KPN TV+: Update naar Android OS build 0.14.0 & KPN menu 1.87.2

KPN TV+ Update januari 2023Android OS build 0.14.0 & KPN menu 1.87.2 Wat zit er in?Android OS build 0.14.0Oplossing voor het niet zichtbaar zijn van live beeld in de Viaplay app Verbetering in de zapsnelheid Verbeteringen rondom lipsync Verbeteringen op het gebied van glitches in geluid KPN Menu 1.87.2Nieuw:Mogelijkheid om een serie opname in te plannen bij live tv.Als je een live programma wilt opnemen, open dan de Infobalk (met OK of pijltoets naar beneden). Navigeer met de pijltoetsen naar het opname icoon (de cirkel) en druk op OK. Als het een serie is krijg je nu een pop-up met de vraag of je een enkele aflevering of de hele serie wilt opnemen.Verbeterd/Opgelost:Soms kreeg je het laadicoon in beeld als je van pauzeren terug ging naar live tv. Dit is opgelost. Het kon voorkomen dat de HBO tegelrij op het hoofdscherm zwarte tegels met een laadicoon liet zien in plaats van afbeeldingen. Dit is opgelost. Bij sommige programmategels werd onterecht het kindersloticoon getoond als je dit aan had staan. Dit is verholpen. Verbeteringen bij het starten van Terugkijken/Begin Gemist Bij het navigeren kon het voorkomen dat je de cursor/selectiekader ineens kwijt was. Je moest dan eerst met pijltoets omhoog of naar beneden deze terug in het zicht brengen. Dit fenomeen noemen we focus loss, en daarvoor zitten er oplossingen in deze firmware Wanneer komt ‘ie?De nieuwe software is beschikbaar vanaf 31 januari. Hij zal in de meeste gevallen binnen 24 uur automatisch geïnstalleerd worden. Heb je het na een dag of wat nog niet, dan kun je de update zelf starten via Menu > instellingen (wieltje) > Open algemene instellingen > Apparaatvoorkeuren > Over > Controleren op updates.Dit download en installeert de Android OS build update. Daarna kun je vervolgens in hetzelfde menu via Aanvullende systeemupdates de KPN Menu update downloaden. Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+, check dan de KPN TV+ Kennisbank.  Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. Nuttig om te weten: versienummersDe software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De Android OS build is de kern. Het KPN menu is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De Android OS build is degene met het versienummer dat begint met 0. Dit zal over het algemeen maandelijks een update krijgen. KPN Menu begint met 1. Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update.Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de OS build verderbouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11. Dit zal bijna niet wijzigen.  

Related products:TV+

TV ontvanger: Update naar NMC 8.3.157_2

Interactieve TV Update januari 2023 #2NMC 8.3.157_2 Wat zit er in?We hebben een beheersysteem in ons netwerk waarmee we van afstand bij de KPN apparatuur (modems, wifipunten, tv ontvangers) in je huis kunnen komen. Dit doen we om deze apparaten updates te kunnen geven. Of om ze op afstand te kunnen herstarten of resetten als dit nodig is, of dit jou zelf niet lukt.Op het moment gebruiken we daar een manier voor waarbij er in je KPN modem port forwards worden ingesteld. Die methode gaan we veranderen waardoor het beheersysteem op een andere manier met de apparaten gaat praten. We gaan hiervoor het XMPP protocol gebruiken. Om dit te kunnen doen moet ook de tv ontvanger hierop aangepast worden en het XMPP protocol krijgen. Dit doen we in deze NMC update.  Daarnaast maakt de tv ontvanger om te kunnen werken verbinding met ons tv platform. Voor deze verbinding is een beveiligingscertificaat aanwezig. Dit certificaat verloopt later dit jaar. Dus vervangen we hem alvast in deze update.  Wanneer komt ‘ie?Testgroep: 10 en 17 januari Uitrol: 24, 26 en 31 januariDe testgroepen worden willekeurig samengesteld. Het is niet van te voren aan te geven of je in een testgroep zit, Het is ook niet mogelijk om mensen specifiek aan een testgroep toe te voegen. Nuttig om te weten: HTML versus NMCDe software van de tv ontvanger bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De NMC is de kern, de HTML is de jas daar omheen. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De NMC is degene met het versienummer dat begint met 8. De HTML begint met 5.  Voor een NMC update is een herstart van de tv ontvanger vereist, voor een HTML update is dat niet nodig. Daarnaast is er de DBL/RB. Dit is de boot loader, dus wat je ziet als de ontvanger opstart. Deze hoeft bijna nooit een update. 

Related products:Interactieve TV

TV ontvanger: Update naar HTML 5.156.201

Interactieve TV Update januari 2023 #1HTML 5.156.201 Wat zit er in?We hebben verschillende streamingdiensten die je via je KPN factuur kunt betalen. Je kunt een deel van deze diensten ook via de tv ontvanger bestellen. Alleen was, onder water, de manier waarop dat verwerkt werd wat omslachtig. Dat hebben we nu verbeterd waardoor dit soepeler gaat en we ook makkelijker nieuwe streamingdiensten aan het bestelstuk van de tv ontvanger kunnen toevoegen. Ook kunnen we dan onderscheid maken in hoe dit wordt weergegeven per type tv ontvanger. Dit omdat niet alle apps van de de streamingdiensten op alle tv ontvangers beschikbaar zijn. Zo kunnen we op een oudere ontvanger aangeven, bij het bestellen, dat je dan wél gebruik kunt maken van de streamingdienst, maar niet op de tv ontvanger zelf.  Wanneer komt ‘ie?Testgroep: 3 en 5 januari Uitrol: 10 en 12 januariDe testgroepen worden willekeurig samengesteld. Het is niet van te voren aan te geven of je in een testgroep zit, Het is ook niet mogelijk om mensen specifiek aan een testgroep toe te voegen. Nuttig om te weten: HTML versus NMCDe software van de tv ontvanger bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De NMC is de kern, de HTML is de jas daar omheen. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De NMC is degene met het versienummer dat begint met 8. De HTML begint met 5.  Voor een NMC update is een herstart van de tv ontvanger vereist, voor een HTML update is dat niet nodig. Daarnaast is er de DBL/RB. Dit is de boot loader, dus wat je ziet als de ontvanger opstart. Deze hoeft bijna nooit een update. 

Related products:Interactieve TV

V10A: Update naar 5.00.56_build503

Wat zit er in de update naar 5.00.56_build503?Extra WifiExtra Wifi is een extra wifinetwerk (SSID) dat je aan kunt zetten waarbij je de mogelijkheid hebt om deze te splitsen in 2,4 en 5GHz, of om een van deze beide frequenties uit te laten. Deze Extra Wifi staat standaard uit. Je kunt het aanzetten door in te loggen op de webinterface van de V10A en te gaan naar de wifiinstellingen. Deze Extra Wifi is niet te zien of te beheren via de Thuis app.We hebben een artikel opgenomen in onze kennisbank hoe je de Extra Wifi instelt: Aanpassing beveiligingscertificaatJe kunt inloggen op de webinterface met het IP adres (192.168.2.254) of met de url mijnmodem.kpn. Beide kun je dan invullen met http of https ervoor. Het beveiligingscertificaat van het modem zorgt ervoor dat je de webinterface kunt bereiken via https.Een dergelijk certificaat heeft altijd een bepaalde einddatum. Het huidige certificaat van de Box 12 verloopt binnenkort. Daarom in deze update een aanpassing zodat er geen beveiligingsertificaat meer nodig is.Na de update leiden alle bovengenoemde manieren van inloggen naar http://mijnmodem.kpn. Wel kan het zijn dat je browser eenmalig nog een beveiligingswaarschuwing geeft als je https://192.168.2.254 gebruikt. Je kunt dan onder Geavanceerd de risico's accepteren waarna je doorgeleid wordt naar mijnmodem.kpn. Heb je je browser ingesteld staan dat cookies verwijderd worden elke keer dat je de browser afsluit, dan zul je wél elke keer die waarschuwing krijgen als je https://192.168.2.254 gebruikt. Gebruik in dat geval de andere url.De mogelijkheid tot https zal in een later stadium terugkeren als een keuzeoptie.  Wat merk ik van de update?De update zelf wordt ’s nachts uitgevoerd zodat je er zo min mogelijk last van hebt. De V10A zal herstarten na het uitvoeren van de update. Hierdoor heb je misschien een minuut of tien geen verbinding. Verder merk je er niets van. Moet ik zelf nog iets doen?Nee. Wanneer krijg ik de update?Deze update is in september 2022 uitgerold.

Related products:Modems

V10A: Update naar 5.00.52_build493_owl

Wat zit er in de V10A update naar 5.00.49_build493_owl?Ondersteuning voor de mesh die onze WIfipunten gebruiken. Hierdoor zal de V10A samenwerken met de Wifipunten.Deze update was in eerste instantie naar softwareversie 5.00.49_build487_owl. Deze versie bleek wat problemen te geven met apparaten van Nefit en Sonos. Dit hebben we opgelost in deze nieuwe versie. De verder inhoud is hetzelfde. Vandaar hieronder ook een herhaling van de info uit de eerdere Product Update. Mesh: Wat betekent dit ‘samenwerken’?SuperWifi en Experia Wifi maken onderling gebruik van een communicatieprotocol om te zorgen dat je apparaten naadloos overgaan van de wifi van de ene SuperWifi of Experia Wifi naar die van de andere. Afhankelijk van welke van de SuperWifi of Experia Wifi het dichtste bij is en de beste verbinding geeft. Dit noemen we mesh. Op dit moment is het nog zo dat de V10A dit communicatieprotocol niet ondersteunt. Daardoor is de wifi van de V10A nu nog een los netwerk, gescheiden van die van de SuperWifi en/of Experia Wifi. Hierdoor kan het zijn dat je een korte onderbreking in je wifiverbinding ervaart als je apparaat van de ene wifi naar de andere schakelt. Of dat het juist heel lang duurt voor je apparaat overspringt naar een betere verbinding van een dichterbij wifipunt.Na de update ondersteunt de V10A ook het mesh communicatieprotocol. Hij zal dan gaan samenwerken met de SuperWifi en Experia Wifi om te zorgen dat jouw apparaten altijd met het best mogelijke wifipunt verbonden zijn. Wat gebeurt er tijdens de update?De update zelf wordt ’s nachts uitgevoerd zodat je er zo min mogelijk last van hebt. Na de update zal je V10A herstarten. Wat er daarna gebeurt hangt af van je thuissituatie.Ik heb Superwifi en/of Experia Wifi aangesloten Dan gaat de V10A, na het herstarten, synchroniseren met de Superwifi en/of Experia Wifi. De V10A neemt de wifigegevens over van het masterapparaat en wordt de nieuwe master. Ik heb geen Superwifi of Experia Wifi aangesloten en ik heb verschillende netwerknamen voor de 2,4GHz en 5GHz frequenties Dan worden deze verschillende namen nu samengevoegd. De naam van het 2,4GHz netwerk wordt ook toegepast op het 5GHz netwerk. Het is niet meer mogelijk om deze namen weer te splitsen. Ik heb geen Superwifi of Experia Wifi aangesloten en ik heb dezelfde naam voor de 2,4GHz en 5GHz frequenties Dan is de V10A na het herstarten klaar.  Moet ik zelf nog iets doen?In de basis niet.Alleen als je ook Superwifi en/of Experia Wifi hebt en je V10A eerder een aparte netwerknaam had, dan kan het zijn dat je apparaten die daarmee verbonden waren nu geen internet hebben. In dat geval zul je op die apparaten dat netwerk moeten vergeten, en vervolgens eenmalig verbinden met het netwerk van je Superwifi/Experia Wifi. De V10A is daar nu onderdeel van. Wanneer krijg ik de update?Deze update is uitgerold in september 2021. Veranderingen in de webinterface en instellingen van de V10AOmdat de V10A na de update een mesh netwerk vormt met eventuele Superwifi en Experia Wifi zijn er ook wat wijzigingen rond het beheer van wifi en je netwerk. Hier zetten we dat kort op een rijtje.In de webinterface onder de optie Overview verandert het volgende (klik op Toon inhoud):Tabblad State hernoemd naar Topology Overview: Dit is het tabblad dat je ziet als je inlogt op de Experia Box. Deze laat een overzicht zien van je Experia Box en eventueel aangesloten Superwifi en Experia Wifi. Aan de lijn tussen de apparaten kun je zien of ze bekabeld (dichte lijn) of draadloos (onderbroken lijn) aangesloten zijn. Je kunt klikken op de Experia Box. Dan krijg je de pagina zoals hij er voorheen uitzag met een overzicht van eindapparaten die verbonden zijn met je Experia Box, zowel bekabeld als via wifi.Overige iconen zijn ook klikbaar en leiden je naar de verschillende tabbladen. Tabblad Router Information: Hier wordt nu ook vermeld hoeveel OWL apparaten er zijn aangesloten. OWL is de naam van ons meshprotocol. Dus dit geeft aan hoeveel Superwifi en/of Experia Wifi er aangesloten zijn.  In de webinterface onder de optie WLAN verandert het volgende (klik op Toon inhoud):Tabblad WLAN: Je kunt niet meer apart de 2,4 en 5GHz aan of uitzetten. Er is alleen nog maar een knop om de zichtbaarheid van het SSID van de beide frequenties aan of uit te zetten. Het volledig uitzetten van de wifi doe je door de WPS knop 15 seconden ingedrukt te houden.Verdwenen tabbladen: WLAN 2,4GHz en WLAN 5 GHz Nieuw tabblad Access Points: Dit tabblad laat ook aangesloten Superwifi en Experia Wifi zien. Vanaf dit tabblad kun je al deze apparaten herstarten of resetten. Zowel individueel, als allemaal tegelijk.Ook kun je hier de weergavenaam van de apparaten aanpassen. Tabblad Wireless MAC-Filter hernoemd naar MAC Filtering: Toegangscontrole instellen werkt op zowel de 2,4GHz als de 5GHz. Tabblad Guest Network: Ook hier zijn de beide frequenties samengevoegd en niet meer apart in te stellen. De gastwifi krijgt automatisch dezelfde naam als het reguliere wifnetwerk met _Gast erachter geplakt. Als gastwifi actief is en je wijzigt de naam van het reguliere wifinetwerk via de webinterface krijg je een pop-up of de naam van het gastnetwerk ook aangepast moet worden.Het wachtwoord van de gastwifi wordt automatisch gegenereerd als je dit aanzet. Je kunt dit wijzigen met de Edit-knop. Staat gastwifi aan en doe je een reset van je V10A, dan wordt gastwifi ook weer aangezet. Deze gastwifi heeft geen standaard wachtwoord, dus wordt bij een reset een nieuw wachtwoord gegenereerd. Tabblad Scheduler: Dit werkt nu over je hele meshnetwerk en niet meer alleen op de wifi van de V10A.  Veelgestelde vragen Ik heb een Superwifi of Experia Wifi vlakbij de V10A staan, kan ik die nu verplaatsen?Ja, dat kan! En raden we ook aan omdat je anders de kans loopt dat er wat verstoring ontstaat omdat ze zo dicht bij elkaar staan. Waarom zijn mijn gescheiden wifinetwerken weer één geworden?De V10A maakt gebruik van bandsteering. Hierdoor kan de Experia Box voor elk aangesloten apparaat herkennen welke frequentie het meest geschikt is en het apparaat daar dan ook automatisch mee laten verbinden. Dit zorgt voor een gelijkmatigere belasting van je wifi zodat al je draadloze apparaten een stabiele verbinding hebben.Bandsteering werkt alleen als de beide frequenties dezelfde naam hebben. Ik heb een specifiek apparaat dat niet lekker werkt met de mesh, kan ik hem buiten de mesh aansluiten?Via wifi op het moment nog niet. Als het apparaat ook bekabeld aangesloten kan worden, dan zou je dat kunnen doen. Wel zijn we van plan om op later moment de optie voor een extra wifinetwerk toe te voegen. Dit netwerk is ook te splitsen in 2,4 en 5GHz. Hier kun je dan apparaten op aansluiten waar de mesh niet voor nodig is, of niet goed mee werkt. Bijvoorbeeld draadloze speakers die altijd op een vaste plek staan. Wanneer dit precies zal zijn is nog onbekend, daar komen we via een apart topic, op terug zodra we meer weten. Ik wil graag mijn wifi netwerknaam wijzigen, hoe doe ik dit?Je kunt dit gemakkelijk doen met de KPN Thuis App. Het kan ook door in te loggen op je Experia Box. Ga vervolgens in het linkermenu naar WLAN. Vervolgens kun je daar de netwerknaam (SSID) en het wachtwoord (WPA Pre-Shared Key) van je wifinetwerk aanpassen.  Ik wil de wifi van de V10A graag uitzetten, hoe doe ik dit?Druk hiervoor de WPS knop 15 seconden in. De wifi zal dan helemaal uitgaan. In een latere update zal hiervoor ook weer een knop in de interface terugkomen. Discussietopic over V10A updates 5.00.49_build487_owl en 5.00.52_build493-owl

Related products:Modems

V10A: Update naar 5.00.49_build487_owl

Wat zit er in de V10A update naar 5.00.49_build487_owl?Ondersteuning voor de mesh die onze WIfipunten gebruiken. Hierdoor zal de V10A samenwerken met de Wifipunten. Mesh: Wat betekent dit ‘samenwerken’?SuperWifi en Experia Wifi maken onderling gebruik van een communicatieprotocol om te zorgen dat je apparaten naadloos overgaan van de wifi van de ene SuperWifi of Experia Wifi naar die van de andere. Afhankelijk van welke van de SuperWifi of Experia Wifi het dichtste bij is en de beste verbinding geeft. Dit noemen we mesh. Op dit moment is het nog zo dat de V10A dit communicatieprotocol niet ondersteunt. Daardoor is de wifi van de V10A nu nog een los netwerk, gescheiden van die van de SuperWifi en/of Experia Wifi. Hierdoor kan het zijn dat je een korte onderbreking in je wifiverbinding ervaart als je apparaat van de ene wifi naar de andere schakelt. Of dat het juist heel lang duurt voor je apparaat overspringt naar een betere verbinding van een dichterbij wifipunt.Na de update ondersteunt de V10A ook het mesh communicatieprotocol. Hij zal dan gaan samenwerken met de SuperWifi en Experia Wifi om te zorgen dat jouw apparaten altijd met het best mogelijke wifipunt verbonden zijn. Wat gebeurt er tijdens de update?De update zelf wordt ’s nachts uitgevoerd zodat je er zo min mogelijk last van hebt. Na de update zal je V10A herstarten. Wat er daarna gebeurt hangt af van je thuissituatie.Ik heb Superwifi en/of Experia Wifi aangesloten Dan gaat de V10A, na het herstarten, synchroniseren met de Superwifi en/of Experia Wifi. De V10A neemt de wifigegevens over van het masterapparaat en wordt de nieuwe master. Ik heb geen Superwifi of Experia Wifi aangesloten en ik heb verschillende netwerknamen voor de 2,4GHz en 5GHz frequenties Dan worden deze verschillende namen nu samengevoegd. De naam van het 2,4GHz netwerk wordt ook toegepast op het 5GHz netwerk. Het is niet meer mogelijk om deze namen weer te splitsen. Ik heb geen Superwifi of Experia Wifi aangesloten en ik heb dezelfde naam voor de 2,4GHz en 5GHz frequenties Dan is de V10A na het herstarten klaar.  Moet ik zelf nog iets doen?In de basis niet.Alleen als je ook Superwifi en/of Experia Wifi hebt en je V10A eerder een aparte netwerknaam had, dan kan het zijn dat je apparaten die daarmee verbonden waren nu geen internet hebben. In dat geval zul je op die apparaten dat netwerk moeten vergeten, en vervolgens eenmalig verbinden met het netwerk van je Superwifi/Experia Wifi. De V10A is daar nu onderdeel van. Wanneer krijg ik de update?We begonnen met de uitrol op 12 juli 2021. De uitrol is afgerond in augustus 2021. Veranderingen in de webinterface en instellingen van de V10AOmdat de V10A na de update een mesh netwerk vormt met eventuele Superwifi en Experia Wifi zijn er ook wat wijzigingen rond het beheer van wifi en je netwerk. Hier zetten we dat kort op een rijtje.In de webinterface onder de optie Overview verandert het volgende (klik op Toon inhoud):Tabblad State hernoemd naar Topology Overview: Dit is het tabblad dat je ziet als je inlogt op de Experia Box. Deze laat een overzicht zien van je Experia Box en eventueel aangesloten Superwifi en Experia Wifi. Aan de lijn tussen de apparaten kun je zien of ze bekabeld (dichte lijn) of draadloos (onderbroken lijn) aangesloten zijn. Je kunt klikken op de Experia Box. Dan krijg je de pagina zoals hij er voorheen uitzag met een overzicht van eindapparaten die verbonden zijn met je Experia Box, zowel bekabeld als via wifi.Overige iconen zijn ook klikbaar en leiden je naar de verschillende tabbladen. Tabblad Router Information: Hier wordt nu ook vermeld hoeveel OWL apparaten er zijn aangesloten. OWL is de naam van ons meshprotocol. Dus dit geeft aan hoeveel Superwifi en/of Experia Wifi er aangesloten zijn.  In de webinterface onder de optie WLAN verandert het volgende (klik op Toon inhoud):Tabblad WLAN: Je kunt niet meer apart de 2,4 en 5GHz aan of uitzetten. Er is alleen nog maar een knop om de zichtbaarheid van het SSID van de beide frequenties aan of uit te zetten. Het volledig uitzetten van de wifi doe je door de WPS knop 15 seconden ingedrukt te houden.Verdwenen tabbladen: WLAN 2,4GHz en WLAN 5 GHz Nieuw tabblad Access Points: Dit tabblad laat ook aangesloten Superwifi en Experia Wifi zien. Vanaf dit tabblad kun je al deze apparaten herstarten of resetten. Zowel individueel, als allemaal tegelijk.Ook kun je hier de weergavenaam van de apparaten aanpassen. Tabblad Wireless MAC-Filter hernoemd naar MAC Filtering: Toegangscontrole instellen werkt op zowel de 2,4GHz als de 5GHz. Tabblad Guest Network: Ook hier zijn de beide frequenties samengevoegd en niet meer apart in te stellen. De gastwifi krijgt automatisch dezelfde naam als het reguliere wifnetwerk met _Gast erachter geplakt. Als gastwifi actief is en je wijzigt de naam van het reguliere wifinetwerk via de webinterface krijg je een pop-up of de naam van het gastnetwerk ook aangepast moet worden.Het wachtwoord van de gastwifi wordt automatisch gegenereerd als je dit aanzet. Je kunt dit wijzigen met de Edit-knop. Staat gastwifi aan en doe je een reset van je V10A, dan wordt gastwifi ook weer aangezet. Deze gastwifi heeft geen standaard wachtwoord, dus wordt bij een reset een nieuw wachtwoord gegenereerd. Tabblad Scheduler: Dit werkt nu over je hele meshnetwerk en niet meer alleen op de wifi van de V10A.  Veelgestelde vragen Ik heb een Superwifi of Experia Wifi vlakbij de V10A staan, kan ik die nu verplaatsen?Ja, dat kan! En raden we ook aan omdat je anders de kans loopt dat er wat verstoring ontstaat omdat ze zo dicht bij elkaar staan. Waarom zijn mijn gescheiden wifinetwerken weer één geworden?De V10A maakt gebruik van bandsteering. Hierdoor kan de Experia Box voor elk aangesloten apparaat herkennen welke frequentie het meest geschikt is en het apparaat daar dan ook automatisch mee laten verbinden. Dit zorgt voor een gelijkmatigere belasting van je wifi zodat al je draadloze apparaten een stabiele verbinding hebben.Bandsteering werkt alleen als de beide frequenties dezelfde naam hebben. Ik heb een specifiek apparaat dat niet lekker werkt met de mesh, kan ik hem buiten de mesh aansluiten?Via wifi op het moment nog niet. Als het apparaat ook bekabeld aangesloten kan worden, dan zou je dat kunnen doen. Wel zijn we van plan om op later moment de optie voor een extra wifinetwerk toe te voegen. Dit netwerk is ook te splitsen in 2,4 en 5GHz. Hier kun je dan apparaten op aansluiten waar de mesh niet voor nodig is, of niet goed mee werkt. Bijvoorbeeld draadloze speakers die altijd op een vaste plek staan. Wanneer dit precies zal zijn is nog onbekend, daar komen we via een apart topic, op terug zodra we meer weten. Ik wil graag mijn wifi netwerknaam wijzigen, hoe doe ik dit?Je kunt dit gemakkelijk doen met de KPN Thuis App. Het kan ook door in te loggen op je Experia Box. Ga vervolgens in het linkermenu naar WLAN. Vervolgens kun je daar de netwerknaam (SSID) en het wachtwoord (WPA Pre-Shared Key) van je wifinetwerk aanpassen.  Ik wil de wifi van de V10A graag uitzetten, hoe doe ik dit?Druk hiervoor de WPS knop 15 seconden in. De wifi zal dan helemaal uitgaan. In een latere update zal hiervoor ook weer een knop in de interface terugkomen. Discussietopic over V10A updates 5.00.49_build487_owl en 5.00.52_build493-owl

Related products:Modems

Box 12: Update naar SGEJ1000060E

Wat zit er in de update naar SGEJ1000060EJe kunt inloggen op de webinterface met het IP adres (192.168.2.254) of met de url mijnmodem.kpn. Beide kun je dan invullen met http of https ervoor. Het beveiligingscertificaat van het modem zorgt ervoor dat je de webinterface kunt bereiken via https.Een dergelijk certificaat heeft altijd een bepaalde einddatum. Het huidige certificaat van de Box 12 verloopt binnenkort. Daarom in deze update een aanpassing zodat er geen beveiligingsertificaat meer nodig is.Na de update leiden alle bovengenoemde manieren van inloggen naar http://mijnmodem.kpn. Wel kan het zijn dat je browser eenmalig nog een beveiligingswaarschuwing geeft als je https://192.168.2.254 gebruikt. Je kunt dan onder Geavanceerd de risico's accepteren waarna je doorgeleid wordt naar mijnmodem.kpn. Heb je je browser ingesteld staan dat cookies verwijderd worden elke keer dat je de browser afsluit, dan zul je wél elke keer die waarschuwing krijgen als je https://192.168.2.254 gebruikt. Gebruik in dat geval de andere url.De mogelijkheid tot https zal in een later stadium terugkeren als een keuzeoptie.  Wat merk ik van de update?De update zelf wordt ’s nachts uitgevoerd zodat je er zo min mogelijk last van hebt. De V10A zal herstarten na het uitvoeren van de update. Hierdoor heb je misschien een minuut of tien geen verbinding. Verder merk je er niets van. Moet ik zelf nog iets doen?Nee. Wanneer krijg ik de update?Deze update is in september 2022 uitgerold. Discussietopic over Box 12 updates SGEJ10000448, SGEJ10000516, SGEJ10000528 en SGEJ1000060E

Related products:Modems

Box 12: Update naar SGEJ10000528

Wat zit er in de Box 12 update naar SGEJ10000528?Ondersteuning voor de mesh die onze WIfipunten gebruiken. Hierdoor zal de Box 12 samenwerken met de Wifipunten. Daarnaast een grote verbetering op het gebied van verbrekingen van de verbinding.  En ook zit hier de eerder aangekondigde Extra Wifi in.Extra WifiExtra Wifi is een extra wifinetwerk (SSID) dat je aan kunt zetten waarbij je de mogelijkheid hebt om deze te splitsen in 2,4 en 5GHz, of om een van deze beide frequenties uit te laten. Deze Extra Wifi staat standaard uit. Je kunt het aanzetten door in te loggen op de webinterface van de Box 12 en te gaan naar de wifiinstellingen. Deze Extra Wifi is niet te zien of te beheren via de Thuis app.We hebben een artikel opgenomen in onze kennisbank hoe je de Extra Wifi instelt: Mesh en de Extra Wifi zat ook al in de vorige update SGEJ10000448. Maar, niet alle klanten hebben die update gekregen. Vandaar nogmaals de informatie over Mesh en Extra Wifi Mesh: Wat betekent dit ‘samenwerken’?SuperWifi en Experia Wifi maken onderling gebruik van een communicatieprotocol om te zorgen dat je apparaten naadloos overgaan van de wifi van de ene SuperWifi of Experia Wifi naar die van de andere. Afhankelijk van welke van de SuperWifi of Experia Wifi het dichtste bij is en de beste verbinding geeft. Dit noemen we mesh. Op dit moment is het nog zo dat de Box 12 met softwareversie 312 dit communicatieprotocol niet ondersteunt. Daardoor is de wifi van de Box 12 nu nog een los netwerk, gescheiden van die van de SuperWifi en/of Experia Wifi. Hierdoor kan het zijn dat je een korte onderbreking in je wifiverbinding ervaart als je apparaat van de ene wifi naar de andere schakelt. Of dat het juist heel lang duurt voor je apparaat overspringt naar een betere verbinding van een dichterbij wifipunt.Na de update ondersteunt de Box 12 ook het mesh communicatieprotocol. Hij zal dan gaan samenwerken met de SuperWifi en Experia Wifi om te zorgen dat jouw apparaten altijd met het best mogelijke wifipunt verbonden zijn. Wat merk ik van de update?De update zelf wordt ’s nachts uitgevoerd zodat je er zo min mogelijk last van hebt.Ik heb nu de SGEJ10000312 versieBij deze update wordt ook het wachtwoord waarmee je inlogt op de Box 12 teruggezet naar de fabrieksinstelling. Dit is het wachtwoord zoals vermeld staat op de sticker onderop het modem. Na de update zal je Box 12 herstarten. Heb je geen Experia Wifi en/of SuperWifi 1 aangesloten? Dan is de Box 12 klaar na het herstarten. Heb je wel Experia Wifi en/of SuperWifi 1 aangesloten? Dan gaat de Box 12 na het herstarten synchroniseren daarmee. De Box 12 neemt de wifigegevens over van het masterapparaat en wordt zelf de nieuwe master. Dit kan enkele minuten duren. Heb je een SuperWifi 2 (SW2) aangesloten, en is deze het masterapparaat? Dan zal de Box 12 zijn eigen wifigegevens naar de SW2 pushen. Dit is dus precies andersom dan bij een SuperWifi 1 of Experia Wifi. Als je op de Box 12 een andere wifinaam (SSID) hebt dan op de SW2 zal die SW2 een andere naam krijgen. Heb je apparaten in huis die je altijd alleen maar met het wifinetwerk van de SW2 verbond, dan zullen die nu aangeven geen verbinding meer te hebben. Ik heb nu de SGEJ10000516 versie Dan merk je er weinig van.  Moet ik zelf nog iets doen?Alleen als je van versie 312 komt en het inlogwachtwoord van de Box 12 gewijzigd had, zul je dit weer opnieuw moeten instellen. Hiervoor log je in op je Experia Box. Klik dan op de hoofdpagina op ‘Access Control’ en ga naar het tabblad ‘User’. Daar kun je het inlogwachtwoord (weer) wijzigen.Ook zul je eventueel (een deel van) je apparaten weer opnieuw met de wifi moeten verbinden als je een SuperWifi 2 in gebruik hebt (zie de kop ‘Wat gebeurt er tijdens de update’). Je kunt ze opnieuw verbinding laten maken met de wifinaam van de Box 12. Dat is nu het gecombineerde mesh-netwerk van de Box 12 en je Wifipunten. Weet je niet (meer) wat de wifinaam van de Box 12 is? Kijk op de sticker achterop als je de standaardinstelling nooit aangepast hebt. Heb je de naam wel eerder aangepast? Dan kun je de naam makkelijk nakijken en eventueel aanpassen in de KPN Thuis App. Het kan ook door in te loggen op je Experia Box. Klik vervolgens op het icoon van de Box 12 in de Netwerk Map. Vervolgens kun je daar de netwerknaam (SSID) en het wachtwoord (Password) van je wifinetwerk inzien en eventueel aanpassen.  Wanneer krijg ik de update?We begonnen de uitrol hiervan in de nacht van 13 op 14 juni 2022. De uitrol is voltooid in september 2022. Veranderingen in de webinterface en instellingen van de Box 12 per SGEJ10000448Omdat de Box 12 na de update een mesh netwerk vormt met eventuele SuperWifi en Experia Wifi zijn er ook wat wijzigingen rond het beheer van wifi en je netwerk. Hier zetten we dat kort op een rijtje (klik op Toon inhoud):De hoofdpagina van de webinterface, waar je terecht komt direct na het inloggen verandert. In plaats van alleen de blauwe knoppen, en een lijst van je met de wifi verbonden apparaten, zie je nu een overzicht van je hele netwerk. De blauwe knop ‘Wifi’ is verandert naar ‘Wifi-settings’. Je bereikt de wifi instellingen ook door op het icoon van de Box 12 te klikken in de Netwerk Map.  Als je, in de Netwerk Map, klikt op het icoon van de Box 12 kom je dus terecht bij de instellingen voor wifi. Die zijn grotendeels hetzelfde, alleen de mogelijkheid om de 2,4 en 5 GHz onafhankelijk van elkaar uit te zetten is verdwenen.Verder kun je onder de knop ‘My Modem’ (op de hoofdpagina), ook een nieuwe Client List bereiken met alle verbonden apparaten.  Ook zijn er nieuwe opties voor bellen. Je kunt nu zelf aangeven wat je met welk nummer wilt doen.  Veelgestelde vragen Ik heb een SuperWifi of Experia Wifi vlakbij de Box 12 staan, kan ik die nu verplaatsen?Ja, dat kan! En raden we ook aan omdat je anders de kans loopt dat er wat verstoring ontstaat omdat ze zo dicht bij elkaar staan. Ik heb een specifiek apparaat dat niet lekker werkt met de mesh, kan ik hem buiten de mesh aansluiten?Ja dit kan met de optie Extra Wifi. Ik wil graag mijn wifi netwerknaam wijzigen, hoe doe ik dit?Je kunt dit gemakkelijk doen met de KPN Thuis App. Het kan ook door in te loggen op je Experia Box. Klik vervolgens op het icoon van de Box 12 in de Netwerk Map. Vervolgens kun je daar de netwerknaam (SSID) en het wachtwoord (Password) van je wifinetwerk aanpassen.  Ik wil de wifi van de Box 12 graag uitzetten, hoe doe ik dit?Dit kan door in te loggen op je Experia Box. Klik vervolgens op het icoon van de Box 12 in de Netwerk Map. Zet beide schuifjes achter ‘enable radio’ en ‘enable SSID’ uit om de wifi uit te schakelen.  Waarom wordt het inlog wachtwoord van de Box 12 teruggezet naar de fabrieksinstelling bij een update van SGEJ100000312 naar SGEJ100000528?Dit doen we voor de mensen die al SuperWifi of Experia Wifi in gebruik hebben naast de Box 12. Je hebt dan een wachtwoord om in te loggen op het masterapparaat en/of de KPN Thuis app. Na de update is de Box 12 de master. Door dat wachtwoord te resetten wordt je geforceerd om bij de eerste keer inloggen zelf een wachtwoord in te stellen. Deze is dan ook gelijk het inlogwachtwoord voor je mesh in het algemeen. Discussietopic over Box 12 updates SGEJ10000448, SGEJ10000516, SGEJ10000528 en SGEJ1000060E

Related products:Modems

Box 12: Update naar SGEJ10000516

Wat zit er in de Box 12 update naar SGEJ10000516?Ondersteuning voor de mesh die onze WIfipunten gebruiken. Hierdoor zal de Box 12 samenwerken met de Wifipunten. Daarnaast een grote verbetering op het gebied van verbrekingen van de verbinding.  En ook zit hier ook de eerder aangekondigde Extra Wifi in.Extra WifiExtra Wifi is een extra wifinetwerk (SSID) dat je aan kunt zetten waarbij je de mogelijkheid hebt om deze te splitsen in 2,4 en 5GHz, of om een van deze beide frequenties uit te laten. Deze Extra Wifi staat standaard uit. Je kunt het aanzetten door in te loggen op de webinterface van de Box 12 en te gaan naar de wifiinstellingen. Deze Extra Wifi is niet te zien of te beheren via de Thuis app.We hebben een artikel opgenomen in onze kennisbank hoe je de Extra Wifi instelt:Aanvullende verbeteringenHet kon voorkomen, op bepaalde soorten verbindingen, dat de Box 12 moeilijk in sync kon komen, dit is opgelost. Ook kwam het soms voor dat de Box 12 spontaan herstartte, dit is eveneens opgelost.  Soms werden DNS instellingen automatisch teruggezet naar de fabrieksinstelling als je deze wijzigde, dit is verholpen. Het IPv6 WAN adres was niet zichtbaar in de webinterface, nu wel.  Port mapping en DMZ functie zijn verbeterd. Werking van de WPS is verbeterd. Mesh: Wat betekent dit ‘samenwerken’?SuperWifi en Experia Wifi maken onderling gebruik van een communicatieprotocol om te zorgen dat je apparaten naadloos overgaan van de wifi van de ene SuperWifi of Experia Wifi naar die van de andere. Afhankelijk van welke van de SuperWifi of Experia Wifi het dichtste bij is en de beste verbinding geeft. Dit noemen we mesh. Op dit moment is het nog zo dat de Box 12 met softwareversie 312 dit communicatieprotocol niet ondersteunt. Daardoor is de wifi van de Box 12 nu nog een los netwerk, gescheiden van die van de SuperWifi en/of Experia Wifi. Hierdoor kan het zijn dat je een korte onderbreking in je wifiverbinding ervaart als je apparaat van de ene wifi naar de andere schakelt. Of dat het juist heel lang duurt voor je apparaat overspringt naar een betere verbinding van een dichterbij wifipunt.Na de update ondersteunt de Box 12 ook het mesh communicatieprotocol. Hij zal dan gaan samenwerken met de SuperWifi en Experia Wifi om te zorgen dat jouw apparaten altijd met het best mogelijke wifipunt verbonden zijn. Wat merk ik van de update?De update zelf wordt ’s nachts uitgevoerd zodat je er zo min mogelijk last van hebt.Bij deze update wordt ook het wachtwoord waarmee je inlogt op de Box 12 teruggezet naar de fabrieksinstelling. Dit is het wachtwoord zoals vermeld staat op de sticker onderop het modem. Na de update zal je Box 12 herstarten. Heb je geen Experia Wifi en/of SuperWifi 1 aangesloten? Dan is de Box 12 klaar na het herstarten. Heb je wel Experia Wifi en/of SuperWifi 1 aangesloten? Dan gaat de Box 12 na het herstarten synchroniseren daarmee. De Box 12 neemt de wifigegevens over van het masterapparaat en wordt zelf de nieuwe master. Dit kan enkele minuten duren. Heb je een SuperWifi 2 (SW2) aangesloten, en is deze het masterapparaat? Dan zal de Box 12 zijn eigen wifigegevens naar de SW2 pushen. Dit is dus precies andersom dan bij een SuperWifi 1 of Experia Wifi. Als je op de Box 12 een andere wifinaam (SSID) hebt dan op de SW2 zal die SW2 een andere naam krijgen. Heb je apparaten in huis die je altijd alleen maar met het wifinetwerk van de SW2 verbond, dan zullen die nu aangeven geen verbinding meer te hebben.  Moet ik zelf nog iets doen?Als je het inlogwachtwoord van de Box 12 gewijzigd had, zul je dit weer opnieuw moeten instellen. Hiervoor log je in op je Experia Box. Klik dan op de hoofdpagina op ‘Access Control’ en ga naar het tabblad ‘User’. Daar kun je het inlogwachtwoord (weer) wijzigen.Ook zul je eventueel (een deel van) je apparaten weer opnieuw met de wifi moeten verbinden als je een SuperWifi 2 in gebruik hebt (zie de kop ‘Wat gebeurt er tijdens de update’). Je kunt ze opnieuw verbinding laten maken met de wifinaam van de Box 12. Dat is nu het gecombineerde mesh-netwerk van de Box 12 en je Wifipunten. Weet je niet (meer) wat de wifinaam van de Box 12 is? Kijk op de sticker achterop als je de standaardinstelling nooit aangepast hebt. Heb je de naam wel eerder aangepast? Dan kun je de naam makkelijk nakijken en eventueel aanpassen in de KPN Thuis App. Het kan ook door in te loggen op je Experia Box. Klik vervolgens op het icoon van de Box 12 in de Netwerk Map. Vervolgens kun je daar de netwerknaam (SSID) en het wachtwoord (Password) van je wifinetwerk inzien en eventueel aanpassen.  Wanneer krijg ik de update?We zijn op 1 februari 2022 begonnen met de uitrol van deze update.  Tijdens de Olympische Spelen zijn we weer gestopt. Op dat moment had bijna iedereen deze 516 versie. Behalve een groep klanten die nog op de versie SGEJ10000312 zaten. Deze laatste groep zijn degenen die een Box 12 hadden in combinatie met SuperWifi en/ of Experia Wifi, én die daarbij eventueel ook meerdere SSID's in gebruik hadden. Omdat we ondertussen ook al bezig waren met de volgende versie is de keus gemaakt om deze mensen niet eerst nog de 516 te geven. Maar om, in plaats daarvan, te wachten op de volgende versie en die naar iedereen uit te rollen. Veranderingen in de webinterface en instellingen van de Box 12 per SGEJ10000448Omdat de Box 12 na de update een mesh netwerk vormt met eventuele SuperWifi en Experia Wifi zijn er ook wat wijzigingen rond het beheer van wifi en je netwerk. Hier zetten we dat kort op een rijtje (klik op Toon inhoud):De hoofdpagina van de webinterface, waar je terecht komt direct na het inloggen verandert. In plaats van alleen de blauwe knoppen, en een lijst van je met de wifi verbonden apparaten, zie je nu een overzicht van je hele netwerk. De blauwe knop ‘Wifi’ is verandert naar ‘Wifi-settings’. Je bereikt de wifi instellingen ook door op het icoon van de Box 12 te klikken in de Netwerk Map.  Als je, in de Netwerk Map, klikt op het icoon van de Box 12 kom je dus terecht bij de instellingen voor wifi. Die zijn grotendeels hetzelfde, alleen de mogelijkheid om de 2,4 en 5 GHz onafhankelijk van elkaar uit te zetten is verdwenen.Verder kun je onder de knop ‘My Modem’ (op de hoofdpagina), ook een nieuwe Client List bereiken met alle verbonden apparaten.  Ook zijn er nieuwe opties voor bellen. Je kunt nu zelf aangeven wat je met welk nummer wilt doen.  Veelgestelde vragen Ik heb een SuperWifi of Experia Wifi vlakbij de Box 12 staan, kan ik die nu verplaatsen?Ja, dat kan! En raden we ook aan omdat je anders de kans loopt dat er wat verstoring ontstaat omdat ze zo dicht bij elkaar staan. Ik heb een specifiek apparaat dat niet lekker werkt met de mesh, kan ik hem buiten de mesh aansluiten?Ja dit kan met de optie Extra Wifi. Ik wil graag mijn wifi netwerknaam wijzigen, hoe doe ik dit?Je kunt dit gemakkelijk doen met de KPN Thuis App. Het kan ook door in te loggen op je Experia Box. Klik vervolgens op het icoon van de Box 12 in de Netwerk Map. Vervolgens kun je daar de netwerknaam (SSID) en het wachtwoord (Password) van je wifinetwerk aanpassen.  Ik wil de wifi van de Box 12 graag uitzetten, hoe doe ik dit?Dit kan door in te loggen op je Experia Box. Klik vervolgens op het icoon van de Box 12 in de Netwerk Map. Zet beide schuifjes achter ‘enable radio’ en ‘enable SSID’ uit om de wifi uit te schakelen.  Waarom wordt het inlog wachtwoord van de Box 12 teruggezet naar de fabrieksinstelling bij een update van SGEJ100000312 naar SGEJ100000516?Dit doen we voor de mensen die al SuperWifi of Experia Wifi in gebruik hebben naast de Box 12. Je hebt dan een wachtwoord om in te loggen op het masterapparaat en/of de KPN Thuis app. Na de update is de Box 12 de master. Door dat wachtwoord te resetten wordt je geforceerd om bij de eerste keer inloggen zelf een wachtwoord in te stellen. Deze is dan ook gelijk het inlogwachtwoord voor je mesh in het algemeen. Discussietopic over Box 12 updates SGEJ10000448, SGEJ10000516, SGEJ10000528 en SGEJ1000060E

Related products:Modems

Box 12: Update naar SGEJ10000448

Wat zit er in de Box 12 update naar SGEJ10000448Ondersteuning voor de mesh die onze WIfipunten gebruiken. Hierdoor zal de Box 12 samenwerken met de Wifipunten. Mesh: Wat betekent dit ‘samenwerken’?SuperWifi en Experia Wifi maken onderling gebruik van een communicatieprotocol om te zorgen dat je apparaten naadloos overgaan van de wifi van de ene SuperWifi of Experia Wifi naar die van de andere. Afhankelijk van welke van de SuperWifi of Experia Wifi het dichtste bij is en de beste verbinding geeft. Dit noemen we mesh. Op dit moment is het nog zo dat de Box 12 met softwareversie 312 dit communicatieprotocol niet ondersteunt. Daardoor is de wifi van de Box 12 nu nog een los netwerk, gescheiden van die van de SuperWifi en/of Experia Wifi. Hierdoor kan het zijn dat je een korte onderbreking in je wifiverbinding ervaart als je apparaat van de ene wifi naar de andere schakelt. Of dat het juist heel lang duurt voor je apparaat overspringt naar een betere verbinding van een dichterbij wifipunt.Na de update ondersteunt de Box 12 ook het mesh communicatieprotocol. Hij zal dan gaan samenwerken met de SuperWifi en Experia Wifi om te zorgen dat jouw apparaten altijd met het best mogelijke wifipunt verbonden zijn. Wat merk ik van de update?De update zelf wordt ’s nachts uitgevoerd zodat je er zo min mogelijk last van hebt.Bij deze update wordt ook het wachtwoord waarmee je inlogt op de Box 12 teruggezet naar de fabrieksinstelling. Dit is het wachtwoord zoals vermeld staat op de sticker onderop het modem. Na de update zal je Box 12 herstarten. Heb je geen Experia Wifi en/of SuperWifi 1 aangesloten? Dan is de Box 12 klaar na het herstarten. Heb je wel Experia Wifi en/of SuperWifi 1 aangesloten? Dan gaat de Box 12 na het herstarten synchroniseren daarmee. De Box 12 neemt de wifigegevens over van het masterapparaat en wordt zelf de nieuwe master. Dit kan enkele minuten duren. Heb je een SuperWifi 2 (SW2) aangesloten, en is deze het masterapparaat? Dan zal de Box 12 zijn eigen wifigegevens naar de SW2 pushen. Dit is dus precies andersom dan bij een SuperWifi 1 of Experia Wifi. Als je op de Box 12 een andere wifinaam (SSID) hebt dan op de SW2 zal die SW2 een andere naam krijgen. Heb je apparaten in huis die je altijd alleen maar met het wifinetwerk van de SW2 verbond, dan zullen die nu aangeven geen verbinding meer te hebben.  Moet ik zelf nog iets doen?Als je het inlogwachtwoord van de Box 12 gewijzigd had, zul je dit weer opnieuw moeten instellen. Hiervoor log je in op je Experia Box. Klik dan op de hoofdpagina op ‘Access Control’ en ga naar het tabblad ‘User’. Daar kun je het inlogwachtwoord (weer) wijzigen.Ook zul je eventueel (een deel van) je apparaten weer opnieuw met de wifi moeten verbinden als je een SuperWifi 2 in gebruik hebt (zie de kop ‘Wat gebeurt er tijdens de update’). Je kunt ze opnieuw verbinding laten maken met de wifinaam van de Box 12. Dat is nu het gecombineerde mesh-netwerk van de Box 12 en je Wifipunten. Weet je niet (meer) wat de wifinaam van de Box 12 is? Kijk op de sticker achterop als je de standaardinstelling nooit aangepast hebt. Heb je de naam wel eerder aangepast? Dan kun je de naam makkelijk nakijken en eventueel aanpassen in de KPN Thuis App. Het kan ook door in te loggen op je Experia Box. Klik vervolgens op het icoon van de Box 12 in de Netwerk Map. Vervolgens kun je daar de netwerknaam (SSID) en het wachtwoord (Password) van je wifinetwerk inzien en eventueel aanpassen.  Wanneer krijg ik de update?Op 3 november 2021 zijn we begonnen we met de uitrol van deze software update voor de KPN Box 12.Deze softwareversie is gegaan naar alle klanten die alleen een Box 12 hebben. Met daarnaast een kleine groep aan klanten die ook SuperWifi en/of Experia WIfi hebben.Vervolgens zijn we in december 2021, vanwege de feestdagen, gestopt met het verder uitrollen van de SGEJ10000448 update. In het nieuwe jaar zijn we verder gegaan met de update naar SGEJ10000516. Veranderingen in de webinterface en instellingen van de Box 12 in SGEJ10000448Omdat de Box 12 na de update een mesh netwerk vormt met eventuele SuperWifi en Experia Wifi zijn er ook wat wijzigingen rond het beheer van wifi en je netwerk. Hier zetten we dat kort op een rijtje (klik op Toon inhoud):De hoofdpagina van de webinterface, waar je terecht komt direct na het inloggen verandert. In plaats van alleen de blauwe knoppen, en een lijst van je met de wifi verbonden apparaten, zie je nu een overzicht van je hele netwerk. De blauwe knop ‘Wifi’ is verandert naar ‘Wifi-settings’. Je bereikt de wifi instellingen ook door op het icoon van de Box 12 te klikken in de Netwerk Map.  Als je, in de Netwerk Map, klikt op het icoon van de Box 12 kom je dus terecht bij de instellingen voor wifi. Die zijn grotendeels hetzelfde, alleen de mogelijkheid om de 2,4 en 5 GHz onafhankelijk van elkaar uit te zetten is verdwenen.Verder kun je onder de knop ‘My Modem’ (op de hoofdpagina), ook een nieuwe Client List bereiken met alle verbonden apparaten.  Ook zijn er nieuwe opties voor bellen. Je kunt nu zelf aangeven wat je met welk nummer wilt doen.  Veelgestelde vragen Ik heb een SuperWifi of Experia Wifi vlakbij de Box 12 staan, kan ik die nu verplaatsen?Ja, dat kan! En raden we ook aan omdat je anders de kans loopt dat er wat verstoring ontstaat omdat ze zo dicht bij elkaar staan. Ik wil graag mijn wifi netwerknaam wijzigen, hoe doe ik dit?Je kunt dit gemakkelijk doen met de KPN Thuis App. Het kan ook door in te loggen op je Experia Box. Klik vervolgens op het icoon van de Box 12 in de Netwerk Map. Vervolgens kun je daar de netwerknaam (SSID) en het wachtwoord (Password) van je wifinetwerk aanpassen.  Ik wil de wifi van de Box 12 graag uitzetten, hoe doe ik dit?Dit kan door in te loggen op je Experia Box. Klik vervolgens op het icoon van de Box 12 in de Netwerk Map. Zet beide schuifjes achter ‘enable radio’ en ‘enable SSID’ uit om de wifi uit te schakelen.  Discussietopic over Box 12 updates SGEJ10000448, SGEJ10000516, SGEJ10000528 en SGEJ1000060E

Related products:Modems

Experia Wifi: Update naar 1.00.36v2

Wat zit er in de Experia Wifi update naar v1.00.36v2?Verbeteringen rondom bandsteering en roaming. Vooral gericht op (beter) verbinding houden met dichtstbijzijnde/sterkste Wifipunt.Bij het instellen van Extra Wifi wordt een waarschuwing gegeven als de netwerknaam (SSID) en het wachtwoord dat je instelt teveel lijken op die van je hoofdwifi. De tekst van deze waarschuwing is aangepast.  Standaard wordt voor Extra Wifi het SSID van de hoofdwifi aangehouden met daarachter "_ExtraWifi2G” of "_ExtraWifi5G”. Dit gebeurde niet altijd goed. Na deze update wel weer. De automatische kanaalselectie (ACS) slaat de frequenties die voor radar gebruikt kunnen worden nu over. Je kunt ze nog wel handmatig via de webinterface selecteren. Het uitzetten van het lampje in de instellingen werd niet altijd goed opgeslagen. Hierdoor kon deze ineens weer aanstaan. Dit is nu verholpen.Wat merk ik van de update?In principe helemaal niets. Je Wifipunt(en) krijgen de update in de nacht. Na het uitvoeren van de update zullen ze herstarten. Daarna doet alles het weer zoals je gewend bent.Als er toch onverhoopt iets niet helemaal goed ging met de update kun je dit merken door rode/oranje lampjes op je Wifipunt(en). Of doordat de Wifipunten, of apparaten die daarop aangesloten zijn, niet helemaal lekker werken. Herstart in zo'n geval je Wifipunt(en) door even de stekker uit het stopcontact te halen. Wanneer wordt de update gedaan?In de nacht van 14 op 15 oktober 2022 doen we een eerste testgroep. Daarna krijgen, tot einde jaar, alle WIfipunten de update.

Related products:Wifipunten

SuperWifi 1: Update naar 1.0014v2 & Experia Wifi: Update naar 1.0034v2

Wat zit er in de update naar 1.0014v2 (SW1) & 1.0034v2 (EW)?Deze update voorziet de Wifipunten van Extra Wifi. Dit is een extra SSID dat je aan kunt zetten waarbij je de mogelijkheid hebt om deze te splitsen in 2,4 en 5GHz, of om een van deze beide frequenties uit te laten. Deze Extra Wifi staat standaard uit. Je kunt het aanzetten door in te loggen op de webinterface en te gaan naar de wifiinstellingen. Deze Extra Wifi is niet te zien of te beheren via de Thuis app. Heb je Wifipunten in combinatie met een Box 12, dan beheer je de Extra Wifi vanuit de webinterface van de Box 12 omdat die het master apparaat van de mesh is. De Box 12 wordt op korte termijn voorzien van de update naar versie 516 waarmee Extra Wifi actief wordt. Heb je Wifipunten in combinatie met een V10 of ouder type Experia Box, dan beheer je de Extra Wifi vanuit de webinterface van het bekabeld aangesloten SuperWifi punt of de master Experia Wifi. De Extra Wifi is dan alleen actief op de Wifipunten.  Heb je Wifipunten in combinatie met een V10A, dan kun je nog geen gebruik maken van Extra Wifi. Dit omdat de V10A (net als de Box 12) het master apparaat van de mesh is. Echter is de V10A nog niet voorzien van de software update met Extra Wifi. Deze verwachten we in maart. Daar zullen we, zodra er een specifieke uitrolplanning beschikbaar is, tegen die tijd op terug komen in een V10A topic.HIER MOETEN NOG KENNISBANKLINKJES IN Wanneer wordt de update gedaan?Januari 2022.

Related products:Wifipunten

SuperWifi 1: Update naar 1.00.16v2

Wat zit er in de SuperWifi 1 update naar v1.00.16v2?Verbeteringen in de mesh. Vooral rondom het verbinden van de Wifipunten onderling (de backhaul), zodat ze altijd met het dichtstbijzijnde/sterkste Wifipunt verbinden, en de verbinding ook goed in stand houden.Bij het instellen van Extra Wifi wordt een waarschuwing gegeven als de netwerknaam (SSID) en het wachtwoord dat je instelt teveel lijken op die van je hoofdwifi. De tekst van deze waarschuwing is aangepast.  Standaard wordt voor Extra Wifi het SSID van de hoofdwifi aangehouden met daarachter "_ExtraWifi2G” of "_ExtraWifi5G”. Dit gebeurde niet altijd goed. Na deze update wel weer. Gast Wifi werkte niet correct wanneer een gast verbonden was met een Wifipunt dat draadloosv verbonden is met het modem. Dit werkt nu wel goed. De automatische kanaalselectie (ACS) slaat de frequenties die voor radar gebruikt kunnen worden nu over. Je kunt ze nog wel handmatig via de webinterface selecteren. Het overzicht van aangesloten apparaten gaf niet altijd goed weer wat er aangesloten zat via Extra Wifi. Dat is nu opgelost.  Als je op de master SuperWifi de modus veranderde van de 5Ghz verbinding werd dit niet altijd goed doorgegeven aan andere WIfipunten. Na de update wel. Het uitzetten van het lampje in de instellingen werd niet altijd goed opgeslagen. Hierdoor kon deze ineens weer aanstaan. Dit is nu verholpen. Wat merk ik van de update?In principe helemaal niets. Je Wifipunt(en) krijgen de update in de nacht. Na het uitvoeren van de update zullen ze herstarten. Daarna doet alles het weer zoals je gewend bent.Als er toch onverhoopt iets niet helemaal goed ging met de update kun je dit merken door rode/oranje lampjes op je Wifipunt(en). Of doordat de Wifipunten, of apparaten die daarop aangesloten zijn, niet helemaal lekker werken. Herstart in zo'n geval je Wifipunt(en) door even de stekker uit het stopcontact te halen. Wanneer wordt de update gedaan?In de nacht van 14 op 15 oktober 2022 doen we een eerste testgroep. Daarna krijgen, tot einde jaar, alle WIfipunten de update. Veelgestelde vragenMijn SuperWifi heeft geen wifi meerHerstart je SuperWifi door even de stekker uit het stopcontact te halen. Nadat hij weer stroom heeft zou alles na een paar minuten weer moeten werken.Als dit niet zo is, kijk hieronder wat er bij jou aan de hand is, en volg de stappen.Rood lampje of continu groen knipperend lampje: Maak deze SuperWifi stroomloos en sluit hem rechtstreek bekabeld aan op je modem. Zet hem weer aan en wacht ongeveer 5 minuten. De SuperWifi zal achter elkaar eerst groen knipperen, dan blauw knipperen en vervolgens eindigen met continu groen. Zodra hij continu groen brand, koppel de SuperWifi los van je modem en zet hem terug op de plek waar hij stond. Rood lampje of continu groen knipperend lampje en de stappen bij punt 1 hielpen niet: Is de SuperWIfi bekabeld aangesloten op het modem? Haal dan de kabel uit de SuperWifi. Druk 10-12 seconden op het resetknopje achterop de SuperWifi tot hij 5x rood knippert. De SuperWIfi zal zich opnieuw opstarten en groen gaan knipperen. Zet dan de Superwifi uit met de aan/uitknop. Sluit de SuperWifi rechtstreek bekabeld aan op je modem. Zet hem weer aan en wacht ongeveer 5 minuten. De SuperWifi zal achter elkaar eerst groen knipperen, paars branden, groen knipperen, dan blauw knipperen en vervolgens eindigen met continu groen. Hierna is de SuperWifi weer werkzaam en kan, als je dat wilt, weer losgemaakt worden van het modem om ergens anders in huis neergezet te worden. Paars lampje: Dit betekent dat de SuperWifi niet geconfigureerd is. Sluit hem rechtstreek bekabeld aan op je modem. Na enkele minuten is de configuratie ingeladen en zal de SuperWifi weer groen branden.

Related products:Wifipunten

SuperWifi 2: Update naar 2.00.27v2

Wat zit er in de SuperWifi 2 update naar v2.00.27v2?Verbeteringen in de mesh. Vooral rondom het verbinden van de Wifipunten onderling (de backhaul), zodat ze altijd met het dichtstbijzijnde/sterkste Wifipunt verbinden, en de verbinding ook goed in stand houden.Het kon voorkomen dat bij een reset niet alle waardes goed teruggingen naar de fabrieksinstellingen. Dat is nu opgelost.  Als je in de instellingen het lampje uitgezet had, dan stond deze na een upgrade weer aan. Dit is nu aangepast zodat je eigen instelling bewaard blijft.  Bepaalde ‘rare’ tekens in je netwerknaam gaven problemen. Dit is uitgezocht en opgelost. Je kunt na de update weer gerust !"#$%&'()*+,-./:;<=>?@[\]^_`{|}~ gebruiken. Er werd een waarschuwing gegeven bij het wijzigen van het kanaal of de modus. Deze waarschuwing hoorde daar niet en is verwijderd.  Wat merk ik van de update?In principe helemaal niets. Je Wifipunt(en) krijgen de update in de nacht. Na het uitvoeren van de update zullen ze herstarten. Daarna doet alles het weer zoals je gewend bent.Als er toch onverhoopt iets niet helemaal goed ging met de update kun je dit merken door rode/oranje lampjes op je Wifipunt(en). Of doordat de Wifipunten, of apparaten die daarop aangesloten zijn, niet helemaal lekker werken. Herstart in zo'n geval je Wifipunt(en) door even de stekker uit het stopcontact te halen. Wanneer wordt de update gedaan?In de nacht van 14 op 15 oktober 2022 doen we een eerste testgroep. Daarna krijgen, tot einde jaar, alle WIfipunten de update. Veelgestelde vragenMijn SuperWifi heeft geen wifi meerHerstart je SuperWifi door even de stekker uit het stopcontact te halen. Nadat hij weer stroom heeft zou alles na een paar minuten weer moeten werken.Als dit niet zo is, kijk hieronder wat er bij jou aan de hand is, en volg de stappen.Rood lampje of continu groen knipperend lampje: Maak deze SuperWifi stroomloos en sluit hem rechtstreek bekabeld aan op je modem. Zet hem weer aan en wacht ongeveer 5 minuten. De SuperWifi zal achter elkaar eerst groen knipperen, dan blauw knipperen en vervolgens eindigen met continu groen. Zodra hij continu groen brand, koppel de SuperWifi los van je modem en zet hem terug op de plek waar hij stond. Rood lampje of continu groen knipperend lampje en de stappen bij punt 1 hielpen niet: Is de SuperWIfi bekabeld aangesloten op het modem? Haal dan de kabel uit de SuperWifi. Druk 10-12 seconden op het resetknopje achterop de SuperWifi tot hij 5x rood knippert. De SuperWIfi zal zich opnieuw opstarten en groen gaan knipperen. Zet dan de Superwifi uit met de aan/uitknop. Sluit de SuperWifi rechtstreek bekabeld aan op je modem. Zet hem weer aan en wacht ongeveer 5 minuten. De SuperWifi zal achter elkaar eerst groen knipperen, paars branden, groen knipperen, dan blauw knipperen en vervolgens eindigen met continu groen. Hierna is de SuperWifi weer werkzaam en kan, als je dat wilt, weer losgemaakt worden van het modem om ergens anders in huis neergezet te worden. Paars lampje: Dit betekent dat de SuperWifi niet geconfigureerd is. Sluit hem rechtstreek bekabeld aan op je modem. Na enkele minuten is de configuratie ingeladen en zal de SuperWifi weer groen branden.

Related products:Wifipunten