factuur voor ision mailbox

Dank voor je antwoord @Jeroen_dB. Ik had al gekeken bij “contractovername” en dat heb ik nogmaals gedaan, maar dit geval past niet in de soorten contracten die je daar kunt aangeven.  Het betreft een (gratis) dienst die KPN van Telfort heeft overgenomen. Er is geen contract. De dienst is geen officiële dienst van KPN. Dit is een speciaal geval en iemand binnen KPN zal uit moet gaan zoeken hoe dit op te lossen. Ik wil graag de factuur en de nieuwe contractgegevens opsturen naar de helpdesk van KPN, zodat zij zorg kunnen dragen voor een nieuw contract.

Overigens. Ik zie dat er gegevens verwijderd zijn vanwege privacy. Niks op tegen natuurlijk, maar de tenaamstelling en het adres op de factuur zijn verzonnen. Naar ik aanneem door mensen van KPN. “E MailOnly 2298” is geen bestaande contractant. Ik ging ervan uit dat dat evident was en daarom had ik die gegevens opgenomen in de oorspronkelijke vraag.

Dank @Jeroen_dB voor je vasthoudende antwoord. Met een beetje flexibiliteit van mijn kant lijkt het inderdaad mogelijk de zaken daar min of meer naar waarheid in te vullen. Op het eind wordt mij echter gevraagd akkoord te gaan met het volgende:

Bij een contractovername gaat de nieuwe contractant akkoord met:

• De overname van de aansluiting(en) en alle daarbij behorende diensten.
• De overname van eventuele openstaande vorderingen bij KPN van de huidige contractant. KPN kan na de verwerking van de contractovername de nieuwe contractant aanspreken op het betalen ervan.
• De resterende contractduur van de overgenomen aansluiting(en).
• Gesplitste facturen worden niet verstrekt. Een eventuele verrekening van kosten dient onderling te worden geregeld, zonder tussenkomst van KPN.
• De betaling geschiedt via automatische incasso. Bij akkoord ga je een betalingsverplichting aan.
• KPN behoudt zich het recht voor om de contractovername te weigeren.
• De algemene voorwaarden, tarieven en verwerking van persoonsgegevens conform het Privacy Statement.

Het probleem is, dat ik niet weet of op het betreffende klantnummer en het fake adres meerdere contracten/aansluitingen bij KPN bestaan of alleen dit bepaalde email only. Kan iemand bevestigen dat er aan dit klantnummer (Dat ik uit privacy overwegingen niet hier kan verstrekken) alleen dit email only contract is gekoppeld en er geen vorderingen open staan?

Dank @Jeroen_dB. Ik heb in het profiel het klantnummer ingevuld.

@Jeroen_dB Hartelijk dank voor de support. Ik ben bijna door het proces heen. Nu moet ik het identiteitsbewijs van de oude contractant opsturen. Ik verzin wel wat. Ik ben benieuwd of het geaccepteerd gaat worden. In ieder geval: tot zover bedankt.