Problemen met KPN ID en E-mail

Dank je Peter, maar hiermee kom ik niet verder.

Het probleem is dat ze het wachtwoord van x.y@kpnmail.nl niet meer weet. Volgens de websites van KPN moet je dit resetten via MijnKPN (KPNID). Echter daar staat dit email adres (waarmee wel ingelogd wordt voor KPN ID) niet gekoppeld echter wel twee andere adressen.
* Hoe kan van dit email adres WEL een password reset aangevraagd worden?
* Kan dit blijkbaar wel al bestaande email adres worden toegevoegd (gelinked aan een KPN ID), zodat er vervolgens wel een reset kan worden aangevraagd?
Gr. Martie

Hoi Traxxiz, welkom op het forum! Ik zie dat Peter al goed helpt. Voor de volledigheid nog even: KPN ID staat volkomen los van mail. Je kunt, bijvoorbeeld, ook een KPN ID aanmaken met een Gmail adres. Aan een KPN ID kun je vervolgens KPN producten koppelen.

Dan, e-mail. Bij een abonnement krijg je al een e-mailadres. Je kunt daarnaast nog vijf extra e-mailadressen aanmaken. En ook nog, per adres, vijf aliassen toevoegen. Een alias is letterlijk een andere naam voor dezelfde mailbox.

Wat ik opmaak uit je bericht is dat er twee e-mailadressen zijn, en dat het adres dat mevrouw wil gebruiken een alias is van een van die twee. Maar dat mevrouw dat e-mailadres niet meer wil gebruiken. Wat we kunnen doen is het gewenste adres omzetten zodat het een alias wordt van het andere adres. Mevrouw kan dan het mailadres dat ze niet meer wil gebruiken verwijderen.

Daar kan ik bij helpen. Wil je me een privébericht sturen met de gegevens van mevrouw (naam, postcode, huisnummer) en de mailadressen waar het om gaat?

Hoi Traxxiz, welkom op het forum! Ik zie dat Peter al goed helpt. Voor de volledigheid nog even: KPN ID staat volkomen los van mail. Je kunt, bijvoorbeeld, ook een KPN ID aanmaken met een Gmail adres. Aan een KPN ID kun je vervolgens KPN producten koppelen.

Dan, e-mail. Bij een abonnement krijg je al een e-mailadres. Je kunt daarnaast nog vijf extra e-mailadressen aanmaken. En ook nog, per adres, vijf aliassen toevoegen. Een alias is letterlijk een andere naam voor dezelfde mailbox.

Wat ik opmaak uit je bericht is dat er twee e-mailadressen zijn, en dat het adres dat mevrouw wil gebruiken een alias is van een van die twee. Maar dat mevrouw dat e-mailadres niet meer wil gebruiken. Wat we kunnen doen is het gewenste adres omzetten zodat het een alias wordt van het andere adres. Mevrouw kan dan het mailadres dat ze niet meer wil gebruiken verwijderen.

Daar kan ik bij helpen. Wil je me een privébericht sturen met de gegevens van mevrouw (naam, postcode, huisnummer) en de mailadressen waar het om gaat?

Hallo Erik,

Dank voor het aanbod, waar ik graag gebruik van maa. Indien ik echter de "privebericht sturen" link aanklik, komt ik op een pagina om een nieuw topic aan te maken (of vergis ik me en is dit in de een prive omgeving (voordat ik allemaal namen ga doorgeven)?
Hoe kan ik je vanuit deze site een prive bericht sturen?

Gr.