Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 3,084 Topics
  • 27,465 Reacties

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

  • 3
  • 24

3084 Topics

Erik van KPN
Moderator
Erik van KPNModerator
gepubliceerd in Modems

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

KPN stopt met actieve ondersteuning van de Experia Box V8 en V9. Klanten die deze modems nog hebben krijgen bericht om hem gratis te vervangen.InhoudWat stopt er? Welke Experia Boxen zijn dit precies? Wat gebeurt er en wat moet ik doen? Veelgestelde vragen Het lukt niet om via de servicetool een nieuw modem aan te vragen  Het lukt niet om mijn nieuwe modem aan te sluiten Ik wil toch expliciet mijn V8 of V9 blijven gebruiken, wat nu? Kan ik mijn V8 of V9 ook vervangen door een eigen modem?  Ik heb een FRITZ!BOX en heb ook een mail gekregen om deze te vervangen, klopt dit?  Wat stopt er?De V8 en de V9 zijn onze oudste modems die nog actief in gebruik zijn. We willen klanten altijd de beste internet- en tv-ervaring geven. Daar hoort goede hardware bij. Deze beide modems zijn inmiddels verouderd. Ook krijgen deze modems per 1 januari 2024 geen verdere updates meer waardoor veiligheid niet meer gegarandeerd kan worden. Dit betekent dat we deze modems vervangen voor een nieuwer exemplaar

113024
M
Deelnemer
1 maand geleden
F
Topper
FlorismTopper
gevraagd in Modems

Snelheid eigen router / modem lager (TP Link Deco M9)

Dag allemaal,Ik heb een probleem en ik kom er niet uit. Wellicht hebben jullie ideeën. Voor de goede orde, mijn internet werkt wel, maar de snelheid is een probleem.Ik ben gisteren (26 april) overgestapt van Tweak naar KPN. Op 26 april heb ik de hun ONT (mediaconvertor) geplaatst alsook hun experiabox. En tevens geexperimenteerd met het plaatsen van een eigen router (TP Link Deco M9). Ik ben voornemens om Experiabox niet te gebruiken (er dus ook fysiek helemaal uit halen) en uitsluitend mijn eigen router (TP Link Deco M9) te gebruiken. Deze is geconfigureerd zoals ik dat wil en bediend mijn gehele netwerk, servers, etc.Via de experia box meet ik snelheden tussen de 500 en 715 Mbps down en 320 en 390 up (gemeten met een cat 5e en cat 6 UTP kabel van box naar laptop). Dit is een stuk lager dan de beloofde snelheid van 1Gbs down en up zoals beloofd. Via de deco haal ik nog bedroevendere snelheden: ~500 down en ~350 up (gemeten met de ookla speedtest geintegreerd in de deco).Er is gisteren

16
TDN
Wijsgeer
2 uur geleden
Motorolafan96
Helper
Motorolafan96Helper
gevraagd in Modems

Tegen mijn wens WPA 3 geactiveerd op het modem

Waarom staat in eens wpa3 ingesteld op mijn modem zonder mijn toesteming daar door was dagen lang mijn weerstation en camera offine ook kon ik met en paar oude telefoons er niet meer op en mijn Nintendo 3ds hebt en uur moeten klooien om hem weer op wpa2 de zetten 

4
N.N.
Wijsgeer
5 uur geleden
W
Helper
weetweinigHelper
gevraagd in Modems

Apparaat disconnecten van het modem en IP-adres vrijgeven

Is het mogelijk om een apparaat te disconnecten (sorry weet zo snel geen nederlands woord) van je modem ?Ik moet het ip-adres vrij spelen. Wil het interne ip-adres dus niet blokkeren, want dan schiet ik er denk ik nog niets mee op

8
TDN
Wijsgeer
14 uur geleden
L
Deelnemer
LinuZZDeelnemer
gevraagd in Modems

KPN Box 14 herstart meerdere keren per dag

Hallo, Sinds kort heb ik het kpn modem direct op mijn thuisnetwerk aangesloten (voorheen zat er een router tussen) maar sindsdien is de thuisnetwerk pagina niet meer benaderbaar (blijft laden) vervelender is echter dat het modem regelmatig (meerdere malen per dag) herstart. Hoe kan ik uitzoeken wat de oorzaak hiervan is? 

18
Erwin van KPN
Moderator
17 uur geleden
A
Nieuwkomer
Alm53
gevraagd in Modems

Webinterface Box 12 werkt niet zonder WiFi

Vandaag een Sagemcom V12 ontvangen ter vervanging van de Experia V10 (Upload naar 1000 mBit werkte niet goed).Zonder WiFi aan te zetten valt met de Userinterface NIET te werken. Maar ik wil die WiFi niet.Wanneer wordt dit opgelost? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt 

1
Nick83
Wijsgeer
20 uur geleden
L
Nieuwkomer
Lydia1111Nieuwkomer
gevraagd in Modems

Eerste keer inloggen modem v12

Ik kom niet in de v12 modem van KPN. Dit is nog nooit gelukt. Het lukt wel om op de pagina http://mijnmodem.kpn/ te komen. Hier staat de username ‘disabled’ met de waarde ‘admin’. Bij wachtwoord hebben we meermaals geprobeerd het admin wachtwoord in te vullen zoals op meerdere plaatsen omschreven. Elke keer komt de melding naar voren ‘Wrong login information’.Een reset van de modem heeft helaas ook geen succes gebleken.Geen enkel wachtwoord op de sticker van de modem zorgt ervoor we in deze pagina kunnen.  Geprobeerd via directe bekabeling/wifi/laptop/telefoon, altijd hetzelfde resultaat. Enig idee wat we nog kunnen proberen?

6
barry rutgers
Nieuwkomer
20 uur geleden
M
Nieuwkomer
MimiyloroNieuwkomer
gevraagd in Modems

Modem omruilen i.v.m. traagheid

Hallo  Ik vind dat mij modem langzaam is, dus ik wil vragen een nieuwe modem kan krijgen please, hij is best oud.  Is het mogelijk?  Met vriendelijk groet Mariana Castellanos

8
N.N.
Wijsgeer
23 uur geleden
K
Nieuwkomer
KlaasvONieuwkomer
gevraagd in Modems

Telefoonnummermelding werkt niet na update

Sinds de laatste update van KPN zien wij geen naam en nummervermelding op ons toestel, terwijl deze wel in het adresboek staan. Wij gebruiken toestellen van Panasonic 

1
BruisTablet
KPN medewerker
1 dag geleden
M
Nieuwkomer
Marc1980Nieuwkomer
gevraagd in Modems

Kan niet op mijn Box 12 inloggen, krijg de melding Wrong login information

Hallo,Ik heb door de forum gekeken en heb alles geprobeerd (http://192.168.2.254 als http://mijnmodem.kpn en http://192.168.2.254/2.0/gui/#/login // op Edge en Chrome // de cookies en cashed data verwijderd // op mijn telephone) maar niks werk.Ik heb een Box 12 en 2 wifi versterker. Ik heb geprobeerd met alle 3 admin Password maar ik krijg altijd “Wrong login information”.is er iets anders ik kan doen?Help aub.

1
GeSp
Slimmerik
1 dag geleden
P
Deelnemer
p33rDeelnemer
gevraagd in Modems

Modem admin niet toegankelijk

Heb sinds kort een nieuwe Experiabox gekregen. Alles ingeregeld via de webinterface zonder problemen. Tot ik plots geen toegang meer had, kom er niet meer in:Geprobeerd:Stekker uit modem en erin Via pc naar http://mijnmodem.kpn,  http://192.168.2.254/, http://192.168.2.254/#/, http://192.168.2.254/2.0/gui/#/login Idem via andere browser, https en ander apparaat commandline: ipconfig /dnsflush controle host file (staat geen mijnmodem.kpn in)Ik kan het modem wel pingen en het netwerk functioneert naar behoren. Iemand een suggestie? Weet iemand bijvoorbeeld waar dat omzetten van mijnmodem.kpn naar het ip adres gebeurd?

8
P
Deelnemer
1 dag geleden
C
Nieuwkomer
Corjan56Nieuwkomer
geplaatst in Modems

Zou ik een nieuwe modem kunnen krijgen?

Hoi zou ik een nieuwe modem kunnen krijgen 

3
DaveA
KPN medewerker
1 dag geleden
Pjotr007
Topper
Pjotr007Topper
gevraagd in Modems

Box 12 modem en 2 x Super Wifi, maar niet tevreden. Ander modem gebruiken een goed idee?

Sinds enige tijd begin ik een beetje van de wifi verbinding te balen. Ik heb een Box 12 modem en 2 x Super Wifi AP's. Bedraad blijft het best stabiel maar wifi valt met regelmaat uit. Meestal maar een minuutje maar toch.Inmiddels in een jaar 3 x KPN helpdesk aan de lijn gehad en daarna gaat het weer even goed en dan begint het gedoe weer.1. Alles weer terug naar fabrieksinstellingen. Kun je alles weer opnieuw installeren op je wifi.2. Een apart Wifi SSID op 2.4Ghz aanmaken voor smartproducten.3. Kanalen etc. wijzigen.4. Alles resetten incl. het glasvezel apparaatje (wat als gevolg had dat deze defect ging.Na dit alles heb ik er na bijna een jaar nog steeds last van. Terwijl ik bij mijn vorige provider (destijds kabel ipv glasvezel) nauwelijks problemen had. Ik ben eigenlijk in staat om weer van provider te wisselen. Echter heb ik voor mijzelf nog een optie over.Is een Fritzbox iets ?Type AX 7590 ?Kunnen daar de destijds aangeschafte Super wifi apparaten van KPN op aangesloten worden ?O

23
B
Topper
1 dag geleden
D
Nieuwkomer
DFPNieuwkomer
gevraagd in Modems

Handig om mijn Fritzbox WLAN7360 om te ruilen?

Jaren geleden via XS4all deze Fritzbox gekregen. Werkt goed via ons eenvoudige thuisnetwerk. Bevalt ook erg goed door WIFI met groot bereik op verschillende verdiepingen van ons huis en in de tuin; ook met meerder apparaten tegelijk.Voor ons een perfect apparaat.Van KPN advies ontvangen om deze te gaan omruilen voor een (ander) KPN apparaat i.v.m. stoppen van software aanpassingen.Heeft iemand daar ervaring mee en zo ja, welk KPN apparaat geeft dezelfde mogelijkheden ?Alvast dank voor reacties.

1
XS4-Arjan
Wijsgeer
1 dag geleden
K
Nieuwkomer
kasimierNieuwkomer
gevraagd in Modems

Kan niet inloggen op de Box 12 met mijn admin wachtwoord

kan niet inloggen in de router met admin wachtwoord ook na dat ik de router trueg heb gezet naar fabrieks instellingen

1
Remco van KPN
Moderator
1 dag geleden
A
Anonymous
gevraagd in Modems

Via mijn Box 12 kan ik www.overons.kpn niet breiken

@Maja van KPN @Raymondt Hi allemaal,Ik loop met mijn Box 12 tegen precies hetzelfde probleem aan. www.overons.kpn is niet bereikbaar, volgens de melding die ik krijg.Is al meer bekend over een eventuele oplossing?Piet. Admin: afgesplitst en nieuw topic voor je vraag aangemaakt

8
A
1 dag geleden
Ben Veltman
Nieuwkomer
Ben VeltmanNieuwkomer
gevraagd in Modems

Servicelampje brandt rood op Experia Box V10

Vanmorgen regionale stroomstoring. Nadien problemen met experia v10 box.Lampje service brand oranje  rood. On off  , reset  , en herstel geprobeerd. Helaas blijft rood. Tv melding fout 562

10
N.N.
Wijsgeer
2 dagen geleden
J
Nieuwkomer
JankonnectedNieuwkomer
gevraagd in Modems

internet lampje knippert KPN

KPN Box 12 lampje internet knippert, WiFi werkt.Hoort het internet lampje modem te knipperen?

8
Jan van KPN
Moderator
2 dagen geleden
P
Topper
PieWinTopper
gevraagd in Modems

Aanpassen wachtwoord voor webinterface Experia Box werkt niet

Als ik onder 192.168.2.254 op het modem inlog dan lukt het niet om het ww aan te passen.Op de regel metten minste één cijfer of speciaal teken bevatten $@.!%*#?&   blijft het uitroepteken rood terwijl ik toch echt al een cijfer en zo’n teken opgegeven heb.Wat is er mis?

9
Thomas van KPN
Moderator
2 dagen geleden
W
Helper
weetweinigHelper
gevraagd in Modems

IP adres van aangesloten apparaat vinden

Ik had een camera bedraad in mijn netwerk hangen. Blijkbaar is het ip-adres op enig moment ingepikt door een ander apparaat want ik kan de camera niet meer bereiken.Vraag 1: Het lijkt er op dat niet alle bedraadde apparaten worden weergegeven. De meeste apparaten herken ik aan de omschrijving. De apparaten zonder omschrijving heb ik geprobeerd, en reageren ook niet op ip-adres en poortnummer. Vraag 2: Een tweetal bedraadde apparaten worden weergegeven zonder ip-adres maar wel met mac-adres.Ook staat er wel een manufacturernummer: Is te achterhalen welke manufacturer het dan betreft ? Het gaat overigens over de experiabox 12 Het oorpronkelijke (nu ingepikte) ip-adres reageert niet op een ping. Toch raar als die wel in de lijst met aangesloten apparaten voorkomt ?

2
wjb
Superuser
2 dagen geleden
S
Nieuwkomer
steveMacMountainNieuwkomer
gevraagd in Modems

Verbinding HP 8615 printer lukt niet meer na update KPN Box 12

verbinding HP 8615 printer lukt niet meer na nachtelijke update KPN van modem (box 12) en inloggen in modem lukt ook niet met ww achter op modem (admin).Printer tool geeft aan dat ik MAC adres printer moet toevoegen aan Modem , maar daar kom ik dus niet in

0
S
Nieuwkomer
2 dagen geleden
P
Topper
prrrtpieptoetTopper
gevraagd in Modems

DynDNS op Box 14: status blijft UPDATE_PENDING

Ik heb DynDNS (bij dyndns.org) ingesteld op Box 14, maar de status blijft staan op UPDATE_PENDING. Als ik mijn geregistreerde naam ping, zie ik ook een adres van mijn oude ISP. Heeft iemand enig idee hoe ik de update kan (laten) uitvoeren?

17
F
Nieuwkomer
2 dagen geleden
S
Nieuwkomer
SdoNieuwkomer
gevraagd in Modems

Wifi naam en wachtwoord veranderen lukt niet

Goedenavond, ik probeer de wifi naam en wachtwoord te veranderen, echter krijg ik iedere keer een foutmelding dat er iets is mis gegaan. Ik heb de experiabox V10 en geen wifi versterkers aanwezig.

1
Sanne van KPN
Moderator
2 dagen geleden
D
Nieuwkomer
Duncan058Nieuwkomer
gevraagd in Modems

Ik kan na eerder inloggen op KPN Box 12 nu niet meer inloggen

Hoi! Nadat ik heb ingelogd in mijn V12 box, wat instellingen en het wachtwoord heb veranderd, kom ik er niet meer in.Via verschillende links, laptops en oplossingen blijf ik het zelfde probleem houden: De “Wrong Login Information”melding.Ik heb cookies, caches en al het andere gewist, verschillende browsers geprobeerd en met verschillende laptops.Het nieuwe (zelf ingestelde wachtwoord) wordt niet geaccepteerd, het wachtwoord achterop het modem wordt niet geaccepteerd.  What to do?Dit is echt waardeloos namelijk en reden voor veel frustratie.

1
Thomas van KPN
Moderator
2 dagen geleden
E
Nieuwkomer
ellalaNieuwkomer
gevraagd in Modems

KPN Box 12 bestellen, kan dat?

Goedemiddag,Ik wil graag een  KPN Box 12 bestellen .Wat zijn de mogelijkheden?Met vriendelijke groet,Ella

15
Earlko
Topper
3 dagen geleden
Forumvoorwaarden