Hulp gezocht na vastlopen bij helpdesk.
Ik gebruik al jaren de Voip van telfort/kpn tot voor kort zonder problemen.
Echter in november vorig jaar begon de melding dat er geen contact gelegd kon worden met de voip dienst en er een fout 403 optrad.
Gezien ik naast de originele Experia V8, een Fritz 7490 in gebruik. Door de storing eerst de V8 terug gezet en volledig opnieuw laten laden. Geen verandering, nog steeds hetzelfde probleem. (error 403)
Ook wachtwoorden wijzigen met de service tool bood geen oplossing….werkt niet, foutmelding.
De helpdesk heeft het uiteindelijk voor elkaar gekregen alles weer up and running te krijgen. (nieuw account naast de bestaande en zowaar de oude deed weer mee en bleef het doen)
We zijn nu eind januari en ik zit al weer 3 dagen zonder telefonie en de helpdesk kan niet helpen….
Ik heb de Experia V8 al weer aangesloten, maar houd nog steeds error 403 (wel communicatie geen toestemming van server) De huidige helpdeskmedewerker ziet de Fritzbox terwijl de V8 er al weer uren aan hangt. (ook nu weer extra account aan gemaakt, maar geen ww gekregen en kan hier dus niet mee testen.) De Tool doet het ook weer niet en geeft foutmelding op foutmelding.
Wie o wie kan dit voor eens en voor altijd de wereld uit helpen, dit heeft zo te zien niets met de modem te maken maar met de remote!
Graag advies hoe verder van hier…..
Beste antwoord door Edwin 1801
Bekijk origineel
