Login
Winkelmandje
Webmail

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 32,105 Topics
  • 234,069 Reacties

KPN Wifi Manager: verbeter je wifi!

  • 9
  • 122

32105 Topics

Jeffrey Das
Deelnemer
Jeffrey DasDeelnemer
gevraagd in Internet

Tv en internet haperen elke avond, ook mobiel bellen stoort vaak

Net bij KPN 30 x per avond me tv eruit, haperend beeld, mobiel van KPN kraken en robot stemmen wegval ook een berg ellende!! elke keer internet eruit kabel en dus ook wifi.3 dagen niks aan de hand en dan weer 4 dagen dikke ellende 2 dagen goed en weer 6 dagen ellende.alles krijgt de schuld modems kastjes je kabels de koelkast. Mensen ik heb hiervoor 10 jaar lang Ziggo gehad nog nooit 1 keer me internet of me tv eruit geweest in al die jaren!!!.Ik vond Ziggo alleen te duur worden.Nu moet ik met mijn game pc telefoon tv in me meterkast gaan zitten lekker dicht op de modem anders heb je weleens kans op storing zeggen ze...kabels niet langer dan 1 meter kom op zeg… Admin: reactie afgesplitst en nieuw topic voor je aangemaakt.   

13
Jeffrey Das
Deelnemer
1 uur geleden
Michel Van Delden
Nieuwkomer
Michel Van DeldenNieuwkomer
gevraagd in Internet

belachelijk lange levertijd glasvezel

Eind januari internet aangevraagd bij online.nl kpn is de leverancier van de glasvezel in onze straat maar levert niet. 21-4 stond er eindelijk een afspraak maar toen is het werk niet afgemaakt. Na vele telefoontjes en mails nog steeds geen internet. En ook geen reactie op de vraag wanneer er dan wel geleverd wordt.inmiddels wonen we er sinds 20-5De buis onder sloot ligt er inmiddels dus het afmaken kan nooit heel veel werk zijn aangezien de rest van de straat al. Wel glasvezel heeft. Echt belachelijk hoe kpn omgaat met de aanvraag en dan vooral de waardeloze communicatie. We zitten met twee bedrijven nu in huis zonder fatsoenlijk internet. 4 maanden om een glasvezel in te voeren en dan nog niet kunnen zeggen wanneer het dan wel gaat lukken.. diep diep triest.  

1
R
Helper
1 uur geleden
M
Deelnemer
mcwimhDeelnemer
gevraagd in Internet

Post ontvangen voor een gratis upgrade van 50 naar 200, nu ook mail ontvangen voor upgrade van 200 naar 1Gb. Is dit spam?

Wilde eigenlijk vragen of dit spam is, zou allemaal gratis moeten wezen, tot dusver geen verandering gezien.

44
T
Slimmerik
2 uur geleden
I
Nieuwkomer
IvzNieuwkomer
gevraagd in Internet

Geen internet op TV

Ik heb sinds vandaag geen internet verbinding meer op mijn tv (sony). In de instellingen staat wifi als ingeschakeld maar kan het netwerk niet vinden. Wifi via mobiel en laptop werkt wel gewoon nog goed.Ik heb de expediabox (kpn box 12) en tv ontvanger beide al ontkoppeld en na een tijdje weer opnieuw geprobeerd maar zonder succes.Weet iemand hier een oplossing voor?

1
GeSp
Slimmerik
2 uur geleden
R
Deelnemer
Roosje76Deelnemer
gevraagd in Internet

4x per dag SMS bericht KPN storing

Ik ontvang sinds enkele dagen 4x per dag een SMS  met de volgende tekst:Beste klant, helaas duurt de reparatie langer dan verwacht. Onze monteurs werken hard aan een oplossing. De nieuwe verwachte eindtijd is 28-05-2023 18:25. Wij informeren u als de reparatie is gelukt. Groet, KPN wij hebben geen storing en de berichten zijn best vervelend.wat kan ik hier aan doen?

1
Joep1965
Superuser
2 uur geleden
P
Deelnemer
pollux4092Deelnemer
gevraagd in Internet

Wanneer komt men eindelijk het NT kastje plaatsen?

In onze wijk is half jaartje geleden glasvezel aangelegd. Ook bij ons in huis. De aannemer heeft de aansluiting doorgemeten en die was "ok". KPN zou een monteur sturen om het NT kastje aan te leggen. Inmiddels enkele maanden verder en de buren blijken inmiddels wel een NT kastje te hebben. KPN netwerk gebeld: "Er staat een kruisje in het systeem, want u wilt geen glasvezel van KPN", o dat klopt niet? Ik verbind u door met KPN. "O, u zit bij XS4All?"….Klantenservice XS4All: nee meneer, zonder NT kastje kunnen wij niets voor u doen….. Terug bij KPN netwerk: "Wij hebben uw vraag doorgezet naar de onderaannemer, die neemt zo snel mogelijk contact met u op".Vervolg vraag, want de onderaannemer plaatst dat kastje niet, dat was mij al verteld…"O, maar dan moet er onderzoek plaats vinden", dat kunt u aanvragen. Maar we hebben wel een wachttijd van minstens 4 maanden…… En dat kruisje in het systeem? nee voordat is u zeker verteld door xs4all….(uh nee, kpn netwerk..) nou ben ik erg geduldig, maa

12
Maja_
Moderator
3 uur geleden
T
Nieuwkomer
Tom ANieuwkomer
gevraagd in Internet

WiFi werkt plotseling niet meer

Sinds gisteren avond werkt de WiFi plotseling niet meer.. de Experia box al een aantal keer gereset, zowel handmatig als via de online WiFi checker.WiFi lijkt vervolgens verbinding toe te staan echter valt dit binnen een minuut weer weg.beide WiFi versterkers zijn nog verbonden en laten ook een blauw lampje zien.Wat kan het probleem zijn?

7
martijn197108
Wijsgeer
3 uur geleden
S
Deelnemer
StéphaneBoixDeelnemer
gevraagd in Internet

Betaald voor 500Mbit/s up en download maar ik haal ongeveer 300Mbit/s

Goedenavond, Ik heb sinds een tijd 500 mbit/s up en down internet maar ik merk met vooral downloaden dat dit totaal niet gehaald wordt. Nu kreeg ik laatst het bericht dat het zelfs verdubbeld is maar als ik een speedcheck uitvoer dan kom ik up rond de 50 mbit/s uit en down rond de 300 mbit/s uit (bekabeld).https://kpn-itns.speedtestcustom.com/result/1e761c70-fd88-11ed-b74c-91f35f6937ad Kunnen jullie mij hierbij helpen? Alvast bedankt!

8
S
Deelnemer
4 uur geleden
9
Nieuwkomer
910000000Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Delivery of installation package

Hi,I cannot speak Dutch, So I cannot contact KPN employers by Tel. My problem is I want my installation package to be delivered after 16th June. I don’t know I should contact who?

1
Noordzee
Superuser
4 uur geleden
FunkyVinny
Nieuwkomer
FunkyVinnyNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wifi verdeling (tussen tv en mobiels/laptop)

Hallo, mijn wifi wilt de verbinding niet verdelen tussen de tv en de mobieltjes/laptops.Dus ik heb of wifi op mijn tv (samsung smart tv) of wifi mijn mobieltjes en laptops. Waar zit het probleem en hoe kan ik dit oplossen? 

2
FunkyVinny
Nieuwkomer
4 uur geleden
Z
Deelnemer
ZjostDeelnemer
gevraagd in Internet

Internet valt regelmatig weg

Sinds een aantal weken valt het internet regelmatig voor een aantal minuten weg.

7
Z
Deelnemer
4 uur geleden
L
Topper
Lights-OnTopper
gevraagd in Internet

Traag en wegvallende verbinding (tv en internet) in nieuwe woning

Recent verhuisd naar onze nieuwe woning. Migratie van het KPN abonnement verliep vlekkeloos echter op het nieuwe adres is het internet helaas tergend traag en valt regelmatig weg. Tv geeft regelmatig onderbrekingen en bv een film of serie kijken via Netflix is haast onmogelijk. Glasvezel is helaas nog niet in zicht. Zijn er tot die tijd andere opties om de snelheidsproblemen te verhelpen? 

14
Joep1965
Superuser
5 uur geleden
Clicksmart
Topper
ClicksmartTopper
gevraagd in Internet

Wegvallende wifi. Vaak geen internet, dus ook geen tv

 

11
Clicksmart
Topper
5 uur geleden
K
Nieuwkomer
KorfbalsterNieuwkomer
gevraagd in Internet

Opwaarderen Direct Online bundel via 0800-0402 lukt niet

Goedenavond,In afwachting van de aanleg van glasvezel heb ik een direct online pakket gekregen. Ik ben door mijn MB's heen en heb dus geen WiFi meer. Kan de bundel worden opgewaardeerd? Ik heb dit al geprobeerd te doen via 0800 0402, maar dat haalt niks uit. Daarnaast: de prognose is dat er bij mij in de wijk pas juli/augustus glasvezel wordt aangelegd. Is er een mogelijkheid tot onbeperkt MB's via het Direct Online pakket, want ik betaal wel nog steeds de volledige abonnementskosten voor internet en tv, waar ik het gebruik maar beperkt van kan nuttigen, en om tot juli/augustus verzoeken in te moeten dienen om de MB's op te waarderen...

1
Rutger_
Moderator
5 uur geleden
F
Nieuwkomer
FalcoPNieuwkomer
gevraagd in Internet

Internetstoring in Helmond duurt al de hele dag

Er is al de hele dag een storing met internet in Helmond. Ik werk vanuit huis dus heb dit op moeten lossen met de hotspot van mijn telefoon. De rekeningen voor de extra GB die ik moet aanschaffen stuur ik wel naar jullie. Wanneer ik op jullie storing checker kijk staat er dat de verwachte oplos datum in augustus is. Als dit waar is dan is dat we heel triest, maar ga uit van een domme fout. Hebben jullie hier meer info over?

3
Rutger_
Moderator
6 uur geleden
B
Topper
Bob 1498Topper
gevraagd in Internet

Meerdere keren per week start de verbinding via glasvezel langzaam op

Meerdere keren per week heb ik last van een soort langzaam startende verbinding via glasvezel. Een groot aantal sites wil dan niet laden en komt in time out. ALS speedtest.net te starten is, dan zie je in het begin een heel lage snelheid. Op termijn komt hij er wel op de juiste snelheid, maar het is wel een dieseltje. Dit is zowel bekabeld als via de wifi, met meerdere machines - het ligt niet aan 1 apparaat. Modem is gereset en ook teruggewenst naar de fabrieksinstellingen. De hulp via de site stelt een monteur voor maar ik zie niet goed wat die m/v hier zou moeten doen. Wat kan ik zelf nog onderzoeken?

10
B
Topper
7 uur geleden
D
Nieuwkomer
DankueNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wifi problemen waar maar geen oplossing voor komt: blijf 'gaten' houden in huis

Sinds een 2-tal jaar constant Wifi problemen waar geen oplossing voor komt.Meerdere medewerkers proberen te helpen, vervolgens is de snelheid weer prima. Ik blijf echter een aantal deadspots houden in huis, nu begint zelfs mijn tv, somfy, wifi lampen en chromecast apparatuur regelmatig uit te vallen wegens wegvallen van Wifi.Ik ben al lang klant en zou het toch fijn vinden als KPN eens iemand langs zou sturen, zonder dat ik hiervoor een monteur moet gaan betalen a 80 euro. Ik heb een standaard tweekapwoning en woon in een doodlopende straat. Slechts een beperkt aantal huizen, dus het zou met standaard apparatuur gewoon moeten werken in deze eenvoudige situatie.Het heeft ook een tijd perfect gewerkt na het toevoegen van de 2 gratis KPN versterkers.Maar inmiddels op het punt om toch over te gaan stappen, want het is erg frustrerend aan het worden, lijkt ook steeds erger te worden.

6
JanD
Wijsgeer
7 uur geleden
H
Nieuwkomer
Hovel3Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Inloggen op de KPN Box 12 lukt niet, ik wil gastnetwerk instellen

Inloggen bij mijnmodem.kpn werkt niet. De combi gebruiker/wachtword wordt niet geaccepteerd. 

17
mariodings
Slimmerik
8 uur geleden
M
Deelnemer
Marie65Deelnemer
gevraagd in Internet

Waarom krijgen sommige klanten 200 Mbit/s gratis en ik niet?

Waarom krijgen enkele klanten een upgrade van hun internetsnelheid tot 200 Mbit/s zonder extra kosten? Als ik een upgrade zou willen, dien ik hiervoor (extra) te betalen. Dit is toch niet eerlijk?

1
Nick83
Wijsgeer
8 uur geleden
H
Nieuwkomer
HuibKouwenhovenNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wat moet ik doen om met deze setup internet van KPN te krijgen?

Hi, In mijn 'nieuwe' huis wil ik mijn DSL-internet aansluiten. Hieronder foto's van wat er ligt. De grijze draad die uit de zijkant van de ISRA vertrekt zie je aankomen bij de ouderwetse wandcontactdoos voor telefoon. Volgens mij mis ik dan een aansluitdoos, klopt dat? Misschien kan ik die meenemen vanuit mijn oude huis. Wat moet ik doen om dit goed aan te sluiten? Groeten,Huib  

5
JanD
Wijsgeer
8 uur geleden
E
Nieuwkomer
Erik van hierNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wifi in het hele huis slecht, zelfs naast het modem

Goedenavond, de laatste tijd hebben we thuis slechte draadloze WiFi-ontvangst. Zelfs naast de modem geeft hij maar 2 streepjes aan bij de ontvangst op m’n telefoon. (2/4) We hebben glasvezel. Bij de wifimanager wordt gezegd dat we ontvangers/versterkers moeten kopen van >€100. Is dat normaal?

10
Thomas
Moderator
9 uur geleden
P
Deelnemer
PetervStDeelnemer
gevraagd in Internet

Glasvezel werkt niet meer na bezoek KPN monteur

Vanochtend KPN monteur over de vloer gehad om GPON over te zetten naar XG-PON. Vacnochtend nog prima werkend 1GB internet. Nu geen verbinding meer. Na eerste monteur is 2e monteur van KPN netwerken langsgeweest. Volgens beide geen technisch probleem.Bij KPN krijg ik alleen eerste lijns helpdeskmedewerkers die aangeven dat het bekend is en ik moet wachten, maar op wie en hoe lang??Iemand ervaring of enig idee hoe in contact te komen met de juiste afdeling zodat de juiste NT geregistreerd wordt?Ik wordt nu al 6 uur aan het lijntje gehouden :( HELP!

12
P
Deelnemer
9 uur geleden
H
Nieuwkomer
HalvehaanNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wanneer wordt FTU geleverd tijdens bestellen glasvezel abonnement?

Hoi, Ik heb een glasvezel kabel in mijn meterkast en die gaat naar een wit kastje. In dit kastje zit geen utp aansluiting . Als ik glas bij knp wilt bestellen krijg ik het modem maar die kan ik niet aansluiten vanwege het ontbreken van een utp aansluiting in dat witte kastje.Hoe kom ik aan een kastje wat werkt zodat ik het modem kan aansluiten ?Moet ik een monteur laten langs komen en hoe geef ik dit aan in de bestelling ? ik heb nergens deze optie. Alvast bedankt. 

6
Erwin_
Moderator
9 uur geleden
T
Nieuwkomer
TienkampNieuwkomer
gevraagd in Internet

Waar kan ik mijn contract nummer vinden?

waar kan ik mijn contract nummer vinden?

2
Marcedwin
Slimmerik
9 uur geleden
M
Nieuwkomer
MrGreenZNieuwkomer
gevraagd in Internet

Installatiepakket wordt bij verhuizing op oude adres geleverd als ik daar niet meer woon

Binnenkort ga ik verhuizen. Nu ga ik op 6 Juni in de nieuwe woning over, echter op 1 Juni is de huidige huurwoning opgezegd en dien ik eruit te zijn.Nu komt op 7 Juni de monteur langs op het nieuwe adres, echter als ik op verschillende forum threads lees, wordt er veelal aangegeven dat het pakket op dezelfde week als de installatie datum wordt geleverd, als dat zo is, dan heb ik een probleem. EDIT: (Het pakket wordt op mijn huurwoning bezorgd die per 1 juni opgezegd is.)Helaas is er in de nieuwe woning geen glasvezel aansluiting😭 waarop ik dus voor de time being even de Experia Box v10 dien te gebruiken, totdat ik wat meer tijd heb om deze te vervangen voor een draytek modem om deze vervolgens in bridge mode te zetten, zodat ik m'n fortigate terug kan plaatsen.Alvast bedankt!

2
Bart_Z
Moderator
9 uur geleden
Forumvoorwaarden