Skip to main content

Recent actieve topics

1756
I
Nieuwkomer
ik heb geen andereNieuwkomer
 Mobiel
Ik kan mijn Samsung Flip niet meer ontgrendelen na installatie e-SIM

Ik heb vandaag esim geinstaleerd op mijn Samsung flip 6 maar nu kan ik hem niet meer ontgrendelen met mijn pincode

245
PeterG
Superuser
A
Topper
Anthony78Topper
 KPN TV
KPN TV+ Box gaat niet automatisch uit

De tv box gaat helemaal niet automatisch uit. Alles maar dan ook alles geprobeerd hdmi cec instellingen op de tv box als op de tv nagekeken. Eerst dacht ik even dat het lag aan hoe de tv in standby gaat. Er is een snelle start met sluimerstand optie voor de tv of als je beide uitzet, gaat uit echt helemaal uit, alle combinaties geprobeerd, maar die tv box blijft maar aanstaan als de tv uit gaat.

547
vankol
Slimmerik
N
Deelnemer
nijosDeelnemer
 Wifi versterkers
Apple producten verliezen het signaal van de Superwifi 2

Hoi, iemand advies voor het volgende: 1Gbit abonnement met 3x Superwifi 2 punten en KPN Box 12. Het punt op zolder is via ethernet verbonden, de twee andere staan op de begane grond en 1ste verdieping en werken draadloos. ‘s Ochtends op 26-05-2025 knipperden alle Superwifi punten langzaam groen. De wifi werkte wel prima. Helpdesk gebeld, die adviseerde om alles te resetten. Dit heb ik gedaan, dus eerst de drie Superwifi 2 punten een voor een gereset, vervolgens het modem gereset. Nog maar een keer extra gebeld met de helpdesk met vraag of hiermee ook al mijn zelf ingestelde wachtwoorden, gastenwifi en extra 2.4Ghz wifi hierdoor gereset worden. Antwoord: Als het goed is niet. Helaas in mijn geval dus wel, maar na een uurtje instellen via de app stond alles weer goed en waren de Superwifi 2 punten weer volledig groen. Vandaag goed draadloos kunnen werken, op de eerste verdieping met draadloos wifi prima kunnen videobellen etc. op mijn Windows laptop. Echter, mijn Apple producten (Mac Stu

9219
Vikash van KPN
Moderator
G
Deelnemer
GoosWMDeelnemer
 KPN TV
Volume van JVC tv niet te bedienen met L8 afstandsbediening

Hallo Ik heb een L8 afstands bediening die probeer ik werkend te krijgen , echter alles werkt maar ik krijg het volume knop niet werkend ,wat doe ik verkeerd 3x opnieuw geprobeerd er toe te voegen, decoder gerset ,maar niets helpt . Ik heb een JVC LT-40S70SU Wat kan ik doen om de AB L8 het volume knop werkend te krijgen Goos

349
PeterG
Superuser
A
Deelnemer
Anne_BDeelnemer
 Mobiel
Gisteren overgestapt naar KPN, kan nu niet bellen of gebeld worden

Mijn abonnement is gisteren omgezet en nu kan ik niet meer bellen of gebeld worden. En ik word gek van al die digitale shit die me niet verder helpt!

3511
A
Deelnemer
H
Deelnemer
Hans50Deelnemer
 Streaming
KPN TV+ app start niet op Android TV

Met veel enthousiasme een nieuwe tv gekocht met Android voor draadloos gebruik. De app KPN+ reeds voorgeïnstalleerd wat wil je meer? Totdat de KPN het verziekte. De app start na heel lang wachten op, maar inloggen ho maar! Je kunt niks invullen. Blijft gewoon hangen! De leverancier van de TV zegt dat er al meerdere merken mee worstelen. KPN dit kan nietttttt! Los problemen op ipv deze te verzamelen! Verplaats je in de klant die je in de steek laat. Hoeveel mensen wil je teleurstellen? Geef svp een termijn aan ipv ‘snel’, ‘binnenkort’ enz.

4311
H
Deelnemer
Alexandra van KPN
Moderator
Alexandra van KPNModerator
 Internet
Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

Een gratis verhoging van je internetsnelheid. Sommige klanten ontvangen hierover persoonlijk bericht. Er komen geregeld vragen over voorbij in de community. Daarom wijden we dit artikel aan meer informatie en de meest gestelde vragen. Inhoud Gratis snelheidsverhoging Wanneer wordt mijn snelheid verhoogd? Wat kan de gratis snelheidsverhoging in de weg zitten? Wat kost de extra snelheid? Ik heb geen mail ontvangen, kan ik ook de extra snelheid krijgen? Gratis snelheidsverhoging Verschillende klanten ontvangen persoonlijk bericht via e-mail of brief, met een gratis verhoging van hun internetsnelheid. Dit is een persoonlijk aanbod voor klanten met een glasvezelverbinding. Het gaat om een verhoging van 50 of 100 naar 200 Mbit/s, of van 200 Mbit/s naar 1 Gbit/s. De snelheidsverhoging betreft dus maatwerk en is afhankelijk van het abonnement. Deze persoonlijke actie is niet alleen voor wie glasvezel heeft. In oktober en november 2023 is een soortgelijke actie geweest voor klanten op een koper

10176202
R
Topper
driemaster
Wijsgeer
driemasterWijsgeer
 De huiskamer
Raad de afbeelding

Zelf mis ik soms de ‘dwaling’ en de quizzen… kan ook niet anders met zoveel sport deze zomer, maar dan wil ik toch deze even droppen… Wat is dit??

114051181
Jeroen van KPN
Moderator
R
Helper
RunnieDePunnieHelper
 KPN TV
Sinds gisteren 27 mei gaat de gids van de KPN TV app niet verder dan 31 mei

Sinds gisteren gaat de gids van mijn kpn tv+ app niet verder dan 31 mei, hoewel 1 en 2 mei al aangeklikt kunnen worden. Er verschijnt dan echter geen gids in beeld, maar lege ruimte. ik heb de app al opnieuw gedownload. App staat op iPad en iPhone. Gaat bij beide niet verder dan 31 mei. ik ben benieuwd wat de oorzaak is. met dank en vriendelijke groet, Renée

768
R
Helper
M
Deelnemer
MJBMDeelnemer
 KPN TV
Kan de KPN Soundbox ook in het wit worden geleverd?

Kunnen jullie de soundbox ook in het wit gaan leveren ipv zwart? Dat staat in sommige interieurs beter. dank en groet, Marcel

12820
Ik_Combineer
KPN medewerker
M
Helper
Marco van O.Helper
 Modems
Staat IPv6 op de Box 12 nu aan?

Ik heb kort geleden de nieuwe updat V12.C.24.16.14 gehad. mijn PS5 had geen ipv6 verbinding met de vorige versie op de box 12 daardoor had ik ipv6 uitgeschakeld. Nu staat hij weer aan en heeft hij weer verbinding via ipv6 als ik nu echter naar een ipv6 test site ga https://test-ipv6.com/index.html.nl_NL geeft hij aan dat ip geen ipv6 heb ????????? klopt dit alvast bedankt

389
M
Helper
Corné vT
Slimmerik
Corné vTSlimmerik
 Wifi versterkers
Kan de Experia Wifi goed werken met een V10 modem op glasvezel?

Hallo allemaal, Mijn dochter is onlangs verhuisd en heeft nu glasvezel. Ze heeft haar Experia V10 modem mee moeten nemen en dit is door een KPN monteur aangesloten. Nu heeft ze beneden wel WIFI maar boven op de voorkamer wel redelijk maar op de andere kamers en op zolder is de WIFI dramatisch. Nu heb ik nog een Experia WIFI versterker (zie foto)die ik boven op de achterkamer bedraad zou kunnen aansluiten, echter toen ik zelf overging naar glasvezel werd me deze Experia WIFI versterker ontraden door KPN omdat deze niet goed zou werken met mijn nieuwe modem Box12. Ik heb toen voor de zekerheid maar een KPN Superwifi gekocht. Nu zie ik hier ook diverse topics met problemen met de Experia V10 modem. Mijn vraag is gaat de combinatie met de Experia WIFI versterker bij mijn dochter wel goed werken? Als dit wel goed werkt zit ze dan te kijken met 2 verschillende WIFI punten met verschillende wachtwoorden, zodat je apparaat steeds moet omschakelen als je je verplaatst binnen het huis? Gaarne ju

489
R
Slimmerik
Jasper van KPN
Moderator
Jasper van KPNModerator
Update 08.70.03: TV+ App voor smartphones en tabletsUPDATE

KPN TV+ App [smartphone & tablet] Update mei #3 2025 KPN TV+ App 08.70.03 Op de valreep van mei nog een update, met een fix voor de tv gids vanaf 1 juni. Wat zit er in? De tv gids is weer voor alle dagen beschikbaar De tv gids liet alleen de maand mei zien, vanaf 1 juni was de gids leeg. Met deze update is de volledige programmering weer beschikbaar Melding "Kan de pagina niet laden" op startpagina en gids komt minder vaak voor Wie krijgt de update en wanneer? Deze update is beschikbaar voor iOS en Android en wordt gefaseerd uitgerold. Hoe controleer ik welke versie van de TV+ App ik heb? Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken: Ga naar profiel Instellingen âš™ Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleem Je mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan.

20810
Jasper van KPN
Moderator
E
Nieuwkomer
ESMNieuwkomer
 KPN TV
Tv gids in de app werkt niet na 1 juni

Mijn tv gids wordt vanaf 1 juni niet meer geladen in de app. Opnieuw installeren van de app werkt niet.

41
Jasper van KPN
Moderator
R
Nieuwkomer
Raymond-JacquelineNieuwkomer
 Wifi versterkers
Hoe kan ik inloggen op de SuperWifi 2 punten, in combinatie met een Box 12?

Ik wil graag zelf checken hoe de instellingen staan per SuperWifi 2 punt, alleen weet niet hoe ik dat kan checken of via welke URL. Heb een v12 Modem en 3 sw punten. Gr Ray

32
JoCoLa
Slimmerik
S
Nieuwkomer
Stokkie90Nieuwkomer
 KPN TV
TV+ app voor smart tv crashed op PEAQ TV

De hele app crashed zodra je een live programma start. Als je terug wilt kijken dan gaat ie terug naar home screen van de app. TV: PEAQ PTV 32GF-5024C Versie app: 08.67.04

264
PeterG
Superuser
D
Nieuwkomer
dwoeNieuwkomer
 Mobiel
Voicemail werkt niet meer, hoort alleen piep verder niets

voicemail werk niet meer kpn gebeld hadden geen antwoord op het probleem. Zelfs erger gemaakt. ik stel via de app de voicemail in. Nieuwe voicemail ingesproken. Mezelf even gebeld om te testen. Je hoort alleen een piep verder niets.

184
D
Nieuwkomer
P
Nieuwkomer
petervanlanenNieuwkomer
 Online veiligheid
Mail van postmaster ewsoutbound ontvangen

Als ik een mail verstuur naar een adres. En ook vanaf dat adres komt het terug mail van postmaster ewsoutbound te zien een test maail vanaf kpn komt gewoon binnen. Waar liogt dat aan. Groetjes Peter van lanen ********************* Admin: aangepast met het oog op de privacy

628
P
Nieuwkomer
R
Deelnemer
richard ottenDeelnemer
 E-mail en Cloud
Hoe kan ik een e-mailadres blokkeren, waarvan ik spam krijg?

hoe kan ik een mail adres blokkeren zodat ik het ook niet meer in de spam ontvang?

398
R
Deelnemer
N
Nieuwkomer
Niek LighaamNieuwkomer
 Wifi versterkers
Super wifi punt werkt ineens niet meer

Bij 1 van mijn 4 KPN wifipunten heb ik ineens een rood lampje, ze staan al een half jaar op dezelfde plek en heb er nooit problemen mee gehad, maar ineens vandaag valt de wifi ongeveer elke 30 minuten uit, het wifipunt is soms rood, soms knippert deze snel groen, soms langzaam, en soms brand er helemaal geen lampje. Als deze het wel doet brand deze oranje of groen. Ik heb het getest om hem naast de modem te zetten en dan blijft deze wel groen. Het wifipunt staat aan de andere kant van de tuin, in de garage (ongeveer 12 meter) met alleen 2 ramen ertussen.

325
H
Deelnemer
D
Nieuwkomer
Daniëlle vRvHNieuwkomer
 Mobiel
De buitenlandbundel voor USA/Canada werkt niet

Hi, in Nederland hebben wij internetbundels aangeschaft voor USA/Canada. Het werkt niet. Extra bundels aangeschaft en die werken ook niet. Kan iemand mij helpen.

00
D
Nieuwkomer
A
Nieuwkomer
Arjan LNieuwkomer
 KPN TV
Als ik naar RTLZ ga stopt het beeld even, als het beeld terug is is er geen geluid

Als ik naar de zender rtlz ga dan stopt het beeld even en dan als beeld terug komt geen geluid. Enige mogelijkheid op rtlz kanaal zetten en dan herstart tv-ontvanger en heb je geluid. Ga je daarna weer naar andere zender en terug naar rtlz dan weer geen geluid. Hebben meerdere dit probleem? Volgens mij sinds een update.

00
A
Nieuwkomer
A
Nieuwkomer
AlfafielNieuwkomer
 KPN TV
Ik mis een aantal regionale zenders

Ik mis een aantal regionale zender o.a omroep West Noord Brabant ,omroep Limburg . Hoe kan ik deze wel ontvangen in Lelystad

2084
JanD
Superuser
D
Deelnemer
Don ScheersDeelnemer
 KPN TV
Nieuwe LG TV met ingebouwde wifi waarop ik KPN TV+ wil, kan dat?

Goede avond, ik overweeg een 32 inch met ingebouwde wifi te kopen en wel de LG-32lq63006la-2022. Vraag 1: kan ik daarop de KNP TV+ app inzetten? Vraag 2: indien vraag 1 is ‘neen’: kan ik dan nog steeds KPN iTV downloaden om alsnog met KPN te kunnen kijken? Vraag 3: indien vraag 2 ‘ja’ ; gaat deze dan op enig moment over van KPN iTV naar KPN TV +? Erg dank voor uw aandacht en antwoord. Met vriendelijke groet, Don

17919
Jasper van KPN
Moderator
PeterG
Superuser
PeterG
 KPN TV
Geen programma's in de gids van Android-TV, smartphone en tablet vanaf 1 juni

Er lijkt mij een storing met de apps. M.n. dus de gids. Er staan vanaf 1 juni geen programma's in de gids. Dit is het geval bij de Android-TV smart tv app, en de mobiele app voor tablet en smartphone (zowel iPhone als Android). Gerelateerd topic.

1275
Jeroen van KPN
Moderator
Community voorwaarden