Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 2,511 Topics
  • 25,325 Reacties

Stopzetten ondersteuning Experia Box V6 en V7

  • 2
  • 11

FRITZ!Box bij KPN

  • 18
  • 1335

2511 Topics

wjb
Superuser
wjb
geplaatst in Modems

Gebruik een eigen router achter de Experia Box

Ben je bij dit topic terechtgekomen omdat je op zoek bent naar een oplossing voor het verbeteren van de wifi dekking in jouw woning, lees dan niet dit hele artikel (zonde van de tijd ;)), maar schaf een goed wifi accesspoint aan. (Geen wifi extender of wifi repeater maar een wifi accesspoint.) Overweeg dan ook direct om een goed dual-band wifi accesspoint aan te schaffen zoals bijvoorbeeld de WiFi "versterker" van KPN of een accesspoint van EDIMAX of Ubiquiti.Had je al een wifi router aangeschaft of heb je andere redenen om een eigen router in te zetten of heb je al een router aangeschaft, lees dan gerust verder.De Experia Boxen van KPN (met name de V10) zijn prima routers voor de niet veeleisende eindgebruikers, maar aan de andere kant bieden ze niet de flexibiliteit die van een router verwacht zou mogen worden. Daarnaast is het iedereen wel bekend dat de Experia Boxen bepaalde functionaliteit niet ondersteunen of niet correct ondersteunen.Denk hierbij aan:VPN tunnels waardoor het nie

2039
L
Topper
7 dagen geleden
D
Nieuwkomer
dikscheiNieuwkomer
gevraagd in Modems

Krijg een verzoek om een modem terug te sturen die ik niet heb?

KPN vraagt mij om de  'extra' 4g-modem terug te sturen..terwijl er geen sprake is van een 2e modem!? De tv-ontvanger die vernieuwd is, is wel teruggestuurd en goed ontvangen door KPN.Ik ga natuurlijk  niet mijn modem terugsturen want dan ,an i, juist geen gebruik maken van de diensten van kpn.Dit lijkt me een foutje in de administratie van KPNHoe  u verder..? Mvg DAJ 

3
D
Nieuwkomer
7 dagen geleden
O
Nieuwkomer
OverstappertNieuwkomer
geplaatst in Modems

Overstap niet zo pijnloos als beloofd vanwege o.a. verplicht LAN subnet

Ik begrijp dat het ‘hardcoden’ van het lokale subnet en een verplichte DHCP server een soort poging is om kosten te besparen op de helpdesk, maar dat is dan wel een bewuste & cynische keuze van KPN die ten koste gaat van mijn tijd onder de aanname dat ik het zelf wel oplos zonder de servicedesk te gebruiken. En als ik die tijd kon inplannen, was het niet zo erg geweest. Maar wie verwacht dan ook een modem/router met vastgezet LAN subnet, en een dhcp server die niet uit kan, dat zijn toch wel dingetjes die je zou mogen vermelden als je nieuwe klanten beloofd dat het overstappen zo makkelijk gaat. En dus ben ik door deze ondermaatse communicatie naar overstappers een paar uur misgelopen bij de opdracht waar ik vanuit huis voor werk. Ziggo schakelde mijn kabelmodem verbinding af binnen een uur na oplevering van de glasvezel verbinding door KPN. Niets geen pijnloze overstap dus, eerder lichte paniek ivm mijn thuiswerk verplichtingen.Dus komen we uit bij mijn vraag, welke opties zijn er

4
B
Wijsgeer
7 dagen geleden
Ioana Simion
Nieuwkomer
Ioana SimionNieuwkomer
gevraagd in Modems

Trying to set outbound rule in modem for port 22 ssh

Hello,I need to connect to a cluster but the ssh times out only on the home internet (mobile hotspot or other internet works). I’ve looked into the firewall settings and seems like ExperiaBox v10A has a mandatory high and does not let me change it.  The help manual suggests access control but that option is not available for me   DMZ also seems to not do anything.  Looking forward to your reply!Best regards,Ioana

1
GeSp
Slimmerik
7 dagen geleden
1
Deelnemer
19Leeuw60Deelnemer
gevraagd in Modems

Wanneer komt er een update voor de Box 14 modem

Mijn huisautomatisering (Homey) heeft een probleem dat hij geen verbind kan maken met internet via het nieuwe modem box 14 nu schijnt dat in een volgende update van de Box 14 modem opgelost moeten zijn.Omdat mijn huisautomatisering nu niet goed werkt hierdoor is mijn vraag wanneer kan ik die update verwachten.?

8
1
Deelnemer
7 dagen geleden
R
Nieuwkomer
rrozemanNieuwkomer
gevraagd in Modems

Wifi definitief uitschakelen op een Box 12

Hoe kan ik de Wifi definitief uitschakelen op een Experia Box 12 (Firmware versie is 12.C.23.04.39, de meest recente)?Wanneer ik dit via de webinterface probeer gaat deze binnen een minuut weer aan (zowel vanuit het hoofdscherm als op het WiFi netwerk de radio uitschakelen (Wifinetwerk ==> Wifisignaal).De enige manier om deze uit te zetten is dan de Wifitoets aan de zijkant van het modem ca. 10 sec. ingedrukt te houden maar na een stroomstoring/herstart gaat deze weer aan.

7
BruisTablet
KPN medewerker
7 dagen geleden
R
Nieuwkomer
ReauLeauNieuwkomer
gevraagd in Modems

Kan port forwarding regel niet wijzigen of nieuw aanmaken

Voor mijn smart home heb ik eerder een paar port forwarding regels ingesteld (toen was de oude firmware nog actief van mijn KPN modem). Nu is mijn KPN modem sinds een maand automatisch geüpdatet naar de nieuwste firmware. Het werkt allemaal een stuk vlotter, maar het is voor mij momenteel niet mogelijk om portforwarding regels aan te maken of het IP adres te wijzigen van al bestaande regels.Bij het nieuw aanmaken doet de opslaan knop niks.Bij het wijzigen dan lijkt hij op te slaan maar wordt er niks gewijzigd.Ik heb het modem al herstart.

1
GeSp
Slimmerik
8 dagen geleden
N
Nieuwkomer
NielsalmereNieuwkomer
gevraagd in Modems

Kan ik een ophangbeugel voor de Box 12 krijgen?

hoi KPNik ben mijn ophangbeugel van mijn KPN Box 12 kwijt zouden jullie mijn een nieuwe kunnen opsturen ?

1
Liesbeth_
KPN medewerker
8 dagen geleden
F
Nieuwkomer
Franky85Nieuwkomer
gevraagd in Modems

Internet en televisie doen het niet, lampje bij WAN poort op glasvezelkastje brandt niet

Mijn televisie en internet is sinds gisteren helemaal uitgevallen. Ik heb alle mogelijke oplossingen, zoals het resetten van de modem etc. al geprobeerd maar het probleem blijft.Wat mij opvalt is dat het lichtje met de rode ingang (WAN) van de KPN Box 12 niet brandt. Dit is de kabel tussen het glasvezel-aansluitpunt en de modem. Ik heb al geprobeerd om een andere kabel er tussen te zetten, maar dit werkt ook niet. Mijn vermoeden is daarom dat er een storing zit in het glasvezel-aansluitpunt. Er lijkt in ieder geval geen verbinding te zijn tussen mijn glasvezel-aansluitpunt en de modem.Het zou fijn zijn als een monteur hier naar kan kijken, want het lijkt erop dat dit niet zelf op te lossen is.

3
F
Nieuwkomer
8 dagen geleden
G
Helper
GoldlionHelper
gevraagd in Modems

Inloggen in modem bij vergeten wachtwoord zonder reset te doen

Ik heb een vreemd probleem en ik hoop dat iemand me verder kan helpen. Ik heb een tijd terug mijn modem wachtwoord veranderd. Dit moest, anders kwam ik niet in mijn modem. Het vreemde toen was dat ik mijn originele admin ww moest ingeven, terwijl ik deze direct nadat het modem geïnstalleerd was al heb aangepast naar een eigen ww. Ik heb daar toen verder geen aandacht aan besteed en het ww aangepast. Dat ww heb ik opgeschreven én opgeslagen in mijn browser. Nu wil ik opnieuw inloggen op mijn modem en ik kom er niet in! Geen enkel ww wordt geaccepteerd, welke ik ook probeer. Ik weet 10000% dat ik het juiste ww heb opgeschreven aangezien dat exact overeenkomt met hetgeen dat is opgeslagen in mijn browser (wat automatisch overgenomen wordt en dus vrij is van vergissing). Ook het originele admin ww wordt niet geaccepteerd. Resetten is niet echt een optie aangezien ik bij installatie 2 dagen bezig met geweest met alles instellen. Dus tegen beter weten in stel ik de vraag toch: hoe kom ik mij

6
G
Helper
8 dagen geleden
M
Helper
Mitchel_v_KleefHelper
gevraagd in Modems

KPN Box 12 crasht regelmatig

Wij hebben een gigabit glasvezel abonnement van KPN en deze hebben wij lange tijd probleemloos kunnen gebruiken. Helaas is dit de laatste tijd anders geworden.Sinds een update van het modem afgelopen juli naar de nieuwe web interface crasht het modem met enige regelmaat, vaak meerdere keren per week. Internet en televisie vallen dan weg, zowel bekabeld als via WiFi (we gebruiken eigen access points in plaats van WiFi van Box 12 zelf). Het modem is dan ook niet meer te bereiken via 192.168.2.254 (timeout). Na een reset van het modem werkt alles weer, maar vandaag heb ik even afgewacht en herstartte de modem vanzelf, waarna ook alles weer werkte.Ik heb zelf gekeken of ik log files kon terugvinden, maar die lijken in de nieuwe interface niet meer te vinden. Heeft iemand misschien tips, of zou iemand van KPN misschien mee willen kijken?PS: Mocht iemand van KPN contact op willen nemen: het abonnement staat op naam van mijn ouders. Zij zijn echter wat minder thuis in de digitale wereld dan i

22
M
Helper
8 dagen geleden
F
Nieuwkomer
Freddie10Nieuwkomer
gevraagd in Modems

Kan ik bij nieuw modem oude netwerkgegevens gebruiken?

Hallo,Morgen  krijg ik de KPN box 12 ter vervanging van mijn oude modem.Nu wil ik graag de netwerknaam en het wachtwoord van mijn oude modem gebruiken zodat ik niet met al mijn randapparatuur opnieuw op de KPN box 12 moet aanmelden. Gaat dit werken, en zo ja hoe stel ik dit in?Alvast bedankt voor de reactie.

1
RBxx
Superuser
8 dagen geleden
R
Deelnemer
RMWJDeelnemer
gevraagd in Modems

Wifimanager herkent mijn box 12 niet

Onlangs heb ik mijn eigen Fritzbox vervangen door de Experiabox v12. Helaas is de verbinding niet toereikend en wil ik Superwifi’s bestellen. Nu heb ik het probleem dat de wifi manager de Experiabox niet herkent. Het systeem denkt dat ik nog steeds een Fritzbox heb aangesloten. Met het gevolg dat ik nu dus geen Superwifi’s met korting kan bestellen.

3
Liesbeth_
KPN medewerker
8 dagen geleden
R
Nieuwkomer
rafayelNieuwkomer
gevraagd in Modems

New IP being issued on laptop restart, can i get a fixed IP-adres?

I am working remotely with a server hosted somewhere . My laptop IP has been whitelisted to allow access to the server. On laptop restart, KPN Modem issues my laptop a new IP, and I need to raise a ticket for my new IP to me added to the server.How should it be resolved

2
EAZ1964
Wijsgeer
9 dagen geleden
K
Nieuwkomer
KPN013Nieuwkomer
gevraagd in Modems

5ghz uitzetten lukt niet op Box12, zijn er andere modems waarbij je dit wel uit kunt zetten?

zijn er andere modems bij kpn waarbij je de 5ghz wel kan uitzetten.extra 2.4ghz netwerk handig maar 5ghz blijft aan dus heb je niks aan .

5
RBxx
Superuser
9 dagen geleden
W
Nieuwkomer
WimbrummelmanNieuwkomer
gevraagd in Modems

Kan er een muurbeugel voor Experiabox V10 worden nageleverd?

Xperia _10 zonder muurbeugel geleverd deze ligt hangt nu los op de grond ook geen voet steun is het mogelijk een losse beugel te leveren 

4
Liesbeth_
KPN medewerker
9 dagen geleden
H
Nieuwkomer
Henk RobbenNieuwkomer
geplaatst in Modems

Router naar 2,4 ghz en 5 ghz. Ik kan niet meer inloggen op mijn router

Ik kan niet meer inloggen op mij router. Ook niet na reset van de router. Is het mogelijk dat kpn op afstand de instellingen extra wifi 2,4 ghz en 5 ghz kan instellen?

0
H
Nieuwkomer
9 dagen geleden
fringsyboy70
Helper
fringsyboy70Helper
gevraagd in Modems

V10 geen mac filtering mogelijk

Ik wil een nieuw modem wat wél Mac filtering ondersteunt samen met mesh-wifi door KPN-superwifi. Dit modem is ruim 10 jaar oud.

1
Erik_
Moderator
9 dagen geleden
N
Nieuwkomer
NielsssssssNieuwkomer
gevraagd in Modems

Welke FRITZ!Box is geschikt voor de glasvezelverbinding?

Goedemorgen, welke Fritzbox is geschikt voor de glasvezel lijn? Ik zie dat KPN niet specifiek het fiber modem levert maar een ander model (7590)waarom levert KPN niet de 5590 fiber voor glasvezel klanten? Volgens mij haal je hier hogere snelheden mee ?? hoor graag adviezen Mvg

11
Ik_Combineer
KPN medewerker
9 dagen geleden
K
Topper
Karel AMSTopper
gevraagd in Modems

Wifi van Box 12 stoort op Mesh netwerk, is niet uit te zetten en Ring deurbel werkt nu niet meer.

Beste @Alex_P ,Na de zoveelste poging om mijn KPNBox12 te updaten is dat gelukt. Echter nu kan ik het wifi netwerk niet meer uitzetten en dat stoort mijn mesh netwerk. Het mesh netwerk heb ik geïnstalleerd omdat de dure satelites van KPN niet werkte.Probleem 1: kan wifi net werk niet uitzettenProbleem 2: Ring deurbel werkt niet meerProbleem 3: de medewerksters aan de telefoon onwetend en ook onbeleefd

13
Liesbeth_
KPN medewerker
9 dagen geleden
R
Nieuwkomer
ronaldvdklNieuwkomer
gevraagd in Modems

Experiabox V8 omgeruild voor V10 met 3 poorten, wat is de logica erachter?

Op onze Motorola VIP1853  TV-ontvanger verscheen enkele weken geleden de melding dat deze binnen 30 dagen niet meer zou werken. De via de QR-code gestarte update wizard gaf aan dat een nieuwe ontvanger en nieuw modem (ter vervanging van Experia V8) nodig was. Omdat de laatste stap van de wizard permanent faalde maar even gebeld en binnen een paar dagen arriveerde een nieuwe TV-ontvanger en modem.Wat ik niet begrijp is de versies van deze nieuwe spullen: een Arris VIP2952 TV-ontvanger en een Experia V10A.  Dit zijn niet de meest recente apparaten die ik bij nieuwe KPN klanten tegenkom. Met de VIP2952 valt nog wel te leven. Gewoon alle kabels ompluggen en het werkt weer als vanouds en zelfs wat sneller dan voorheen. Bij  nieuwe KPN klanten ziet de user interface er echter wel een stuk frisser uit.De V10A heeft maar 3 LAN poorten i.p.v. 4 bij de V8 dus dat wordt’m niet. Ik zie in de fora dat er een switch bijgeleverd kan worden maar daar zit ik niet echt op te wachten. Zeker niet omdat de

2
PeterG
Superuser
9 dagen geleden
J
Topper
Jean CremersTopper
gevraagd in Modems

2.4 ghz band maakt geen verbinding met Brother printer

Het verhaal:Vanwege het kpn modem kreeg ik te horen dat ik vooor mijn printer het 2.4 ghz netwerk moest toevoegen. Dus dat deed ik en het werkte.Toen heb ik 3 weken geleden windows 10 pro opnieuw geïnstalleerd, de printer getest en het werkte prima.Gisteren had ik een print nodig en hij wilde geen verbinding maken.Ik ga naar WLAN, WLAN wizard, ik kies de ssid die ik in de modem heb voor het 2.4 ghz netwerk en vul het ww in, na een tijdje zegt de printer CONNECTED. Een paar seconden later gevolgd door PRESS OK, en dan vraagt hij of ik wifi wil instellen en komt weer terug met de setup wizzard, duis ik kan van tevoren weer beginnen.En hij is nog steeds offline. Brother HL-L2350DW, windows 10 pro. Ik heb de vraag ook op een brother forum gesteld.Wie o wie weet er meer?

11
Liesbeth_
KPN medewerker
9 dagen geleden
K
Nieuwkomer
Krystle26Nieuwkomer
gevraagd in Modems

KPN Box 12b admin login werkt niet

De admin password achterop de box werkt niet! Wordt deze gewijzigd nadat de KPN installateur is geweest? En kan ik deze weer terugzetten? 

2
Liesbeth_
KPN medewerker
9 dagen geleden
J
Nieuwkomer
jboomkensNieuwkomer
geplaatst in Modems

Hoe log ik in op mijn modem?

Ik heb een Eufy deurbel en krijg die niet aan de praat.Heb iets gelezen dat je dan van 5ghs naar 2,4ghz moet via extra wifiAls ik dat probeer kom ik op een veld waar een een gebruikersnaam en een wachtwoord ingevoerd moet worden.Gebruikersnaam staat standaard op admin en kan niet worden aangepast, wat dient heir ingevuld te worden?Waar kan ik dan het wachtwoord vinden, op de achterkant van de box?  

1
T
Slimmerik
10 dagen geleden
Y
Nieuwkomer
Yan CuiNieuwkomer
gevraagd in Modems

Router keeps restarting itself, how do I get a replacement?

The wifi on the modem suddenly stopped today, so I restarted the modem. After the restart, the wifi is off (the internet light is on and I can use a wife connection) and wouldn’t come back on.After performing the self-diagnosis and several restarts, it still didn’t work. I went to my local KPN store to ask for help, and the staff suggested resetting the modem. It worked initially, but the modem has been restarting itself every now and then ever since.I suspect there might be something wrong with the modem. But I’ve not been able to get anyone on the phone to help me out. The automated helpline just tells me to perform the self diagnostics on the website and hangs up aftewards. And the KPN store staff said I have to first get the OK from customer support on the phone before I can take my modem into the store to get a replacement. But even he doesn’t know how I can get a hold of someone on the phone…Does anyone know what’s the best thing to do here?

0
Y
Nieuwkomer
10 dagen geleden
Forumvoorwaarden