Skip to main content

Streaming

Opzoek naar de beste films uit het Pluspakket? Of het gebruik van de Youtube, Prime Video, Videoland, Netflix app en meer bij KPN

  • 3,308 Topics
  • 34,336 Reacties
3308 Topics
A
Nieuwkomer
AndormarNieuwkomer
geplaatst in Streaming
kpntv app

Het lukt niet om via mijn kpn tv app te casten vanmiddag contact gehad met kpn. uiteindelijk app bijgewerkt en lukte het vanmiddag weer . NU lukt het weer niet

20
A
Nieuwkomer
A
Deelnemer
ajaykumarDeelnemer
gevraagd in Streaming
IPTV device works on KPN hotspot but not on KPN wifi

I use a IPTV, device is connected with KPN wifi and via HDMI cable to TV. when i use my mobile hotspot and connect with this IPTV device TV works well however since yesterday with KPN wifi network its not working. I tried everything i could ( restarting modem, hard reset, reconnect wifi network etc) but still not able to fix it. any idea what could be the fix.

6612
A
Deelnemer
F
Nieuwkomer
FransPetNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Hoe kan ik mijn eigen Netflix-abonnement koppelen aan KPN

Ik heb al een apart Netflix abonnement, maar hoe kan ik dat nu overzetten of koppelen aan mijn KPN

92
ikheetjeff
Wijsgeer
V
Nieuwkomer
VictorMNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Mogelijk om per direct Viaplay te upgraden?

Net viaplay besteld, maar niet goed opgelet (vond het nogal onduidelijk) en tv+ besteld. Maar dat is wel een heel beperkt account. Dat moest dus een basis account zijn. Is er een mogelijkheid om dit per direct te upgraden?

244
ikheetjeff
Wijsgeer
P
Deelnemer
PutintgosDeelnemer
gevraagd in Streaming
Waarom verdwijnen mijn Spotify-downloads en hoe zie ik welke apparaten gekoppeld zijn

Mijn spotify premium verliest gedownloade muzieklijsten zonder bericht. Gevolg is super veel mobiel gebruik tijdens autorit. Dit kost veel geld. waar kan ik zien welke apparaten er gekoppeld zijn? ik heb gsm met verlopen sim met dank aan kpn ,ik kan dar spotify niet meer afhalen (eindigt op 64) . Spotify verwijst naar kpn omdat ik via jullie abonneer. graag oplossing.

175
P
Deelnemer
J
Deelnemer
Jac 1852Deelnemer
geplaatst in Streaming
Viaplay TV Plus: alleen thuis te bekijken!

Vandaag Viaplay basis opgezegd omdat Viaplay TV plus €3,— per maand goedkoper is. Nu blijkt dat Viaplay TV plus alleen thuis te gebruiken is. Deze belangrijke beperking staat dus niet in de toelichting. Wel wordt genoemd in de toelichting dat je op je smartphone deze zender kunt bekijken. Dus de informatie bij het aangaan van het abonnement is echt misleidend!

16818
ikheetjeff
Wijsgeer
W
Nieuwkomer
Willem de JongeNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Misleidende reclame op site KPN over Viaplay

Van KPN bericht gehad dat Viaplay vanaf 13 mei 2025 via kanaal 51 ontvangen kan worden.Bij bericht en op site KPN zelfstaat: Hoe kijk je de race op Viaplay TV? Heel simpel: op kanaal 51 van je KPN tv-ontvanger of via onze smart tv-app. En de mobiele app KPN TV+. Viaplay TV is onderdeel van ons Basispakket en vanaf nu kosteloos beschikbaar voor alle tv-klanten. Je hebt tv van KPN nodig, maar je hoeft dus niets extra’s bij te betalen. Toch krijg je niet wat het bericht suggereert. Het bericht suggereert dat je kosteloos naar de race kan kijken. Helaas toch geen formule 1 race te zien en alleen maar de beelden van de training op vrijdag. Daarvoor moet je toch echt een duur abonnement afsluiten. Jammer en heel erg misleidend van KPN om het zo bij aanbieding neer te zetten.

10210
R
Topper
M
Nieuwkomer
Mies55Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
Spotify abonnement opzeggen gaat niet goed

Ik heb vandaag al 2 keer contact gehad met jullie voor het stopzetten van mijn abonnement bij spotify family, maar dit schijnt een probleem te zijn. KPN biedt wel een spotify abonnement aan maar als je het wil opzeggen moet je niet bij hun zijn dat lukt ze niet. Ik wordt terug gestuurd naar spotify maar die kunnen echt niets voor mij doen omdat alles via KPN loopt. Dus los het op! Ik heb net mijn premium spotify ook stopgezet maar weet nu niet zeker of het gelukt is. Kunnen jullie dit nakijken?

414
X
Nieuwkomer
H
Nieuwkomer
Ha-BoNieuwkomer
geplaatst in Streaming
Ik kan Amazon Prime niet activeren

Hey, ik heb t zelfde In de mijn KPN staat dat ik prime heb. Bij prime zelf wordt vermeld geen abo. Krijg t niet geactiveerd Admin: afgesplitst, eigen topic voor je vraag aangemaakt

21
Vikash van KPN
Moderator
R
Nieuwkomer
Roland1964Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
Disney+ via KPN activeren lukt niet, ik kom steeds op de abonnementenpagina terecht

Opgelost

51
joop2011
Wijsgeer
P
Nieuwkomer
Paulw85Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
Kan Spotify Premium niet omzetten naar Family

Mijn premium account veranderd niet in spotify free waardoor ik deze niet om kan zetten naar spotify family. Opgezegd op 12 mei. Hoelang duurt dit normaliter na opzeggen spotify premium?

194
Vikash van KPN
Moderator
E
Nieuwkomer
ExtexNieuwkomer
gevraagd in Streaming
KPN Smart TV app werkt niet meer op TCL TV

Sinds enkele dagen kan ik geen tv meer kijken op mijn TCL TV via de kpn+ app. Ik heb hem eraf gegooid, opnieuw geïnstalleerd, tv op fabrieksinstellingen teruggezet, op de kabel aangesloten maar kan niet inloggen. Dit ook op de twee verschillende manieren gedaan (KPN ID en inlog met pincode). Volgens de technische dienst van KPN ligt dit aan de tv (deze is net nieuw en hiervoor deed de app het wel) en zou de app te zwaar zijn voor deze tv. Volgens de winkel kan dit niet het geval zijn zeker omdat hij het eerst wel deed. Ik ben er al een halve dag mee in de weer geweest. Wie weet de oplossing?

46621
Jasper van KPN
Moderator
X
Nieuwkomer
X5wimNieuwkomer
gevraagd in Streaming
In Frankrijk geen beeld op telefoon, tablet en casten start ook niet

Ik heb hetzelfde probleem geen beeld op telefoon en tablet en casten kan niet gestart worden. NPO app werkt wel. Admin: afgesplitst en eigen topic aangemaakt

204
X
Nieuwkomer
K
Nieuwkomer
Kaakie1Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
Streamen met de KPN TV app lukt niet, beeld blijft laden en zwart

Helaas is de app niet te streamen. Beeld blijft zwart en draaien

102
Maja van KPN
Moderator
Alpha89
Helper
Alpha89Helper
gevraagd in Streaming
Tip voor overstappen naar Prime via KPN, Prime loopt door tot het einde van de periode

Hi allemaal, Even wat feedback voor de toppers van KPN :) ! Afgelopen weekend heb ik Amazon Prime besteld via MijnKPN. Dit proces ging goed en de communicatie was helder. Helaas had ik wel een probleem. In de uitleg staat dat als je al Amazon Prime hebt, dat je deze op moet zeggen. Dat had ik gedaan. Toch bleef het koppelen foutgaan. Ik bleef, zodra ik op de activatieknop klikte, een foutmelding ontvangen dat ik al Amazon Prime had. Gisteren na een aantal dagen gewacht te hebben (en het nog steeds niet werkte) toch maar even contact opgenomen met Amazon Support. Wat blijkt nu, het abonnement wordt niet meer direct opgezegd. Het loopt gewoon door tot de einddatum van je lopende periode. De medewerker heeft toen mijn Prime abonnement onmiddelijk beëindigd. Direct daarna kon ik wel koppelen. Misschien een kleine tip om toe te voegen aan de activatie-instructies (tenzij ik eroverheen gelezen heb) dat als je abonnement niet onmiddellijk stopgezet wordt je dit even via Amazon Support moet re

172
Maja van KPN
Moderator
F
Deelnemer
FrancZDeelnemer
gevraagd in Streaming
Inloggen bij YouTube en YouTube Music lukt niet op TV+ box met firmware 0.33.10

Mijn TV+ box draait firmware 0.33.10 en launcher 1.187.3. Voor zover ik weet komt er een nieuwere firmware versie aan, maar dat maakt voor mij niet duidelijk waarom ik nu ineens problemen heb met aanmelden bij YouTube en YouTube Music.Ik heb een YT Premium abonnement en wil inloggen om mijn eigen playlists te krijgen. Als ik dat probeer verschijnt een heel simpele QR-code op mijn scherm. Mijn mobiel herkent die niet als link.Dan maar naar yt.be/activate, en daar de code op het scherm intypen. Dat proces lijkt te werken, tot de mededeling “ga verder op uw apparaat". Daar verschijnt alleen de melding dat het niet gelukt is en dat ik het nog maar eens moet proberen. Ik heb dat proces op een laptop en op een mobiel doorlopen met exact hetzelfde resultaat. Uiteindelijk heb ik de YT-app op mijn Android TV gestart, daar moest ik óók inloggen. De QR-code was daar een stuk ingewikkelder, werd herkend als link en ik werd meteen op de TV ingelogd. Onlangs dat proces ook al eens gevolgd op een HY3

152
F
Deelnemer
B
Topper
Basje44Topper
gevraagd in Streaming
Spotify blijft op mijn factuur staan als online aankoop

Spotify heb ik enige tijd geleden al opgezegd maar blijft blijkbaar als online factuur op mijn rekeing staan. Tevens staat bij spotify premium nog altijd actief de vraag is wat gaat er mis Graag zie ik dat dit opgelost wordt Bas

688
B
Topper
F
Slimmerik
franky12Slimmerik
gevraagd in Streaming
TV app op LG (WebOS) crasht regelmatig, andere apps werken prima

KPN App V3.0.22 LG webOS24 / 9.2.1.-2604 Voor zover ik weet is alles up to date, geen updates te vinden (TV en App) Het heeft altijd zonder problemen gewerkt, de laatste tijd klapt de app regelmatig. Het beeld gaat dan even op zwart en na een seconde of 5 start de app opnieuw op. De TV is bekabeld ( dus max 100 Mb) abo is 1Gb glas zou zeker geen probleem moeten opleveren. Andere apps Netflix enz geen enkel probleem. Modem restart, TV restart enz maakt niets uit. Het is echt iets van de laatste tijd. Download speed op Fritzbox is meestal rond de 900 Mb ruim voldoende uiteraard. Is er nog iets wat de oorzaak kan zijn of moet ik wachten op de nieuwe App? Kpn+ Het is best irritant eigenlijk.

17312
PeterG
Superuser
M
Deelnemer
manon1976Deelnemer
gevraagd in Streaming
Inloggen nieuwe Smart TV+ app lukt niet

Buiten de tv weer opgehangen. KPN app werkte niet meer. Nieuwe app moeten installeren. Nu wil die niet inloggen in de nieuwe app. Vorig jaar nieuwe tv gekocht, smart tv van TCL. Ondersteunt de tv de app nu niet meer?? Oude app werkte prima. Dit kan toch niet?

11214
M
Deelnemer
T
Nieuwkomer
TjesseRNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Internetradio via KPN TV+ box hapert

Beste KPN, Al vrij lang is het niet mogelijk om fatsoenlijk naar internet radio te luisteren via de topbox omdat op beide topboxen na enkele minuten het geluid gaat haperen. Omdat het op twee topboxen is en twee tv's, kan het niet een HDMI kabel, topbox of tv zijn. Fritzbox en glasvezel decoder meermaals herstart, geen resultaat. Topboxen via KPN website instructies gereset, geen resultaat. Dit is al vrij lang zo, ik meen sinds verandering XS4ALL naar KPN. Wat kunnen we doen om dit op te lossen? Mvg en bvd, Tjesse

41
Alex van KPN
Moderator
T
Nieuwkomer
TH TotNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Spotify Duo aanvragen lukt niet, omdat ik Spotify bij KPN zou hebben

Ik heb het zelfde probleem! Spotify Family dat via jullie liep opgezegd, met als gevolg dat ik nu ineens een Premium abonnement heb (????) en mijn zoon er inderdaad uit geknikkerd is en alleen Spotify Free heeft. Maar als ik een Spotify Duo abonnement bij Spotify wil afsluiten, lukt dat niet want volgens hen loopt mijn - niet bestaande abonnement - via KPN. Ik heb zowel jullie klantenservice als die van Spotify gesproken en KPN zegt dat ze niks voor me kunnen doen, dat ik bij Spotify moet zijn. En Spotify zegt, dat KPN degene is die die koppeling moet opheffen, zodat ik vrij ben om direct bij Spotify klant te worden. Dus KPN..... Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

164
Denise van KPN
Moderator
B
Nieuwkomer
bleijdesteinNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Viaplay en F1 TV Pro

Goedendag, KPN heeft twee opties: Viaplay | TV+ én Viaplay.Nu is de vraag of ik met een abonnement op ‘Viaplay | TV+’, ook toegang krijg tot F1 TV pro, of niet.Dit is niet duidelijk in de omschrijving bij ‘Meer informatie'. Weet iemand of dit mogelijk is, of dat je toch 'Viaplay’ nodig hebt.

593
joop2011
Wijsgeer
B
Nieuwkomer
Betsie van LeeuwenNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Kan niet KPN TV+ app casten met mijn nieuwe iPhone naar Chromecast

Ik heb pas een nieuwe iPhone gekocht, omdat ik niet meer kon streamen via de Chromecast met de KPN+ app. Mijn dochter met ziggo wel. Het ligt dus niet aan afstand, Bluetooth e.d. Ik kan wel YouTube streamen Dus mijn dochter kan streamen, maar ik niet. raar maar waar

414
R
Helper
D
Deelnemer
DiMavVDeelnemer
gevraagd in Streaming
Videoland app en KPN TV+ app werken niet op iPad

Op een van de twee iPads die wij gebruiken lukt ‘t niet de Videoland app blijvend te installeren. Als ik na een kijksessie de app afsluit en niet uitlog en daarna de app weer open krijg ik de volgende melding: “ Er is een netwerkprobleem. Controleer je internetverbinding en probeer opnieuw. (code 10). “Alles al geprobeerd; herstarten van modem, iPad, telkens weer opnieuw de app downloaden en opnieuw inloggen. De iPad is van de vereiste versie. Op twee tv’s en op mijn iPad werkt de app prima, maar op de van mijn vrouw niet. Zojuist kom ik er achter dat de iTV app op haar IPad ook niet werkt.

304
Maja van KPN
Moderator
I
Nieuwkomer
ikke48Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
Viaplay abonnement omzetten naar variant zonder reclame

hoe kan ik mijn basis viaplay abonnement omzetten naar viaplay zonder reclame

228910
PeterG
Superuser
Community voorwaarden