Vraag

Kan geen mail ontvangen, verstuurder krijgt foutmelding 550 5.7.1

  • 2 May 2024
  • 3 reacties
  • 44 keer bekeken

Een klant van mij kan van de een op andere dag geen mail meer naar me versturen en krijgt foutmeldingĀ 550 5.7.1


3 reacties

Reputatie 7
Badge +10

@De blauwe cactusĀ 

Wat is de volledige fout melding ?

Heeft die klant een VPN geĆÆnstalleerd ?Ā Heeft jouw klant wel - voor elk emailaccount - de verificatie/authenticatie opties aangezet en ingevuld voor de uitgaande emailserver (SMTP) ? Dat moet sinds kort bij de KPN (denk: extra veiligheid) ? Gebruikt jouw klant bij de uitgaande SMTP poort 25 ? Dat is een poort dat niet versleuteld is en daarom sinds kort niet meer gebruikt kan worden bij de KPN.

Ik heb een mail gestuurd naar abuse@kpn.comĀ en zij hebben het opgelost!

Reputatie 7

Welkom op de community @De blauwe cactus, de mail naar Abuse is in dit geval inderdaad de beste route.

De 550 foutmelding geeft aan dat het versturen van de mail wordt geblokkeerd, en zij kunnen zien waarom en hoe het op te lossen. En dat hebben ze in dit geval ook voor jou gedaan dusĀ šŸ™‚

Reageer