Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 3,085 Topics
  • 27,480 Reacties

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

  • 3
  • 24

3085 Topics

F
Helper
FrankieV040Helper
gevraagd in Modems

Blijven mijn huidige settings van bv. de DHCP server dan bestaan na de firmware update van de Box 12

Korte vraag over de settings van Box 12 modem met twee V2 wifi punten.Indien mijn huidige software (SGEJ1000060E dacht ik) wordt geupdate (ge-pushed) naar de nieuwere versie, blijven mijn huidige settings van bv. de DHCP server dan bestaan? Of wordt de box kompleet gereset? Ik heb namenlijk een 35 apparaten met gereserveerd vast IP / mac adres in de box 12 zitten. Dit is nodig voor de werking van mijn Domotica system en het bedienen van de TV ed. via IP.Het zou een”ramp” zijn als ik ‘s morgens wakker wordt en niets meer werk. Ik heb die lijst al eens opnieuw moet ingeven, omdat bij deze box perse 192.168.2.xx moest zijn…..Backuppen van de DHCP pagina kan ook niet!PS sorry, de titel moet firmware zijn en niet frimware… :)

6
Erik van KPN
Moderator
22 dagen geleden
B
Nieuwkomer
buffrockboneNieuwkomer
geplaatst in Modems

Feedback over de webinterface en update policy van de Box 12

Hallo, sinds gisteren is mijn glasvezelverbinding omgezet van Odido (ODF) naar KPN (AON). Hierbij zou ik graag mijn ervaringen willen delen zodat (toekomstige) nieuwe klanten weten wat zij kunnen verwachten, en ook zodat KPN er iets van kan leren en hopelijk ook iets kan verbeteren. Voordat ik begin met 'klagen', eerst wat positiefs. Ik had mij mentaal erop voorbereid om zwaar teleurgesteld te worden en wellicht om dagen zonder internet te zitten, maar dat was totaal niet het geval. Op de dag dat mijn verbinding overgezet zou worden, merkte ik dat er rond 6 uur in de ochtend al geen verbinding met Odido meer was. Toen heb ik gelijk mijn KPN-apparatuur aangesloten en tot mijn verbazing begon alles meteen te werken. Dus ik was positief verrast. Ook mooi om te zien is dat ik duidelijk een verbetering kan merken in de verbinding. Qua topsnelheid is het allemaal hetzelfde (beide 1 Gig glasvezel), maar ik kon gelijk merken dat de ping bij KPN lager is dan bij mijn Odido verbinding het geval

5
D
Helper
22 dagen geleden
J
Nieuwkomer
Jeroen9457Nieuwkomer
gevraagd in Modems

Inloggen mijnmodem.kpn duurt bijna 2 minuten

Zeer teleurgesteld in de software van de kpn box (12).Meten met stopwatch geeft aan 1 minuut, 46 seconden, tussen klik op login pagina, en dat de pagina daadwerkelijk geladen is. Gecombineerd met dat ik elke keer uit de applicatie gegooid wordt bij een aanpassing aan wifi / wachtwoord, heb ik bij instellen van modem hier al tig keer op moeten wachten.OS: windows 10Browser: firefox 124.0.2 (up to date)Verbonden met kabel

1
J
Nieuwkomer
22 dagen geleden
J
Nieuwkomer
JGE68Nieuwkomer
gevraagd in Modems

Externe apparatuur werkt niet met de V10, helpt een afsplitsing naar 2,4 GHz?

Goedemiddag,Ik ben net anderhalve week aangesloten op KPN Internet ,geen glasvezel trouwens.Op zich werkt alles ,maar wij gebruiken extra eigen aanvullende slimme apparatuur  zoals speakers, soundbar etc welke via Wifi met het V10 modem zijn verbonden en bedient worden dmw Google spraakcommando´s.Deze verbinding is niet constant en valt regelmatig uit. erg irritant! Na contact met de klantenservice kreeg ik de volgende opties door. Aanschaf extra router/modem om deze alleen te koppelen aan genoemde apparaten en 2.4 te gebruiken of om in het V10 modem een splitsing te maken tussen 2.4 en 5.0.Wat is jullie adviesHoop dat ik het probleem duidelijk omschreven heb.met vriendelijke groet, JGE  

1
Noordzee
Superuser
22 dagen geleden
R
Deelnemer
RV524Deelnemer
gevraagd in Modems

KPN Box 12b negeert instellingen (lokale) DNS

Enkele dagen geleden heb ik onze Experia Box v8 vervangen voor de KPN Box 12b omdat we deze ontvingen nadat we onze glasvezel hebben laten aansluiten. Ik gebruik binnenshuis een eigen domeinnaam voor bepaalde services. Deze services staan niet open naar het internet, vandaar dat ik ook een lokale DNS gebruik. Ik heb in de KPN Box direct mijn lokale DNS weer ingesteld: 192.168.2.3, dat werkte met de oude Experiabox prima, maar nu dat grotendeels genegeerd te worden. Mijn clients kunnen mijn lokale services niet vinden.Om dit verder te onderzoeken heb ik vanaf een client onderstaande uitgevoerd:    ipconfig /flushdns    Windows IP Configuration    Successfully flushed the DNS Resolver Cache. nslookup service.mijndomein.nl    Server:  mijnmodem    Address:  xxxx::xxx:xxxx:xxxx:xxxx    *** mijnmodem can't find service.mijndomein.nl: Non-existent domain nslookup service.mijndomein.nl 192.168.2.3    Server:  dns.mijndomein.nl    Address:  192.168.2.3    Name:    service.mijndomein.nl    Addr

7
Alex van KPN
Moderator
22 dagen geleden
SaltyBart
Wijsgeer
SaltyBartWijsgeer
gevraagd in Modems

Na de update V14.C.23.16.00 werkt topology & verbonden apparaten niet meer, harde reset helpt niet.

Na de update V14.C.23.16.00 werkt topology & verbonden apparaten niet meer.Ik meld deze bug via het forum omdat de knop feedback verwijderd is in de software versie V14.C.23.16.00.Eerder leek dit opgelost na een harde reset, helaas werkt dat maar voor een paar uur (vandaar een nieuwe melding middels een tweede topic).Het vervelende aan deze bug is, dat je nu niet je apparaten kan hernoemen aan de hand van het MAC adres.Omdat hernoemen niet kan, kan je weer niet eenvoudig je apparaten toewijzen in je IP-adres reserveren menu omdat deze onder apparaat naam vermeld worden.  

26
Maja van KPN
Moderator
22 dagen geleden
K
Nieuwkomer
KPNklant1001Nieuwkomer
gevraagd in Modems

Hoe zet ik een beveiligde verbinding op van mijn pc naar mijn Experiabox 12?

ik ben op zoek naar een stappenplan om een beveiligde (https) verbinding op te zetten vanaf mijn PC naar mijn Experiabox 12.

5
Nick83
Wijsgeer
22 dagen geleden
A
Topper
AtillabayrambasTopper
gevraagd in Modems

Kan geen handmatig MAC adres opgeven in Box 12

Hi, Na de nieuwe V12 firmware update is het niet meer mogelijk bij het reserveren van de IP een handmatig MAC adres op te geven. In de oude omgeving weet ik nog dat als ik een MAC adres opgeef dat die automatisch het bijbehorende apparaat opzocht. Nu is de MAC adres velt “greyed out” Is dit mogelijk om aan te passen? Vaak hebben de apparaten niet de juiste FQDN om uit te zoeken en met MAC adres, waarvan ik lijsten met apparaten heb, is dat makkelijker om in te voeren. Zie screenshot:  

11
Maja van KPN
Moderator
22 dagen geleden
M
Helper
manumHelper
gevraagd in Modems

Bluesound node 2 muziekstreamer buffert met enige regelmaat

Ik heb een bluesound node 2 muziekstreamer. Die is bedraad verbonden met de router. Dus zonder wifi in huis. Als ik hires bestanden afspeel, 192khz/24bit, komt het regelmatig voor dat ie moet bufferen. dat hoort niet. wat is er aan de hand? 

10
Gamechanic
Helper
22 dagen geleden
C
Nieuwkomer
carla54Nieuwkomer
gevraagd in Modems

Inloggen op nieuwe KPN modem lukt niet

gisteren is mijn modem vervangen en nu kom ik het modem niet meer in om te kijken wat er is aangesloten op de wifi

4
Erik van KPN
Moderator
23 dagen geleden
R
Nieuwkomer
RuuddeHNieuwkomer
gevraagd in Modems

Ik kan niet inloggen op de V12 box, tv gids werkt ook niet meer

Ik kan niet meer inloggen op de V12 box. Gebruik juiste wachtwoord.Ook werkt de gids op de TV ineens niet meer!Hebben recent update van V12 box gehad. Bericht daarover via SMS.Heb alle netwerkapparaten al gerestart. Niets helpt! 

2
R
Nieuwkomer
23 dagen geleden
M
Nieuwkomer
Marco 1973Nieuwkomer
gevraagd in Modems

Ik heb een Experiabox V8, wordt deze vervangen?

Goedemiddag, vraagje, ik heb al sinds 2015 glasvezel en ik ben nog steeds in het bezit van een Experiabox v8. Wanneer wordt deze vervangen door versie v12? Mvg Marco

3
RBxx
Superuser
23 dagen geleden
T
Nieuwkomer
tuteNieuwkomer
gevraagd in Modems

Na installatie KPN Experiabox V10, rood servicelampje

Mijn V10 experiabox heb ik geinstalleerd en het Service lampje blijft rood branden.ik heb vaste telefonie en internet, maar TV is niet van KPN   

5
T
Nieuwkomer
23 dagen geleden
M
Nieuwkomer
M.VluttersNieuwkomer
gevraagd in Modems

Na installeren KPN Box 12b geen internet meer

Na het installeren kpnbox12b knipperend internetlampje en geen internet meer.Alles geprobeerd maar niets helptIemand een idee wat ik moet doen?

3
SaltyBart
Wijsgeer
23 dagen geleden
A
Anonymous
gevraagd in Modems

Welk modem terugsturen naar KPN?

Ik heb als gevolg van abonnementswijzigingen momenteel drie verschillende modems van KPN in huis. Nu heb ik - begrijpelijk - het verzoek gekregen om twee modems terug te sturen naar KPN, maar er staat niet bij welke twee modems retour moeten. Uiteraard behoud ik zelf een modem om te kunnen blijven internetten e.d.. Mijn vraag is of het nog uitmaakt welke modems ik terugstuur naar KPN?

6
Maja van KPN
Moderator
24 dagen geleden
C
Nieuwkomer
Corke ducNieuwkomer
gevraagd in Modems

Is de Experia Box V10 niet al achterhaald?

De Experia Box v10 , is deze al niet achterhaald en vervangbaar voor een nieuwer model??

4
N.N.
Wijsgeer
24 dagen geleden
Jose Couenberg
Nieuwkomer
Jose CouenbergNieuwkomer
gevraagd in Modems

Modem KPN Box 12 niet bereikbaar, inlogpagina geeft foutmelding

Ik wil mijn KPN box 12 modem instellen, maar kom niet op de opgegeven inlogpagina. Met firefox en met edge geprobeerd, maar via beide browsers reageert de inlogpagina niet. De adressen die ik heb zijn:Ga naar 192.168.2.254 of mijnmodem.kpn Deze adressen zijn niet bereikbaar, hoe kom ik in mijn modem?

2
Erik van KPN
Moderator
24 dagen geleden
S
Nieuwkomer
Sticker modem kwijtNieuwkomer
gevraagd in Modems

Hoe kan ik inloggen op het modem? Ik heb de sticker met gegevens niet meer

Ik heb de sticker er af gehaald en ergens dacht ik vijlig opgeborgen alleen ik kan hem niet meer vindenIk heb het adminwachtwoord nodig wat kan ik nu doen

1
RBxx
Superuser
24 dagen geleden
K
Deelnemer
klkramerDeelnemer
gevraagd in Modems

Ik heb mijn apparatuur al teruggestuurd

Ik heb een herinnering ontvangen om apparatuur terug te sturen. Ik heb alles teruggestuurd in 1 doos. Digitale en Fritz box. Alles keurig ingepakt. Ik heb het verzendgewijs. Ik kan geen foto van het bewijs sturen. Geef mij aub een nailadres om het door te kunnen sturen.

3
Remco van KPN
Moderator
24 dagen geleden
Basvdh
Topper
BasvdhTopper
gevraagd in Modems

Inloggen op Box 12 lukt niet

Ik heb dus het zelfde probleem moet ik zeggen. Net een hard reset van de modem gedaan en…. niks…. Mijn admin password lijkt redelijk eenvoudig te zijn. VHe?MT6>=ZEn ja, ik heb die kleine e ook al als 8 of c geprobeerd. En een spatie tussen de > en = is het ook niet.   Ik heb dus momenteel een robot stofzuiger die niet meer op het netwerk wil. Al 2 keer teruggestuurd. Al een keer moederbord van het ding vervangen (gelukkig allemaal garantie), ik denk dat het aan dat ding ligt, maar wil eigenlijk wel ook gewoon in mijn modem kunnen natuurlijk.  Hoe kom ik er in? Reset dus al geprobeerd.  Admin: afgesplitst, eigen topic voor bericht aangemaakt

42
Basvdh
Topper
25 dagen geleden
B
Nieuwkomer
BazuNieuwkomer
gevraagd in Modems

Wegvallend internet op modem

Sinds een paar dagen valt mijn internet random weg, voornamelijk op slot 1 van mijn router.Pogingen van resetten van het modem werkt maar even, maar het blijft instabiel. Ik heb het vermoeden dat de router aan het sneuvelen is, maar in de warboel van vragen, chatbots, forums en kpn app is het nu kastje naar de muur, voor iets wat niet heel moeilijk hoeft te zijn..Hoe gaat dit opgelost worden? 

1
Michel.uit.Arnhem
Wijsgeer
25 dagen geleden
A
Nieuwkomer
AdamowiczNieuwkomer
gevraagd in Modems

Glasvezelaansluiting met TV en PC

KPN heeft een week geleden een fiberglas aansluiting gemaakt met mijn kast maar geen aansluiting gemaakt met mij KPN moden en ook niet met mijn TV. Op mijn vraag heeft de man die de aansluiting heeft gedaan tegen mij gezrgd dat KPN zou het doen. En nu?Sorry, ik ben een buitenlander en mijn nederlandfse taal is gebrekkuig Admin: aanvullend bericht met gegevens verborgen wegens privacy

1
R
Helper
25 dagen geleden
M
Nieuwkomer
Martin1104Nieuwkomer
gevraagd in Modems

Kan ik een Box 12 krijgen in plaats van een V10A bij omruilen V8?

Omdat mij Experia V8 niet meer geüpdatet kan worden, krijg ik de mogelijkheid om een V10A te bestellen. Deze heeft echter 1 ethernet aansluiting minder. En ik gebruik ze alle 4. Is het mogelijk om ipv een V10A een V12 te bestellen?

10
Erwin van KPN
Moderator
25 dagen geleden
P
Nieuwkomer
Pim70Nieuwkomer
gevraagd in Modems

Beheerderswachtwoord ook na reset Experia Box V10 niet geaccepteerd in app

Zoals de titel al zegt krijg ik de KPNTHUIS app niet ingelogd. Het beheerderswachtwoord, wat ik heb begrepen het admin wachtwoord op de web interface, werkt niet. Ik krijg enkel de error ‘Oeps er is wat misgegaan’. Het admin wachtwoord heb ik na de eerste aanmelding moeten veranderen en deze werkt op de web interface ook gewoon.Wat ik heb geprobeerd:http://192.168.2.254/ (ZTE H369A) in deze volgordeInstellingen > Account Management nieuw wachtwoord ingesteld.                                                      Internet > Internet configuratie opnieuw ingesteld                                                                                      Wifi > Herstel standaard instellingen                                                                                                              Instellingen > reset naar Fabrieksinstellingen.                                              Experiabox v10 > Reset (gaatje achterkant) waarna telefoon en laptop gewoon inlogde en er ni

3
P
Nieuwkomer
25 dagen geleden
J
Nieuwkomer
jadenhartogNieuwkomer
gevraagd in Modems

Modem ingeleverd in de winkel, maar ik krijg herinneringen

Het abonnement voor internet thuis heb ik beëindigd vanwege een verhuizing. De modem heb ik ingeleverd bij de winkel van KPN in Ede op 4 februari 2024. Ik heb gevraagd om een ontvangstbevestiging, maar deze heb ik niet gekregen omdat dit niet gebruikelijk zou zijn.Nu krijg ik e-mails van KPN dat ik de modem moet inleveren, maar dit heb ik dus al gedaan. Ik kan deze e-mails niet beantwoorden (no reply e-mail). Ik kan niet bellen naar KPN omdat ik nu in het buitenland woon.  Wat moet ik nu doen?

7
Maja van KPN
Moderator
25 dagen geleden
Forumvoorwaarden