Abonnement omgezet. Verzoek van KPN om oude experia in te leveren maar deze is nog steeds werkzaam. Géén nieuwe apparatuur ontvangen bij het omzetten. Neem aan dat ik niets hoef te doen.
Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid
Beste antwoord door Thomas van KPN
Bekijk origineelHallo
Vul dan even je profiel in en wacht een moderator af.
Overigens als er alsnog een nieuw modem komt kan je die gewoon terugsturen,de oude blijft gewoon werken.
als je wel een retour doos krijgt maar geen nieuwe modem, zou ik de klantenservice even bellen op 0800-0402 , waarschijnlijk is er iets mis gegaan op de achtergrond.
*admin edit: telefoonnummer gecorrigeerd
als je wel een retour doos krijgt maar geen nieuwe modem, zou ik de klantenservice even bellen op 0800-4020, waarschijnlijk is er iets mis gegaan op de achtergrond.
Na het weekend kun je weer bellen.
+7
Het juiste KPN klantenservice telefoonnummer is 0800-0402
+20
Hoi
Als je niemand van Postnl aan de deur gehad hebt kan het zijn dat het nieuwe modem misschien naar een servicepunt is gegaan, ook geen probleem want dan komt hij na een week vanzelf weer retour.
Mocht je nog vragen hebben dan weet je ons te vinden!
Zoals je hierboven al gelezen had is het altijd het snelst om even te bellen (met 0800-0402) maar wij denken natuurlijk ook graag even met je mee!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
