Recent actieve topics

2687 Topics

B
Topper
BeatrixlaanTopper
gevraagd in Vast bellen

Vaste telefoon werkt plotseling niet

Sinds enkele dagen is de vaste verbinding van onze telefoon eruit en kunnen we niet meer bellen en gebeld worden.

0
B
Topper
Zojuist
L
Deelnemer
ljm027Deelnemer
gevraagd in Vast bellen

BelOnbeperkt Altijd wijzigen in BelOnbeperkt Nederland

Ik wil de extra optie BelOnbeperkt Altijd wijzigen in BelOnbeperkt Nederland.In MijnKPN is dat niet mogelijk. Wat moet ik doen om de extra optie te wijzigen?

12
PeterG
Superuser
1 minuut geleden
E
Nieuwkomer
El ZeoNieuwkomer
gevraagd in Streaming

Kan ik opnemen, terugkijken en vooruitspoelen met Viaplay bij KPN?

Ik heb een viaplay abonnement maar kan uitzendingen via de TV (KPN abonnement) niet opnemen iets later opstarten, terug en vooruitspoelen etc. Is dat normaal via KPN?  Bij mijn ziggo-abonnement was dit geen probleem. Bovenstaande foutcode wordt getoond als ik wil bijvoorbeeld de F1 wil opnemen.  

1
JanD
Wijsgeer
4 minuten geleden
J
Nieuwkomer
JakraNieuwkomer
gevraagd in Streaming

Viaplay installeren lukt niet

Ik wil viaplay installeren op mijn tv. Dit abonnement is afgesloten buiten kpn om. Hoe kan ik dit alsnog installeren?

1
JanD
Wijsgeer
6 minuten geleden
M
Nieuwkomer
MaartenTedNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Het koppelen van mijn mobiel en tv/internet abonnement lukt niet

Het koppelen van mijn thuisabonnement en mobiel lukt niet. De drie cijfers van mijn bank worden nier herkend.

2
C
Nieuwkomer
11 minuten geleden
Shyrin_
Community manager
Shyrin_Community manager

TV+ Box: Update naar KPN TV+ app 1.120.3Updates

KPN TV+ Update september 2023 #2KPN TV+ app 1.120.3 Wat zit er in? HerinneringenOp de iTV-ontvangers kon je herinneringen instellen in de Gids, zodat je een live programma niet kon missen. N.a.v. klantfeedback is dit nu ook op TV+ beschikbaar. Druk op de OK-knop op een toekomstig programma in de Gids en kies voor Zet herinnering aan, of houd de OK-knop ingedrukt in de Gids en kies voor Zet herinnering aan. Sorteren favoriete appsEen groot voordeel van TV+ is de grote hoeveelheid apps die je kunt gebruiken. Je kon daarvoor al een lane aanmaken met je favoriete apps, maar je kon deze nog niet sorteren. Deze functie is nu toegevoegd, zodat je zelf kan bepalen welke apps vooraan staan bij de favoriete apps. Verbetering ondertitelingWe hadden het al bij live tv, nu ook bij pauzeren, Terugkijken en Opnames: bij ondertiteling gebruiken we meerdere kleuren voor verschillende sprekers. Nieuwe screensaverAls je een tijdje in het menu bent, maar verder niets doet, gaat het scherm automatisch naar

655880
C
Topper
14 minuten geleden
Xinram
Nieuwkomer
XinramNieuwkomer
gevraagd in Facturen en administratie

Internet buiten EU: ik wil de kosten terug

Het is BELACHELIJK dat je bij KPN nog steeds niet standaard je internet buiten de EU kunt uitzetten.Al eerder op ferries binnen de EU 60 mogen aftikken voor (onaangekondigd) peperduur internet. Nu in Bosnië aangekomen en zonder waarschuwing vooraf weer een tientje per MB betaald. Omdat het de volgende dag ook de volgende maand was, die dag weer hetzelfde liedje. In beide gevallen krijg ik pas een SMS als ik 80% verbruikt heb, niks vooraf. Dus ik zeg het nogmaals, maak hier een opt-in van, in plaats van deze bullshit geldklopperij. Als ik internet buiten de EU wil afnemen voor goud geld, dan wil ik dat zelf beslissen en niet na 60 euro pas een waarschuwing krijgen. Superslecht dit. Heb het eerder aangekaart en KPN doet er niks mee. Wil mijn geld terug, want ik heb geen waarschuwing vooraf gekregen.

6
Xinram
Nieuwkomer
19 minuten geleden
P
Deelnemer
Paul LouwerseDeelnemer
gevraagd in KPN TV

Wat is de Salora 43XFV3300 code voor KPN afstandsbediening

Gevonden codes op forum werken niet. Pas nieuwe Salora tv dus nieuwe code?

9
PeterG
Superuser
21 minuten geleden
Z
Nieuwkomer
ZjoertNieuwkomer
gevraagd in Modems

Graag zou ik voor mijn KPN box 12 een nieuwe ophangbeugel ontvangen, is dat mogelijk ?

Graag zou ik voor mijn KPN box 12 een nieuwe ophangbeugel ontvangen, is dat mogelijk en zo ja wat moet ik hiervoor doen?

1
RBxx
Superuser
23 minuten geleden
N
Deelnemer
narboDeelnemer
gevraagd in Digitenne

Wederom instabiele ontvangst met ZXV 7200 ontvanger

Inmiddels in de loop der jaren 3 stuks ZXV7200 verstrekt. Nu weer, zelfs met sublieme rebox re-23ga buitenantenne, instabiele slechte ontvangst. beeldkwaliteit van 100% naar 48% bij diverse zenders, zoals met name bij veronica, discovery, eurosport haperend beeld/geluid, etc. Hoe kom ik nu aan een kwalitatieve ontvanger als de Rebox2800 ipv wederom een zxv7200. Ik ben het redelijk zat iedere keer weer het dak op te gaan om de antenne(stand) te checken, alles te resetten, opnieuw zenders te zoeken  en met de klantenservice in de slag te moeten.Door de terugkerende problemen met de slechte apparatuur van KPN zelf al een goede buitenantenne gekocht. Moet ik nu ook nog zelf een goede ontvanger gaan kopen. En welke, want de goede ontvangers die ik op het forum geadviseerd zie worden zijn niet meer te leveren.CL+ module die kpn begrijp ik ipv de ZXV7200 beschikbaar stelt werkt niet op mijn huidige TV. Zijn er ontvangers te koop waarin de module wel werkt voor alle zenders? Dan zou dat ook no

11
N
Deelnemer
25 minuten geleden
D
Deelnemer
Dwight SchruteDeelnemer
gevraagd in Internet

Internet/wifi blijft wegvallen na meerdere resets en andere acties

Ondertussen best wat stappen verder, maar nog steeds blijft het internet vaak wegvallen.4 verschillende modems gehad, nu een V10. Ruckus wifi versterkers losgekoppeld en superwifi gekocht van KPN. Sonos eigen netwerk gegeven via een boost. PoE switch en onnodige switches geëlimineerd.   Wekelijks, maar soms ook dagelijks valt het internet/wifi signaal weg. Na enige tijd herstelt het zichzelf of is een aan/uit schakelen van het modem noodzakelijk. Gister moest ik de reset gebruiken, omdat niks anders werkte. Ook het glasvezelkastje is al een keer vervangen en is aan/uit geschakeld geweest.Het probleem blijft zich gewoon herhalen en ik ben er ondertussen een beetje zat van. “Het netwerk van Nederland” lijkt bij ons thuis een overstatement. Ik ben niet de beroerdste om af en toe eens het modem uit/aan te schakelen, maar dit gebeurt nu voor maanden lang dagelijks of wekelijks en ik zou nu wel eens toe zijn aan een definitieve oplossing. Elke keer via de KPN app de wifi manager of de storin

13
D
Deelnemer
27 minuten geleden
I
Deelnemer
Internet 033Deelnemer
geplaatst in KPN TV

KPN iTV online app blijft haperen op iPad

Beste, Ik heb al heel lang een KPN abonnement.In de zomer en tijdens vakantie kijk ik via mijn IPad KPN.Deze loopt dan vervolgens steeds vast en gaat dan een paar seconden terug.Dit is al jaren zo. Nieuwe Ipad helpt niet. Apple herstellen helpt soms even.Ik kijk dan tijdens de vakantie ook al jaren via de ziggo app. Welke altijd probleemloos werkt.Maar eigenlijk is dit van de zotte.Hoe kan ik ITV van KPN werkend krijgen? Gertjan

6
I
Deelnemer
46 minuten geleden
D
Deelnemer
DianavDDeelnemer
gevraagd in Mobiel

Hoe kan ik mijn buitenland bundel annuleren? Londen gaat uit gewone bundel

Omdat ik vandaag naar Londen vertrok en ik ineens besefte dat dit geen EU is  heb ik gisterenavond snel een extra bundel gekocht. Net geland en blijkt alles zonder extra kosten qua bellen en internet te zijn. Extra bundel dus niet nodig. Kan ik deze annuleren? En hoe doe ik dat. 

8
D
Deelnemer
50 minuten geleden
S
Nieuwkomer
Sassa6Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Wegvallende Wifi - Connection has been terminated: remote station is not answering to LCP Echo requests. 

Sinds een paar weken heb ik weer te maken met wegvallende wifi (soms meerdere malen per uur) Melding:- Connection has been terminated: remote station is not answering to LCP Echo requests. - Connection to the Internet has been terminated.(Reboot,Reconfiguration,forced termination) Het probleem heb ik te vaak gehad (zie context) en veel contact met de helpdesk gehad.Graag dus nu een goed advies om dit probleem op te lossen.Ik zie veel herkenning in:https://forum.kpn.com/internet-9/melding-connection-has-been-terminated-remote-station-is-not-answering-to-lcp-echo-requests-ook-na-nieuwe-ntu-596968 https://forum.kpn.com/internet-9/wegvallende-internet-verbinding-kpn-box-12-icm-superwifi-559642 https://forum.kpn.com/modems-123/connection-has-been-terminated-remote-station-is-not-answering-to-lcp-echo-requests-577573/index2.htmlIk zag dat bij iemand het probleem werd opgelost doordat de monteur de aansluiting naar een andere poort had gezet.Wellicht is dat iets? ContextHet probleem van wegva

2
S
Nieuwkomer
53 minuten geleden
S
Topper
SpyahTopper
geplaatst in Internet

F1TV Pro app werkt niet op mijn Wifi

Hallo allen,Nu het f1 seizoen begint wil ik graag gebruik maken van mijn f1tv app. Nu werkt deze app kennelijk niet wanneer ik op mijn wifi zit, wel als ik op mobiel internet zit.Maar ik wil graag kunnen casten en dus via wifi de app gebruiken.n Ok lees online dat mensen dit oplossen door de dns in de router aan te passen, maar zou de app niet gewoon moeten werken zonder deze actie?Is er iemand dit hier een oplossing voor weet? 

26
L
Nieuwkomer
55 minuten geleden
opaeus
Topper
opaeusTopper
gevraagd in KPN TV

KPN TV+ gids werkt niet na 24.00 uur op meerdere ontvangers

Als ik de gids wil gebruiken werkt deze niet na 24.00 uur of ik start de boxen opnieuw op dan kan ik wel de gids bebruiken

118
F
Topper
57 minuten geleden
N
Deelnemer
NittaDeelnemer
gevraagd in Mobiel

Mobiel contract verlengen maar waarom krijg ik geen voordeel?

al jaren lang heb ik een abonnement bij KPN, sim only.nu wil ik verlengen met een een nieuw toestel en zie geen voordeel of ik nu verleng of een nieuw contract afsluit.had nu wel verwacht dat ik naar al die jaren wel een voordeel bij een verlenging zou krijgen.nu ben ik bij een andere provider met dezelfde voorwaarden goedkoper uit.

4
PeterG
Superuser
1 uur geleden
Erik_
Moderator
Erik_Moderator

KPN Box 12: Update naar KPN Software V12.C.23.04.36Updates

We updaten de KPN Box 12 naar de nieuwste software. Op dit moment is dat KPN Software V12.C.23.04.36. Wat we in de praktijk de KPN Software zullen noemen. Versie V12.C.23.04.36 brengt veel verbeteringen mee t.o.v. de vorige versie. Lees er hieronder alles over.InhoudWat zit er in de update naar de KPN Software? Nieuwe webinterface Mesh werkt nog niet met SuperWifi 1 en Experia Wifi Mesh werkt met SuperWifi 2 die ook KPN Software hebben KPN Thuis app werkt niet meer MijnKPN app versie 6.14.0 (of hoger) Verbeteringen in versie V12.C.23.04.24 Verbeteringen in versie V12.C.23.04.36 Wie krijgt de update en wanneer? Wat merk ik van de update? Moet ik zelf nog iets doen? Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleem Veelgestelde vragen Wat zit er in de update naar de KPN Software?Nieuwe webinterfaceWe zetten dezelfde software op de V10, V10A, KPN Box 12 en de Experia Wifi- en SuperWifi punten. Hierdoor werken deze onder water op dezelfde manier. En ziet ook op alle

37518691
JanD
Wijsgeer
1 uur geleden
Okitrooy
Topper
Okitrooy
gevraagd in KPN TV

KPN ontvanger Arris VIP 5202 op Marktplaats

Even een vraagje, hoe komt het dat op Marktplaats heel veel Arris Vip 5202 word aangeboden.Neem aan dat je het apparaat via KPN in bruikleen hebt en dat het geen eigendom is.En ten 2e kan je evt tot aankoop overgaan zonder dat het gevolgen heeft voor je abbo.

114
j3roentje
Slimmerik
1 uur geleden
G
Topper
gravkTopper
gevraagd in Wifi versterkers

1 Gbit/s abonnement maar mijn wifi is heel traag: heeft iemand tips voor mijn opstelling?

Hi, Ik had superwifi punten van KPN, maar deze hadden continue storing. Nou heb ik de Deco M4 aangesloten, maar de snelheid die je haalt is hier echt verschrikkelijk. Iemand nog tips? Ik heb een 1Gb abonnement. Opstelling is als volgt:M4 in woonkamer bekabeld aangesloten (hoofddeco) M4 in slaapkamer op 1ste verdieping (draadloos) M4 op zolder (draadloos)Wifi op modem van KPN uitgeschakeld434,51 Mbps op begane grond 38,7 Mbps op 1ste verdieping14,38 Mbps op zolderHij staat ingesteld als accespoint, als wifi router was de snelheid nog lager. Ik heb ook al een kabel naar de 1ste neergelegd, toen de deco daar als hoofddeco ingesteld, maar dan heb ik op de begane grond en zolder max 40 Mbps. Ook geen verschil dus.. Alvast bedankt :-) 

0
G
Topper
1 uur geleden
T
Deelnemer
TheSilverTechDeelnemer
gevraagd in KPN TV

VIP5202 geeft wegvallend geluid op Discovery Channel

Ik heb precies hetzelfde probleem als iedereen hier icm de 5202. Eigenlijk als sinds ik klant ben van kpn. Sinds kort kijk ik meer discovery dus nu word het vervelend. Is er misschien een nieuw type decoder die getest kan worden? Admin: afgesplitst, eigen topic voor je bericht aangemaakt

22
j3roentje
Slimmerik
1 uur geleden
G
Nieuwkomer
GnidemsNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Ik heb geen omroep Zeeland op kanaal 514

Ik heb geen omroep Zeeland op kanaal 514 maar radio 538 o.I.d. Ik zou toch graag weer omroep Zeeland hebben omdat ik als inwoner van Vlissingen ook graag het regionale nieuws wil volgen.

0
G
Nieuwkomer
1 uur geleden
R
Deelnemer
Roel84Deelnemer
gevraagd in Internet

Kun je als vaste klant korting krijgen op het maandbedrag?

Hallo,Kun je als vaste klant ook korting krijgen op het maand abonnement? En zo ja, hoe gaat dit dan in zijn werk?Ik heb al vele jaren gsm, internet, tv, vaste telefoon bij jullie.Op internet zie ik bv deze aanbiedingen; https://www.kpn.com/aanbiedingen.htmGraag zou ik ook aanspraak maken van de zes maanden 50 procent korting. 

16
R
Topper
1 uur geleden
J
Deelnemer
JakerDeelnemer
geplaatst in Modems

Wat is de status van de verzending van mijn nieuwe modem?

Donderdag een heel prettig gesprek gehad met een dame van KPN en zelfs over haar paarden gepraat. Samen kwamen we tot de conclusie dat mijn Experia V10 het tijdelijke voor het eeuwige had gewisseld  en ik zou 22 september een nieuwe af kunnen halen op de plaats van mijn keuze. Ik zou een sms'je krijgen als ik hem af kon halen. 22 September geen sms dus maar even gebeld, blijkt dat hij niet verstuurd is.  De dag daarop dus 23 Sept even gebeld naar de status van verzending,  blijkt dat hij nog steeds niet is verzonden. Dit betekent dat ik op z'n vroegst maandag  met heel veel geluk, de modem zou kunnen ontvangen. Wat een waardeloze organisatie,  ik ben zzp'er en op dit moment niet te bereiken via het internet door m'n klanten. 

0
J
Deelnemer
1 uur geleden
C
Nieuwkomer
CKONieuwkomer
gevraagd in Internet

Waarom kan er op mijn adres geen internet worden aangevraagd en de rest van de wijk wel?

Goedendag, Hoe is het mogelijk dat wij als enige woning van de wijk, geen kpn aansluiting kunnen aanvragen?Ons huis bestaat al 15 jaar, dus geen nieuwbouw. Echter als ik de controle check doet dan kunnen onze buren, als meerdere huisnummer in dezelfde straat wel een kpn aansluiting aanvragen en wij niet? Dat is toch vreemd, de klantservice, welke ik zojuist telefonisch hebt gebeld, kon ook niet gauw iets achterhalen. Grt,Chantal

8
Rutger_
Moderator
1 uur geleden
Forumvoorwaarden