• Forum
  • Internet en thuisnetwerk

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

51270 Topics

B
Nieuwkomer
Brammert92Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Mijn abonnement zou vandaag actief moeten worden maar ik kan nog niet activeren?

Goedendag,Een maand geleden heb ik de  keuze gemaakt om vodafone en Ziggo volledig achter mij te laten. reden hiervoor is dat ik nu met mobiel alles onbeperkt goedkoper uit ben, en dat zelfde geldt voor het pakket dat ik nu bij KPN heb afgesloten tegenover wat ik met ziggo had, en dan heb ik ook nog glasvezel. het pakket had ik vorige week al ontvangen. vanaf vandaag mag ik alles aansluiten echter stuit ik op het probleem dat in de app de knop grijs blijft. ik kan dus niet starten met het aansluiten. tevens geeft het NT kastje geen lampje bij glasvezel.  wat doe ik fout? moet ik nog iets regelen voordat ik het allemaal aan kan sluiten?  

1
Jeroen_dB
Moderator
1 minuut geleden
aholle
Topper
aholleTopper
geplaatst in Thuisnetwerk

Aankondiging KPN glasvezel terwijl Delta al aangelegd heeft

Zojuist van KPN een aankondiging brief over glasvezel ontvangen. Delta kabel heeft enige maanden geleden na een enorme reclame campagne en met veel bombarie in onze hele wijk glasvezel aangelegd. De kabel ligt tot onze voordeur. Delta is echter geen partner van KPN.Ik vind het onbegrijpelijk dat KPN dit nog eens overgaat doen, dus weer de straat open, dan liggen er dus twee systemen waarvan er maar 1 eventueel gebruikt gaat worden. Waarom wordt er niet gekozen voor dezelfde situatie als bij de energieleveranciers. Stedim is onze net werk beheerder voor stroom en gas en er is een vrije keus van energie leverancier. Dat zou toch ook voor de kabelexploitanten veel werk en geld besparen,Albert Hollemans 

1
Nomen Nominandum
Slimmerik
3 minuten geleden
F
Nieuwkomer
Fellow_costumerNieuwkomer
gevraagd in Internet

KPN provided different subscription than discussed, refuses to change it

I got my contract for internet-TV and mobile (combo deal) over the phone with a very nice and kind KPN employee. We agreed to a certain monthly amount (let 's call it A) , and then my first invoice was a different, higher amount (let 's call it B).I have called multiple times, they refuse to connect me with that employee to discuss it, and they refuse to change it to what was agreed initially. If I was offered the B amount, I would have refused it. I 'm absolutely certain they record their calls, so there must be evidence of this. It is truly unacceptable to charge a different subscription than what was agreed upon. I tried going to a physical store, and they told me that they do not deal with contracts, and I should call the customer service. I agreed to amount A, so I demand to have a contract for amount A. I will not be paying more for a KPN mistake! I suspect they do it on purpose to gain a few extra money from people without their consent.

0
F
Nieuwkomer
5 minuten geleden
D
Topper
DmitryTopper
gevraagd in Internet

https://shop.asfinag.at/ niet bereikbaar via KPN internetverbinding

Beste KPN team,Ik heb een probleem met connectie met https://shop.asfinag.at.Hier is een log gemaakt van mobiel (Android), connectie schema: Android → KPN Box 12 → Internet:# traceroute shop.asfinag.attraceroute to shop.asfinag.at (81.25.220.10), 30 hops max, 38 byte packets 1 192.168.2.254 (192.168.2.254) 0.797 ms 0.459 ms 0.401 ms 2 195-190-228-158.fixed.kpn.net (195.190.228.158) 2.269 ms 2.043 ms 2.862 ms 3 * * * 4 * * * 5 ae-13.r20.amstnl07.nl.bb.gin.ntt.net (129.250.2.162) 4.948 ms nl-ams17b-rc1-lag-9-0.aorta.net (84.116.130.241) 4.085 ms ae-13.r20.amstnl07.nl.bb.gin.ntt.net (129.250.2.162) 5.051 ms 6 ae-4.r21.vienat02.at.bb.gin.ntt.net (129.250.7.28) 23.504 ms 27.061 ms nl-ams04a-ri3-ae-9-0.aorta.net (84.116.130.242)5.312 ms 7 * ae-1.r01.vienat02.at.bb.gin.ntt.net (129.250.2.200) 25.526 ms * 8 * xe-0-0-0-0-0-r60.inx.vie.at.nextlayer.net (83.231.187.2) 25.100 ms 26.782 ms 9 * 212.161.87.182 (212.161.87.182) 24.482 ms 23.682 ms10 213.208.137.118

4
D
Topper
14 minuten geleden
Nomen Nominandum
Slimmerik
Nomen Nominandum
gevraagd in Internet

dns_probe_finished_nxdomain foutmelding op overons.kpn, werkt wel via andere DNS

In de nieuwsbrief van gisteren is het onderwerp “Bel zoals jij dat wilt” niet te benaderen wegens een melding zoals in de kop beschreven en heeft betrekking op de website www.overons.kpn  in mijn geval via Chrome op een Windows11-platform.Via mobiel of alternatieve DNS-servers zoals 8.8.8.8 of 1.1.1.1 werkt het wel. 

59
Nomen Nominandum
Slimmerik
16 minuten geleden
F
Nieuwkomer
FamilieIetswaardNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

Remote verbinding maken extern bureaublad via een VPN

Voor mijn opleiding heb ik een computer/ laptop nodig voor 3d modelleren. Daarnaast heb ik ook een computer/ laptop nodig voor gamen. Momenteel gebruik ik hiervoor 1 gaming laptop. Dit doe zijn werk maar begint de laptop na 3 jaar toch wel traag te worden. Ik zoek nu naar een betere optie die ook toekomst bestendig is. Ik zat er aan te denken om een goeie gaming pc te kopen die dus ook goed is voor 3d modelleren. Zodra ik thuis ben gebruik ik deze dan. Zodra ik extern/op school ben en ik moet 3d modelleren zou ik via Windows extern bureaublad verbinding maken met mij desktop.Ik moet alleen een mogelijkheid hebben om vanuit school verbinding te maken met mijn thuisnetwerk zodat ik de verbinding van extern bureaublad kan maken. Ik kwam op de optie een VPN verbinding hosten op mijn wifi router thuis. (Hiervoor zou ik bij kpn over moeten stappen naar de Fritzbox) Werkt dit inderdaad zo of zie ik een makkelijkere oplossing (die wel veilige verbinding heeft) over het hoofd? En hoe werkt het

2
F
Nieuwkomer
19 minuten geleden
M
Nieuwkomer
MarjanLNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

Links in e-mail staan doorgestreept en kan niet doorklikken

Bij mij staan de links in de emails doorgestreept en ik kan ook niet doorklikken. Dat is erg vervelend. Dat is pas sinds een paar weken. Het zou fijn zijn om dit opgelost te hebben. Marjan Admin: eigen topic aangemaakt voor je vraag, afgesplitst van dit topic. 

0
M
Nieuwkomer
20 minuten geleden
H
Nieuwkomer
Henk-Jan87Nieuwkomer
gevraagd in Internet

enorm trage uploadsnelheid PS4 met mobiele hotspot

Sinds een week of twee heb ik last van enorm trage internet upload snelheid op mijn PS4 wanneer ik verbonden ben met mijn mobiele hotspot. De download snelheid is onveranderd (120mbps) maar de upload snelheid is slechts 20KBps. Wanneer ik een snelheidstest doe op andere apparaten is de downloadsnelheid hetzelfde maar de uploadsnelheid 75MBps. Een enorm verschil dus.Ik heb de PS4 met ‘normale’ wifi netwerken geprobeerd en dan is de verhouding tussen download en upload normaal. Ook heb ik andere KPN hotspots geprobeerd maar die resulteren op mijn playstation ook in een enorm trage upload snelheid.Is er iets veranderd? Mijn unlimited mb’s abbo heeft namelijk niet echt zin meer nu terwijl het jaren goed is gegaan.

0
H
Nieuwkomer
39 minuten geleden
H
Nieuwkomer
HenkV1962Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Internet valt weg op de Experia Box V10a en alleen harde reset helpt

Sinds een aantal maanden aangesloten op het glasvezelnetwerk van KPN en nu valt enkele keren per week het internet signaal weg. Op de aangesloten apparaten blijft de WiFi verbinding in stand, maar er komt een internet verbinding meer tot stand. Ik kan dit alleen op lossen door de Experiabox stroomloos te maken en na een minuut weer aan te zetten of door een harde reset van de box. Zit het probleem nu in de box of in het glasvezelkastje

1
Bart_Z
Moderator
49 minuten geleden
R
Deelnemer
Rob33075Deelnemer
gevraagd in Internet

Niet eens met gang van zake! Internet problemen icm powerline adapters

Hallo Bij deze wil ik even laten weten dat ik het niet echt eens ben met bepaalde gang van zake.Ik ben overgestapt van Ziggo naar KPN op 3 november 2023. Sinds mijn overgang heb ik niks anders dan problemen met mijn internet gehad. Bij Ziggo had ik deze problemen niet. Ik heb vaak (ik denk wel iedere dag) contact gehad met de KPN helpdesk. Deze hebben me iedere dag weer proberen te helpen met mijn problemen maar de problemen keerden iedere dag weer terug.Ik ben in het bezit van powerline adapters van het merk TP link. Deze had ik ook al bij Ziggo en daar heb ik nooit problemen mee gehad. Een medewerker heeft mij aan de telefoon gezegd dat KPN deze adapters niet ondersteunt maar gaf me het advies om alle pluggen eens uit te trekken en daarna weer 1 voor 1 in te pluggen, helaas ook zonder resultaat. Ook werd me eens aangeboden om een monteur langs te sturen maar ik was me er van bewust dat mocht de storing aan mijn zijde liggen ikzelf zou opdraaien voor de kosten.Na mijn zoveelste contac

18
R
Deelnemer
53 minuten geleden
E
Nieuwkomer
EllllenNieuwkomer
gevraagd in Internet

Via windows apparaten niet alle websites bereikbaar

Goedemorgen, sinds afgelopen donderdag hebben wij KPN glasvezel met Box 12. Op de IPads en Apple telefoons werken alle websites, maar de Windows systemen worden op sommige websites geblokkeerd. Dit betreft juist voor werk en studie belangrijke websites waar we op moeten inloggen, en ironisch genoeg ook inloggen.kpn.nl. Vu.nl. is een ander voorbeeld van een site die het niet doet. Kunnen onze IP adressen geblokkeerd zijn en waarom? Of heeft iemand een tip waar het aan zou kunnen liggen? melding: het duurt te lang voordat xxx reageert.  Err_conmection_timed_out.

2
E
Nieuwkomer
58 minuten geleden
M
Nieuwkomer
MarcelElslooNieuwkomer
gevraagd in Internet

Digid en UWV sites: inloggen werkt niet via Wifi maar wel via 4G?

zodra ik DIGID wil activeren lukt dat niet. eZt ik de wifi op mijn telefoon (OPPO) uit dan kom ik via 4G netwerk wel op de DIGID 

1
Erik_
Moderator
58 minuten geleden
R
Nieuwkomer
Rico89Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Vaak wel verbonden, maar geen internet met SuperWifi punten en V10

Goededag  Ik heb een probleem ... wat schijnbaar niet zo makkelijk op te lossen is. Hopelijk hebben jullie nog tips of ideeen.Probleem:Wij hebben vaak geen internet.( superwifipunten zijn wel groen)of  wel  internet maar kan niet verbindenDe wifipunten in de woonkamer zijn wel groen en in de slaapkamer is die dan vaak rood of zoekend.( hierdoor doet tv het ook niet )Aansluiting:Ik heb een experiabox v10  met 3 superwifipunten. - 1e superwifipunt is verbonden via lankabelmoan modem-2e superwifipunt is draadloos verbonden met 1e-3e superwifipunt is via lankabel aangesloten op modem, ( tv modem is weer aangesloten op dit wifipunt via lankabelAl geprobeerd:- wifipunten opnieuw gereset- wifipunten verplaat- Lankabels vervangen- kpn wifi manager (andere kananlen en frequenties)Hoor het graag 

4
R
Nieuwkomer
1 uur geleden
S
Deelnemer
StokpijlDeelnemer
gevraagd in Internet

Hele dag al geen wifi, soms geen internet en zenders blijven hangen

Wat is er aan de hand bij kpn vandaag?Al de hele dag geen WiFi, soms geen internet en de tv zenders blijven hangen!  Heb er al last van vanaf vanmorgen 5 uur!!!

3
AriënC
Wijsgeer
1 uur geleden
C
Nieuwkomer
crypticNieuwkomer
gevraagd in Internet

4 Gbit abonnement overzetten naar een nieuwe woning die maximaal 1 Gbit aan kan.

Hallo,Ik heb sinds kort een abonnement afgesloten met 4 Gbit/s. Nu is er voor mij een kans gekomen op een koopwoning waar momenteel maximaal 1 Gbit/s mogelijk is.Moet/kan ik dan mijn huidige abonnement meenemen? Moet ik dan gaan verlagen naar 1 Gbit? Of is het mogelijk dat de woning een ‘upgrade’ krijgt zodat 4 Gbit mogelijk is?Uiteraard is dit hypothetisch, want het moet nog maar blijken dat de woning koop doorgaat.

3
C
Nieuwkomer
1 uur geleden
Ramon Vroegop
Nieuwkomer
Ramon VroegopNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

Hoe vaak worden de DNS resolvers van KPN geüpdatet?

Voor een van mijn klanten maken wij gebruik van een dienst van PDOK. Nu hebben zij een vannacht DNS storing gehad en dit moeten herstellen. Bij alle andere providers (Odido, Ziggo, Vodafone, etc) is de DNS reeds geüpdatet en werkt alles weer. Behalve als er via KPN internet wordt aangeboden. Dan is de dienst niet actief. Hoe vaak worden de DNS resolvers van KPN geüpdatet?

0
Ramon Vroegop
Nieuwkomer
1 uur geleden
D
Topper
Downlord4everTopper
gevraagd in Modems

TP-link AX1500 Next Gen Wifi 6 Router gebruiken als modem, kan dat?

Goeiedag. Kan ik de TP-link  AX1500 Next Gen Wifi 6 Router als eigen router gebruiken met KPN Glasvezel? Groeten

1
Erwin_
Moderator
1 uur geleden
K
Topper
kanarietjeTopper
gevraagd in Wifi versterkers

Kunnen mijn bestaande wifi extenders met SuperWifi werken?

Kunnen mijn bestaande wifi extenders met kpn superwifi werken?

9
K
Topper
1 uur geleden
U
Topper
UniverseTopper
gevraagd in Modems

Kan ik het bij het omruilen van de Experia Box V9 , deze ook later retour sturen?

Goedemorgen,Heb het volgende probleem.Ik heb nog de Experiabox 9 en heb een aantal maanden geleden een mail ontvangen met het advies deze om te ruilen aangezien de Experiabox 9 niet meer ondersteund wordt.Ik neem aan dat ik bij omruiling de Box 12 krijg.Heb gelezen dat de oude Experiabox geretourneerd moet worden, hier zit dan het probleem voor mij.Weet nl. niet op wat voor een termijn ik deze terug kan sturen, het lijkt er nl. op dat ik de hele meterkast moet ombouwen om ruimte te krijgen voor de Box 12 (aannemende dat ik deze krijg),Is het mogelijk uitstel (voor onbepaalde tijd) tijd te krijgen voor terugzenden van de Experiabox 9, zonder dat ik steeds een herinnering om deze terug te zenden?Op deze manier heb ik alle tijd, a.d.h.v. de ontvangen Box 12, de meterkast aan te passen en de meest gunstige plaats te kiezen.Ter verduidelijking, ik heb de omruiling nog niet aangevraagd (de Experiabox 9 werkt ook nog zonder problemen).Alvast bedankt voor uw reactie.

7
Jasper
Moderator
1 uur geleden
GerhardR
Topper
GerhardRTopper
gevraagd in Wifi versterkers

Witte SuperWifi lampje blijft paars branden

Hallo, Volgens mij heb ik alles geprobeerd, ook met de wifi manager in de app, maar niets werkt!Sinds enige tijd branden de lampjes rood dus geen verbinding, nu allebij gereset, branden ze paars, dan gaat het verhaal, plug ze in bij de tv, direct op de modem,  (om te synchroniseren met je modem)dat heb ik gedaan,  de verbinding is perfect, helemaal groen, maar zodra de versterker van de internet kabel uit geplugd is om boven te zetten brand hij weer paars!

6
Jeroen_dB
Moderator
1 uur geleden
T
Nieuwkomer
TheovKNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

Sonos- Ring kan niet verbinden met KPN wifi

Ik kan plotseling met mijn eigen gemaakt netwerknaam niet meer verbinden. Sonos, en Ring wilde ik vervolgens verbinden met KPN wifi maar dat lukt niet. Ik blijf foutmeldingen krijgen. Heb KPN gebeld tot 4 keer maar niemand kan mij helpen. Je moet ook iedere keer het hele verhaal opnieuw uitleggen, een ramp. Wie kan mij helpen? Wat heb ik al gedaan?  Alles aan en uit gezet. Harde reset van alle onderdelen. Een nieuwe experiabox V12 gehaald. (Daar kan ik vervolgens ook niet op inloggen met de code achterop de sticker) .. Ik heb wel een internetverbinding die redelijk werkt. KPN helpt mij niet en ik kom er niet meer uit. 

0
T
Nieuwkomer
1 uur geleden
K
Topper
KruiffieTopper
gevraagd in Thuisnetwerk

UNIFI UXG Pro werkt als eigen modem/router op KPN XGS-P0N, maar gehalveerde upload

Ho even: De Topictitel is gewijzigd door…?? Deze wijziging reflecteert nu niet meer de strekking van mijn verhaal. Gehalveerde upload klopt voor de ethernetpoorten, maar niet voor de FTP+ poort (3) met multibit FTP+ naar Ethernet converter. Beste allemaal.Sinds een kleine week ben ik er in geslaagd om mijn UXG Pro voorzien van firmware versie 3.07 direct aan de glas naar ethernet converter te hangen ONT(?). Ik heb een Gigabit internet only aansluiting.De maar… in de titel slaat op het volgende. Na het volgen van de diverse prima handleidingen bleef ik aanlopen tegen het fenomeen dat de download prima was , maar de upload halveerde. Dat was van toepassing op het gebruik van één van de standaard gigabit ethernetpoorten. 1 of 2.Als experiment heb ik een FTP+ poort (3) voorzien van een multibit FTP+ naar ethernet converter en… bingo. Na de standaard herstart van de ONT up en downloadsnelheden rond 1.0 tot 1,1Gb/s De ONT en de UXG verbinden met 10Gb/sLater eens zien of een standaard gigabit

14
K
Topper
2 uur geleden
C
Nieuwkomer
C13Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Niet tevreden over afhandeling storing door KPN

Afgelopen zaterdag is ivm algehele stroomstoring de router glasvezel doorgebrand, Kpn gaf aan asap monteurs te sturen voor vervanging apparatuur welke eigenlijk vandaag zou moeten komen maar pas morgen ,5-12 evt komt. Ben enorm boos over de lakse afhandeling van probleem en overweeg abo op te zeggen.Kpn is alleen telefonisch bereikbaar en geen klachtenformulier cq error bij zoeken. Je wordt als niet zakelijke klant gewoon genegeerd mbt spoed noodzaak actief internet. KPN heeft schijt aan service voor klant.

3
Erwin_
Moderator
2 uur geleden
P
Deelnemer
pvdDeelnemer
geplaatst in Internet

iPhones hebben moeite met schakelen tussen Superwifi punten en box 12

Ik heb hier precies hetzelfde probleem met meerdere iPhones (7 Plus en 12 Pro).Zet je prive mac adres uit, gaat het een paar dagen goed, dan moet je het weer aanzetten om te verbinden. Het gekke is dat de iPhone wel laat zien dat er verbinding is met het Wifi netwerk, maar er gewoon nul data verkeer mogelijk is. Alsof de handover naar ander mesh punt toch niet altijd lukt.Soms gaat het een paar dagen goed, maar dan ineens niet meer. Met de iPhone 7 gaat het vaker mis dan met de 12 Pro.Alle SuperWifi punten zijn bedraad aangesloten.En inderdaad, waarom is inloggen in het modem zo traag, duurt meer dan 20 sec.Client list opvragen weer 20 secSoftware versie SGEJ1000060EGUI Version: 5.48.11 Admin: afgesplitst

2
P
Deelnemer
2 uur geleden
S
Deelnemer
SelahattinDeelnemer
gevraagd in Internet

Internet werkt niet na overstap van Odido naar KPN

Hoi, Ik heb de vorige maand een overstap van Odido Glasvezel naar KPN Glasvezel aangevraagd het leek allemaal goed te gaan ik heb een pakket gekregen met alles erop en eraan. Alles volgens de stappen aangesloten toen ik de sms kreeg maar ik krijg maar geen internetverbinding.Dus ik heb gebeld naar de klantenservice, en die hebben een andere glasvezel kabel toegestuurd wat morgen aankomt omdat er eentje blijkbaar miste voor de WAN aansluiting dus heb ik een andere vergelijkbare gebruikt. Wel Wi-Fi signaal maar geen internetverbinding. Nu gaf elke medewerker wat anders aan, dat ik 6 uur aangesloten zou worden en een andere heeft een noodpakket toegestuurd wat ook morgen aankomt. En ook een monteur welke op vrijdag volgende week aankomt. Oude internetverbinding van Odido is ook inmiddels stopgezet waardoor ik dankzij KPN zonder verbinding zit op dit moment.Heel jammer dat het niemand bij KPN uitmaakt, betalingen gaan wel door natuurlijk daar mag geen enkel fout bij gemaakt worden als er m

8
Marcia_
Moderator
2 uur geleden
Forumvoorwaarden