Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 3,096 Topics
  • 27,571 Reacties

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

  • 3
  • 24

3096 Topics

Erik van KPN
Moderator
Erik van KPNModerator
gepubliceerd in Modems

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

KPN stopt met actieve ondersteuning van de Experia Box V8 en V9. Klanten die deze modems nog hebben krijgen bericht om hem gratis te vervangen.InhoudWat stopt er? Welke Experia Boxen zijn dit precies? Wat gebeurt er en wat moet ik doen? Veelgestelde vragen Het lukt niet om via de servicetool een nieuw modem aan te vragen  Het lukt niet om mijn nieuwe modem aan te sluiten Ik wil toch expliciet mijn V8 of V9 blijven gebruiken, wat nu? Kan ik mijn V8 of V9 ook vervangen door een eigen modem?  Ik heb een FRITZ!BOX en heb ook een mail gekregen om deze te vervangen, klopt dit?  Wat stopt er?De V8 en de V9 zijn onze oudste modems die nog actief in gebruik zijn. We willen klanten altijd de beste internet- en tv-ervaring geven. Daar hoort goede hardware bij. Deze beide modems zijn inmiddels verouderd. Ook krijgen deze modems per 1 januari 2024 geen verdere updates meer waardoor veiligheid niet meer gegarandeerd kan worden. Dit betekent dat we deze modems vervangen voor een nieuwer exemplaar

115524
M
Deelnemer
1 maand geleden
D
Nieuwkomer
DFPNieuwkomer
gevraagd in Modems

Handig om mijn Fritzbox WLAN7360 om te ruilen?

Jaren geleden via XS4all deze Fritzbox gekregen. Werkt goed via ons eenvoudige thuisnetwerk. Bevalt ook erg goed door WIFI met groot bereik op verschillende verdiepingen van ons huis en in de tuin; ook met meerder apparaten tegelijk.Voor ons een perfect apparaat.Van KPN advies ontvangen om deze te gaan omruilen voor een (ander) KPN apparaat i.v.m. stoppen van software aanpassingen.Heeft iemand daar ervaring mee en zo ja, welk KPN apparaat geeft dezelfde mogelijkheden ?Alvast dank voor reacties.

5
TDN
Wijsgeer
7 minuten geleden
N
Nieuwkomer
NickHoeymansNieuwkomer
gevraagd in Modems

Kan ik een nieuwer modem krijgen zodat ik een mesh netwerk aan kan maken?

Is er een mogelijkheid een nieuwe experiabox bijv de V12 te ontvangen voor het aanmaken van een mesh-netwerk? heb nu een V10 maar daar kan het niet mee. 

1
Ik_Combineer
KPN medewerker
30 minuten geleden
S
Nieuwkomer
ShayganNieuwkomer
gevraagd in Modems

Portforwarding op Box 12 werkt niet na het aansluiten van glasvezel

Hallo, nadat ik mijn Kpn Box op een nieuwe glasvezelverbinding (via WAN) had aangesloten, werkt de port forwarding-installatie die ik had niet meer. Kan ik iets controleren?Dit is de handleiding die ik heb gevolgd en eerder heb gewerkt: 

3
M
Nieuwkomer
44 minuten geleden
N
Topper
NhutrTopper
gevraagd in Modems

Kan geen gast wifinetwerk aanmaken op mijn Experia Box v10

Als ik inlog op mijn router Experia V10 en naar de Wifi ga en dan gastwifi aanklik kan ik niks aanpassen!Hoe kan dat? Moet ik nog iets aanzetten?

5
Nick83
Wijsgeer
47 minuten geleden
A
Nieuwkomer
AndreiRomanNieuwkomer
gevraagd in Modems

Stekker van V10A is plots kapot, hoe kom ik zo snel mogelijk aan een nieuwe?

Hi team KPN,De stekker van mijn experia box v10a is plots kapot, is het mogelijk om online een aanvraag te kunnen dienen voor een vervanging? Blijkt dat met bellen veels te krap zit cua beschikbaarheid…Ik hoor graag van jullie :)Groetjes,Andrei

0
A
Nieuwkomer
1 uur geleden
A
Nieuwkomer
Alm53
gevraagd in Modems

Webinterface Box 12 werkt niet zonder WiFi

Vandaag een Sagemcom V12 ontvangen ter vervanging van de Experia V10 (Upload naar 1000 mBit werkte niet goed).Zonder WiFi aan te zetten valt met de Userinterface NIET te werken. Maar ik wil die WiFi niet.Wanneer wordt dit opgelost? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt 

4
Nick83
Wijsgeer
3 uur geleden
C
Nieuwkomer
Corjan56Nieuwkomer
gevraagd in Modems

Zou ik een nieuwe modem kunnen krijgen?

Hoi zou ik een nieuwe modem kunnen krijgen 

8
C
Nieuwkomer
5 uur geleden
C
Nieuwkomer
cycloonNieuwkomer
gevraagd in Modems

Experiabox v10a niet bereikbaar, errormelding dat pagina niet bestaat

na aanleiding van een bericht dat de support voor de V8 versie stopt heb ik een nieuwe versie V10a ontvangen. Hier zou een retourlabel inzitten om de oude terug te sturen, die is er niet, echter voorlopig wil ik die ook niet kwijt.Nadat ik de V10a heb aangesloten heb ik via kabel internet ( al zit er 1 verbinding minder op :( ) en kan ik met de gegevens achter op ook wifi gebruiken. Echter om de instellingen daarvan aan te passen kan ik niet inloggen op de modem. Naar genoemde IP of mijnmodem.kpn komt hij meestal met een foutmelding dat de pagina niet bestaat. heb de afgelopen dagen heel vaak geprobeerd, waarbij ik tot dus ver 2 keer zover kwam dat hij om het ww vroeg. Maar daarna is het gelijk weer mis.Maar 99% van de gevallen krijg ik dus alleen een error melding Is dit een error in deze versie van de experiabox? of wat kan er anders aan de hand zijn?

5
C
Nieuwkomer
6 uur geleden
M
Nieuwkomer
Marc1980Nieuwkomer
gevraagd in Modems

Kan niet op mijn Box 12 inloggen, krijg de melding Wrong login information

Hallo,Ik heb door de forum gekeken en heb alles geprobeerd (http://192.168.2.254 als http://mijnmodem.kpn en http://192.168.2.254/2.0/gui/#/login // op Edge en Chrome // de cookies en cashed data verwijderd // op mijn telephone) maar niks werk.Ik heb een Box 12 en 2 wifi versterker. Ik heb geprobeerd met alle 3 admin Password maar ik krijg altijd “Wrong login information”.is er iets anders ik kan doen?Help aub.

6
M
Nieuwkomer
6 uur geleden
G
Nieuwkomer
GSComNieuwkomer
gevraagd in Modems

Wifinaam aanpassen op Box 12 en SuperWifi punten lukt niet

Hallo, Oude situatie:*WIFI naam KPN1A1111 (Standaard modem) Gewenst:*WIFI naam KPN1A111 wijzigen naar *WIFI naam nieuw (en nieuw wachtwoord)*Guest WIFI activeren Huidige situatie na aanpassing:*WIFI naam KPN1A111 blijft zichtbaar en bruikbaar met oud wachtwoord (standaard door modem)*Wifi naam: *nieuw = actief*Wifi Guest= Actief Mijn wens is dat de WIFI naam KPN1A111 met wachtwoord (standaard afgegeven door modem) niet meer bruikbaar is. Wat heb ik gedaan:Na inloggen modem heb ik de gegevens naar wens aangepast en Guest wifi toegevoegd.Beide werken zonder problemen.Het KPN1A111 netwerk blijft echter actief en bruikbaar, deze wil ik verwijderen. Setup:KPN box 12 (zwart)3x KPN SUPER WIFI punten Bij zowel de KPN box als de SUPER WIFI punten zijn al herhaardelijk een reset (10 sec uitgevoerd). Daarnaast vind ik het vreemd dat de '’KPN THUIS'’ app mijn Experia box niet kan vinden?  Ik hoor het graag, alvast bedankt! 

6
Erik van KPN
Moderator
7 uur geleden
K
Slimmerik
KruiffieSlimmerik
gevraagd in Modems

Glasverbinding van 4GBit/s crasht bij gebruik van de maximale bandbreedte

Ik kan kennelijk de downloadbrandbreedte van mijn 4Gb abonnement compleet opsouperen waardoor na een minuut of 5 á 6 de Box 14 de pijp aan Maarten geeft. Of stopt de Nokia ONT? Geen idee, omdat de statuslampjes op de Box 14 en de ONT niet veranderen tijdens de "storing”.Een recente test met mijn Unifi stack op de 2.5Gb poort (effectieve verbindingssnelheid 1Gb/s) en de downloadende machine direct op de 10Gb poort (effectieve verbindingssnelheid 10Gb/s) gaf dezelfde resultaten. De verbinding klapt eruit. Mijn UXG Pro gaf aan dat de primaire verbinding via de 2,5Gb poort er ook uit lag.De downloads lopen via JDownloader2 met een limiet van 3 chunks per download wat uiteindelijk met 10 downloads als maximum gelijktijdig verloopt.(Dit is overigens een snel bericht van mijn bevindingen, en ik zal zeer waarschijnlijk later extra gegevens en details toe gaan voegen (zoals voor de moderators belangrijke abonnement en naw gegevens)Voor nu ben ik benieuwd of iemand dit gedrag van een 4Gb verbind

89
SaltyBart
Wijsgeer
7 uur geleden
P
Deelnemer
p33rDeelnemer
gevraagd in Modems

Modem admin niet toegankelijk

Heb sinds kort een nieuwe Experiabox gekregen. Alles ingeregeld via de webinterface zonder problemen. Tot ik plots geen toegang meer had, kom er niet meer in:Geprobeerd:Stekker uit modem en erin Via pc naar http://mijnmodem.kpn,  http://192.168.2.254/, http://192.168.2.254/#/, http://192.168.2.254/2.0/gui/#/login Idem via andere browser, https en ander apparaat commandline: ipconfig /dnsflush controle host file (staat geen mijnmodem.kpn in)Ik kan het modem wel pingen en het netwerk functioneert naar behoren. Iemand een suggestie? Weet iemand bijvoorbeeld waar dat omzetten van mijnmodem.kpn naar het ip adres gebeurd?

9
Alex van KPN
Moderator
7 uur geleden
Nessaa1981
Nieuwkomer
Nessaa1981Nieuwkomer
gevraagd in Modems

Ik wil van alle kabels af....

Ik ben een leek in deze dingen. Ik heb een experiabox v10a wat aangesloten zit op een telefooncontactdoos. In mijn experiabox zitten weer mijn tv, playstation ,tv kastje. Ik wil mijn tv aan de andere kant van mijn woonkamer zetten maar dan moet ik dus alle kabels trekken en meenemen. Is hier een oplossing voor om van al die kabels af te komen? Wat heb ik nodig? Hoe werkt dat? Sta er altijd versteld van dat sommige mensen maar 1 kabel hebben.

4
Nessaa1981
Nieuwkomer
7 uur geleden
A
Nieuwkomer
AnnkNieuwkomer
gevraagd in Modems

Kan modem niet binnen 2 weken terugsturen door vakantie

Hallo ivm vakantie kan ik de oude modem niet binnen 2 weken terugsturen. Help !! Admin: Reacties afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

1
N.N.
Wijsgeer
1 dag geleden
S
Nieuwkomer
steveMacMountainNieuwkomer
gevraagd in Modems

Verbinding HP 8615 printer lukt niet meer na update KPN Box 12

verbinding HP 8615 printer lukt niet meer na nachtelijke update KPN van modem (box 12) en inloggen in modem lukt ook niet met ww achter op modem (admin).Printer tool geeft aan dat ik MAC adres printer moet toevoegen aan Modem , maar daar kom ik dus niet in

2
S
Nieuwkomer
9 uur geleden
K
Nieuwkomer
KlaasvONieuwkomer
gevraagd in Modems

Telefoonnummermelding werkt niet na update

Sinds de laatste update van KPN zien wij geen naam en nummervermelding op ons toestel, terwijl deze wel in het adresboek staan. Wij gebruiken toestellen van Panasonic 

2
Jeroen van KPN
Moderator
9 uur geleden
B
Deelnemer
Bazz72Deelnemer
gevraagd in Modems

Experia Box V10 valt steeds uit

minimaal 4x per uur valt wifi weg in huis. Ik heb superwifi maar de heb ook gezien dat de experiav10 ineens weer oranje lapjes heeft. Pas overgestapt op glasvezel. Heel vaak al de service tools gebruikt van KPN en een paar keer de reset knop gebruikt maar het wordt niet beter.Zoals hieronder aangeeft, maar 9 minuten online terwijl ik na 8 uur niet maar aan het modem heb gezeten en dat is dus al bijna anderhalf uur later. 

15
N.N.
Wijsgeer
10 uur geleden
R
Helper
Rowi.
gevraagd in Modems

Nieuwe software box 12 zonder kennisgeving vooraf

"Voordat de software wordt geüpdatet ontvang je van ons een sms en/of e-mail, met ook een link naar een informatiepagina op onze website." De hier genoemde kennisgeving heb ik nooit ontvangen toch heb ik 'ineens' de nieuwe software op mijn Box 12. Nu heb ik de privacy instellingen vrij strikt staan echter verwacht ik dat dit hier geen invloed op zou moeten hebben, word er niks meer gestuurd of is er elders iets misgegaan?

2
N.N.
Wijsgeer
10 uur geleden
P
Topper
prrrtpieptoetTopper
gevraagd in Modems

DynDNS op Box 14: status blijft UPDATE_PENDING

Ik heb DynDNS (bij dyndns.org) ingesteld op Box 14, maar de status blijft staan op UPDATE_PENDING. Als ik mijn geregistreerde naam ping, zie ik ook een adres van mijn oude ISP. Heeft iemand enig idee hoe ik de update kan (laten) uitvoeren?

32
Erik van KPN
Moderator
12 uur geleden
D
Nieuwkomer
DaceJoyNieuwkomer
gevraagd in Modems

Port Forwarding werkt niet op Box 12

Ik heb sinds een paar dagen een glasvezelverbinding van KPN en daar heb ik een PC op zitten die ik een Minecraft Bedrock server (poort 19132) op wil laten draaien.  Bij de Port Forwarding van de Box heb ik de volgende instellingen gebruikt:uPnP is aangezet bij Access Control.Protocol: TCP-UDPInternal host: 192.168.2.1 (statisch)External en Internal port: 19132. In Windows Firewall heb ik 4 regels toegevoegd. Zowel inbound als outbound 2 aparte regels om de poort open te zetten voor TCP en UDP.  server opgestart, ik ga naar een portchecker en de poort is nog steeds dicht en niemand kan er van buitenaf bij. De server executable heb ik ook al toegevoegd aan de firewall voor toegang (zowel openbaar als prive, netwerk staat als privé. Hoe moet het nu verder?

7
wjb
Superuser
1 dag geleden
V
Nieuwkomer
VandeelenNieuwkomer
gevraagd in Modems

Zendt de Experia Box V10 wifi uit en kan ik hier SuperWifi op aansluiten?

Recentelijk hebben wij verbouwd en het wifi netwerk is nog niet terug geplaatst. Hier ben ik mee bezig maar loop ik tegen een aantal vragen aan. 1 wij hebben een experia v10 zend deze ook een wifi signaal uit? Toen ik namelijk alle andere wifi punten eruit haalde handen we helemaal geen wifi meer. 2 als het antwoord op vraag 1 nee is dan is dit de volgende vraag: kan ik hierop een super wifi punt aansluiten als primeare super wifi punt? Of moet dit met een dualband versterker?als het antwoord op vraag 1 ja is, waarom had ik dan geen wifi?meer vragen volgen uit de antwoorden. 

1
Joep1965
Superuser
1 dag geleden
N
Deelnemer
NFEDeelnemer
gevraagd in Modems

Kan mijn Experia Box vervangen worden? Deze vertoont steeds vaker kuren.

Mijn modem Experia Box is ca 10 jaar oud en vertoont steeds vaker kuren/outages.  Kunt u mij een vervangend draadloos / wifi modem sturen?

11
SaltyBart
Wijsgeer
1 dag geleden
R
Nieuwkomer
Rob VelthuizenNieuwkomer
gevraagd in Modems

Welk type FRITZ!Box levert KPN momenteel?

Welk type fritz!box modem levert KPN momenteel bij het abonnement?

11
N.N.
Wijsgeer
1 dag geleden
R
Nieuwkomer
rdoumaNieuwkomer
gevraagd in Modems

Box 12 - Inloggen niet meer mogelijk na modem herstart

KPN Box 12 fw: V12.C.23.15.06UI versie: 20-10-2023Tot gisteren kon ik zonder problemen inloggen op mijn KPN Box 12. Vanochtend had ik een email die mijn snelheidsverhoging naar 1Gb/s bevestigde. Ik was in de veronderstelling dat het modem hiervoor herstart moest worden. Na de herstart haalde ik inderdaad een hogere snelheid, maar als ik probeerde in te loggen op het modem dan kreeg ik de melding dat het wachtwoord verkeerd was. Het is mij tot nu toe niet meer gelukt in te loggen. Het volgende heb ik geprobeerd:Geprobeerd via mijn telefoon, tablet en computer. Allen hetzelfde resultaat: Melding dat het wachtwoord verkeerd is. Verschillende browsers geprobeerd: Safari, Firefox, Chrome. Zelfde resultaat. Alle website data uit de browsers verwijderd. Zelfde resultaat. Optie ‘Toegangswachtwoord vergeten’ via de inlogpagina. Wachtwoord dat achterop het modem staat gebruikt, maar krijg nog steeds de melding dat het wachtwoord verkeerd is.  Nogmaals verschillende apparaten en browsers geprobee

0
R
Nieuwkomer
1 dag geleden
Forumvoorwaarden