• Forum
  • Internet en thuisnetwerk

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

49361 Topics

A
Nieuwkomer
Ad.VerhoevenNieuwkomer
gevraagd in Internet

Kan ik KPN glasvezel ook gebruiken voor Ziggo abonnement?

Ikzelf ben bij kpn en zeer tevreden .Ik stel de volgende vragen namens mijn zus. Zij is namelijk bij Ziggo en wil  daar bij Ziggo  blijven ivm bepaalde zender die kpn niet heeft. Binnenkort gaat Kpn bij haar in de straat glasvezel aanleggen in de straat. Mijn vraag is….1  Kan ze op deze kabel ook haar Ziggo op aan laten sluiten ?2  Bij kpn waren er geen extra kosten voor het snellere glasvezel, maar is dit voor Ziggo ook zo ? Graag antwoord op deze 2 vragen. Alvast bedankt voor de moeite. Met vriendelijke groet. Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

1
JanD
Wijsgeer
3 minuten geleden
N
Slimmerik
Noway DudeSlimmerik
gevraagd in Modems

Experia Box V10 versus Box 12

Heb al 2 jaar veel storingen en KPN heeft haar best gedaan om alles op te lossen en dat moest blijkbaar ook: vanaf glasvezelpoort tot aan nieuwe box 12. Ze konden zelf zien dat het niet aan mij lag maar aan het modem, glasvezel etc, etc die ze hebben uitgelezen. Ik heb nu voor een aantal dagen de box 10 gekregen en had hiervoor de box 12. Er werd gezegd dat dit stabieler, andere chipset etc zou zijn. Ik heb een paar kleine vragen:Krijgt deze box ook de nieuwe firmware GUI? blijft snelheid Gastnetwerk zo  laag, bij nieuwe firmware box 12 werd dit juist verhoogd/onbeperkt. (Okay, modem geen Mesh, maar dat is geen probleem) zijn er ook andere verschillen op Wifi6 na?Ik hoor graag van jullie om te kijken of ik toch niet naar een Fritzbox moet of toch weer terug naar de 12. Alvast bedankt voor jullie reacties.  

1
N
Slimmerik
7 minuten geleden
R
Nieuwkomer
Rene352342Nieuwkomer
gevraagd in Internet

4G modem aanvragen voor Sneller Internet Buitengebied

Ik zit met ADSL in een buitengebied, met een snelheid van zo'n 10 Mbps down en 0,6 Mbps up.De download is nog wel te doen, maar upload is een ander verhaal :)Hoe/waar kan ik zo'n extra 4g modem aanvragen? Totdat er glasvezel is.Er ligt wel al glasvezel van een lokaal initiatief. Men zegt dat KPN daar ook over gaat leveren, maar dat vraag ik me af. Doet KPN dat liever niet volledig in eigen beheer?

1
JanD
Wijsgeer
11 minuten geleden
S
Deelnemer
SandahDeelnemer
gevraagd in Internet

Mijn KPN Box 12 (modem) herstart regelmatig.

Ik heb sinds kort KPN nadat ik Ziggo heb opgezegd. Wil niet te veel over uitweiden want dat heeft geen zin maar was een drama om alles aan de praat te krijgen uiteindelijk.Nu draai ik sinds een dikke maand dus KPN via de Box 12 maar ook dit is een drama.Ik werk thuis dus ik gebruik internet de hele dag maar die box herstart soms 20x per dag uit het niets en dan heb ik even geen internet meer.Constant dus onderbrekingen met werk, online meetings zijn een drama vanwege constante melding dat de verbinding slecht is terwijl ik ook nog een wifi booster a 62,50 heb aangeschaft.Ik weet even niet meer wat ik zelf kan doen. Gebruik meerdere apparaten via wifi maar bijv. ook mijn tv en playstation via bedraad en alles heeft er last van. Heb aan het begin al een monteur gehad en wil echt heel graag hulp zodat ik weer normaal kan internetten.

6
S
Deelnemer
16 minuten geleden
M
Nieuwkomer
Martijn van de WielNieuwkomer
gevraagd in Internet

Experia Box 12 online maar geen internet

Hi,  Is het mogelijk bij KPN dat een V12 online komt maar nog geen internet doorgeeft aan aangesloten apparaten dan wel via LAN of WI-FI.   

3
JanD
Wijsgeer
20 minuten geleden
F
Nieuwkomer
Feestje073Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Noodpakket opwaarderen lukt niet

wij moeten nog tot 11-07-23 met ons noodpakket en nu is deze al leeg. Niet vreemd met een 5 persoon huishouden en een huis vol met techniek. Graag spoedig een oplossing. ik kan nu weer niet thuis werken morgen. en kan niet wachten tot maandag

3
W
Nieuwkomer
30 minuten geleden
N
Nieuwkomer
Nannie21Nieuwkomer
geplaatst in Internet

Glasvezel werkt niet

Ik ben een nieuwe klant maar mijn glasvezel werkt niet. Ik heb alles goed aangesloten. Ik weet zeker dat het ligt aan de centrale en/of wijkkast. 

5
jimny
Wijsgeer
36 minuten geleden
T
Nieuwkomer
TamaraHaJaNieuwkomer
geplaatst in Modems

Internet beheren via KPN Thuis app en Box 12 werkt niet

Vandaag vd box V10 naar box V12 over gegaan. V12, Nieuwe televisiekastjes en de wifiversterkers zijn door monteur geïnstalleerd.Wat een ellende! Ik kan niet meer inloggen in de modem , niet naar mijn modem via de thuis app, dus kan de thuis app niet gebruiken waar ik m voor gebruikte: beheren netwerk en gastnetwerk, wifi versterkersMonteur zegt doodleuk geen tijd te hebben terug te komenUiteindelijk na vele telefoontjes krijg ik wel een kundige jongen aan de lijn die me vertelt dat er iets niet goed is met de app/inlogpagina vd modemHij heeft me gezegd wat exact in te typen om zo wel bij de juiste inlogpagina te komen. Dit klopte en nu kon ik wel in mijn modem maar werkt nog steeds niet naar behoren, want is niet gekoppeld met de app, dus kan geen wijzigingen doorvoeren. T is echt belachelijk.  Net n nieuw contract afgesloten voor iets (v12)wat niet werkt. "Internet" doet t toch zegt dan n dame vd klantenservice.... ik wil mn internet kunnen beheren, daarvoor zou de v12 erg goed moeten

0
T
Nieuwkomer
39 minuten geleden
Senad Kljucanin
Nieuwkomer
Senad KljucaninNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

Foutmelding bij het verzenden van e-mails in Outlook

Beste mensen  Ik kan via outlook email ontvangen maar verzenden lukt niet. Betreft planet.nlHelpppp a.u.b. !!!!

9
Willy22
Wijsgeer
54 minuten geleden
C
Nieuwkomer
CD2256Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Alle apparatuur is aangesloten, maar nog geen werkend signaal

Vanaf begin deze week klant bij KPN en het verloopt niet goed so far. Gisteren alle producten gekregen, aangesloten vandaag en nog steeds geen internet. Ik zie 2 lampjes branden op de modem en internet knipperen. Al gebeld, kreeg te horen dat ik maar even moest wachten. kan iemand mijn internet activeren? Wacht al uren en heb het echt nodig voor werk 

1
C
Nieuwkomer
59 minuten geleden
D
Helper
DannyD88Helper
gevraagd in Thuisnetwerk

KPN TV+ kan ik deze gebruiken op een eigen router?

Wij gaan volgende week over naar TV+ decoders met Android. Mijn unifi UGS is defect en moet ik vervangen. Zit ik met deze TV+ kastjes alsnog vast aan scripten in de nieuwe router?

15
wjb
Superuser
1 uur geleden
wjb
Superuser
wjb
gepubliceerd in Thuisnetwerk

Gebruik een eigen router i.p.v. de Experia Box

Wil je om wat voor een reden dan ook af van de Experia Box, vervang deze dan door een eigen router. Dat is mogelijk, al kan het best een uitdaging zijn om een eigen router zo te configureren dat deze goed overweg kan met het iTV platform van KPN. Wijzigingen in configuratie scripts voor EdgeRouters (22 juli 2022).Edit (22 juli 2022): Wijziging van 21 juli 2022 teruggedraaid. De scripts voor te EdgeRouter X met vlan zijn bedoeld om op de corresponderende poort een switch aan te sluiten en niet een TV ontvanger. Edit (21 juli 2022): Scripts voor EdgeRouter-X (SFP) aangepast zodat vlan 4 niet als vid maar als pvid op de eerste poort van de switch geactiveerd wordt.Edit (12 maart 2022): Scripts voor EdgeRouter-X (SFP) aangepast zodat vlan 4 op de eerste poort van de switch geactiveerd wordt.Edit (10 maart 2022): Scripts toegevoegd voor het gebruik van vlan 4 voor TV.Edit (21 december 2021): Foutje in het script voor de EdgeRouter 4-SFP met TV ontvanger(s) op eth0 en eth1 hersteldEdit (18 o

5266258196
wjb
Superuser
1 uur geleden
C
Nieuwkomer
Cornelis4Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Wegvallen wifi en daardoor ongewenst gebruik internetbundel

Sinds enige tijd heb ik glasvezel en heb ik (opnieuw) gekozen voor signaal (eerst via een koperkabeltje en een 4G buitengebied modem) via KPN.Vanaf het moment van aansluiten heb ik een aantal problemen ervaren zoals op enkele plekken een matige ontvangst (zeer zwak signaal), bijna geen wifi-signaal en zelfs op onregelmatige momenten het geheel wegvallen van wifi. Nadat de monteur het glasvezelsignaal in werking gezet heeft, leek alles goed te functioneren. Echter niet lang daarna merkte ik dat het wifi-signaal meerdere malen op mijn telefoon weg viel en ik daardoor ongewenst van mijn internetbundel aan het snoepen was.                                                  Niet lang na deze constatering waar de KS geen oplossing voor had, viel ook het glasvezelsignaal via de aansluiting in de meterkast weg. En pas na meerdere gesprekken met de Klantenservice, kreeg ik het voor elkaar dat er een monteur naar het probleem kwam kijken.                                                        Het

1
JanD
Wijsgeer
1 uur geleden
S
Nieuwkomer
Sassa6Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Wegvallende Wifi - Connection has been terminated: remote station is not answering to LCP Echo requests. 

Sinds een paar weken heb ik weer te maken met wegvallende wifi (soms meerdere malen per uur) Melding:- Connection has been terminated: remote station is not answering to LCP Echo requests. - Connection to the Internet has been terminated.(Reboot,Reconfiguration,forced termination) Het probleem heb ik te vaak gehad (zie context) en veel contact met de helpdesk gehad.Graag dus nu een goed advies om dit probleem op te lossen.Ik zie veel herkenning in:https://forum.kpn.com/internet-9/melding-connection-has-been-terminated-remote-station-is-not-answering-to-lcp-echo-requests-ook-na-nieuwe-ntu-596968 https://forum.kpn.com/internet-9/wegvallende-internet-verbinding-kpn-box-12-icm-superwifi-559642 https://forum.kpn.com/modems-123/connection-has-been-terminated-remote-station-is-not-answering-to-lcp-echo-requests-577573/index2.htmlIk zag dat bij iemand het probleem werd opgelost doordat de monteur de aansluiting naar een andere poort had gezet.Wellicht is dat iets? ContextHet probleem van wegva

1
Marcia_
Moderator
1 uur geleden
K
Deelnemer
Kees 001Deelnemer
gevraagd in Internet

Wacht al 5 maanden zonder resultaat op glasvezel

Heb sinds half april glasvezel besteld bij kpn het is nu half september en wacht nog steeds glasvezel is afgemonteerd door kpn maar ik heb geen signaal kpn heeft alles al afgebeld en een ticket verzonden en krijg geen antwoord voor doorgave signaal.Kpn is al 5 x geweest maar kan niets doen ze moeten een sleutel hebben voor in de kast te komen, maar dat mag alleen maar de onderaannemer en die laat niets van zich horen,intussen afgemeld maar wacht nu al 5 maanden zonder resultaat

6
K
Deelnemer
1 uur geleden
E
Nieuwkomer
ErikSterenbergNieuwkomer
gevraagd in Modems

Superwifi werkt niet meer na de update van Box12

Na een tweetal telefoontjes met de klantenservice komen wij er achter dat na de update van box12 we niets meer hebben aan de witte superwifi punten. Er wordt naar een oplossing gezocht maar er is nog niets bekend over hoe lang het nog kan duren. Mijn vriendin zit nu met een meters lange kabel boven te werken, dit is anno ‘23 toch niet meer acceptabel. Kan de update teruggedraaid worden  en had deze update überhaupt wel gemoeten? Erik Sterenberg

4
E
Nieuwkomer
1 uur geleden
B
Nieuwkomer
bespe01
gevraagd in E-mail en Cloud

KPN Webmail blijft maar actief

ik was al bijna 2 jaar weg bij KPN maar mijn webmail blijft maar actief, kan dit verwijderd worden.

2
B
Nieuwkomer
1 uur geleden
R
Deelnemer
RolfKunstDeelnemer
gevraagd in Modems

Nieuwe modem firmware onthoudt wijzigingen in de instellingen niet

Ik heb afgelopen nacht de nieuwe firmware gepushed gekregen, ik helemaal blij, want nu kan de extra router om het adres te routeren naar mijn lan netwerk er tussenuit. Maar het modem luistert in het gehele niet naar de instellingen die ik doe. Wifi uit, WiFi blijft gewoon aan. Adres modem op 10.0.0.254, toepassen, adres blijft staan op 192.168.2.254.. Daardoor kan ik mijn portforwardingen ook niet op mijn lan netwerk zetten. Wat doe ik fout? Heb het modem al van de spanning gehaald. Nog niet terug gezet naar de fabrieksinstellingen. Maar dat is de volgende stap.

4
BruisTablet
KPN medewerker
2 uur geleden
A
Topper
AenATopper
gevraagd in Internet

Brief ontvangen dat ik oud modem terug moet sturen

Kreeg een brief van kpn of ik mijn oude modems wil terug sturen. Wat als ik zelf deze al heb weggebracht bij het scheidings station.

1
j3roentje
Slimmerik
2 uur geleden
S
Deelnemer
serverfout 550Deelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud

Server fout 550 bij mailen met bijlage

ik heb zins kort een fout melding server 550, ECHTER enkel met het verzenden met een bijlage…. nu kan ik dus geen bijlage mee versturen met een mail en komen de verzonden mails ook niet meer in verzonden item. ik heb windows live mail en het probleem is enkel in een hosting mail  de gewone kpn mails doen het oke heb de hosting er ook naar laten kijken en die zien geen problemen wie o wie heeft een oplossing

18
T
Deelnemer
2 uur geleden
P
Nieuwkomer
Phil VroemenNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

Hoe kan ik het wachtwoord van mijn HetNet-emailadres wijzigen?

Ik gebruik al heel lang een hetnet email account maar weet niet meer welk wachtwoord erbij hoort.Hierdoor lukt het me niet meer het emailadres op een nieuwe laptop te activeren.Ook zie ik deze gegevens niet in mijn KPN. Hoe zou ik het wachtwoord kunnen resetten zonder mijnKPN.

3
Willy22
Wijsgeer
2 uur geleden
R
Nieuwkomer
RiekeRNieuwkomer
gevraagd in Internet

KPN Box 12 blijft hangen bij installatie

Hallo, ik heb een probleem met de installatie van de KPN Box 12.Ik zie bij he opstarten het groene KPN logo, en daarna krijg ik “androidtv” met een bewegende balk.:Hierna gebeurt niets. Ik heb 15 minuten gewacht en daarna de KPN Box opnieuw gestart.De tweede keer kreeg ik “Connecting to internet...” met een lange regel onderin:Ook weer 15 minuten gewacht zonder resultaat. Ik heb nog een paar keer herstart en krijg telkens een van deze twee schermen.De box is met kabel aangesloten op het modem. Internet en wifi werken prima. Ik heb de oude KPN ontvanger weer aangesloten en die werkt ook prima.Heeft iemand hier een oplossing voor?Met vriendelijke groet, Rieke.

0
R
Nieuwkomer
2 uur geleden
M
Nieuwkomer
MoosproNieuwkomer
gevraagd in Modems

Inloggen KPN Box 12 lukt niet

Ik kan niet inloggen in mijn modem box12 met mijn eigen wachtwoord, ik heb de modem een reset gegeven met de hoop dat het wel weer ging lukken met het wachtwoord aan de achterkant van de box12 maar ik kom er nog steeds niet in, ik heb 4 verschillende web browsers gebruikt en alle links die er beschikbaar waren om inteloggen, ik heb de box later nog een paar keer een reset gegeven maar blijf het zelde probleem houden.

2
M
Nieuwkomer
3 uur geleden
V
Topper
Vincent12345Topper
gevraagd in Wifi versterkers

SuperWifi 2 punten geven geen IP adres aan bedrade apparaten

Goedemorgen.Ik heb sinds kort glasvezel op een Experia Box v10 met 5 stuks SuperWifi 2 punten. Deze punten zijn nieuw en zijn up-to-date qua firmware.Sommige van deze SuperWifi 2 punten zijn bedraad. Wat betekent dat ze verbonden zijn met het modem via een switch. Een aantal punten zijn draadloos. In 2 van deze draadloze SuperWifi punten heb ik een UTP kabel geprikt met daaraan dus apparatuur. Deze apparatuur krijgt echter geen IP-adres toegewezen.  Als ik bijvoorbeeld kijk in de Thuis app bij alle apparaten die via Wifi verbonden zijn met de SuperWifi punten, dan hebben deze allemaal een IP adres. Maar de bedrade apparatuur dus niet.Zelfs nadat ik alle punten “reset” en alles opnieuw opbouw, blijft het probleem bestaan. Het is hetzelfde probleem als wordt weergegeven in het volgende oudere topic:  Komt dit wellicht omdat ik een Experia Box v10 heb? Want onlangs heeft KPN bij een storing met mijn glasvezel de v12 box weg gehaald en een oudere Box v10 neergezet. Dit heeft wel de glasvez

19
V
Topper
3 uur geleden
C
Deelnemer
claudje47Deelnemer
gevraagd in Internet

Regelmatig wegvallende verbinding op Experia Box V10

Ik heb sinds vrijdag 15 september  een haperende experia box v 10  Wifi valt uit telefoon valt weg en internet is weg en interactieve tv stottert  Hij is al opnieuw opgestart door kpn  maar er veranderd niks op het opnieuw opstarten en software update van de tv kastje helpt ook niet 

6
C
Deelnemer
3 uur geleden
Forumvoorwaarden