Vast bellen

Stel je vraag over; thuisbellen, Voip, telefoonnummers, nummerbehoud, voicemail of je vaste telefoontoestel.

  • 2,861 Topics
  • 19,241 Reacties

2861 Topics

S
Deelnemer
Simone GDeelnemer
gevraagd in Vast bellen

Unieke case vaste telefoonaansluiting

Op 3 januari heb ik vaste telefonie aangevraagd. Ik heb een mail gekregen dat de telefoonaansluiting binnen 15 minuten werkend zou zijn. Tot op heden functioneert die nog niet. Bijna dagelijks bel ik met de klantenservice, maar ik kom geen stap verder. Het schijnt zo te zijn dat er een procesmatig probleem is dat KPN zelf niet kan oplossen. Hiervoor is vorige week maandag een externe partij in India gevraagd om dit op te pakken. Dit zou binnen 5 werkdagen opgepakt worden. Blijkbaar is afgelopen donderdag dit nogmaals gedaan en afgelopen maandag zou de prioriteit opgeschroefd zijn. De 5 werkdagen zijn inmiddels al lang verstreken en nog steeds heb ik geen vaste aansluiting. Normaliter zou ik dit niet zo erg vinden, ik heb immers een mobiele telefoon. Echter, ik heb de vaste aansluiting nodig voor werk. Ik kon per 7 januari vanuit huis aan de slag als telefonisch enquêteur. Voor mij een geweldige mogelijkheid, ik zal u uitleggen waarom. Zes jaar geleden had ik een leuk winkelt

6
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
D
Slimmerik
DigitimesSlimmerik
gevraagd in Vast bellen

Is het abonnement te heractiveren?

Op locatie is een PSTN telefoonlijn aangesloten, welke door problemen niet is betaald. Nu is de lijn geblokkeerd. Er is nog wel kiestoon, maar bij het draaien van een nummer klinkt de melding dat de aansluiting tijdelijk buiten gebruik is gesteld. Nu is het functioneren van deze telefoonlijn erg belangrijk en zouden we het achterstallige bedrag willen voldoen en de blokkering ongedaan willen maken. De telefonische helpdesk kon hier helaas niet mee verder helpen. Wellicht zou Webcare hier een helpende hand kunnen bieden? Tevens vraag ik mij af of het mogelijk is om per maand van abonnement te veranderen, bijvoorbeeld de ene maand gebruik kunnen maken van belvrij en de andere maand belbudget. Kan dat? Adresgegevens van de aansluiting zijn aan het profiel toegevoegd.

1
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
houwie1808
Nieuwkomer
houwie1808Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

Huistelefoon blijft bezet?

[quote=Paul_]Hi [user=287232]Mevr. A[/user], welkom! Net als Peter klinkt het wel alsof het probleem in het toestel zit. Dan is inderdaad de makkelijkste test om een (compleet) ander toestel op het modem aan te sluiten. Het volledige toestel een paar minuten stroomloos maken wil ook vaak helpen. Laat je weten of het is gelukt?[/quote] Hi Paul wij hebben ook dit probleem, helaas met een heel nieuwe telefoon weer precies het zelfde. Enig idee wat ik nog kan proberen? Provider zegt dat alles in orde is. [i]*Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/vast-bellen-13/lijn-blijft-bezet-volgens-huistelefoon-437573][i]reacties afgesplitst[/i][/url][i], eigen topic aangemaakt.[/i]

5
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MarkokNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

Stuk getrokken kabel

Tijdens graaf werkzaamheden om de telefonie kabel om te leggen is de kabel kapot gegaan. Deze is ooit een keer gemaakt en daarna is alles met tap afgeplakt en niet in een giet mof gedaan. Dus met het aantrekken van de kabel ging de las stuk. Gr Marko [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

3
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
K
Topper
koen26Topper
gevraagd in Vast bellen

alarm analoog omzetten naar iets samen met mijn adsl?

Beste, Ik heb nu een analoge lijn speciaal voor alarm naast mijn adsl alleen kost toch iedere maand 35 euro is er mogelijkheid om deze te vervangen door iets bij mijn adsl?

30
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
A
Topper
ArMaBaarsTopper
gevraagd in Vast bellen

vaste telefonie dood?

SInds een aantal dagen blijkt de vaste telefoonlijn dood te zijn : geen in- en geen uitgaand verkeer mogelijk, De telefoon is een gigaset S910 en de software is up to date. Ook een reset naar basiswaardes geeft geen soelaas. Enig idee wat ik nog meer kan doen OF wat jullie kunnen doen??

6
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
N
Deelnemer
NiwraDeelnemer
gevraagd in Vast bellen

KPN voordeelnummers bestaan niet meer?

Naast het gratis onderling bellen via KPN compleet, kon ik toch ook nog andere voordeelnummers opgeven? Ik kan dat nergens meer vinden. [i]Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]Topic verplaatst naar juiste board[/i]

3
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
Y
Topper
Y.W.Topper
gevraagd in Vast bellen

Onbeperkt bellen 's avonds en in het weekend opzeggen

Aangezien ik mijn vaste toestel bijna niet gebruik, wil ik van vast bellen 's avonds en in het weekend af. Ik heb nergens iets gevonden waar ik dat kon wijzigen. Kunt mij helpen?

2
Y
Topper
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
bertb67Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

Lastig gevallen door buitelands telefoonnummer

Kan ik dit nummer blokkeren wordt dagelijks gebeld op mijn thuis telefoonnummer?

1
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
brammetjetel14Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

Vaste telefoon verwijderen uit het abonnement

wij zouden graag het abonnement voor onze vaste telefoon op zeggen. heeft dat ook gevolgen voor onze televisie en voor het internet wij hebben een alles in één pakket [i]*Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking[/i]

6
wjb
Superuser
5 jaar geleden
Handijk
Nieuwkomer
HandijkNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

Verhuizing kpn 1

Wij gaan binnenkort verhuizen we hebben nu een zakelijk pand die nu word verkocht . we hebben nu een prive woning gekocht en het zakelijke deel gaat naar een ander pand hoe gaat dit nu met het contract van kpn 1

1
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Boydstr
Helper
BoydstrHelper
gevraagd in Vast bellen

Beoordeling van monteur(s) na geleverde dienst.

Hallo,ik heb een vraag over een beoordeling plaatsen na het leveren van een KPN dienst voor mijn moeder. Mijn moeder is sinds kort verhuisd naar een zelfstandige woning met zorg nu hebben we de verhuizing doorgegeven en er zijn 2 monteurs gekomen om dit op 14-01 tussen 15.00 en 17.00 uur aan te sluiten,aangezien de service top was en de monteurs uiterst vriendelijk waren heb ik gevraagd of ik een review kon achterlaten over het werk en de goede ervaring.Ik heb het serviceformulier getekend namens mijn moeder en heb mijn email adres achtergelaten omdat mijn moeder geen pc of smartphone heeft en daarom geen email adres meer heeft alleen weet ik nu niet waar ik de review heen moet sturen want in de mail die ik ontvangen heb nadat de dienst was uitgevoerd kan ik geen link vinden om de desbetreffende monteurs positief te beoordelen vandaar mijn vraag.

3
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
R
Deelnemer
RiaPDeelnemer
gevraagd in Vast bellen

vaste lijn telefoon dood

Sinds een aantal dagen is onze vaste telefoonlijn helemaal dood. Als er van buiten wordt gebeld gaat hij ook niet over. Omdat het oude toestel toch al vaak uitviel tijdens gesprekken, hebben we een nieuw toestel aangeschaft (een Gigaset duo), maar ook deze geeft aan "controleer de telefoonaansluiting". Onze aansluiting voor de vaste telefoon gaat nog via een wandcontactdoos (ISRA-punt?), verder aansluiting in ons huis gaan via de Experiabox, maar dan allemaal via adapters (voor TV e.d.) dus niet via snoeren. Ik heb al van alles geprobeerd, maar geen succes.

4
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Bert PNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

ISDN opzeggen

Ik ga verhuizen naar een tijdelijk adres. Dus kan mijn ISDN niet overzetten naar een ander KPN product. Daarom ISDN opzeggen.

1
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
Sani
Nieuwkomer
SaniNieuwkomer
geplaatst in Vast bellen

Lange wachtijd

Ik heb zojuist 25 minuten in de wacht gestaan, daarna wordt er op genome. En gelijk weer verbroken, na terug bellen weer 30 minuten wachten, een medewerker die totaal niet luistert gaat informeren bij een collega, vervolgens na 20 minuten weer wachten een dame aan de telefoon . Die neegems canaf wist. Zij heeft het nu wel voor mij in behandeling genomen voor mij . Dam TOP de rest waardeloos . Door dit soort acties overweeg je toch om bij een ander klant te worden .

1
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
N
Nieuwkomer
natisNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

0900-nummer nog geblokkeerd?

hoe kan ik zien of voor mij 0900 bellen geblokkeerd is ?

2
N
Nieuwkomer
5 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TemaNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

opzeggen vast nummer binnen pakket

Ik heb internet en tv basis en betaal extra voor een vast telefoonnummer. nu wordt dat nummer niet meer gebruikt en wil ik deze opzeggen, maar dat lijkt in de mijn kpn omgeving niet te kunnen, weet iemand hoe dan wel? (ik wil niet bellen, heb geen zin in een verkooppraatje)

3
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
StoNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

088- Nummer blokkeren

Ik wordt zeer regelmatig gebeld door 0888081244, 3x gaat de bel over en dan stopt het. Hoe kan dit nummer geblokkeerd worden. [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

3
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
D
Deelnemer
de-paulDeelnemer
gevraagd in Vast bellen

doorschakelen vast naar mobiel

Mijn vastte toestel is defect. Ik wil dit nummer nu ff doorschakelen naar mn mobiel , kan niet vinden waar dit mogelijk is

7
PeterG
Superuser
5 jaar geleden
G
Nieuwkomer
gertweNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

kosten doorverbinden bij kpn compleet

wat zijn de kosten bij doorverbinden vast naar mijn mobiel bij KPN kompleet

1
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Thiago GNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

BelBudget abonnement vast bellen

Ik heb ergens gelezen dat in februari het BelBudget abonnement wordt vervangen door een ander abonnement. Is dit juist? Zo ja, wat gaat er veranderen?

4
T
Nieuwkomer
5 jaar geleden
G
Nieuwkomer
Garage 't AmsterdammertjeNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

voicemail / antwoordapparaatfunctie

Is het mogelijk om tijdens onze pauzes een voicemail in te stellen met de boodschap dat er pauze is. mvrgr, remco

1
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
K
Nieuwkomer
Kees36Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

DECT telefoonboek van KPN Malibu 632 versturen naar KPN Dallas Comfort

We hebben een oud toestel van KPN, de Malubu 632 en willen het telefoonboek kopiëren/versturen naar een nieuw toestel van KPN, Dallas Comfort. In de handleiding staat niets over deze optie van de oude telefoon. Weet iemand of dit mogelijk is of niet? Ik hoor het graag, alvast mijn dank. [i]Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid verplaatst naar juiste board [/i]

8
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Erik2767Nieuwkomer
geplaatst in Vast bellen

Doorschakelen vaste telefoonlijn op afstand

Kan ik mijn vaste telefoon, bv met behulp van het KPN dashboard, op afstand doorschalen naar een ander nummer.

2
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
persbertNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

Uitgaand vast nummer blokkeren

Ik wil een uitgaand vast telefoonnummer blokkeren, niet zijnde een service- of internationaal nummer. Kan dit en zo ja hoe?

3
wjb
Superuser
5 jaar geleden
Forumvoorwaarden