles, maar zo ongeveer 1 keer per 2 dagen of soms iedere dag valt de internetverbinding weg en moet ik het modem resetten om weer verbinding te krijgen. Alle connecties zijn dan weg, zowel via kabel als wifi.Daarnaast komt het af en toe voor dat één telefoon (via wifi) geen verbinding meer heeft. De rest heeft dan nog wel verbinding. Het lijkt alsof hij geen IP-adres kan krijgen. Het netwerk is nog wel zichtbaar. In en uitschakelen van wifi op de telefoon heeft geen effect. Alleen resetten modem werkt.Het wordt erg vervelend om iedere keer het modem te resetten, ook al omdat ik thuis werk en dus de verbinding nodig heb.Wie weet hoe we dit kunnen oplossen? Met onze V8 hadden we dit soort issues nooit.

2
Maja van KPN
Moderator
14 uur geleden
R
Nieuwkomer
Return of ModemNieuwkomer
gevraagd in Modems

I get reminders to return my modem but the technician took it back

I am receiving reminders over the last month to return my modem (as I moved and a new modem was installed at the new house). However, during the last visit (April 3, 2024) the technician took the old modem. This was over a month ago and I am still getting reminders. Can you please advise what I should do. 

1
B
Nieuwkomer
14 uur geleden
H
Nieuwkomer
HaneutNieuwkomer
gevraagd in Internet

Mijn iPad geeft aan dat er geen verbinding kan worden gemaakt met het netwerk

Als ik met mijn ipad wil verbinden met mijn KPN netwerk geeft mijn ipad de volgende melding “geen verbinding met netwerk KPN mogelijk”

1
Dennis Schreve
Superuser
15 uur geleden
C
Nieuwkomer
camino12Nieuwkomer
gevraagd in Modems

Modem inloggen lukt niet, blijft in de wacht staan

Modem inloggen lukt niet blijf in de wacht staan, en geeft melding onveilig 

5
C
Nieuwkomer
15 uur geleden
E
Deelnemer
EradicationxDeelnemer
gevraagd in Internet

Glasvezel verbinding valt steeds weg, PPP verbindt opnieuw

Saltybart kwam met een goed punt, eventjes mijn eigen topic zodat iemand eventueel modem kan uitlezen waar het euvel zich nou bevindt. Zit zelf met het 4GB abbo en de V14 modem maar zie dat inderdaad PPP steeds wegvalt, nou moet ik bekennen dit gebeurt al sinds ik het 4GB abbo heb (sinds release) en dacht dat het aan mijn bekabeling / setup lag.  Vervolgens mijn apparatuur week lang bij een collega laten draaien wat verder op die met 8GB Odido verbinding zit en daar nergens last van. Bijzonder wel, toen ik de V12 box had met 1GB nergens last van gehad in de 4 Jaar dat ik glasvezel heb gehad, geen enkele outage.Sinds 4GB abbo gebeurt het dagelijks wel 5-15x met een “micro” disconnect. (Dat ik er van weet tenmiste zit niet 16u per dag achter me PC te gamen.) Telkens als bij mij het internet eruit klapt zie ik in modem staan dat bij “PPP Informatie” dat ie slechts net weer aktief is, lijkt dus dat het er daar uitklapt, maar dat zou KPN ook moeten kunnen zien in hun systeem dan?

10
Thomas van KPN
Moderator
15 uur geleden
G
Nieuwkomer
GastonGualNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers

Super Wifi 2 keeps disconnecting

I got a SuperWifi 2 because there’re some places from my house that wifi doesn’t reach very well. and while the signal seems to be better in those places, the connection keeps dropping every 30 seconds and trying to reconnect again.And if it’s not disconnecting it has big ping spikes every 10 seconds too and the speed tests come back with a 60mbps while in the other room closer to the modem it goes close to 98mbpsAlready tried a hard reset but the issue persists. 

7
Alexandra van KPN
Moderator
15 uur geleden
M
Helper
MarcomestreechHelper
gevraagd in Modems

KPN Box 12 haalt update niet binnen

Sinds afgelopen vrijdag weer bij kpn maar mijn modem haalt de update niet ik zit nog op de oude SGEJ1000060E wie kan hiermee helpen?

14
A
Slimmerik
16 uur geleden
V
Deelnemer
vic1261Deelnemer
gevraagd in Internet

Internet met Experia V10A valt steeds uit

Mijn modem (Experia V10A met 2 super wifi punten. Valt zeker 10 x per dag uit. Ik merk het als ik thuis aan het werk ben want dan valt mijn Sonos ook uit. Ik herstart het modem door het snoer (power) er achter uit te halen. Even te wachten. Draad terug en zijknop indrukken. Dan start hij op en gaat alles weer werken. Als het werkt en ik doe de KPN wifi manager zegt die dat alles top werkt. Maar als de modem uitvalt kan ik die test niet doen. Dus of hij werkt en is top of hij valt uit en niemand kan een test doen. Waarom valt mijn modem zo vaak uit. Het lichtje op de voorkant brand gewoon groen maar wifi is er niet meer in het hele huis. Na 10 x herstarten per dag zijn wel het nu wel zat. Wat kan een oplossing zijn??

4
V
Deelnemer
16 uur geleden
R
Nieuwkomer
Rob VranckenNieuwkomer
gevraagd in Modems

FRITZ!Box 7583 ontvangen als vervanging voor 7360, nu geen Wifi op 2 iPhone's

Altijd een FRitzbox 7360 gehad en werkte perfect maar omdat ze deze niet meer kunnen repareren heb ik een nieuwe Fritzbox 7583 ontvangen maar heb geen glasvezel. Na installatie had ik op computer wel ontvangst maar kon niets openen in Safari tevens werkte twee Iphone’s niet (geen wifi ontvangst).Hoe kan ik dit oplossen?

1
XS4-Arjan
Wijsgeer
16 uur geleden
M
Nieuwkomer
MaroofNieuwkomer
gevraagd in Modems

Kan niet inloggen op de Box 12

Sinds 2 dagen een glasvezelaansluiting van KPN. Verbinding is prima, maar inloggen op de modem lukt niet, steeds komt de melding dat de inloggegevens niet correct zijn.Alle adviezen die hierover te vinden zijn opgevolgd, maar zonder resultaat. Treurig dat, ondanks de vele meldingen hierover, dit probleem blijkt dus al langere tijd bekend te zijn, er geen oplossing lijkt te zijn.Maar wat mij heel erg verbaast: tijdens de installatie zijn SSID en wifi-password door de monteur op mijn verzoek aangepast, hij kreeg dus wèl toegang tot de modem. Gebruikt KPN soms een achterdeurtje dat bij de klanten niet bekend is?

10
SaltyBart
Wijsgeer
16 uur geleden
P
Nieuwkomer
PimadabaNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

Hoe kan ik de SMTP poort gebruiken om een mail te sturen vanuit de Bridge Bond?

ik heb op mijn computer het programma van de Bridge Bond staan van daaruit moet ik een mail versturen daar heb ik SMTP server en de poort voor nodig.Kunnen jullie mij dat geven bij voorbaat dankMarij van Dun

1
Noordzee
Superuser
16 uur geleden
C
Deelnemer
CloakNLDeelnemer
gevraagd in Internet

Downloadsnelheid via wifi verslechterd na overstap naar 1 Gbit

Download snelheid van de draadloze internet dus bijvoorbeeld via telefoon is ongeloofelijk traag. Ongeveer 30 mbps terwijl we een pakket hebben van 1 gbit. Via bekabeling ( pc ) is die wel goed.   Modem al gereset etc etc maar niks helpt  ik lees even mee want ik heb exact hetzelfde probleem het maakt hierbij niet uit of ik de 2,4 of de 5 ghz band gebruik ook het wisselen van de kanalen werkt niet.Verder hebben wij geen wifi punten willen wij ook niet voordat ik naar de 1gbit overstapte hadden we 200mb ruimschoots haalbaar op alle devices. na de overstap op 1gb verbinding is het in een woord ruk. Admin: afgesplitst, eigen topic voor bericht aangemaakt

5
C
Deelnemer
17 uur geleden
H
Deelnemer
HariaazDeelnemer
gevraagd in Modems

Interne netwerk "kapot" na modem update, wel verbinding maar geen internet

Bedankt KPN 😤Nadat vannacht mijn modem een update heeft ontvangen is mijn interne netwerk “kapot” 😭Dat wil zeggen alle devices krijgen wel een IP adres vanuit het modem toegewezen maar kunnen het internet niet bereiken.Zowel devices via wifi als via kabel verbonden hebben dit probleem. Mijn wifi netwerk bestaat uit Ubiquiti AP’s, allen verbonden via kabel aan een netwerkswitch.Deze netwerkswitch is verbonden met het KPN modem. Uit/aan zetten van de modem als ook het NT fiber kastje lost het probleem niet op. De modem heeft firmware versie V12.C.23.15.06Ik kan ook geen eens meer op het modem inloggen met het bij mij bekende wachtwoord (opgeslagen in pwd manager) als het wachtwoord dat op de sticker aan de achterkant van de modem staat. Bellen met de klantenservice en een reset van het modem (computer gestuurd) biedt ook geen oplossing. Voor de modemupdate werkte het allemaal perfect en zonder problemen! @Kpn welke wijziging zit er in de modemupdate waardoor mijn interne netwerk nu “ka

2
H
Deelnemer
17 uur geleden
D
Nieuwkomer
Daan en JoyceNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wanneer wordt nu eindelijk glasvezel aangesloten?

Wanneer wordt nu eens het signaal van de glasvezel in orde gemaakt. Nu al meer dan 2 maanden aan het bellen en mailen om antwoorden te krijgen maar helaas wordt elke keer naar het kastje van de muur gestuurd. Elke keer wordt er gezegd dat het probleem ergens anders ligt en zeggen doodleuk dat het een ander bedrijf is. Op 1 maart zou alles over gaan waaronder 2 mobiele abonnementen en glasvezel voor tv en internet. Mobiel is geen probleem maar glasvezel schijnbaar wel. Er zijn nu meerdere keren monteurs langs geweest (dit zonder te overleggen of het wel uitkomt) en die zeggen dat ze niets kunnen doen omdat het aan het netwerk ligt en dus bij KPN netwerk (een ander bedrijf). Er is geen signaal want 50m verder stopt het signaal. Dan heb je de overstap service genomen maar als je dan wat met de oude leverancier van internet en tv wilt kan dat niet omdat er opgezegd is en er nu dus maar 1 tv beschikbaar is om te kijken waar je voor 2 tv's betaald. Dan krijg je doodleuk van de klantservice t

2
D
Nieuwkomer
17 uur geleden
M
Nieuwkomer
MocroNieuwkomer
gevraagd in Internet

Installatiepakket nog niet ontvangen en abonnement gaat morgen in.

Hoi, ik heb mijn installatiepakket nog niet ontvangen terwijl mijn abonnement morgen ingaat,Ik heb gisteren gebeld met kpn en volgens de persoon die ik gesproken had zou het vandaag opgestuurd moeten worden.Ook heb ik geen bevestiging ontvangen in mijn mailbox.Hoe zit dit?

0
M
Nieuwkomer
17 uur geleden
R
Deelnemer
Reinier_1Deelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud

Postvak "verzonden items" is verdwenen

Goedemiddag,Sinds kort is mijn postvak “verzonden items” verdwenen.

5
K
Wijsgeer
18 uur geleden
R
Nieuwkomer
Roy-65Nieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers

Superwifi 2 gaat steeds op rood , Superwifi 1 punten werken wel

Mijn vrouw is al jaren heel tevreden over haar internet via KPN: ze heeft een Experia box V10 en twee witte Superwifi 1 punten. Het ene punt is bekabeld aan het modem, het andere punt staat draadloos op de 1e verdieping. Ik zat bij Ziggo en dat was een drama, dus nu ben ik ook naar KPN overgestapt. Ik heb twee zwarte Superwifi 2 punten aangeschaft, die allebei draadloos zijn. De ene staat  beneden bij de tv, de andere op zolder.Mijn probleem: het internet werkt uitstekend, tot na telkens 10 of 11 dagen de beide Superwifi 2 punten ‘op rood’ gaan.  Het modem en de twee oude Superwifi punten doen het dan nog wel. Ik heb dit probleem nu al vier keer gehad. Het enige dat werkt is wat KPN een ‘schone installatie’ noemt (alle superwifi punten en het modem resetten).     Daar ben ik steeds 1,5 uur mee bezig. Inmiddels verlang ik weer terug naar mijn vorige provider.Ik heb al een paar keer met de klantenservice gebeld maar daar word ik niet veel wijzer van. Ik heb de tip gehad om de beide zwart

5
Thomas van KPN
Moderator
18 uur geleden
Jacobneecob
Deelnemer
JacobneecobDeelnemer
gevraagd in Internet

WiFi-adres nergens zichtbaar ondanks alle groene lampjes op mijn box12

Alles op de Box12 brandt structureel groen. Alle vormen van resetten is al geprobeerd. Er is al een monteur langsgeweest die ervoor heeft gezorgd dat alles het weer doet. Maar nu hij weg is en de klantenservice niet bereikbaar is. Is nog altijd het WiFi-adres niet te vinden. Op alle telefoons in huis. Hoe krijg ik dit adres weer zichtbaar om te kunnen connecten? Wie de oplossing weet verdient een kroon.

9
Thomas van KPN
Moderator
18 uur geleden
B
Slimmerik
bastian433Slimmerik
gevraagd in Internet

Microsoft authenticator werkt niet i.c.m. Experiabox

Ik merk dat zodra ik de experiabox in gebruik neem ik op de wifi geen microsoft authenticator verzoeken meer kan goedkeuren. Zet ik mijn eigen router ertussen dan werkt het wel. Mijn eigen router heeft ook ipv6 geconfigureert en dergelijke, dus dat zou geen verschil moeten maken.Probleem is: De melding komt wel binnen, alleen bij het goedkeuren blijft hij hangen, en komt de goedkeuring niet door.Zodra ik mijn eigen router ertussen zet werkt het wel, dan kan ik de verzoeken gewoon goedkeuren.Ook op 4G KPN werkt het prima, net als op het werk.alleen i.c.m. 4 gbit en PPPoE is die router die ik heb wat te traag, dus vandaar dat de experiabox er weer tussen zit momenteel.Heeft er iemand een idee wat ik nog eens zou kunnen proberen om dit op te lossen, ik vind het nogal wazig.Vind het een beetje vervelend om de wifi steeds uit te zetten op de telefoon om de verzoeken goed te kunnen keuren.

0
B
Slimmerik
18 uur geleden
Forumvoorwaarden