Mijn ex heeft het kpn abonnement opgezegd. Er zou 6 maanden de tijd zijn om mijn planet mail om te zetten naar een KPN Email Only. Via de telefonische klantenservice kom ik niet verder. Zij zeggen dat mijn ex haar gekoppelde email (en mogelijk die van mij) heeft gekoppeld aan een ander KPN abonnement, van iemand anders. Ik heb daar geen gegevens van en kan ik ook niet achterhalen. Ik heb wel mijn oude klant nummer. Valt hier nog iets aan te regelen of ben ik mijn email straks kwijt?
Beste antwoord door WMG-N
Bekijk origineel
