in mijn producten staat een voor ons, onbekend mobiel nummer. Hoe kan dit verwijderd worden?
Beste antwoord door GeSp
Bekijk origineel
Reputatie 7
+18
Hallo
Dat kan je via de MijnKPN app doen (dus niet via de website), ze noemen het bij KPN ontkoppelen.
Zie dit kennisbank artikel waarin uitgelegd wordt hoe je dat doet:
Hallo
Dat kan je via de MijnKPN app doen (dus niet via de website), ze noemen het bij KPN ontkoppelen.
Zie dit kennisbank artikel waarin uitgelegd wordt hoe je dat doet:
In de app is het nummer niet zichtbaar. Ook niet bij overzicht in mijnkpn. Alleen bij mijn producten in mijnkpn via de website.
Reputatie 7
+18
Het zou een overblijfsel van een tijdelijk nummer voor portering geweest kunnen zijn.
Je zou de klantenservice 0800-0402 (ma t/m vr 08:00, za 08:00 - 17:00) kunnen bellen en vragen of die het kunnen verwijderen, anders kunnen die het doorzetten naar een afdeling die dat wel kan.
Misschien dat een KPN moderator hier er ook naar kan kijken en het nummer voor je kan verwijderen, vul dan je KPN forumprofiel in en vermeld daarin ook het nummer wat verwijderd moet worden (velden waar Privé bij staat zijn alleen voor jou en de KPN moderators te zien).
Er moet idd nog een nummer overgezet worden van Voda. Dat zal het dan zijn.
Dank voor de reactie.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.