Wij hebben net een nieuwe laptop, maar we kunnen geen mails ontvangen. Zou iemand me duidelijk kunnen uitleggen hoe ik dat moet doen? In de uitleg van de website van KPN staan 3 stappen. Maar ik krijg die vensters niet die er staan. Ik kan het woordje extra en accounts niet vinden.
Beste antwoord door N.N.
Bekijk origineel
+11
Via de webmail, zie onderstaande link, kun je de mail afhandelen
https://webmail.kpnmail.nl/mail/logon.asp
Wij hebben net een nieuwe laptop, maar we kunnen geen mails ontvangen. Zou iemand me duidelijk kunnen uitleggen hoe ik dat moet doen? In de uitleg van de website van KPN staan 3 stappen. Maar ik krijg die vensters niet die er staan. Ik kan het woordje extra en accounts niet vinden.
Welk programma gebruik je voor de e-mail?
Mozilla Thunderbird.
Klik eens op het ‘hamburger’ icoontje. Dan nieuw account, bestaand e-mail adres. Lukt het dan wel ?
Dan krijg ik de melding: Thunderbird kan de instellingen van uw e-mailaccount niet vinden. Ik was wel verder gekomen en ik heb het nu ook veranderd naar de goede instellingen, maar nog steeds krijg ik dezelfde melding als ik op “opnieuw testen” klik.
+11
Via de webmail, zie onderstaande link, kun je de mail afhandelen
https://webmail.kpnmail.nl/mail/logon.asp
Is bovenstaande wèl gelukt
Dat zou toch moeten werken.
Stel het anders handmatig in. De gegevens kan je op de volgende webpagina vinden: https://www.kpn.com/service/internet/e-mail/instellen-laptop-pc.htm
Via de webmail, zie onderstaande link, kun je de mail afhandelen
https://webmail.kpnmail.nl/mail/logon.asp
Is bovenstaande wèl gelukt
Ja, dat lukt wel. Maar ik heb geen zin om elke keer naar de site van KPN te gaan als we een mailprogramma hebben.
Dat zou toch moeten werken.
Stel het anders handmatig in. De gegevens kan je op de volgende webpagina vinden: https://www.kpn.com/service/internet/e-mail/instellen-laptop-pc.htm
Dat heb ik al gedaan. Maar meteen met stap 1 moet je naar “accounts” gaan. En dat zie ik dus nergens staan. En dat venstertje aan de rechterkant heb ik ook nooit gezien.
Ik snap niet wat je na stap1 doet, maar probeer eens het volgende:
In het hamburgermenu klik je op nieuw account, bestaand e-mailadres.
Na het invullen van je naam, e-mailadres en wachtwoord klik je op Doorgaan,
Daarna kies je voor de configuratie. IMAP of POP3. Als je niet weet welke keuze je moet maken dan lijkt het mij verstandig om IMAP te kiezen.
Klik dan op handmatig configureren.
Vul dan in bij inkomende server:
Hostnaam: imap.kpnmail.nl
Poort: 993
Verbindingsbeveiliging: SSL/TLS
Authenticatiemethode: Normaal wachtwoord
Gebruikersnaam: je volledige e-mailadres
En bij de uitgaande server:
Hostnaam: smtp.kpnmail.nl
Poort: 465
Verbindingsbeveiliging: SSL/TLS
Authenticatiemethode: Normaal wachtwoord
Gebruikersnaam: je volledige e-mailadres
Succes.
Bij de uitgaande moest ik inderdaad iets veranderen, maar bij de ingaande post zeiden ze dat de inkomende server al bestaat.
+21
Hoi
Nee, dat heb ik nog niet geprobeerd.
Maar Mozilla staat ook op onze oude computer, maar die is helaas kapot en kan niet meer gemaakt worden. Dus ik kan hem daar ook niet af halen. Of heeft dat er niets mee te maken?
Een account op een andere PC is geen probleem.
Maak eens een screenshot van je instellingen en plaats die hier.
Wel je e-mailadres even 'zwartlakken'.
Bovenstaand is ingaand en onderstaand is uitgaand.
+11
Bovenstaand is ingaand en onderstaand is uitgaand.
SMTP-poort moet 587 zijn
Eindelijk is het opgelost. Ik moest inderdaad de verbindingsbeveiliging veranderen. Dank jullie wel voor al jullie hulp.
+11
Poort 465 is niet de poort die KPN voorschrijft, het moet gewoon 587 zijn
+4
Blijkbaar worden beide poorten gebruikt... E-Mail versturen - SMTP server instellen
+11
Blijkbaar worden beide poorten gebruikt... E-Mail versturen - SMTP server instellen
Maar niet door KPN, die gebruikt uitsluitend 587 beveiligd.
Ik heb in antwoord op
+21
Hieronder vind je de juiste instellingen voor het instellen van een e-mailadres volgens het IMAP protocol:
Inkomende server: imap.kpnmail.nl SSL aanvinken en poort 993 invullen
Gebruikersnaam: KPN e-mailadres invullen
Wachtwoord: KPN wachtwoord invullen
Uitgaande server: smtp.kpnmail.nl TLS (of SSL voor oudere apparaten) aanvinken en poort 587 invullen
Gebruikersnaam: KPN e-mailadres invullen
Wachtwoord: KPN wachtwoord invullen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
