KPN Box 12 fw: V12.C.23.15.06
UI versie: 20-10-2023
Tot gisteren kon ik zonder problemen inloggen op mijn KPN Box 12. Vanochtend had ik een email die mijn snelheidsverhoging naar 1Gb/s bevestigde. Ik was in de veronderstelling dat het modem hiervoor herstart moest worden. Na de herstart haalde ik inderdaad een hogere snelheid, maar als ik probeerde in te loggen op het modem dan kreeg ik de melding dat het wachtwoord verkeerd was. Het is mij tot nu toe niet meer gelukt in te loggen. Het volgende heb ik geprobeerd:
- Geprobeerd via mijn telefoon, tablet en computer. Allen hetzelfde resultaat: Melding dat het wachtwoord verkeerd is.
- Verschillende browsers geprobeerd: Safari, Firefox, Chrome. Zelfde resultaat.
- Alle website data uit de browsers verwijderd. Zelfde resultaat.
- Optie ‘Toegangswachtwoord vergeten’ via de inlogpagina. Wachtwoord dat achterop het modem staat gebruikt, maar krijg nog steeds de melding dat het wachtwoord verkeerd is.Â
- Nogmaals verschillende apparaten en browsers geprobeerd. Zelfde resultaat.
- KPN Box 12 teruggezet naar fabrieksinstellingen. Nogmaals verschillende apparaten en browsers geprobeerd. Tevens alle website data nogmaals verwijderd. Zelfde resultaat: Melding dat het wachtwoord verkeerd is.
Omdat alle IP reserveringen na de modem reset verdwenen zijn kan ik nu niet meer bij een deel van mijn apparaten op het netwerk, aangezien deze vaste ip-adressen hebben gekregen. En omdat ik niet meer kan inloggen op mijn modem zit ik momenteel vast.
Wat is hier aan de hand en hoe krijgen ik de toegang tot mijn modem weer terug?
Â
