Kennisbank

KPN SuperWifi: installatie en gebruik

  • 1 April 2021
  • 0 reacties
  • 71977 keer bekeken
KPN SuperWifi: installatie en gebruik
Reputatie 7
Badge +25

KPN SuperWifi is de oplossing voor goede wifi in huis. Dit topic is een handleiding voor SuperWifi. Lees hoe je makkelijk de SuperWifi punten installeert en wat je moet als je een probleem ervaart.

Inhoud:

Wat is KPN SuperWifi?

Met KPN SuperWifi creëer je, samen met het KPN modem, de KPN Thuis app en de KPN SuperWifi punten, overal in huis een betrouwbaar en snel wifinetwerk.

En dit zonder ethernetkabels door het hele huis te trekken. Met deze oplossing is het mogelijk om bijvoorbeeld met hoge wifisnelheden HD content zoals YouTube en Netflix te streamen, ook op zolder, zonder haperingen.

SuperWifi punten

 

SuperWifi aansluiten - handleiding

KPN SuperWifi aansluiten wordt makkelijk gemaakt met de Thuis app. In een paar simpele stappen sluit je de Experia Box (modem) en je SuperWifi punten aan. Via de app kan je ook je wifinetwerk en wifiversterkers beheren. SuperWifi installeren is dus simpel. Je kunt het natuurlijk ook zonder Thuis app installeren.

Installeer de SuperWifi punten in drie gemakkelijke stappen:

 

Stap 1: Het eerste KPN SuperWifi punt aansluiten

  • Sluit de kabel met gele stekkers aan op de gele ethernetpoort [ethernet] van het KPN SuperWifi punt.
  • Sluit de andere kant van de gele kabel aan op een  willekeurige ethernetpoort [ethernet] van de Experia Box. Als je geen ethernetpoort meer vrij hebt op de Experia Box dan kun je een switch bestellen
  • Sluit het KPN SuperWifi punt aan met de stroomadapter en steek de adapter in het stopcontact.
  • Zet het KPN SuperWifi punt aan met de aan/uit knop. Onderaan de voorkant van het KPN SuperWifi punt gaat een lampje na ongeveer vijf minuten groen branden. Het KPN SuperWifi punt neemt de wififunctie van het modem over bij een V10 en ouder. Heb je een V10A of Box 12? Dan blijft de wifi aan en werkt het modem als ‘SuperWifi punt’. Het modem is dan ook de ‘master’. Dat betekent dat je in dat geval het eerste SuperWifi punt ook draadloos kan gebruiken. Ga dan naar stap 3.
  • Als het overnemen van de instellingen niet meteen de eerste keer goed gaat, voer dan een fabrieksreset uit van de SuperWifi en wacht tot de instellingen helemaal overgenomen zijn.

 

Stap 2: Het tweede KPN SuperWifi punt aansluiten

Voordat het tweede KPN SuperWifi punt draadloos geplaatst kan worden moet* deze tijdelijk aangesloten worden aan de Experia box om gegevens op te halen.

  • Sluit de kabel met gele stekkers aan op de gele ethernetpoort [ethernet] van het tweede KPN SuperWifi punt.
  • Sluit de andere kant van de gele kabel aan op een willekeurige gele ethernetpoort [ethernet] van de Experia box.
  • Sluit het tweede KPN SuperWifi punt met de stroomadapter aan in het stopcontact.
  • Zet het KPN SuperWifi punt aan met de aan/uit knop.
  • Wanneer het lampje constant groen brandt, ga dan naar stap 3. Als het lampje niet constant groen gaat branden kijk dan verderop op deze pagina bij ‘Betekenis lampjes SuperWifi’.

 

Stap 3: Het tweede KPN SuperWifi punt op de juiste plek zetten

  • Ontkoppel het KPN SuperWifi punt.
  • Plaats deze tussen de Experia Box en de plek waar je het wifisignaal wilt verbeteren.
  • Sluit het tweede KPN SuperWifi punt aan met een stroomadapter in een stopcontact op de plek waar je deze wilt plaatsen. Het lampje op het tweede KPN SuperWifi punt brandt groen als de plek optimaal is, oranje als de onderlinge verbinding via 2.4 Ghz is (minder snel dan bij een groen lampje), of rood als het tweede KPN SuperWifi punt dichter bij het eerste KPN SuperWifi punt moet komen te staan.
  • Voor het aansluiten van elke volgende (derde, vierde) KPN SuperWifi punt doorloop de stappen 2 en 3.

*Alternatief: het tweede KPN SuperWifi punt (en verdere) kan ook via de WPS-knop worden gekoppeld. Op de eerst geïnstalleerde SuperWifi houd je de WPS-knop ingedrukt totdat de deze oranje gaat knipperen. Daarna doe je hetzelfde op de tweede SuperWifi (vanuit een factory default stand (paarse lampje)). Als deze elkaar nu vinden vindt precies dezelfde synchronisatie plaats als de manier via de ethernetkabel.

 

SuperWifi in gebruik

Het basisprincipe van de SuperWifi is een onderling communicatieprotocol (een mesh). Verschillende apparaten werken samen om een zo naadloos mogelijke wifiverbinding te hebben in je hele huis. 

Eén van de apparaten is de baas (de master). Deze zorgt ervoor dat wijzigingen die je doet in alle SuperWifi's worden doorgevoerd. Als je, bijvoorbeeld, de wifi netwerknaam (SSID) verandert in de “master”, dan zorgt de “master” dat het bij de (andere) SuperWifi's ook wordt veranderd. Geef je de “master” een reset, dan zorgt de “master” dat dit resetcommando ook uitgevoerd wordt op de (andere) SuperWifi's in je netwerk. Geef je een Superwifi die niet de “master” is een reset, dan helpt het niet. In dat geval krijgt alleen dát apparaat weer de fabrieksinstellingen, en neemt daarna weer de instellingen over die in de “master” staan. Dit werkt overigens alleen de SuperWifi's correct zijn gekoppeld met de “master”.

 

Experia Box V10A of Box 12 + SuperWifi

Welke “master” wordt hangt af van verschillende interne regels. Heb jij een V10A of een KPN Box 12 (software versie: SGEJ10000448 of nieuwer), dan is dit de “master”. Deze 2 modems draaien mee in het meshnetwerk van de SuperWifi's. Als je instellingen wilt veranderen van het wifinetwerk, kun je dus gewoon inloggen in de webinterface van het modem zelf.

 

Experia Box V10 + SuperWifi

Heb je een V10 (of ouder) dan is de “master” degene die bekabeld is aangesloten op het modem. Je kunt ook makkelijk herkennen welke SuperWifi de “master” is. Het is degene die blauw staat te knipperen op het moment dat er een verbinding via de browser of via de KPN Thuis app met de master is gemaakt.

Verbinding maken het masterapparaat is ook simpel. Elke SuperWifi vraagt namelijk automatisch een IP-adres aan het modem en onafhankelijk van met welke SuperWifi je verbinding maakt, sturen ze je automatisch door naar de “master”.

Als je in de Windows netwerkomgeving kijkt is elke SuperWifi als een apart icoon te zien met de standaard naam. Deze standaard naam kan aangepast worden in de SuperWifi (of Thuis app) en dat wordt dan automatisch hier ook zichtbaar. Onder de rechter muisknop (eigenschappen) kunnen allerlei gegevens worden opgevraagd zoals bijvoorbeeld het IP-adres. Dit is eigenlijk niet heel relevant om te weten (om in te loggen) want als je dubbelklikt op één van de iconen van de apparaten kom je automatisch op de “master” uit.

Windows netwerkomgeving

Het wachtwoord om mee in te loggen staat achterop het apparaat. Als er meer dan 1 is aangesloten dan geldt het wachtwoord van het apparaat dat blauw staat te knipperen. Als er de eerste keer is ingelogd dan wordt er gevraagd om een nieuw eigen wachtwoord op te geven en dat is dan vanaf dat moment het beheerderswachtwoord voor de SuperWifi, en niet meer wat er op de sticker staat.

Bij gebruik van de KPN Thuis app is inloggen nog makkelijker, omdat het masterapparaat automatisch gevonden wordt en het wachtwoord van de sticker gescand kan worden met de camera van de smartphone.
 

Inloggen SuperWifi webinterface

Je kunt verschillende instellingen, zoals je netwerknaam en wachtwoord, veranderen via de webinterface van je SuperWifipunt*. Via de Thuis app kun je makkelijk de SuperWifipunten beheren, maar het kan ook zonder. Je krijgt zo toegang tot het SuperWifipunt:

  • Start je browser op.
  • Typ in de browserbalk http://192.168.2.151 
    Note: als dit IP-adres al in gebruik is door een ander apparaat dan zal er een ander IP-adres worden toegewezen. Een overzicht van alle aangesloten apparaten met het bijbehorende IP-adres kun je vinden in de Windows netwerkomgeving, of op de Experia Box via http://192.168.2.254 
  • Bij Gebruikersnaam hoeft niets ingevuld te worden.
  • Bij Wachtwoord, voer het standaard wachtwoord (wachtwoord staat op de sticker aan de achterkant van je SuperWifipunt met blauw knipperende LED) in. Als je al eens eerder hebt ingelogd heb je het wachtwoord moeten veranderen. Gebruik dan dat (beheerders)wachtwoord.
  • Kies Inloggen.
  • Je hebt nu toegang tot de webinterface van het SuperWifipunt.

*Als je een V10 (of ouder) hebt. Bij gebruik van de V10A en KPN Box 12 kun je sinds de meshupdate instellingen wijzigingen in de webinterface van die modems.

 

Beheerderswachtwoord KPN Thuis app

Het beheerderswachtwoord is het wachtwoord om in te loggen op de webinterface van de SuperWifi. Als je nog niet eerder ingelogd bent geweest, vind je het “admin password” achter op de SuperWifi. Als je al eens eerder bent ingelogd, heb je het wachtwoord aan moeten passen. Je kunt dit wachtwoord vinden (en veranderen) in de KPN Thuis app. Ben je dit wachtwoord vergeten, en kom je niet meer in de Thuis app? Dan zul je de “master” (SuperWifi/Box 12/V10A) moeten resetten doormiddel van het resetknopje achter op het apparaat. Daarna kun je het wachtwoord (admin password) gebruiken dat achter op de “master” staat.
 

‘Extra Wifi’ instellen op de SuperWifi

Extra Wifi (vanaf versie versie 1.00.14v2) biedt de mogelijkheid om een extra, losstaand wifinetwerk aan te maken op de SuperWifi. Daar heb je de vrij hand. Je kunt dus bijv. de 2.4 en 5Ghz splitten met aparte netwerknamen en wachtwoorden, de 2.4 of 5Ghz aan- of uitzetten. En dan zonder bandsteering of roaming. Je kunt de optie gebruiken door in te loggen op de webinterface van de SuperWifi. Het is niet mogelijk om het in te stellen en te beheren via de Thuis app.

Goed voor bijvoorbeeld de volgende situaties:

  • Er zijn vaak oudere wifi apparaten die soms niet om kunnen gaan met dezelfde wifi netwerk naam op frequentie band 2.4 & 5Ghz.
  • Soms gaat het om apparaten die wel beide wifi frequentie banden zouden moeten ondersteunen maar die toch niet goed omgaan met het overspringen tussen SuperWifi’s onderling.
  • Je kunt doelbewust op zoek zijn naar een manier om specifieke wifi apparaten in het thuis netwerk op een apart wifi netwerknaam te laten draaien. Denk aan home domotica of andere gadgets of sensoren die via wifi werken.
  • Ook zijn er simpele wifi apparaten in omloop (bijv. een wifi LED-lamp) waarbij tijdrovende procedures moeten worden doorlopen om daarvoor bijv. een andere wifi netwerknaam en wachtwoord in te stellen. Met de functie ‘Extra Wifi’ kan je nu makkelijk de wifi netwerknaam instellen die het apparaat al als instelling heeft.
  • Ook zijn er wifi apparaten die helemaal niet mobiel zijn en altijd op dezelfde plek staan (bijv. een wifi printer). Ook voor zo’n situatie kan een aparte wifi netwerknaam een prima oplossing zijn om onnodig heen en weer sturen te voorkomen.
Extra Wifi in de webinterface

 

Wifi tijdschema op de SuperWifi

Het is ook mogelijk om de wifi in een vooraf bepaald tijdschema volledig uit te zetten. Dit “wifi schedule” is dus handig als je om specifieke tijdstippen totaal geen wifisignalen in de lucht wil hebben. Als je een Experia box V10a of Box 12 i.c.m. SuperWifi in gebruik hebt kun je de wifi scheduler gebruiken in die webinterface.

Wifi tijdschema instellen:

  1. Log in op de webinterface van de “master” zoals hierboven uitgelegd.
  2. Ga naar Instellingen (bovenaan), en daar zie je de functie Wi-Fi Schedule (links).
  3. Zet Wi-Fi planner op Ingeschakeld.
  4. Selecteer in het schema de gewenste tijdblokken dat wifi wel/niet ingeschakeld moet zijn.
  5. Kies Opslaan om het schema op te activeren
  6. Zodra het schema is opgeslagen op de “master” zal het sychroniseren met de andere SuperWifi punten.
Wifi Schedule

 

Betekenis lampjes SuperWifi

Uit

  • Controleer of stekker in het stopcontact zit.
  • Controleer of adapter in het product zit.
  • Controleer of het aan-knopje ingedrukt is aan de achterkant.

Let op: Het lampje van een SuperWifi punt kan uitgeschakeld worden via de Thuis app of via de webinterface. Ook heeft de WPS-knop een dubbele functie. Door de WPS-knop kort in te drukken, kun je de LED uitschakelen. Als je op deze manier het lampje uitschakelt, dan zal het lampje wel weer gaan branden na een herstart van het SuperWifi punt.

Groen

  • langzaam knipperend: het KPN SuperWifi punt is aan het opstarten.
  • snel knipperend: het KPN SuperWifi punt is de verbinding aan het opbouwen.
  • constant groen: verbinding actief.

Rood

  • Controleer of de ethernetkabel tussen het modem en het eerste KPN SuperWifi punt goed aangesloten is. Controleer ook of het modem op dat moment verbinding heeft. Als het modem de verbinding tijdelijk verloren heeft dan wordt automatisch weer verbinding gemaakt met de (gekoppelde) SuperWifi punten.
  • Als je een draadloze verbinding wilt opzetten tussen 2 versterkers. Houdt de WPS knop op het KPN SuperWifi punt met rode led ingedrukt tot de led oranje gaat knipperen, doe ditzelfde hierna met het KPN SuperWifi punt dat gedraad aangesloten is.

Rood knipperend

  • Foutsituatie tijdens WPS koppelen: wacht tot het knipperen stopt en probeer het WPS proces opnieuw. Zorg daarbij dat het te koppelen KPN SuperWifi punt dichter bij het andere KPN SuperWifi punt geplaatst wordt.

Oranje

  • In het geval van een minder snelle wifiverbinding tussen twee KPN SuperWifi punten onderling via 2.4Ghz: verplaats de draadloos verbonden versterker dichterbij het andere KPN SuperWifi punt om te kijken of het lampje groen gaat branden. Dan is de onderlinge verbinding via 5Ghz.
  • In het geval van een bekabelde aansluiting die lager dan 1Gbps is: controleer de ethernetkabel en of deze geschikt is voor 1Gbps. Het kan ook zijn dat het KPN SuperWifi punt is aangesloten op een switch die 1Gbps niet ondersteunt.

Tip: Woon je op een plaats waar vliegtuigen overkomen of in de buurt van een haven? De wifi apparatuur die via 5 Ghz werkt op radar onderhevige kanalen moeten bij detectie direct van het wifikanaal af. Dit zorgt ervoor dat de SuperWifi tijdelijk alleen op 2.4 Ghz draait. Daarom brandt het lampje dan oranje. In de nacht wordt dit dan weer rechtgetrokken of na een herstart. Een oplossing is om 5 Ghz kanalen te kiezen die buiten de radar liggen. Dit zijn de kanalen 36-48.

Blauw

  • Knipperend: masterapparaat heeft configuratie (Web GUI/Thuis App) verbinding actief.
  • Constant: Firmware update
    Let op: als een draadloos gekoppeld SuperWifi punt een constant lampje blijft geven en de update lukt niet of loopt niet door sluit het SuperWifi punt dan tijdelijk bekabeld aan op de Experia box / KPN Box 12. Na de update kan het SuperWifi punt weer draadloos gebruikt worden.

Paars

  • De SuperWifi heeft nog de fabrieksinstellingen / geen configuratie. Herstart het KPN SuperWifi punt en doorloop het aansluitproces opnieuw.

 

Knoppen en aansluitingen op de SuperWifi punten​​​​​​​

 

Een schone installatie van SuperWifi punten

Ervaar je problemen die niet goed te verklaren zijn? Bijvoorbeeld de installatie wil maar niet lukken, of de lampjes gaan niet branden zoals ze moeten. Dan kan het helpen om even helemaal opnieuw te beginnen. Dat doe je als volgt.

  1. Zet alle SuperWifi punten uit en verwijder eventuele ethernetkabels.
  2. Zet het eerste SuperWifi punt aan en laat 'm helemaal opstarten.
  3. Reset dat eerste SuperWifi punt (resetknopje ingedrukt houden totdat deze meerdere keren rood knippert) en laat 'm helemaal opstarten. Na verloop van tijd zal het lampje paars gaan branden (fabrieksinstelling). Doordat er geen kabelverbinding is, kan dit SuperWifi punt niet communiceren met andere SuperWifi punten en is dus geïsoleerd.
  4. Herhaal stap 2 en 3 met het tweede SuperWifi punt (en daarna voor elke aanvullend SuperWifi punt). Laat ook bij dit SuperWifi punt de ethernetkabel er nog uit. Alle SuperWifi punten hebben nu een paars lampje.
  5. Reset nu het KPN modem (resetknopje ingedrukt houden totdat alles gaat knipperen). Laat deze weer helemaal opstarten (geef het 15 minuten). 
  6. Sluit nu het eerste SuperWifi punt aan op het modem met een ethernetkabel. Het lampje zal eerst groen gaan knipperen en uiteindelijk constant groen branden. Geef dit proces de tijd en koppel niet te vroeg af. Als de installatie is gelukt dan zal bij het loskoppelen van de ethernetkabel het lampje groen blijven branden.
  7. Herhaal stap 6 met de eventuele andere SuperWifi punten.
  8. Nu kun je de SuperWifi punten verplaatsen in huis.

 

Veelgestelde vragen

Waar vind ik de SuperWifi handleiding?

De handleiding voor de SuperWifi punten vind je hier


​​​​​​​Hoe reset ik een SuperWifi punt?

  1. Koppel het SuperWifi punt los van het modem als er een ethernetkabel is aangesloten
  2. Hou het resetknopje achterop (zie afb. hierboven) het apparaat ingedrukt tot het lampje meerdere keren rood knippert
  3. Na opstarten zal het lampje paars branden en staat de SuperWifi in de fabrieksinstelling

 

Wat is de beste plek voor een KPN SuperWifi punt?

Het eerste SuperWifi punt plaats je bekabeld naast je Experia box V10. Het tweede SuperWifi punt plaats je richting de plek waar je goede wifi wilt en waar het lampje op het SuperWifi punt nog groen is. Wordt het lampje oranje? Dan ben je te ver van het eerste SuperWifi punt vandaan. Bij de V10A en de Box 12 blijft de wifi aan staan en gedraagt zich als SuperWifi punt. Het eerste SuperWifi punt kun je daarom al ergens anders plaatsen. 

 

Hoe bestel ik de KPN SuperWifi punten?

De KPN SuperWifi punten kun je makkelijk bestellen. Kies uit 1, 2 of 3 KPN SuperWifi punten.

 

Wat kan ik nog meer doen om mijn wifi te verbeteren?

Naast het juist installeren van KPN SuperWifi, zijn er andere manieren waarop je jouw wifi kunt verbeteren. Lees de tips en zorg zelf voor een optimale verbinding.

 

Kan ik als bestaande klant ook gratis SuperWifi punten krijgen?

Nee. Je kunt ze wel bestellen via de webshop.


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van het forum of stel je vraag in een nieuw topic.