Beantwoord

Telefonie werkt niet op de KPN Box 12, internet wel

  • 8 February 2023
  • 2 reacties
  • 109 keer bekeken
R
Rank

Heb telefoontoestel aangesloten op KPN Box 12 (met werkend internet).

Geeft nu wel kiestoon, maar geen groen lampje bij ‘phone’ op de box.

Alle nummers die ik bel geven onmiddellijk de ingesprektoon. Nummer zelf is niet bereikbaar.

Hoe en wat te doen?

icon

Beste antwoord door Jasper van KPN 8 February 2023, 12:18

Bekijk origineel
RobinVR
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

2 reacties

Jasper van KPN
Rank
Reputatie 7

Welkom bij ons op het forum @RobinVR. Vervelend dat het niet werkt! Het Phone lampje op de Box 12 geeft aan dat de telefoongegevens goed in het modem staan, dat is niet het geval blijkbaar. Dat is dan ook de reden dat je overal direct een ingesprektoon krijgt.

Heb je de Box 12 al eens een reset gegeven (stap 2), zodat de gegevens opnieuw opgehaald kunnen worden? 

Als dat niet lukt kan je ons het beste (met een andere telefoon) bellen op 0800-0402, zodat we via die weg het snelste met je mee kunnen kijken.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Bram van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +17

Hi @RobinVR! Ik zie dat je een antwoord hebt aangeklikt. Betekent dit ook dat het voor je is opgelost?

Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden