Ik heb via KPN Mobiel de dienst Spotify Premium. Ik zou dit graag omzetten naar Spotify Family, maar ik zie die optie niet in MijnKPN. Ik kan alleen Spotify Premium opzeggen. Hoe werkt dit?
Beste antwoord door Denise van KPN
Bekijk origineel
Reputatie 7
+17
Je kunt jouw Spotify Premium omzetten in Family door Spotify Family onder hetzelfde abonnement aan te vragen. Dus je moet niet eerst op Spotify Premium klikken. Dan krijg je inderdaad alleen de optie om deze op te zeggen. Maar als je onder Entertainment naar Spotify Family gaat, dan kan je deze aanvragen. Spotify Premium wordt dan omgezet in Spotify Family, omdat je maar 1 keer Spotify per abonnement kunt toevoegen. Let er dus wel goed op dat je Spotify Family onder het juiste abonnement aanvraagt,
Ah, jammer dat ik dat nu pas lees. Ik heb Spotify Premium via kpn mobiel opgezegd en Spotify family via kpn internet+tv aangevraagd. Activeren lukt niet, want 'je hebt al Spotify Premium van kpn'. Maar dat laatste is dus niet waar. Mijn facturatie periode is ook al voorbij. Wat is hier nog aan te doen?
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.