Vervanging modem Experia Box V8

Via de wifimanager zal je het hele stappenplan moeten doorlopen. Als de V8 echter kuren heeft en daardoor geen (stabiele) wifi-verbinding kan opbouwen dan zal dit stappenplan doorlopen niet echt een optie zijn, de wifimanager moet je namelijk doorlopen op de vaste verbinding. Zoals ik het nu begrijp is het modem toe aan vervanging.

Het snelste is om hiervoor te bellen met 0800-0402 (voor storingen 24/7 bereikbaar) waarbij je aangeeft dat het modem defect is. De medewerker aan de telefoon zal wat testen uitvoeren. Je zou hierbij ook aan kunnen geven dat je het via de Wifimanager al geprobeerd hebt maar dat dit niet gaat omdat je op jouw eigen verbinding geen internet hebt door dat kapotte modem.

Het kan ook hier via een moderator, vul hiervoor je profiel in. De kans is echter dat het wel wat langer duurt. Zoals ik zei, de snelste optie is om direct te bellen. Morgen een nieuw modem zal denk ik niet meer gaan maar woensdag zal zeker moeten lukken, afhankelijk van de drukte bij PostNL natuurlijk.