Beantwoord

MB's delen: nummers koppelen lukt niet

  • 30 March 2024
  • 2 reacties
  • 22 keer bekeken
S
Rank

Hi hi,

Ik heb net een nieuw mobiel abbo, met e-sim afgesloten. Ik wil graag MB’s delen tussen het abbo van mijn partner en dit nieuwe abbo. Maar helaas, 24 uur verder werkt https://www.kpn.com/combivoordeel/aanmelden.htm nog steeds niet. Dus zie ik bij haar mijnKPN app mijn nieuwe nummer niet om te delen. Hoe kan ik dit oplossen, iemand een idee?

 

Thx,

Stijn

icon

Beste antwoord door StijnJ 31 March 2024, 20:47

Bekijk origineel

2 reacties

S
Rank

Grappig… Als je wel een adres wijziging hebt doorgevoerd bij KPN, maar toch nog ergens een oud adres bij de betaalgegevens staat :-) dan lukt het niet. Opgelost.

 

Door voor andere die dit zien, kijk niet alleen bij Mijn.kpn.com onder profiel, maar ook bij je betaalgegevens. Dat is niet altijd gelijk met je geregistreerde adres (kennelijk). Geen idee hoe we dat als prive persoon voor elkaar hebben gekregen maar het kon/kan dus toch :-) 

Marcia van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +30

Ha @StijnJ, goed dat het uiteindelijk toch nog gelukt is! Fijn dat je nog even liet weten wat voor jou de oplossing was :-).

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden