KPN ID en MijnKPN

Overzicht houden, je abonnement wijzigen, hier vind je alle informatie over jouw persoonlijke KPN-omgeving

  • 2,385 Topics
  • 11,876 Reacties

2385 Topics

1
Nieuwkomer
19tini54
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Facturen uitprinten

Ik wil graag mijn mobiel bellen facturen Februari / maart / april uitprinten. [i]*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.[/i]

1
A
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
StichtingNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Klacht abonnementswijziging

Geachte lezer, Met verbazing hebben wij de mail: Bevestiging wijziging (klantnummer: ****) met daarin opgenomen formulieren gelezen. Situatie 25-4-2019 08:59 hebben wij gebeld betreffende opzeggen Digitenne. Deze is correct gegaan. Vervolgens hebben wij de vraag gesteld of er, daar wij een trouwe klant zijn en een algemeen nut instelling, een korting aanwezig was op ons internet abonnement van 35 Euro. Met veel gejuich kregen wij te horen dat dit natuurlijk aanwezig was. En wij hebben de persoon aan de andere kant heel vriendelijk bedankt. Na het lezen van een bevestiging mail: Bevestiging wijziging (klantnummer: ***), schetsten onzer verbazing dat wij zonder overleg een duurder abonnement hebben van 42,50 euro. Tijdens het gesprek welke wij hadden met de service medewerker is niet eenmaal dit bedrag genoemd, noch een verlenging. Wij weten dat u zulks gesprekken opneemt en na het luisteren van deze opnamen zult u dit kunnen beamen, Wij doen u het verzoek de status van

2
S
Nieuwkomer
5 jaar geleden
G
Nieuwkomer
Gerard CuracaoNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

KPN app in buitenland

De KPN app op mijn mobiel werkt niet nu ik in Curacao ben. ???

6
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
PE1OPQ
Slimmerik
PE1OPQSlimmerik
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Abonnement gestopt, waar in te zien?

Ik heb via de opzegdienst van Ziggo mijn abonnement bij KPN stop laten zetten. Nummer behoud en dergelijke aangekruist. Uit nieuwsgierigheid, waar kan ik in mijn KPN zien dat het stopt? Ik zie wel wat staan maar das oud. Theo[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/3bec028b-19f1-4a20-be97-59087e2c4899.png[/img]

6
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
mhooglNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

mijnkpn app en via site werkt niet

ik zit in buitenland, en de mijnkpn app werkt niet (na inloggen hangt deze), via de website krijg ik een leegscherm na inloggen. nu kan ik geen buitenland bundel aanschaffen. graag een fix hiervoor

12
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Pieter11Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

opheffen kpn id

Geachte Mevrouw - Mijnheer, Ik ben reeds sinds begin 2016 met mijn 06 nr overgestapt naar een andere aanbieder. Ik wil mijn kpn id opheffen en dat kpn mijn verzamelde gegevens verwijderd. In mijn kpn account staat geen verwijzing of link naar hoe account op te heffen of verwijderen. Als ik op google de zoekopdracht verwijderen kpn id ingeef kom ik op dit forum. Kunt u mijn kpn id en de door u verzamelde gegevens verwijderen svp. Mvg Pieter11

3
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
N
Nieuwkomer
NcuppenNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Homepage bij KPN niet laten indexeren

Hoe kan ik ervoor zorgen dat de inhoud van mijn homepage bij KPN niet door Google wordt geïndexeerd?

7
A
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SietskeBNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Kpn prepaid app werkt niet meer

Ik heb kpn prepaid op mijn telefoon. Nu ontkoppeld en opnieuw aangekoppeld via kpnid en ook de app er opnieuw opgezet. Echter vanaf 1 april wordt mijn verbruik niet meer bijgehouden, nu nog niet. Ik het een Asus smartphone maar het lukt mij op geen enkele manier om het gebruik te checken. Heeft u een oplossing voor mij.

4
S
Nieuwkomer
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SannelinNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

MijnKPN werkt niet

Mijn kpn doet het niet. Niet via de site en niet via de app. Ik kan wel inloggen en als ik dan bij overzicht of mijn product kijk dan lijkt het alsof hij blijft laden. Eerst deed de app het wel altijd maar sinds ik een nieuw abbonement heb niet meer. Ik gebruikte de app altijd om te kijken hoeveel data ik nog heb en data te delen alleen dit kan ik nu dus niet meer.

3
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PauliekeNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Postadres wijzigen

Hallo, hoe kan ik in mijnKPN het postadres wijzigen? Let op, het leveringsadres van KPN TV en internet moet dus hetzelfde blijven, alleen het postadres waar de papieren facturen heen worden gezonden wil ik wijzigen.

2
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JaapenjettyNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

KPN Compleet huishouden aanmaken

Om mb te delen moet je een huishouden aanmaken maar hoe

6
J
Nieuwkomer
5 jaar geleden
U
Nieuwkomer
unieke_gebruikersnaamNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

MB's delen: FAMILY_PACK_NOT_FOUND

Ik heb 2 mobiele nummers toegevoegd aan KPN compleet. Wanneer ik naar de pagina MB's delen ([url=https://mijn.kpn.com/classic/#/verbruik/mbtransfer]https://mijn.kpn.com/classic/#/verbruik/mbtransfer[/url]) ga, zie ik enkel een algemene tekst staan. Verder zie ik dat een request naar https://mijn.kpn.com/api/v5/?method=kpn.account.getDataTransferOptions een status 400 teruggeeft met de volgende content: {"message":"Door een technisch probleem kan uw wijziging momenteel niet worden doorgevoerd. Probeer het later opnieuw.","code":"FAMILY_PACK_NOT_FOUND","error_code":"","errors":null,"key":null} Ik heb dit nu al enkele keren geprobeerd de afgelopen weken, maar steeds met hetzelfde resultaat.

6
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
WimC
Wijsgeer
WimCWijsgeer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Technische storing Mijn KPN?

probeer in Mijn KPN een interactive tv ontvanger bij te bestellen, maar krijg steeds de melding dat er een technische storing is... Klopt dit, moet ik het morgen maar opnieuw proberen of is er iets anders waardoor het niet kan...?

9
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WaterkeringNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Overzicht in de kpn app

Hallo, Wij hebben kpn compleet en drie mobiele aansluitingen staan in de kpn app bij producten/kpn compleet....als we de app openen en in het overzicht kijken zien we maar 2 nummers,is dit de max? Mvg Marco.

2
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Mijn Kpn is een puinhoop

Wat een zooitje in mijn Kpn! [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/a4c38400-19bf-4141-b501-fe8d4bfa92c2.jpg[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/37c56808-d414-4556-bad1-6869e3963e26.jpg[/img]

13
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PeperkampNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

MijnKPN kan product niet koppelen, wat te doen?

Waarom moet herstel "MijnKPN" zo lang duren ? [i]Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

3
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MarkdeGNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Verwijderen KPN ID

Beste lezer van KPN, Wilt u aub mijn KPN ID verwijderen? Ik heb al tijden geen KPN product meer, maar zie dat ik nog steeds online geregistreerd sta. Bij voorbaat dank, Mark de Groot

2
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
B
Topper
Bart.Topper
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Problemen MijnKPN app en prepaid app

Hallo, Ik krijg het niet meer voor elkaar om in te loggen in de mijn KPN app. (eerste afbeelding in de bijlage) Mijn inloggegevens zijn 100% juist, want daarmee kan ik in de web versie wel inloggen. Eenmaal ingelogd in de de web versie kom ik erachter dat ik de kpn prepaid nodig heb. (tweede afbeelding in de bijlage) Vul ik daar mij 06-nummer in komt de foutmelding: ongeldig nummer. (derde afbeelding in de bijlage) Mogelijke factoren die ermee te maken kunnen hebben: -ik heb enkele dagen een abonnement afgesloten bij jullie, nieuwe simkaart erin en ook al geactiveerd ect. (wel met nummer behoud) -ik had de apps verwijderd, want ik dacht dat ik ze niet meer nodig had, maar dat had ik mis. (heb ze in het verleden wel gehad en toen functioneerde ze naar behoren) -toen ik dit nieuwe abonnement heb afgesloten bij jullie liep er ook nog een prepaid bundel met nog +/- 23 dagen resterend. Hopelijk kan iemand mij verder helpen dat ik je apps wel kan gebruiken en inzage heb

8
B
Topper
5 jaar geleden
G
Deelnemer
ghielDeelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Zie niks via MijnKPN met Safari Browser

Ervaar hetzelfde probleem al meerdere dagen, zie ook niets op mijnKPN (website), enkel grijze strepen, zie hieronder. Safari gebruik ik als browser. [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/06836fa3-1191-4087-86b8-6afbeba64b14.png[/img] [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/06836fa3-1191-4087-86b8-6afbeba64b14.png[/img] [i]*Admin: [url=https://forum.kpn.com/kpn-id-en-mijnkpn-29/zie-niks-op-mijnkpn-470276]reactie afgesplitst,[/url] eigen topic aangemaakt.[/i]

13
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Krijg MijnKPN niet aan de praat?

Mijn kpn krijg ik niet aan de praat. het probleem is al meerdere keren aangekaart, ook in Rotterdam. Wat nu? [i]*Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/de-huiskamer-5/contact-met-kpn-medewerker-via-chat-456518][i]reactie afgesplitst[/i][/url][i], eigen topic aangemaakt.[/i]

2
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
G
Deelnemer
GeflaterDeelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Geen verbruik zichtbaar MijnKPN, moet ik nog wat doen?

Vorige week vrijdag overgestapt van T-mobile prepaid naar KPN 150 bel/sms simonly. Dit in een primafoonwinkel laten doen. Gezien we al KPNcompleet zijn gaat er nog €5 korting af en komt er er nog 150 bel/sms bij. Mijn vrouw heeft al zorgeloos instap abbo en heeft mij al 1000 Mb toebedeeld. Nu zie ik echter geen enkele indicatie van verbruik in bellen of data in MijnKPN (al wel gebruikt), alleen maar een rekeningoverzicht van laatste 4 rekeningen. Niet handig. App al een keer opnieuw geinstalleerd. Is dit nog ergens in te stellen of is er een andere oorzaak?? M.v.g. Geflater

5
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LapisNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Data niet zichtbaar in MijnKPN app

Voor mij heeft het helaas niet gewerkt. De hoeveelheid data die aan mijn abonnement gekoppeld is, is niet zichtbaar in de app. Misschien heeft KPN nog andere suggesties? [i]*Admin:[url=https://forum.kpn.com/kpn-id-en-mijnkpn-29/mijn-kpn-geen-verbruik-zichtbaar-in-app-456440] reactie afgesplitst,[/url] eigen topic aangemaakt.[/i]

2
L
Nieuwkomer
5 jaar geleden
C
Nieuwkomer
ChrthNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Ik zie geen facturen in MijnKPN....

Ik zie geen facturen staan in MijnKPN....

2
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

KPN ID en forumaccount verwijderen

Ooit heb ik (privé) een Backup Online-account genomen. Ik wil dat nu opzeggen, maar inloggen lukte niet, en wat het gebruikersaccount zou moeten zijn is niet duidelijk. Daarom dacht ik dat een KPN ID een oplossing zou zijn, maar daar blijk ik Backup Online niet aan te kunnen koppelen, omdat dat 'zakelijk' zou zijn? Enfin, nu heb ik een KPN ID zonder dat ik enig KPN-product heb/hieraan kan koppelen. Ik las dat het verwijderen van een KPN ID (alleen) via het forum kon. Kunnen jullie dat inderdaad regelen?

6
Dennis Schreve
Superuser
5 jaar geleden
M
Deelnemer
M.a.a.r.tDeelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Factuur later betalen kan niet

Zou graag 3 april de factuur willen betalen ipv 30 maart!! Maar dat kan niet, nou dat kan wel. Betaal altijd optijd mijn facturen. Doe ik dat niet word ik afgesloten. Vind het een beetje onzin. Al jaren klant en dan krijg je dit!!!! [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

9
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
Forumvoorwaarden