Inloggen op Box 12 lukt niet

Ik was vanmorgen ook bij een klant van mij die naar KPN was gegaan, kon met Edge en Chrome er ook niet in, Firefox was/is daar de oplossing voor. Voor de rest is het een K..-modem/router.. zijn nu al de hele dag bezig om extra 2 routers aan de praat te krijgen op poort 3 en 4(voor 2 aparte wooneenheden..)

En... is er wat van terecht gekomen? 

Kan sowieso niet met modems met oude software, zal eerst het modem geüpdatet moeten worden naar de nieuwe V12.xx.xx. software.

Als hij nieuw uit de doos komt heeft hij zeker nog de oude software, de V12 wordt nog niet uitgeleverd met de nieuwe software.

lieve Nick.. als je hele huis veel apparaten vaste IP-adressen heeft, zoals de printers, HUE, omvormers, electrische ramen/deuren/poorten etc is het LAN ip/subnet veranderen het makkelijkste.

Wat betreft de 2 andere routers die werkten uiteraard wel met haar eigen andere subnets ALLEEN kwam er geen data/internet door wat door de harde/factory reset van de Box12 weer is gaan werken.

@MatthijsL, het is niet de bedoeling om andersmans topic over te nemen voor dingen waar jij tegenaan loopt. Ik laat het hier nu bij omdat het gesprek inmiddels ook afgelopen lijkt. Maar als je hier over verder zou willen praten is het verzoek om een eigen topic aan te maken :)

@Basvdh, nieuw modem neemt inderdaad de instellingen over van de oude. Maar het gaat dan om wifinetwerk. Het login wachtwoord moet degene zijn van de sticker. Probeer met dit nieuwe modem ook alle tips die we geven in de Kennisbank. Reset hem eventueel, voor de zekerheid.

Let op! Lukt inloggen niet via mijnmodem.kpn? Probeer het dan via http://192.168.2.254. 

Het kan zijn dat je browser eenmalig een beveiligingswaarschuwing heeft. Je kunt dan onder ‘Geavanceerd’ zonder problemen de risico's accepteren. Omdat je binnen jouw eigen netwerk zit, is dit veilig. Daarna word je doorgeleid naar http://mijnmodem.kpn.

Heb je ingesteld dat jouw browser standaard de cookies verwijderd? Dan zal je wel iedere keer de beveiligingswaarschuwing krijgen als je http://192.168.2.254 bezoekt.

 

Blijf je de beveiligingswaarschuwing krijgen of meldingen over een fout wachtwoord? Controleer dan de volgende dingen:

• Check of je wachtwoord klopt. Sommige tekens lijken op elkaar bijvoorbeeld de letter o en het cijfer 0.
• Controleer of je de URL met http:// gebruikt, dus zonder de s.
• Verwijder oude cookies uit de browser en leeg de cache.
• Gebruik geen VPN.
• Gebruik de KPN DNS.

Lukt het dan alsnog niet? Probeer een andere browser (Chrome, Firefox, Edge, Opera etc.) of gebruik http://192.168.2.254/2.0/gui/#/login

En als u de netwerkaansluiting weer los trekt? En eventueel het modem opnieuw opstart?

Ik heb wel eens gedacht dat het met IPv6 te maken heeft.

Interessant….na het uitschakelen van IPv6 op mijn WiFi adapter in de laptop kan ik inderdaad ook via MS Edge inloggen op de beheerder pagina. 

De netwerklog in de browser tools van Firefox laat een ander (wel werkend IPv6 adres) zien in vergelijking tot MS Edge. Ik heb weinig/geen ervaring met IPv6, maar het adres dat MS Edge laat zien is echt anders.

Als ik ping naar mijnmodem.kpn dan krijg ik het IPv6 adres te zien wat ook in Firefox zichtbaar is.

Hier het adres dat ik in Firefox zie: [fe80::7e16:89ff:fee6:4697]:80

Hier het adres dat ik in MS Edge zie: [fdaa:bbcc:ddee::1]:80

Ik wilde net reageren dat het nog steeds niet gelukt was, maar ik heb zojuist nog een poging gedaan en ineens stond er in het admin login scherm dat het wachtwoord gereset was… en het is me gelukt. Ik ben ingelogd! 

Zojuist een apart 2.4 ghz netwerk aan gemaakt. Nu kijken of mijn robot stofzuiger het wel gaat doen. Maar dat is geen probleem voor hier, het is eindelijk na al die tijd gelukt om in mijn modem in te loggen.