Ik heb een nieuw mobiel abonnement afgesloten met een toestel krediet.
Ik heb netjes gelijk het nieuwe mobiele nummer samengevoegd in mijn KPN ID.
Toch heb ik nu een tweede klantnummer gekregen.
Waarom is dit? De tenaamstelling is exact gelijk, ik ben dezelfde persoon, het rekeningnummer waarvan afgeschreven wordt is gelijk aan elkaar.Â
Door deze in mijn ogen onnodige splitsing krijg ik nu twee facturen waar ik helemaal niet op zit te wachten. Ik heb graag alles op één factuur zoals altijd.
Ik zie dus graag het nieuwe klantnummer opgeheven worden en alles naar het klantnummer gaan wat ik al jaren heb. Is dit mogelijk?
Â
Beste antwoord door Sanne van KPN
Bekijk origineel
