Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 3,092 Topics
  • 27,525 Reacties

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

  • 3
  • 24

3092 Topics

P
Topper
PeterlindenTopper
gevraagd in Modems

Neemt KPN de Fritzbox 5590 op in het modem aanbod?

Goedemorgen,De fritzbox 7590 ondersteunt geen wifi 6, komt de FRitzbox 5590 ook beschikbaar bij KPN glasvezel?wil het optimale uit mijn 1 gb aansluiting halen namelijk. 

84
SaltyBart
Wijsgeer
17 dagen geleden
J
Nieuwkomer
Jaco6Nieuwkomer
gevraagd in Modems

KPN Box 12 valt vaak uit

Sinds 11 september overgestapt naar KPN glas met als modem Box 12.  Geïnstalleerd door een KPN monteur. Zoals velen valt ten minste 1x per dag de Box uit een start zichzelf weer op. 1 rood lampje op de Modem dat langzaam over gaat in de vertrouwde groene lampjes.  Maar minutenlang geen TV en internet. Klantenservice heeft gekeken en een update geplaatst. Helaas blijft het probleem, tot steeds grotere irritatie. Ik neem aan bij heel veel klanten. Dat kan toch niet? Dan is er iets mis met het toestel/firmware en KPN laat iedereen zoeken op het forum, maar een oplossing is er kennelijk niet. Ik denk er serieus over mijn contract te beëindigen en weer naar mijn vorige provider te gaan. Dus KPN, help u een die vele anderen met dit probleem.

10
T
Nieuwkomer
17 dagen geleden
D
Nieuwkomer
D11Nieuwkomer
gevraagd in Modems

Snelheidsupgrade gedaan, daarna ander abonnement. V10 gekregen en daarna Box12, welke is beter?

Ik heb onlangs mijn abonnement gewijzigd van 100 mb naar 1 gb omdat het internet/wifi te traag was. Ik heb glasvezel. Sommige streamingdienst apps bleven vaak hangen op mijn iPhone, laptop of smart tv. Omdat ik nog een oude modem had v8 kreeg ik een nieuwe ter vervanging v10. Nu kreeg ik na de abonnementswisseling per post ook een modem KPN box 12 toegestuurd. Ik gebruik alleen internet. Dus geen tv. Welk modem is dan het best?

2
Nick83
Wijsgeer
17 dagen geleden
C
Topper
C5rokiTopper
gevraagd in Modems

Aangekondigde modem update wordt keer op keer niet uitgevoerd, waarom niet?

De afgelopen tijd krijg ik regelmatig mededelingen dan ‘tussen 0:00 en 6:00 uur’ mijn modem een update krijgt (de afgelopen maand 4 keer).Maar er gebeurt helemaal niets: de versie op mijn Experia Box v12 is nog steeds 23.09.38.0 en de uptime is nog steeds dezelfde als sinds de laatste reset (4 weken en counting).Ik zou graag willen wetenwaarom de update niet doorgaat of mislukt is? wat er mis is met de update (ligt het aan mijn modem of is er iets mis bij de KPN?) wat er zo belangrijk is aan de update dat ze in ieder geval elke week wel een keer proberen te updaten?

10
C
Topper
18 dagen geleden
J
Topper
Jerrill Bang A FoeTopper
gevraagd in Modems

XGSPON router advies

Goededag,Sinds een week heb ik nu een werkende KPN 1GB fiber verbinding. Het ontvangen Router is de KPN Experia box 12 met als we ( de vele KPN medewerkers die ik nu al binnen een week heb moeten spreken) het goed hebben nog versie 10 software omdat de huidige KPN software die was uitgerold voor problemen op het router zorgt. Ik haal ook niet de beloofde snelheid van mij abonnement met dit router in geen enkele speedtest, wat ik ronduit gênant vind, laat a.u.b. de reacties van 'het is toch snel genoeg achterwege” In deze perikelen ga ik niet duiken dus ter oplossing een andere eigen router.De advies vragen zijnKan elke router met een UTP WAN ingang met de fiber XGSPON overweg?Kan elke router met een 1GB die snelhed halen of zijn er zaken waar ik op moet gaan letten?Net als velen heb ik interesse in de dure  Fritzbox 5590, maar zoals ik zeg erg duur. Ik zat aan tp-link ER707-M2 te denken omdat ik al een omada switch heb en dan een eap erbij

4
Alexandra van KPN
Moderator
18 dagen geleden
M
Nieuwkomer
Mikek123Nieuwkomer
gevraagd in Modems

Router terugsturen terwijl ik in buitenland zit...

Wat te doen?Ik wist niet dat ik de router moest terugsturen naar verhuizing. Ik kreeg vanuit de oude huisbaas waarvan ik huurde 4 weken later te horen dat er een kpn retourdoos ligt terwijl ik tegenwoordig in het buitenland zit. KPN nergens via de chat te bereiken, kan vanuit hier niet bellen. Waardeloos met alle aanmaningen terwijl de opzegafdeling mij negeert over de kwestie.

8
Maja van KPN
Moderator
18 dagen geleden
T
Nieuwkomer
TvbreeNieuwkomer
gevraagd in Modems

Modem blijft blauw knipperen

Hallo,  Mijn modem blijft blauw knipperen, als een keer aan en uit gezet. maar blijft dit doen. Is dat een probleem?  gr twan 

6
Maja van KPN
Moderator
18 dagen geleden
B
Deelnemer
BreathlessDeelnemer
geplaatst in Modems

Ik kan na reset tijdelijk inloggen op de modem, na connectie met internet niet meer

Ik heb hier hetzelfde probleem.Er zit iets goed fout in de firmware van het modem, of hardware mogelijk In combinatie met de cloudserver waar de modemconfiguratie ook wordt opgeslagen.Zonder de WAN verbinding (kabel tussen modem en de kpn pon (het kastje door KPN geplaatst waar de glasverbinding binnenkomt) kan je na een fabrieksreset wel inloggen! ,l.Daarna kan je ook instellingen zoals admin ww en wifi ssids etc wijzigen en opslaan. (Ik heb gecheckt of opslaan goed ging door uit te loggen en met een andere Laptop in te loggen en de configuratie te checken. Ook de gewijzigde wifi instellingen gechecked door  op de nieuwe gewijzigde ssid in te loggen.Echter als je het modem na alle wijzigingen weer aansluit op de kpn pon, ofwel de wan kabel er weer in stop en daarmee je internetverbinding hersteld, maakt het modem weer verbinding met de kpn server en  kan je niet meer als admin op het modem inloggen blijken ( in ieder geval een deel van) de gewijzigde instellingen ongedaan te worden ge

13
M
Deelnemer
18 dagen geleden
L
Deelnemer
lavendel2Deelnemer
gevraagd in Modems

Box 12 update en kan nu geen custom mac adressen meer filteren

Na een update van de experiabox12 is de optie om enkele macadressen te filteren voor toestemming om gebruik te maken van mijn modem-wifi niet meer te vinden. Ik had hem bij de vorige versie aangezet. Nu krijg ik een nieuwe printer en ben bang dat deze geen toegang kan krijgen tot mijn modem. Kpn al gebeld, maar die kon mij niet helpen.

9
D
Nieuwkomer
18 dagen geleden
D
Topper
Danielle1983Topper
gevraagd in Modems

Ecostand ingesteld voor wifi maar dit werkt niet

Ik heb de tijden bij ecostand aangepast vandaag, zodat elke avond de wifi uit gaat om 22 uur, maar hij werkt niet, hoe kan dit?Ik heb alleen maar een modem, geen versterker oid

4
Alex van KPN
Moderator
19 dagen geleden
F
Nieuwkomer
FricandelNieuwkomer
gevraagd in Modems

Is mijn Experia Box V10 defect?

Vanmorgen ineens geen internet meer.Alles herstart nog geen verbinding internet.Nu bleek 1 lankabel cat5e  dit te veroorzaken zelfs zonder dat er wat aanhing en heb hem doorgemeten was wel goed ! Deze nu vervangen door een cat6a  en lijkt weer goed.Nu is er nog  een cat5e lankabel die ook geen internet doorgeeft naar mijn nas !Dit kan toch geen toeval meer zijn !?Wachtwoord kabelmodem lijkt ook niet meer goed kom er niet meer in (v10 experia)

5
F
Nieuwkomer
19 dagen geleden
T
Helper
TLBHelper
gevraagd in Modems

Software update V10

Ik zie dat mijn V10 modem nu software versie V1.01.00T04.3Intermediate heeft , is kpn al met de uitrol bezig hiervan en wat zijn de veranderingen???

21
T
Helper
19 dagen geleden
S
Nieuwkomer
SanwileenmodemNieuwkomer
gevraagd in Modems

Mail om modem te wisselen maar tool blijft in een loop

Ik heb een mail gekregen om mijn oude modem in de leveren.Maar op de site blijft de aanvraag in een loop hangen.Dankjewel alvast

1
N.N.
Wijsgeer
19 dagen geleden
E
Nieuwkomer
EdinorogNieuwkomer
gevraagd in Modems

De beugel van mijn KPN Box 12 te vervangen?

De beugel van mijn KPN Box 12 is gebroken. En nu hagnt het geheel aan de coax kabels in de meterkast. Is er een vervangen voor deze beugel op te vragen? En zo ja (hoop ik voor neteid in de meterkast), hoe?

2
E
Nieuwkomer
19 dagen geleden
S
Nieuwkomer
silvitNieuwkomer
gevraagd in Modems

Sinds drie weken knipperend internet groen lichtje Box 12

Hallo allemaal,Ik heb nu ongeveer drie week een probleempje met mijn modem (KPN box 12): het internet groen lichtje knippert vaak (soms meer dan één keer per dag). Soms moet ik mijn modem opnieuw opstarten om het te verhelpen, soms moet ik die resetten, soms hoef ik niets te doen en dan komt het vanzelf weer terug.Dit lijkt me niet de bedoeling – Wat is er aan de hand en hoe kan ik dit oplossen?Groeten,Silvia

1
Vikash van KPN
Moderator
19 dagen geleden
B
Nieuwkomer
BollNieuwkomer
gevraagd in Modems

Ik heb nog geen retourdoos voor mijn modem ontvangen

Ik heb op 29 februari 2024 via een monteur een nieuw modem gekregen, maar ik heb nog steeds geen retourenvelop voor de oude ontvangen. Komt deze nog ?

1
huistijger
Superuser
19 dagen geleden
H
Deelnemer
HenkW80Deelnemer
gevraagd in Modems

Ik kan niet inloggen op mijn Box 12, ook niet na reset

Kan niet inloggen op box 12 ook niet na harde reset

7
H
Deelnemer
19 dagen geleden
N
Deelnemer
nonplusDeelnemer
gevraagd in Modems

Mijn Box 12 zou een firmware update krijgen, maar die is niet gelukt. Wat nu?

Goedemorgen,Gisteren bericht gehad dat Box12 firmware upgrade zou ontvangen. Vanochtend blij ingelogd op webinterface modem… maar die heeft nog gewoon de oude software (SGEJ1000060E). Wel geeft de log aan dat er vannacht vanaf 1:00 een aantal firmware upgrades succesvol zijn uitgevoerd. Maar toch draait de oude firmware nog. Wel is de koppeling met het Superwifi2-punt verbroken. Inmiddels ook harde reset uitgevoerd (terug naar fabrieksinstellingen), maar modem blijft op oude software hangen. Wat kan ik nu doen om de nieuwe software alsnog te krijgen?

12
Erik van KPN
Moderator
20 dagen geleden
E
Nieuwkomer
EJHHNieuwkomer
gevraagd in Modems

Inloggen modem lukt niet, wachtwoord zou niet kloppen

Ik kom wel op de loginpagina van het KPN modem maar asl ik daar als ‘admin’ inlog en het wachtwoord gebruik dat op de sticker op de achterkant van het modem staat krijg ik altijd een login fout ? Verschillende browsers en devices geprobeerd maar steeds hetzelfde resultaat ?

14
E
Nieuwkomer
20 dagen geleden
D
Deelnemer
ditklinktwatmafDeelnemer
gevraagd in Modems

Wifi verbinding verbreekt steeds sinds update Box 12

Eergisteren software update ontvangen. Daarna modem herstart. Sindsdien wordt verbinding met telefoons en modem en wifi versterker steeds verbroken. Moet wifi op telefoon steeds uit en aan zetten om weer verbinding te krijgen.

8
Denise van KPN
Moderator
20 dagen geleden
M
Deelnemer
Mik29Deelnemer
gevraagd in Modems

Bedrade poorten uitschakelen Experia Box V10

Hoe schakel ik bekabelde modempoorten uit? Ik wil het schema inrichten op basis van de dagen van de week en de uren waarop specifieke poorten worden uitgeschakeld. Precies hetzelfde als bij WiFi.

26
Erik van KPN
Moderator
20 dagen geleden
F
Nieuwkomer
Florin1upNieuwkomer
gevraagd in Modems

It is not possible to turn off Wifi radio with the KPN Experiabox V10

Hello. I have a problem regarding xperia v10 router. I can’t turn off the wifi radio. The button shows that is off but in reality the radio is on. What am I missing here? I read somewhere on this website that keeping the WPS button pressed for 15 secs will turn off radio but that’s not the case! WHY this cannot be turned off?I even tried the schedule - again the radio is still on.  

3
Thomas van KPN
Moderator
20 dagen geleden
M
Nieuwkomer
mayank13Nieuwkomer
geplaatst in Modems

Can I set modem interface to English?

Is the interface not available in English for mijnmodem.kpn It used to be in English if i remember correctly but does not seem to be the case anymore. Can someone let me know how to change the config portal language to English? Admin: question split off to its own topic

2
Vikash van KPN
Moderator
20 dagen geleden
P
Topper
PioenroosTopper
gevraagd in Modems

Sinds werkzaamheden netwerk is de locatie van mijn IP-adres veranderd

Sinds KPN werkzaamheden aan het netwerk heeft verricht in mijn wijk of woonplaats Maassluis is mijn locatie van Maassluis ineens verandert naar Amsterdam Oost. Ik kwam daar achter bij het gebruik van Google maps en Buienradar. Volgens mij komt dit door het IP adres van de experiabox V10. Wat is hier aan te doen?

4
P
Topper
20 dagen geleden
F
Topper
FamScheepersTopper
gevraagd in Modems

V10 ondersteunt geen 2,5 Gbit, kan ik dit upgraden?

Ik wil apparaten in mijn netwerk met 2,5gbit verbinden alleen mijn v10 modem ondersteunt dit niet. Kan ik een upgrade ontvangen?

18
SaltyBart
Wijsgeer
20 dagen geleden
Forumvoorwaarden