Nummerherkenning inkomende gesprekken komt niet door met de Experia Box 12

Hmm, dit probleem zou al maanden geleden opgelost moeten zijn.

Het kan zijn dat je moeder een telefoon heeft die alleen FSK nummerweergave (zoals bij Ziggo) ondersteunt. En niet de DTMF die kpn gebruikt.

Voor al “ouderen” telefoons hebben nog al eens die tekortkoming.

Uitgaand bellen staat los van inkomend. Uitgaande nummers staan altijd in de lijst, die kies je tenslotte zelf. Als er geen M101 in het typenummer voorkomt gaat ie niet werken met de nummerweergave bij kpn.

Basis al eens even een minuut stroomloos gehad?

Of als dat niet helpt.

Basis al eens een harde reset gegeven? Adapter uit stopcontact. Terwijl je die er weer in stopt de zoektoets op de basis ingedrukt houden. Let op: ook de pin en het antwoordapparaat zijn dan gereset; handsets dienen opnieuw aangemeld.

In de bellijst van het modem zou je ze inderdaad wel moeten zien.

Ik kan het niet checken. Ben al maanden niet gebeld op de vaste lijn. Want eigenlijk gebruik ik die niet meer en geef sinds 2011 mensen dat nummer niet meer.

Heb je zelf een toestel op kpn wat wel binnenkomende nummers toont? Test daarmee eens bij je ouders.

In verband met privacy mag en kan dat niet van afstand ingezien. Dat kan alleen via aansluiting op het modem ter plekke. Bedraad of via wifi inloggen op het modem.

Als je de gegevens van je moeder in je profiel hier hebt staan, dan wel 😉

https://forum.kpn.com/settings/profile 

Nee. De moderator komt hier 'vanzelf’ aan toe. Wachtrij is ongeveer 48 uur en je topic staat er nu 22 uur. Even geduld.

Hallo @RobbCr, als ik naar de instellingen kijk aan KPN zijde, zie ik dat Nummerherkenning aan staat. De instelling dus om te zien door welk telefoonnummer jij wordt gebeld staat aan in onze instellingen. Mijn advies is dan voor nu de reset te proberen die @PeterG al eerder heeft genoemd. 

Dat is wel vreemd, er komen wel toch telefoontjes binnen? @RobbCr Dat het toestel dus rinkelt en er opgenomen kan worden? 

Beste @Jeroen van KPN ,

Ben eigenlijk benieuwd naar het vervolg. Helaas nog geen verandering. Geen nummerherkenning bij mijn moeder, verder bellen geen enkel probleem, zie gegevens van mijn moeder in mijn profiel.

Graag actie. Alvast bedankt. 

Zolang er maar M101 in het serie nummer voorkomt is de set geschikt voor FSK (Ziggo e.a.) en DTMF (kpn) nummerweergave.

De mijne bijvoorbeeld, zie foto S30852-S2025-M101-11

En er staat ook nog “analoge telefoonaansluiting in NL” op.

Hier een update, inmiddels een foto van het basisstation en deze is inderdaad een B101. Het blijft toch raar want deze is gekocht bij Mediamarkt. Helaas geen gegevens meer van.

Wel contact nog gezocht met Gigiset om te kijken of zij op basis van coulance iets konden doen, immers volgens de gebruiksaanwijzing zou het zowel FSK als DTMF moeten ondersteunen. Helaas is dit niet gelukt en heb ik inmiddels een N300 basis station gekocht, welke ik volgende week ga installeren. Deze heeft wel netjes een M101 type aanduiding, dus dit zou dan moeten werken. Ook heeft Gigaset gegarandeerd dat de huidige C570H handset moeten werken met de N300.

Als het werkt doe ik volgende week weer een update. Nog overwogen om de box12 te laten vervangen door een box10 (had ik toevallig zelf nog liggen, ivm vervanging door Fritzbox), maar niet gedaan, omdat ik zelf niet zo kapot ben van de Box10

@PeterG , helaas weet ik dit niet, mijn broertje heeft dit toen geregeld, dus waarschijnlijk via de website. Ik ga komend weekend de N300 installeren en ga dan zien of het gaat werken. In eerste instantie waarschijnlijk niet zoals @Jeroen van KPN  melde, dus dat is wel ff balen. 

Vanuit Gigaset de aanbeveling van de N300, box 100 of een geheel nieuwe set kopen gekregen. Gekozen voor de N300, omdat ik dan ook nog kan kiezen voor de VOIP oplossing in de N300, maar ga in eerste instantie voor de VOIP faciliteit in de Experia 12 box 🤞

@Jeroen van KPN graag terugmelding wanneer de update beschikbaar komt, incl versie nr, zodat ik dan waarschijnlijk de boel opnieuw zal moeten starten. Zie bij de N300 allerlei instellingen voor een VOIP verbinding te maken en volgens mij zijn er ook als gebruikers die dit zo doen. Wel heb je dan een authentication password nodig. Waar kan ik deze vinden, want die zie ik niet bij de instellingen van de telefoon op de Experiabox12. Graag antwoord.

allebei Alvast bedankt voor jullie tijd, antwoorden en betrokkenheid.