De beugel van mijn KPN Box 12 is gebroken. En nu hagnt het geheel aan de coax kabels in de meterkast. Is er een vervangen voor deze beugel op te vragen? En zo ja (hoop ik voor neteid in de meterkast), hoe?
Beste antwoord door RBxx
Bekijk origineel
Reputatie 7
+21
HalloÂ
Je kan KPN bellen op 0800-0402. Dan sturen ze er één toe. Klantenservice is geopend van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur en op zaterdag tussen 08.00 en 17.00 uur.
OK 0800-0402 gebeld … kreeg eerst een smsje met een link naar https://ga.kpn/reparatie en die gaf een DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN. Dus nog maar een keer gemeld. En KPN detecteerd dan meteen dat ik opnieuw bel en verbind mij met een medewerkster.
Prima actie … niks dan lof.
En een vervangende beugel wordt naar mij opgestuurd.
Dank KPN!
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.