Het kon voorkomen dat de KPN TV+ Box stopte als je andere apps zoals Netflix en Disney+ gebruikte. Dit probleem is met deze update opgelost: je wordt nu niet meer onderbroken tijdens het kijken van jouw favoriete content.
We hebben extra time server-URLs toegevoegd, zodat de tijd nauwkeurig gesynchroniseerd blijft op de TV+ Box.
Daarnaast zitten er diverse andere, kleinere, bugfixes in deze update.
Wanneer komt ‘ie?
Firmware 0.28
Preselectie: 16 april Deze groep bestaat uit een willekeurige groep klanten. Als alles goed gaat, gaan we door met de verdere uitrol.
Uitrol: 22, 23 en 24 april
Heb je hem na 24 april nog niet, dan kun je de update zelf starten via:
Menu > instellingen (wieltje) > Open algemene instellingen > Apparaatvoorkeuren > Over > Controleren op KPN TV+ app updates
Meer informatie of hulp nodig met TV+?
Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt.
Ervaar je een probleem met TV+? Herstart dan altijd eerst de TV+ Box. Doe dit door de KPN-knop (rechtsboven op de afstandsbediening) ingedrukt te houden tot je een menu in beeld krijgt. Kies hier voor herstarten.
Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan.
Nuttig om te weten: versienummers
De software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.
De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ app is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen.
De KPN TV+ firmware is degene met het versienummer dat begint met 0. Dit zal over het algemeen maandelijks een update krijgen.
KPN TV+ app begint met 1. Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update.
Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11. Dit zal bijna niet wijzigen.
Bladzijde 1 / 2
We zien hem graag tegemoet.
Ik heb een vraag over de media kpn box die verouderd is denk ik zelf
Wanneer gaat eindelijk de ondertiteling op bijvoorbeeld RTL 4 eens gelijk lopen? Zit hier al vanaf augustus 2023 op te wachten :-(
wat zijn de kleinere bugfixis?
@Theob2november53 en @Kwasje
Je kan beter een eigen topic aanmaken.
Zie boven in de groene balk “stel je vraag”
Deze topic gaat over de update van de Sagemcom DIW7022 (KPN tv+ box) firmware update 0.28
wat zijn de kleinere bugfixis?
Onder water dingen waar je als klant niet direct iets van merkt.
Wanneer gaat eindelijk de ondertiteling op bijvoorbeeld RTL 4 eens gelijk lopen? Zit hier al vanaf augustus 2023 op te wachten :-(
Er zijn niet recent aanpassingen geweest op het gebied van ondertiteling, @Kwasje. En ik herken dit ook niet van andere recente topics als een groter spelend issue. Dus in dat opzicht is Joop's tip om een eigen topic aan te maken een goede. Als je daarin dan ook wat meer vertelt over hoe de boel is aangesloten en wat je aan apparatuur hebt, kunnen we kijken of daarin een oorzaak gevonden kan worden. En dan hopelijk ook een oplossing. En anders hebben we weer een mooi stukje feedback te pakken voor het tv team.
Wanneer gaat eindelijk de ondertiteling op bijvoorbeeld RTL 4 eens gelijk lopen? Zit hier al vanaf augustus 2023 op te wachten :-(
Er zijn niet recent aanpassingen geweest op het gebied van ondertiteling, @Kwasje. En ik herken dit ook niet van andere recente topics als een groter spelend issue. Dus in dat opzicht is Joop's tip om een eigen topic aan te maken een goede. Als je daarin dan ook wat meer vertelt over hoe de boel is aangesloten en wat je aan apparatuur hebt, kunnen we kijken of daarin een oorzaak gevonden kan worden. En dan hopelijk ook een oplossing. En anders hebben we weer een mooi stukje feedback te pakken voor het tv team.
@Erik van KPN , ik geef het op. Deze antwoorden zijn standaard. Problemen ontkennen en vragen naar hoe het aangesloten is.
Wanneer gaat eindelijk de ondertiteling op bijvoorbeeld RTL 4 eens gelijk lopen? Zit hier al vanaf augustus 2023 op te wachten :-(
Er zijn niet recent aanpassingen geweest op het gebied van ondertiteling, @Kwasje. En ik herken dit ook niet van andere recente topics als een groter spelend issue. Dus in dat opzicht is Joop's tip om een eigen topic aan te maken een goede. Als je daarin dan ook wat meer vertelt over hoe de boel is aangesloten en wat je aan apparatuur hebt, kunnen we kijken of daarin een oorzaak gevonden kan worden. En dan hopelijk ook een oplossing. En anders hebben we weer een mooi stukje feedback te pakken voor het tv team.
@Erik van KPN , ik geef het op. Deze antwoorden zijn standaard. Problemen ontkennen en vragen naar hoe het aangesloten is.
Hier ook geen last ervan op 3 boxjes
Update staat erop merk geen verschil.
maar was ook te verwachten als ik de aanpassingen las.
ervaarde die problemen niet met Disney deze staat hier toch dagelijks wel aan voor me zoontje
Lost dit ook het probleem met framerates op?
Nog steeds last van kleine haperingen bij het gebruik van Netflix, viaplay, prime, videoland.
Kijkt erg onrustig, apps van samsung tv zelf werken prima.
Update staat erop merk geen verschil.
maar was ook te verwachten als ik de aanpassingen las.
ervaarde die problemen niet met Disney deze staat hier toch dagelijks wel aan voor me zoontje
Ik geloof niet in sprookjes.
Hier loopt de ondertiteling gewoon gelijk dus kan er weinig van maken
Ik heb de off-topic reacties verwijderd, willen jullie hier een eigen topic voor aanmaken?
Zit in deze bug fixes eindelijk ook de fix voor de beeldscherm resolutie instelling?
Ofwel, wanneer deze fixed wordt ingesteld op 4k2/ 60Hz dat deze altijd daarop blijft ingesteld.
Nu wordt deze met regelmaat teruggezet naar 1080p/ 50Hz.
Eerder door KPN al aangegeven dat dit een bug is en opgelost zou worden.
Tot op heden nog steeds niet gebeurd.
Zit in deze bug fixes eindelijk ook de fix voor de beeldscherm resolutie instelling?
Ofwel, wanneer deze fixed wordt ingesteld op 4k2/ 60Hz dat deze altijd daarop blijft ingesteld.
Nu wordt deze met regelmaat teruggezet naar 1080p/ 50Hz.
Eerder door KPN al aangegeven dat dit een bug is en opgelost zou worden.
Tot op heden nog steeds niet gebeurd.
Nee, dat zit hier niet in. Zodra dat is opgelost zullen we dat zeker specifiek vermelden in de notities.
Dank voor de reactie Paul.
Ik hoop dat deze bug wel snel wordt aangepakt want het is erg irritant dat deze instelling steeds wordt gewijzigd.
Dank voor de reactie Paul.
Ik hoop dat deze bug wel snel wordt aangepakt want het is erg irritant dat deze instelling steeds wordt gewijzigd.
Hoe merk je dit dat hij het aanpast want heb deze anders nog nooit gezien blijft hier netjes op me ingestelde waarde staan.
Dat zie ik op mij tv. Op het moment dat ik de tv box opstart (vanuit standby), dan laat mijn tv de resolutie even zien op het scherm van het input signal.
ipv 3180 x 2160/ 60Hz weergeeft, staat er weer 1080p/50Hz.
Ga dan weer naar het desbetreffende tvbox+ schermresolutie menu en daar staat de instelling idd weer op deze resolutie. Als ik hem dan weer op 4k2/ 60Hz instel, dan laat mijn tv weer even kort de resolutie 3180 x 2160/ 60Hz zien.
Ik heb ook de resolutie op automatisch gezet maar dan pakt hij ook niet altijd de 4k2/60Hz. Daarom wil ik hem fixed hierop hebben. Ik heb laatst alle HDMI kabels vervangen door 8K/60Hz kabels.
Ik heb het vermoeden dat als de tvbox+ niet snel genoeg een HDMI sync signaal terugkrijgt van de tv bij het opstarten dat hij naar de instelling 1080p/50Hz gaat.
KPN heeft dit eerder al kunnen reproduceren en staat op de lijst om te fixen.
Dat zie ik op mij tv. Op het moment dat ik de tv box opstart (vanuit standby), dan laat mijn tv de resolutie even zien op het scherm van het input signal.
ipv 3180 x 2160/ 60Hz weergeeft, staat er weer 1080p/50Hz.
Ga dan weer naar het desbetreffende tvbox+ schermresolutie menu en daar staat de instelling idd weer op deze resolutie. Als ik hem dan weer op 4k2/ 60Hz instel, dan laat mijn tv weer even kort de resolutie 3180 x 2160/ 60Hz zien.
Ik heb ook de resolutie op automatisch gezet maar dan pakt hij ook niet altijd de 4k2/60Hz. Daarom wil ik hem fixed hierop hebben. Ik heb laatst alle HDMI kabels vervangen door 8K/60Hz kabels.
Ik heb het vermoeden dat als de tvbox+ niet snel genoeg een HDMI sync signaal terugkrijgt van de tv bij het opstarten dat hij naar de instelling 1080p/50Hz gaat.
KPN heeft dit eerder al kunnen reproduceren en staat op de lijst om te fixen.
Ah helder ik heb dat dan gelukkig niet. (gebruik de bij bijgeleverde HDMI op alle 3 me boxjes)
Maar begrijpelijk dat je dit gefixed wil hebben lijkt me ook erg vervelend.
Zit in deze bug fixes eindelijk ook de fix voor de beeldscherm resolutie instelling?
Ofwel, wanneer deze fixed wordt ingesteld op 4k2/ 60Hz dat deze altijd daarop blijft ingesteld.
Nu wordt deze met regelmaat teruggezet naar 1080p/ 50Hz.
Eerder door KPN al aangegeven dat dit een bug is en opgelost zou worden.
Tot op heden nog steeds niet gebeurd.
Wij hebben hetzelfde probleem, op 1 kastje soms zelfs naar 720p op een 4k tv. Het probleem lijkt in het kastje te zitten, want als ik het verwissel met die van de slaapkamer, verhuist het probleem mee.
Ik heb dit ook al een half jaar geleden of zo aangegeven, maar het werd hoogst frustrerend afgedaan met de standaard antwoorden (heb je gereset, heb je de goede kabels gebruikt, zit je op wifi of bekabeld etc.), wat uiteraard allemaal geprobeerd is maar er niks mee te maken heeft. Een oplossing is er nog steeds niet.
Wat een drama na de update. Ik krijg continue deze melding en moet dan een aantal keer de stroomkabel er aan de achterkant uithalen. Gisteren ben ik er anderhalf uur mee bezig geweest en nu begint het hele circus weer opnieuw.
Er is helaas een storing gaande met TV @OscarE1978. Excuses voor het ongemak! We houden je op de hoogte via ons storingstopic.
Er is helaas een storing gaande met TV @OscarE1978. Excuses voor het ongemak! We houden je op de hoogte via ons storingstopic.
Sinds gisteren? ♂️
Hoeveel bugs zijn eruit gehaald? En door welke nieuwe bugs zijn die vervangen?
Er is helaas een storing gaande met TV @OscarE1978. Excuses voor het ongemak! We houden je op de hoogte via ons storingstopic.
Sinds gisteren? ♂️
Ik had donderdag inderdaad al verschijnselen. Maar vrijdagavond was het compleet mis.
Zit in deze bug fixes eindelijk ook de fix voor de beeldscherm resolutie instelling?
Ofwel, wanneer deze fixed wordt ingesteld op 4k2/ 60Hz dat deze altijd daarop blijft ingesteld.
Nu wordt deze met regelmaat teruggezet naar 1080p/ 50Hz.
Eerder door KPN al aangegeven dat dit een bug is en opgelost zou worden.
Tot op heden nog steeds niet gebeurd.
Wij hebben hetzelfde probleem, op 1 kastje soms zelfs naar 720p op een 4k tv. Het probleem lijkt in het kastje te zitten, want als ik het verwissel met die van de slaapkamer, verhuist het probleem mee.
Ik heb dit ook al een half jaar geleden of zo aangegeven, maar het werd hoogst frustrerend afgedaan met de standaard antwoorden (heb je gereset, heb je de goede kabels gebruikt, zit je op wifi of bekabeld etc.), wat uiteraard allemaal geprobeerd is maar er niks mee te maken heeft. Een oplossing is er nog steeds niet.
kijk of de firmware en software up to date zijn .. en als het dan aleen op een ontvanger een probleem is en de andere niet … lijkt me dat KPN hem gewoon moet omwiselen voor een goed werkend exemplaar.
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
♂️