Op 14 april heb ik een klacht ingediend en vandaag is het wederom raak.
Ik heb een unlimited data abonnement op mijn mobiel echter raakt de 10Gb snel op. Dagelijks moet ik dus extra data bundels aanvragen van 2Gb.
Bij het aanvragen krijg ik een foutmelding. Hieronder het screenshot. Ik wacht steeds 15 minuten maar helaas zonder succes. Dit schijnt vaak voor te komen. En nu is het dan weer zover en zaterdagavond dus kan ik jullie niet bereiken.
Ik betaal voor deze diensten die vervolgens niet werken. Graag een tegemoetkoming en een structurele oplossing voor het probleem. Nu zit ik weer zonder internet! Ook aanvragen via sms lukt niet.
Beste antwoord door Fredelmo
Bekijk origineel