Login
Winkelmandje
Webmail
  • Forum
  • Mobiel en Vast bellen

Mobiel en Vast bellen

Voor alle vragen over de vaste telefonie en het gebruik van het mobiele netwerk

27334 Topics

N
Nieuwkomer
NV AdriaanNieuwkomer
geplaatst in Mobiel

Kan geen Duitse nummers bereiken

Wat is de stand van zaken … het bellen lukt nog steeds niet en het is al ca 10 dagen verder…

0
N
Nieuwkomer
1 minuut geleden
lupercus
Helper
lupercusHelper
gevraagd in Mobiel

Amerikaans telefoonnummer met area code 771 onbereikbaar via KPN mobiele netwerk

Ik loop tegen een bizar probleem aan.Ik probeer al geruime tijd het nummer +1 771 213 **** vanaf mijn mobiele KPN te bellen en krijg steevast als respons “dit nummer is niet in gebruik”.Dat is het echter wél, het nummer is gewoon te bellen vanaf bijvoorbeeld T-mobile of vanuit diverse vaste verbindingen. Ook coillega's die met KPN mobile werken kunnen dat nummer niet bellen.Is er een storing oid die dit kan veroorzaken?  

3
lupercus
Helper
4 dagen geleden
B
Helper
Bakery
gevraagd in Mobiel

Aanzetten Multisim loopt niet door

Nieuwe iPhone, zelfde Apple Watch. Oude iPhone oude abonnement afgemeld.Door te lopen stappen:Open de Watch-app op je iPhone Tik op het tabblad 'Mijn Watch' en vervolgens op 'Mobiel netwerk' Tik op 'Configureer mobiel netwerk' Voeg de Apple Watch toe aan het abonnement' Log in met je KPN ID Tik op 'aanzetten' Multisim Tik op 'Ja, ik ga akkoord' Je Apple Watch Cellular wordt geactiveerd. Wacht totdat dit is afgerond, dit kan soms wat langer durenTot en met 5 lukt. Voordat ik bij 6 kom, krijg ik de melding: ‘We zijn er mee bezig! Je zult nog even moeten wachten tot mobiel internet op je Apple Watch is geactiveerd.’Hoe lang duurt dat? Moet ik nog handelingen verrichten?Admin: afgesplitst en een eigen topic voor jouw vraag aangemaakt. 

28
B
Helper
4 minuten geleden
O
Nieuwkomer
OudtelforterNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Nog steeds anoniem bellen na overgang van Telfort naar KPN

Sinds de overgang van Telfort naar KPN bel ik al anoniem. Ik heb vier keer de helpdesk hierover gebeld. Maar dat heeft niet het gewenste resultaat gehad. Ik lees hier op het forum dat er wel mensen zijn geholpen, dus daarom probeer ik het hier. Kunnen jullie het anoniem bellen voor mij opheffen? Alvast heel veel dank!

1
Jeroen_dB
Moderator
1 uur geleden
A
Nieuwkomer
AndyWBNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Can't use 6688 to send SMS for number transfer from Tele2

Says "Sorry, Invalid format. Please try again later.” I typed YA and I tried YES 

1
Erik_
Moderator
1 uur geleden
L
Nieuwkomer
librem5_gebruiker1Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Librem 5 telefoon krijgt alleen ipv6 adres?

Sinds een tijdje een Librem 5 telefoon in gebruik met KPN SIM,  werkt prima, nu viel me op dat de WWAN netwerk adapter (cellular) alleen een ipv6 adres krijgt, is het mogelijk hier een ipv4 adres op te krijgen?Als ik de SIM in een Android steek krijgt deze wel een ipv4 adres, waar zit hem dit verschil in? 

5
L
Nieuwkomer
2 uur geleden
Dinolog
Nieuwkomer
DinologNieuwkomer
geplaatst in Mobiel

Telefoonnummer of e-mailadres van Recommerce?

Heeft iemand voor mij een juist E-mailadres van Re-commerce of een telefoon nummer?Op hun site heb ik al 3x geprobeerd een mail te versturen maar bij de controle door de optelsom in te vullen wordt ik er steeds uitgeknikkert.Bij voorbaat geweldig bedankt ✌️Geloof dat ze niet graag hebben dat je hun benaderd. Groetjes Wim  Admin: Eigen topic aangemaakt voor je vraag, afgesplitst van dit topic. 

2
Dinolog
Nieuwkomer
3 uur geleden
L
Deelnemer
LMDRDeelnemer
gevraagd in Prepaid

Prepaidtegoed nog over na overstap op abonnement, kan ik dit terugkrijgen?

Mijn dochter heeft nog 15 euro op haar prepaid kaart staan. Maar nu krijg ik vandaag de nieuwe kids-sim kaart binnen en jullie adviseren deze zo snel mogelijk te registeren. Het zou zonde zijn die 15 euro te verliezen. Wat kan ik daar aan doen?, 

8
L
Deelnemer
4 uur geleden
C
Topper
Cor 195410Topper
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Ik kan niet bellen met mijn Samsung A7 tablet: hoe komt dit?

Ik heb een Samsung a7 tablet met geïnstalleerde simkaart maar kan niet bellen hoe komt dit

6
Nick83
Wijsgeer
5 uur geleden
S
Deelnemer
Steffan de BoerDeelnemer
gevraagd in Mobiel

Bereik problemen met iPhone 13 Pro Max, klacht indienen

Ik heb al meer als anderhalf jaar problemen met mijn mobiel. Dit gaat al vanaf begin. Maar omdat ik mijn mobiel met abonnement online heb besteld kon niet gelijk het toestel omgewisseld worden. Mijn toestel is ook al opgestuurd geweest maar men kon geen probleem met het toestel vinden. Ik had eerst een esim, maar die had dezelfde problemen, dus toen met een fysieke Sim waarbij de problemen niet zijn opgelost. Kpn kan het probleem maar niet vinden maar ik betaal wel elke maand een flink bedrag. Ik vind dat ik recht heb op een flinke compensatie. Bij welke geschillencommissie is kpn aangesloten en hoe kan ik ze benaderen? Of sta ik in mijn recht als ik geen abonnement kosten meer ga betalen? Ik wordt een beetje beu van dat alles zo lang moet duren. Kpn geeft aan dat het niet ligt aan de combinatie van mijn iPhone 13 pro Max in combinatie met het abonnement. Maar met mijn iPhone 8 Plus had ik nooit dit probleem. Verder zegt kpn dat ze dit probleem niet herkennen. Wel gek dan dat ik op hun

11
S
Deelnemer
10 uur geleden
E
Nieuwkomer
Erik en LotteNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Giga verbruik GB bij streamen

Tijdens één avond streamen naar een GoogleChomeCast met de mobiel als hotspot, is 20 GB verloren gegaan. App updates e.d. staat allemaal uit, alles wat data zou kunnen verbruiken is nagelopen. Hoe is dit mogelijk? Eén filmpje en je bent direct door je data heen. Gaarne alleen oplossingsgerichte reacties! Bedankt vast!

9
Alex_P
Moderator
13 uur geleden
MSomhorst
Topper
MSomhorstTopper
gevraagd in Prepaid

Prepaid in schuifpoort is vaak niet bereikbaar

Ik heb voor het openen van onze schuifpoort een kpn prepaid kaart. Sinds een aantal weken is deze kaart soms niet meer bereikbaar. Hij is wel in de lucht want hij geeft normaal: 1) meteen de voicemail bij normaal gebruik en opent de poort of 2) als de stroom eraf is krijg je een melding nummer niet in gebruik / nu niet bereikbaar. Sinds kort is daar ‘tuut tuut tuut tuut’ bij gekomen soort ingesprek. En dat is vervelend want de poort gaat dan niet open. Je kun dan wel met een sms de status op vragen en die stuurt hij ook netjes terug. Ik dachgt laat ik een nieuwe sim bestellen wellicht dat dat het oplost. Ik heb daarna mezelf gebeld met de nieuwe kaart in een andere telefoon (dus niet de poort) en toen deed het euvel zich weer voor waarbij ik dus nu ook weet dat het niet aan de poort ligt maar iets met de kaart. Wat kan dit zijn? Mensen kunnen nu dus soms pas  na 10minuten van het terrein af! 

34
MSomhorst
Topper
13 uur geleden
D
Nieuwkomer
DeneuziejjNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Heeft KPN ook onbeperkte bundels?

Weet iemand of kpn ook onbeperkte internetbundels heeft? Ik ben altijd tevreden geweest met kpn maar vind het de laatste tijd verslechterd kwa bereik en m’n bundel vliegt er ineens doorheen terwijl ik niks anders doe of heb dan afgelopen jaren. Eind dit jaar denk ik toch aan overstappen.  Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt

6
Joep1965
Superuser
15 uur geleden
T
Deelnemer
TimD95Deelnemer
gevraagd in Mobiel

Activatie in belgie

Beste, Zouden jullie mijn simkaart kunnen activeren? Mijn nummer is *******Ik geraak niet tot in Nederland, dus zou mijn simkaart door jullie moeten laten activeren (ik ben in België).Alvast bedankt.admin: titel aangevuld ivm vindbaarheid, privé gegevens verwijderd 

17
T
Deelnemer
16 uur geleden
R
Nieuwkomer
Roy verhNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Telefonisch niet bereikbaar maar ik heb wel dekking op 4G/5G?

Hallo, Kan iemand van mij helpen, ik heb de afgelopen 1,5 week geen service gehad. Inmiddels heb ik wel service en 4G/5G, maar nu ben ik niet bereikbaar. Kan niet bellen of gebelde worden, maar wel mobiel internetten.  kan het zijn dat de e-Sim kapot is? Kunnen jullie mij helpen?

3
Alex_P
Moderator
16 uur geleden
dint056
Nieuwkomer
dint056
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

internet functies alleen toegankelijk op laptop of pc en niet op mobiel of tablet

Wanneer ik bepaalde formulieren op internet wil invullen of wanneer ik bepaalde instellingen op bv Facebook wil wijzigen of, zoals nu een bericht moet beantwoorden via een site kan dat in sommige gevallen nog steeds alleen maar op een laptop of een pc en niet op een mobiel of tablet. Dan ontbreekt er een menu/knop, waardoor bovenstaande allemaal niet kan. Ik heb zelf geen laptop of pc en moet dan maar zien hoe ik dat voor elkaar krijg. Hoe kan het dat dit anno 2023 nog steeds niet voor elkaar is. Ligt dat aan bepaalde instellingen/systemen, kun je dat zelf aanpassen of is de techniek gewoon nog steeds niet zover?

1
JanD
Wijsgeer
16 uur geleden
L
Nieuwkomer
LaplaceNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Simkaart die ik wil activeren

Ik krijg de melding dat de simkaart niet geactiveerd is, kan geen sms’n ontvangen of sturen of bellen. Ik heb het 06 nummer en het simkaart nummer in het opmerkingen veld van m’n profiel gezet. Kunnen jullie me helpen?

1
Sanne_M
Moderator
16 uur geleden
B
Nieuwkomer
BourgonjeNieuwkomer
geplaatst in Mobiel

Compliment voor Frank

Graag wil ik een compliment voor Frank maken. Op 16 of 17 maart heeft hij mij telefonisch geholpen bij het nummerbehoud van één van de 06-nummers van mijn gezin. Dit nummer was verkeerd ingevoerd en kwam dus niet door. Aan de overige simkaarten, welke ik thuis had ontvangen, kon ik niet zien bij welk 06-nummer ze hoorden.  Hij heeft mij top geholpen. Ten eerste heeft hij alles goed gezet en ten tweede op een erg prettige manier. Toen ik contact opnam was ik een stuk minder vrolijk dan wanneer we het gesprek beëindigden. Frank bedankt!

0
B
Nieuwkomer
18 uur geleden
J
Nieuwkomer
Joey Watch5 LTENieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Samsung watch 5 LTE

Hi KPN,Telefonisch heb ik tijdens afsluiten aangegeven dat mijn vrouw en ik beide nieuwe telefoons hadden gekocht en ook de stap hadden gemaakt naar een watch 5 LTE. Hierbij dus de vraag voor twee abonnementen met multisim, dit was mogelijk, werd mij destijds verteld. Helaas blijkt niets minder waar. Na bellen voor opheldering (kwam er uiteraard via de app niet uit gezien alleen Apple watch tot de mogelijkheden behoorde), kreeg ik te horen dat dit (nog) niet kon en dat ik dan maar het abonnement moet annuleren en ergens anders (T-Mobile) moest gaan kijken.. Vond het niet echt een toffe oplossing, maar snapte ook dat de dame achter de telefoon niet even een vinkje aan kon zetten om deze optie realiteit te maken. Nou snap ik dat niet al het personeel alles kan weten, ook zal er rond de Black Friday deals wat extra personeel zijn aangesproken die allicht niet dusdanig op hoogte waren van alle (niet) mogelijkheden die KPN te bieden had (heeft). Blijft alleen toch jammer. Vond zelf de vraag

6
N
Nieuwkomer
19 uur geleden
X
Deelnemer
xanderhulsebosDeelnemer
gevraagd in Mobiel

Administrative reden niet kunnen bellen

Ik krijg de melding als ik wil bellen/ gebeld worden dat het niet kan i.v.m. administrative reden.  De factuur wordt de 23ste automatische afgeschreven.  Ik ben vorige week overgestapt van T-mobile naar KPN met mijn 06 nummer. Meerde keren gebeld met KPN maar die zien niks. SMS / 4g/5g werkt wel allemaal.. 

10
Rutger_
Moderator
19 uur geleden
S
Topper
SaskiaR
gevraagd in Vast bellen

Fysic FX-9000: Voicemail indicatie?

Mijn ouders hebben sinds kort een Fysic FX-9000 telefoon. Deze heeft geen antwoordapparaat. Nu hebben we de voicemail aangezet bij KPN. Alleen weet ik niet hoe we de notificatie kunnen instellen hiervan. In de handleiding staat dat als de KPN voicemail obv FSK ondersteunt, het mogelijk is om een melding te krijgen bij nieuwe voicemail.Alleen hoe krijgen we dit voor elkaar? Want het voicemail symbool ligt nog niet op. Ik hoor het graag, dank alvast!

2
S
Topper
19 uur geleden
fringsyboy70
Helper
fringsyboy70Helper
gevraagd in Mobiel

Abonnement verlengen met inruilbonus-actie (tot 2 april 2023)

ik heb 4 toestellen bij KPN met abonnement op mijn naam. 1 van de abonnementen zou ik nu kunnen verlengen, waardoor ik gebruik zou kunnen maken van de €150,- extra inruilbonus. Het betreft een sim only unlimited abonnement. Mag ik mijn toestel (iphone 12 pro max 128gb) inruilen met deze actie voor een nieuwe iphone 14 pro max 128gb, en het nog niet verlengbaar abonnement van dit toestel ongewijzigd laten ? In plaats daarvan wil ik het SimOnly-abonnement verlengen. Actie loopt tot 2 april.Pascal Frings

5
Bram_
Moderator
20 uur geleden
P
Nieuwkomer
PauperkindNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

SIP via voip software op pc

Heeft iemand het al voor elkaar gekregen om de SIP gegevens werkend te krijgen op een app/programma? Zoals bijvoorbeeld zoiper of microsip? Ik krijg het namelijk zelf niet voor elkaar en ik wil natuurlijk wel nu het eindelijk kan volledig van mijn experiabox af.

7
B
Wijsgeer
20 uur geleden
W
Nieuwkomer
waltherpNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Start factuurmaand sms'jes komen nog steeds binnen

ik heb meerdere malen verlengd, zo ook afgelopen oktober. Op 5 november kreeg ik een message dat de nieuwe factuurmaand was gestart. Op forum gelezen 0800-0402 te bellen om het uit te zetten. In november gebeld en de persoon achter dit nummer verifieerde gegevens en zou het uitzetten. Op 5 december kreeg ik toch de message. 12x gebeld op verschillende dagen en tijdstippen. Telkens was de boodschap: de wachttijd bedraagt langer… Dus op 5 januari weer de message en na bellen weer de lange wachttijd. Begin februari kreeg ik iemand te pakken en na verificatie werd ik in de wacht gezet en heb na 10 minuten het gesprek afgebroken. Op 5 februari kreeg ik weer de message maar nu om 00:11 uur. Weer gebeld en na een lang gesprek werd me aangegeven dat ik in mijnkpn, bij profiel, de keuze had om sms van KPN uit te zetten. Dit gedaan en op 5 maart kwam toch de message. Hoe dit op te lossen?

3
W
Nieuwkomer
21 uur geleden
R
Deelnemer
R. AertsDeelnemer
gevraagd in Mobiel

Wel bereik in Duitsland en België maar niet in Noorwegen

Ik ben vorige week in Noorwegen geweest en vanaf het moment van landen in Trondheim, een busreis van 3 uur én een week verblijf in Lauvsness geen contact met een Noorse provider gekregen. Mijn reisgenoten - ook deels kpn klant - hadden dit probleem niet.Uiteraard vliegtuigstand na landen uitgezet, dataroaming aan, netwerk automatisch kiezen, leidde helaas niet tot netwerkverbinding. Ook handmatig kiezen van 2 genoemde Noorse telefoonmaatschappijen leidde niet tot verbinding. Telefoon herstarten, vliegtuigstand aan/uitzetten zodat er weer verbinding wordt gezocht, niets heeft geholpen. Terug op Schiphol met dezelfde instellingen weer direct verbinding met kpn. Daarna doorgereisd via België naar Duitsland met dezelfde instellingen en ook weer continu verbinding. Omdat ik jaarlijks in Noorwegen kom, moet het probleem in Noorwegen verholpen worden. Wat is de oplossing voor de verbinding in ik gebruik een IPhone 12.

13
S
Nieuwkomer
23 uur geleden
Forumvoorwaarden