Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 33,652 Topics
  • 244,850 Reacties

KPN Wifi Manager: verbeter je wifi!

  • 9
  • 122

33652 Topics

E
Nieuwkomer
Erwin123456Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Gebruik WD Home DUO met experia Box10

Hallo, Ik heb sinds kort een een WD home DUO met de experiabox 10 maar kom er van buitenaf niet op. Intern wel een IPadres zowel IPV4 als IPV6. Poort netjes in de port forward open gezet (In een application groep gezet). Heb zelfs een application groep aangemaakt met alle poorten (1 t/m 65535) open op 8085 na.. DHCP lease vastgezet apparaat staat in de UPNP Direct aan de modem gekoppeld Voor de zekerheid een andere WD home duo aangevraagd, dacht dat het een hardware probleem was. (maar nu dus hetzelfde probleem). Zitten knutselen met DMZ en ISP DNS maar werkt ook niet.Ik zie het niet, iemand nog ideeen?

0
E
Nieuwkomer
4 uur geleden
haydrionrayel
Slimmerik
haydrionrayelSlimmerik
gevraagd in Internet

Wat een verademing dat Glasvezel! Love it

Vandaag om 00.00 glasvezel geinstalleerd, duurde 5 minuten en wat een verademing ! Jeetje wat gaat dat snel. ben echt blij ! Ik ben de enige in de straat die KPN heeft de rest heeft Ziggo en heeft alleen nog een aansluitingspunt, hun probleem. Anyway ik dacht ik ga ff een Playstation game downloaden, normaal voordat ik glasvezel had deed ie er 8 uur over en nu 15 minuten !!! 😍 Internet gaat super snel 😍 Wifi gaat super snel. Heb nog niet bedraad geprobeerd alles gaat via Wifi, had wel kabels Cat6 gekocht en een ethernet adapter maar dat was geen eens nodig om Glasvezel aan te sluiten. Alles werkte gewoon in no time. Kastje erover heen schuiven, power aan. Nog niet je modem van gewoon internet eraf halen, maar pas als dat bij de stappen wordt aangegeven.Echt heel blij er mee, dat zei ik net ook alThanks KPN en Louis de kat 🤗 

50
haydrionrayel
Slimmerik
5 uur geleden
H
Nieuwkomer
HWangNieuwkomer
gevraagd in Internet

When will KPN end my contract and refund the invoices?

I sent an email to end the contract two months before the end date and KPN asked for several documents, so I followed up with one more question about the payment of one of the documents they asked and they did not reply any more. It remained unsolved for two months and when I suddenly get another invoice to pay for an extra month. Customer service was not helpful and pushing the problem to the customer! I made several phone calls to them, one said I will get the refund and the other one said I will not get the refund😅. They are very confusing! 

2
H
Nieuwkomer
5 uur geleden
P
Nieuwkomer
Polleke3011Nieuwkomer
gevraagd in Internet

In een half jaar tijd 3 keer een heel weekend geen internet en tv !

Hey hallo,Om te beginnen wil ik eerst even kwijt dat ik eigenlijk best te vrede ben over Internet en Tv van KPN.Maar aan het volgende begin ik mij zo langzamer hand heel erg aan te ergeren. Het is nu al voor de derde keer in 6 maanden dat er vrijdag middag wat werkzaamheden zijn in de kpn kabel kasten hier in de straat. Ik snap dat ze mensen moeten aansluiten en/of afsluiten van het kpn netwerk. Maar elke keer als ze weer een verandering door voeren heb ik geen signaal meer. En dit is elke keer op vrijdag. Aangezien ik moet werken en alleen woon. Kom ik hier dus pas achter als ik na 18.00 uur thuis kom. Dus weer bellen naar de klanten service. Vrijdag avond. Tja we kunnen een monteur sturen. Deze kan pas maandag komen. Meestal alleen overdag ! Dan ben ik weer werken. Terwijl het probleem nu al drie keer gewoon bekent is. Bij de werkzaam heden aan de kpn kabel kast heeft een monteur weer eens een verkeerde kabel uit getrokken. Je zou toch verwachten dat ze na een of twee keer een aantek

0
P
Nieuwkomer
5 uur geleden
M
Nieuwkomer
MarleenvdNieuwkomer
gevraagd in Internet

Buitenbundelkosten gemaakt in Zuid-Afrika

Hi, omdat het heel duur is om MB’s te gebruiken in Zuid-Afrika heb ik een E-sim gekocht. Nu kreeg ik opeens de sms dat 80% (en in nog dezelfde minuut 100%) van mijn KPN mb’s verbruikt was. Dit terwijl ik letterlijk nog niks op mijn telefoon had gedaan. Nu komt er 60,50 euro op mijn abonnement bij, wat ik nogal belachelijk vind. Ik heb dit namelijk al eerder gehad. Toen stapte ik het vliegtuig uit (in wel Europa) en was alles weg. Toen hebben jullie mij daarentegen ontzettend goed geholpen. Ik zou graag met jullie bellen, maar vanaf hier kost dat ontzettend veel. Is er een oplossing te bespreken?Groetjes,Marleen 

5
M
Nieuwkomer
6 uur geleden
L
Nieuwkomer
lindybulkNieuwkomer
gevraagd in Internet

Na update augustus 2023 valt internet regelmatig weg

Sinds de update vorige week valt meerdere keren per dag alles uit. Zowel WiFi als tv.Hierdoor niet makkelijk werken zo. Heeft iemand anders dit ook?

6
D
Nieuwkomer
6 uur geleden
M
Nieuwkomer
Marz023Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Internet lampje blijft knipperen op de Box 12, geen internet

Hi,   Ik heb precies t zelfde de kpn box 12 internet lampje blijft knipperen geen internet.ook het rode kabel tje al vervangen met andere. Ook gereset alles. Nog tips  Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

3
M
Nieuwkomer
6 uur geleden
C
Deelnemer
CeacelessDeelnemer
gevraagd in Internet

Continu wegvallende WiFi / verschrikkelijk traag internet

Dit probleem hadden we in ons vorige huis ook, maar sinds onze verhuizing merken we dat het internet met veel te grote regelmaat (lees: minimaal 2 keer per dag) verschrikkelijk traag is. Er is op zo'n moment nog wel verbinding met de Experia Box V10. Ook als ik naast de Experia Box sta, is het internet enorm traag. Alle lampjes blijven overigens op groen… Daarnaast komt het ook met regelmaat voor dat de volledige WiFi verbinding wegvalt. Dan heeft geen enkel apparaat in huis meer verbinding met de Experia Box. Opvallend is dat de lampjes ook dan gewoon groen zijn. WiFi manager via de app al vaak zat geprobeerd. Dat lost het probleem voor een dag op, maar de volgende dag is alles weer instabiel. Heeft iemand wellicht een oplossing?

12
C
Deelnemer
7 uur geleden
A
Helper
Aart5Helper
gevraagd in Internet

Gastnetwerk zonder wachtwoord op vakantiepark

Op mijn vakantiepark heeft men een netwerk dat op KPN is gebouwd (KPN partner).Elk huisje heeft een gastnetwerk zonder wachtwoord. Ik vraag me af hoe veilig dat is.Bij navraag stelt de baliemedewerkster dat dit helemaal veilig is. Met name gebruiken gasten dit ook voor remote werken. Ja, een bedrijf PC heeft normaliter een VPN en dat is veilig. Maar niet iedere consument heeft een VPN.Ja, een gastnetwerk beschermt het totale netwerk. Maar iemand in de buurt van mijn huisje heeft toegang tot het gastnetwerk van het huisje. Daarmee kan die dichtbij gast in mijn gastnetwerk en bij mijn apparaten. De enige veiligheid is het beperkte bereik van de lokale huisje wifi.Of zie ik iets over het hoofd?

5
JanD
Wijsgeer
7 uur geleden
F
Nieuwkomer
Frits-MarianneNieuwkomer
gevraagd in Internet

Vreemd belletje gehad over de aanleg van glasvezel

Goedenavond,wij werden vanavond gebeld met nummer 0681706543 en zoals zij vertelde door KPN om een afspraak te maken voor het regelen van het verder aanleggen van glasvezel.dit zou gebeuren morgen tussen 13.00 en 14.00 uur en eventueel bij vertraging tussen 14.00 en 15.00 uur.Achteraf vinden wij dit telefoontje heel vreemd. Bij contact met mijn buurman had hij ook zo’n telefoontje gehad. Wij willen graag weten of dit een telefoonnummer is die ook echt bij de KPN hoort, daar na het zoeken naar dit nummer wij allemaal buitenlandse websites te zien krijgen.Graag zo spoedig mogelijk uw reactie hierop.Met vriendelijke groet,fam.  F. Neefe Roek 11, Hoogvliet

3
E
Slimmerik
8 uur geleden
JimP
Helper
JimPHelper
gevraagd in Internet

Kan KPN mijn nieuwe IP adres whitelisten?

geachte KPN (mee)lezer,kunnen jullie mn nieuwe ipadres (zie profiel) whitelisten zodat ik weer bereikbaar ben in huis en kan bellen (via bellen over wifi).mijn glasvezel provider  heeft me een nieuw ip adres gegeven ivm problemen met mijn vorige ip adres (kwam uit een ip nummer blok dat ze in buitenland gekocht hebben en in sommige databases is de tagging nog niet-nederland zodat aantal websites (AD.nl, Tidal) me niet servicen/content tonen die alleen voor NL is)

21
JimP
Helper
8 uur geleden
B
Topper
bpramirezrTopper
gevraagd in Internet

I want to cancel my home subscription

Hi. I want to end the subscription for my home internet connection, but keep the mobile subscription. I’ll move out with a new rommate that already has an internet connection, so I need to cancel my current contract. How can I do this?

7
Jasper
Moderator
9 uur geleden
K
Deelnemer
Kees 001Deelnemer
gevraagd in Internet

Wacht al 5 maanden zonder resultaat op glasvezel

Heb sinds half april glasvezel besteld bij kpn het is nu half september en wacht nog steeds glasvezel is afgemonteerd door kpn maar ik heb geen signaal kpn heeft alles al afgebeld en een ticket verzonden en krijg geen antwoord voor doorgave signaal.Kpn is al 5 x geweest maar kan niets doen ze moeten een sleutel hebben voor in de kast te komen, maar dat mag alleen maar de onderaannemer en die laat niets van zich horen,intussen afgemeld maar wacht nu al 5 maanden zonder resultaat

8
R
Helper
9 uur geleden
J
Nieuwkomer
JNdeWilgNieuwkomer
gevraagd in Internet

Glasvezelbreuk, geen communicatie over de oplostijd van KPN Netwerk

Woensdag 13 september melding van KPN dat er ‘storing’ is; dit zou maandag 18 september 18:00 pas opgelost zijn. Ik ben gelukkig weinig thuis, dus wacht rustig af. Maandagavond; berichtje van KPN dat storing is opgelost. Helaas nog steeds geen internet! In de buurtapp gevraagd of iemand dezelfde problemen ervaart; ja want blijkbaar is er glasvezelbreuk en komt er morgen iemand langs om het te maken?! Helemaal geen communicatie vanuit KPN Netwerk hierover!! Volgens buurman komen ze alleen bij hem langs om het te maken. Ik bel de volgende dag (vandaag) meteen om 8 uur met de KPN Netwerkbeheerder. Na 1,5 uur in de wacht te staan als ‘eerstwachtende’ wordt de verbinding verbroken. Ik bel terug en ben wachter nummer 3 en er wordt gezegd dat de wachttijd 4 minuten is maar sta er alweer 10. Hoe kom ik in contact met deze afdeling zodat ook mijn internet wordt gemaakt? Ik ben door mijn mobiele internet heen en eerstvolgende stap gaat zijn om de kosten voor extra internetbundels te declareren a

1
Erwin_
Moderator
9 uur geleden
S
Nieuwkomer
Saskia1106Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Ziggo kabel vervangen door KPN kabel

Aan de ene kant van de kamer zit een kpn aansluiting en aan de andere kant van de kamer een ziggo aansluiting.Nu staat onze tv aan de kant van de Ziggo aansluiting. Terwijl wij de KPN aansluiting nodig hebben. Kan je de kabels gewoon verwisselen bij de aansluiting?

7
Bram_
Moderator
9 uur geleden
W
Helper
wvermeijHelper
gevraagd in Internet

Problemen met verbinding sinds glasvezel

Kan ik mijn glasvezel verbinding weer terug omzetten naar internet via de telefoonkabel?Sinds ik nu een paar maanden glasvezel heb is mijn verbinding volgens de wifi manager sneller maar een stuk instabieler. Om internet pagina's of apps als buienradar, nos of zelfs de mijnkpn app te laden moet in vaak eerst een a twee minuten wachten, maar als een pagina of app eindelijk eenmaal werkt is glasvezel inderdaad sneller. Dit is ook zo bij mijn tv ontvanger via bedraad internet direct aangesloten op mijn modem. Daarnaast worden sinds ik glasvezel heb wifi verbindingen vanaf smartphones, laptops en smart apparatuur regelmatig verbroken en zit je een tijdje zonder internet totdat je hem weer zelf met de kpn wifi verbonden hebt. Ik heb nu mijn wifi gesplitst naar 5ghz + 2,4 en een losse 2,4 waar ik alleen smart apparaten op aan sluiten en daarbij lijkt het iets minder vaak voor te komen maar verhelpt het probleem niet. Iemand tips?

1
Bram_
Moderator
9 uur geleden
D
Nieuwkomer
DemiCNieuwkomer
geplaatst in Internet

Kan niet inloggen op mijn Box 12

Ik loop nu tegen hetzelfde probleem aan. Net alles gereset, wachtwoord achter de router (V12) correct en constant “wrong login information”. Ik heb edge, chrome, brave en de opera browser allemaal geprobeerd en niets. Blijft dezelfe error melding geven. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

5
Erwin_
Moderator
10 uur geleden
L
Nieuwkomer
L.M MulderNieuwkomer
gevraagd in Internet

Nieuw abonnement, internet na 2 weken nog niet geactiveerd

Hoi, het abonnement zou al op 6 september in moeten gaan, vervolgens kreeg ik te horen dat het 15 september wordt. Vandaag 18 september doet het internet nog steeds niet. 5x gebeld, telefonisch klantenservice gesproken, niet opgelost. Ik hoor dat mensen een sms krijgen dat het internet is geactiveerd, deze heb ik niet gekregen? Zou het hier aan kunnen liggen? De modem geeft aan dat hij “power” heeft, internet en wifi signaal. Power en internet branden continue groen. Het wifi lampje knippert groen. Alles lijkt het dus te doen maar helaas heb ik bedraad of via wifi geen internet. Weet iemand wanneer het internet geactiveerd wordt door KPN? Telefonische support kom ik niet veel verder mee. Zij geven aan dat hij idd de 15e (september ) actief zou moeten zijn en dat het vreemd is.   Please help me! 

1
Marcia_
Moderator
10 uur geleden
N
Nieuwkomer
NJPNieuwkomer
gevraagd in Internet

Nieuwe Box 12 maar nog steeds geen internet

Sinds 2 dagen geen internet. Modem KPN box 12 omgeruild. Plug & play lijkt meer op plug & plat! Nog steeds geen internet. Internetlampje blijft knipperen. WiFi lampje steady groen, ook stroomlampje steady groen. Lampjes op glasvezeldoos werken allemaal. Iemand ideeën of opties. Wifi manager is ook uit de lucht. 

1
Marcia_
Moderator
10 uur geleden
H
Topper
HannaVdBerg85Topper
gevraagd in Internet

KPN is er niet op vooruit gegaan. Haperende wifi, tv valt steeds uit

Sinds maart hebben wij glasvezel, erg spijt van.de storingen nemen alleen maar toe, vandaag de hele dag haperende WiFi, nu valt de tv steeds weer uit.Wanneer krijgt de KPN de boel weer op orde

4
Erwin_
Moderator
11 uur geleden
W
Nieuwkomer
Wimpie2008Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Internetverbinding via back-up dongel werkt niet

Aangezien ons internet eruit ligt hebben we een back-up dongel opgestuurd gekregen. Na aansluiting op het modem blijft deze blauw knipperen. Ik heb de sim kaart gecontroleerd of deze goed erin zit, modem opnieuw opgestart meer probleem blijft. Bellen met 0800-0402 komt in menu maar wanneer je een keuze bepaald wordt aangegeven dat je geen keuze hebt gemaakt en de verbinding wordt verbroken.ik blijf met een blauw knipperende dongel zitten en geen internet. Wat nu?

1
Marcia_
Moderator
11 uur geleden
E
Topper
ExellarTopper
gevraagd in Internet

Glas lamp brandt nog niet, aansluitdatum is geweest

Recentelijk een glasvezel abbonement afgesloten bij KPN, aansluitdatum was 5 september.Helaas is het nu een dag later en staat het”Glas” lampje nog steeds uit, ook in de MijnKPN app staat bij “aansluitdatum” “je kunt aansluiten op glasvezel!” maar bij “Apparatuur aansluiten” staat het knopje “Start met aansluiten” nog steeds grijs en ik kan er niet op klikken.Ik heb zowel de router als het glasvezel boxje meerdere keren opnieuw opgestart.Moet hiervoor een monteur komen of word de aansluiting nog actief gezet?

23
E
Topper
11 uur geleden
C
Deelnemer
claudje47Deelnemer
gevraagd in Internet

Regelmatig wegvallende verbinding op Experia Box V10

Ik heb sinds vrijdag 15 september  een haperende experia box v 10  Wifi valt uit telefoon valt weg en internet is weg en interactieve tv stottert  Hij is al opnieuw opgestart door kpn  maar er veranderd niks op het opnieuw opstarten en software update van de tv kastje helpt ook niet 

7
C
Deelnemer
11 uur geleden
R
Deelnemer
Roel84Deelnemer
gevraagd in Internet

Kun je als vaste klant korting krijgen op het maandbedrag?

Hallo,Kun je als vaste klant ook korting krijgen op het maand abonnement? En zo ja, hoe gaat dit dan in zijn werk?Ik heb al vele jaren gsm, internet, tv, vaste telefoon bij jullie.Op internet zie ik bv deze aanbiedingen; https://www.kpn.com/aanbiedingen.htmGraag zou ik ook aanspraak maken van de zes maanden 50 procent korting. 

15
Joep1965
Superuser
12 uur geleden
B
Topper
Bert 3ssenTopper
geplaatst in Internet

Abonnement DSL verhoogd van 50 naar 100 Mbps, nog steeds dezelfde snelheid

Ik heb mijn abbo verhoogd van 50 naar 100 Mbs. Ik had 42 mbs volgens speeditest en nu, na de verhoging naar 100 Mbs, nog steeds 42 Mbs volgens speedtest ( laptop ) bekabeld verbonden met Experiabix V10a.Ik heb verbinding via dsl, wellicht is een aanpassing nodig ?  KPN-app geeft als abbo 100 Mbs. Die app vertikt het trouwens om een speediest uit te voeren ( oeps, er gaat iets fout-melding). Ik betaal nu voor iers wat ik niet heb gekregen ( wanprestatie volgens het Burgerlijk Wetboek ).  Ik word er moe van, heb her abbo verhoogd, met 22 superwifipunten omdat ik mij ergerde aan de snelheid, maar helaas.....

10
B
Topper
12 uur geleden
Forumvoorwaarden