Vraag

Wachtwoord en e-mail opnieuw instellen (Samsung A40)

  • 6 April 2020
  • 1 reactie
  • 112 keer bekeken
S
Rank

Ik heb een samsung A40 en gebruik hierop al jaren email. Nu kom ik er niet meer in; ik krijg de melding: voer je wachtwoord voor je account (IMAP) opnieuw in.

Als ik dit doe met de aangeboden gegevens, krijg ik de melding dat de poortnummers niet kloppen. (993  en 587). 

Wie kan mij helpen ?

1 reactie

Robyn_
Rank
Reputatie 3
Badge +4

Hi @SandraNootje, welkom op het Forum! Goed dat je hier je vraag stelt. Gaat het om een KPN-mailadres? Dan wil ik je eerst vragen om te kijken of inloggen via de KPN Webmail wel werkt. Krijg je daar de melding dat jouw wachtwoord niet klopt? Dan moet je eerst het wachtwoord wijzigen. Zodra je wel kunt inloggen in de KPN Webmail, dan gaan we verder met jouw telefoon.

Het is het beste om de mailinstallatie helemaal na te lopen. Je kunt dit het beste doen door de mailinstellingen na te lopen van KPNMail óf het mailadres eerst van jouw telefoon te halen en daarna opnieuw te installeren. Hiervoor hebben we stappenplannen opgezet welke je kunt volgen, specifiek voor jouw telefoon. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden