Login
Winkelmandje
Webmail

Prepaid

Met vragen over; beltegoed, opwaarderen, tarieven aanvragen extra tegoed, kan je hier terecht.

  • 2,834 Topics
  • 15,296 Reacties

2834 Topics

A
Nieuwkomer
Amar4Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

How to activate my simcard?

Hello there, I have a KPN Sim card that is not yet activated & I don't know how to activate it, any help?

8
M
Nieuwkomer
4 uur geleden
N
Nieuwkomer
Naomi05Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Ik krijg geen GPRS verbinding op mijn SOS watch

Hoi, Ondanks het doorlopen van de codes die naar mijn sos watch gestuurd moeten worden, blijft het me niet lukken de apn en gprs van m'n sos horloge in te stellen. Kan het zijn dat er iets aan de (prepaid) simkaart eerst gewijzigd moet worden? Waar kan ik dat instellen?

2
Maja_
Moderator
5 uur geleden
J
Topper
Jan de HaanTopper
gevraagd in Prepaid

Prepaid opwaarderen via 1299 werkt niet?

Ik wil prepaid opwaarderen via een sms aan 1299. Heb een pincode aangemaakt en geprobeerd op te waarderen. Werkt niet. Heeft iemand een dergelijke ervaring?

23
Bart_Z
Moderator
19 uur geleden
M
Nieuwkomer
Michiel133Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Onbeperkt Online bundel geeft voorrang op Zorgeloos Online, daar heb ik nu niks aan

Ik heb als eerste de kpn bundel ‘onbeperkt online’ van 9,- euro gekocht (niet wetende dat deze bundel totaal geen goede internet oplevert), vervolgens heb ik de ‘alles-in-een zorgeloos’ van 16,- euro er bovenop gekocht om toch goede internet te hebben.Nu is dus het probleem dat ik op de internet blijf zitten van de ‘onbeperkt online’ bundel (die het dus helemaal niet doet) en ik wel 25 euro in totaal heb uitgegeven aan beide bundels.Hier zit ik dus de komende 22 dagen aan vast, terwijl ik wel het internet nodig heb.Kunnen jullie de eerste bundel verwijderen of kan ik het geld terug krijgen? 

3
RBxx
Superuser
19 uur geleden
T
Nieuwkomer
Tessa06Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

SIM geblokkeerd in Azerbeidzjan, 6 maanden niet gebruikt

Hoi,Ik heb een Nederlands prepaid-nummer en ik zit in Azerbeidzjan. Ik had mijn Sim 6 maanden niet gebruikt maar heb mijn saldo inmiddels opgewaardeerd in de app. Dit ging goed en er staat dat mijn nieuwe saldo geldig is t/m September 2023. Nu belde ik zojuist naar een Nederlands nummer en dit ging goed, alleen werd na ongeveer 2 minuten de verbinding verbroken. Sindsdien kan ik geen enkel nummer meer bellen. De melding die ik dan krijg is: U kunt momenteel niet bellen. Wilt u opwaarderen?  Ik heb al geprobeerd: Apparaat uit- en aanzetten. Verbinden met andere netwerken.Kunnen jullie mij verder helpen? Dank alvast! 

5
T
Nieuwkomer
23 uur geleden
P
Helper
PiepHelper
gevraagd in Prepaid

Prepaid app op iPhone werkt niet meer

Prepaid app op mijn iPhone werkt niet meer. Op mijn iPad nog wel.Ook na opnieuw installeren blijft hij, na het doorgeven van het telnr en het ontvangen van de code , hangen op de regel “we sturen een code naar je nummer……Iemand een oplossing? Alvast bedankt voor jullie reactie Gr. Piep 

2
P
Helper
23 uur geleden
F
Deelnemer
Frits_RoijakkersDeelnemer
geplaatst in Prepaid

Prepaid: bonustegoed niet bijgeschreven?

Alhoewel het door KPN staat omschreven als "vrij eenvoudig” is het me na diverse pogingen nog altijd niet gelukt om het extra beltegoed van €7,50 op mijn telefoon bijgeschreven te krijgen 😕 

8
F
Deelnemer
1 dag geleden
W
Nieuwkomer
WepunteLNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

KPN prepaid tegoed niet ontvangen

Lekker dan.. koop ik een prepaid kaart waar standaard € 2.50 zou opstaan. Na registratie € 7.50 er bij. Na activering van de kaart en aanmelden blijft het tegoed mooi op €0.00 tegoed staan. Probeer maar eens contact te krijgen met klantenservice… Wat een drama. Leuk hoor zo'n aanbieding voor € 4,99 maar je hebt er helaas niets aan. 

4
Thomas
Moderator
1 dag geleden
R
Nieuwkomer
RettepsNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Bij bellen uit buitenland met prepaid abonnement wordt verbinding automatisch verbroken

Hoi,Sinds een paar weken wordt, als ik met mijn KPN prepaid nummer vanuit het buitenland naar Nederland bel, de verbinding na een paar minuten automatisch verbroken. Heel irritant moet ik zeggen als je iets wilt regelen. Heeft dit te maken met dat KPN je wil beschermen tegen hoge belkosten ofzo of is het een storing in het systeem? Dit heb ik nooit eerder gehad namelijk, het speelt pas sinds een maand ongeveer.Hoe kan ik dit oplossen of wie kan ik contacten? Bellen met KPN klantenservice gaat namelijk niet omdat na ongeveer 2,5/3min de verbinding verbroken wordt en ik dan weer alles opnieuw moet uitleggen bij de volgende werknemer waarna de verbinding weer wordt verbroken als we kunnen beginnen, je snapt de frustratie.

4
R
Nieuwkomer
1 dag geleden
F
Nieuwkomer
Frederika66Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Ik kan het extra Prepaid beltegoed niet aan vragen door storing website KPN

Beste mensenIk probeer al een paar dagen mijn extra beltegoed aan te vragen.Product is gekoppeld met mijn KPN-ID en is geactiveerd.Het gaat om een nieuwe Prepaid sim-kaard die ik een paar dagen geleden heb ontvangen en waar ik nog recht heb op €7,50 bel bonus tegoed. Na de het invullen van het formulier krijg ik telkens een foutmelding“ Wegens een technisch probleem kunnen we momenteel je gegevens niet verwerken. Probeer het later nog eens.” zowel in Microsoft Edge als in Google Chrome.Ook een keer alle cookies verwijderd, maar helpt niet.Is er aan andere manier om dit voor elkaar te krijgen? 

2
F
Nieuwkomer
1 dag geleden
R
Nieuwkomer
radelozeRdeGrootNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

oude Nokia met pre-paid telefoon vraag om beveiligingscode

Ik heb een oude Nokia telefoon, Model 1600, Type RH-64, die ineens vraagt om een beveiligingscode. Via de site van KPN Prepaid kwam ik erachter dat dat waarschijnlijk gebeurt is, omdat ik meer dan 6 maanden niet met het toestel heb gebeld (ik sms wel, en waardeer op als het tegoed op is, maar dat telt schijnbaar niet). Heb daarom mijn prepaid tegoed opgeladen, maar nog steeds vraagt het toestel om een beveiligingscode. Heb de Puk code geprobeerd, maar dat werkt ookniet.Nieuwe SIM kaart besteld en geactiveerd, helpt ook niet. Stom natuurlijk, nu is mijn oude SIM kaart niet meer geldig en daar staan de contacten op.Wie kan mij in de goede richting helpen?

2
I
Nieuwkomer
1 dag geleden
A
Nieuwkomer
AnaaaNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Is my prepaid number going to expire if I'm not using it or purchase any bundles?

Hello, I am unsure whether the prepaid phone number I currently have will expire or become invalid if I am not currently using it or purchasing any bundles. If this does happen, does anyone know after how much time of inactivity the number goes invalid ?

1
GeSp
Slimmerik
1 dag geleden
prepaid ob
Nieuwkomer
prepaid obNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Ik heb mijn Prepaid opgewaardeerd, maar het tegoed is niet bijgeschreven

op 15 maart j.l. preapaid bel te goed opgewaardeerd Ç20,-. Wel afgeschreven van mijn rekening echter niet op mijn saldo. Heb ik een code gemist en hoe kan ik dit nog herstellen? (anders zonde van de €20,-)

3
Alex_P
Moderator
2 dagen geleden
P
Nieuwkomer
Post22Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Kan ik mijn mobiele abonnement omzetten naar prepaid met nummerbehoud?

Ik zou graag mijn mobiele abbonement over zetten naar pre paid met nummer behoudt alleen dit is niet mogelijk via mijnKPN… Ik ben al over mijn abbonements tijd heen dus ik zou hem ook per direct kunnen stoppen alleen weet ik dus niet of ik dan mijn nummer kan behouden. Ik probeer al weken contact te krijgen met een medewerker via de chat maar ik krijg niemand te pakken en wordt telkens doorgestuurd naar het voorstel dat iemand mij kan bellen. Alleen het probleem is dat ik in New Zeeland ben en dus geen zin heb om voor deze kosten op te draaien. Is er een oplossing te vinden voor dit probleem of wordt het toch een keer duur bellen?

1
GeSp
Slimmerik
2 dagen geleden
L
Nieuwkomer
LeonInHobbyNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Opgewaardeerde tegoed niet erbij gekomen

Voor mij geldt hetzelfde; gisteren sim kaart gekocht en in gebruik genomen. Naast de 2,50 en 7,50 van de kaart ook nog 10 euro opgewaardeerd, maar zie ik nergens terug. Mijn telf nummer staat in mijn profiel. Waar kan ik betalingskenmerk toevoegen? Admin: afgesplitst, eigen topic voor je aangemaakt.  

4
Marcia_
Moderator
3 dagen geleden
J
Nieuwkomer
JoSL1234Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Uitzetten pin code i.v.m. GPS tracker

Hi,Ik heb een een GPS Tracker RF-V51 waar ik een KPN Prepaid Sim kaart voor hebt gekocht.De leverancier geeft aan dat de PIN code uitgezet moet worden, anders werkt het niet.Hoe kan ik dit uitzetten op de SIM kaart?

2
J
Nieuwkomer
3 dagen geleden
S
Nieuwkomer
spropsmaNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

GPS horloge kan niet verbinden met app

Hallo, ik heb een GPS horloge voor mijn kind. Alle instellingen aan gepast naar 2 G etc echter kan ik geen verbinding leggen met de app. Bellen met het horloge etc lukt wel gewoon....

1
Bram_
Moderator
5 dagen geleden
K
Nieuwkomer
KPNergenisNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Prepaid kaart registreren lukt niet

Pre paid kaart valt niet te registreren!Uiteraard krijg ik dan ook niet de beloofde opwaarderingik ben geen leek, kaart erin en dan bellen, of sms-en 3x de KPN gebeld, 1xgeen idee wat ze ermee aan moeten, '’ OPWAARDEER KAART KOPEN MENEER'’ Echt?! , 1x de haak erop, 1x, 20 min in de  wacht.Mag ik nu een nieuw simkaartje aanschaffen en dan maar hopen dat deze wel werkt?WAT EEN ERGENIS! Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt

3
Alex_P
Moderator
5 dagen geleden
MSomhorst
Topper
MSomhorstTopper
gevraagd in Prepaid

Prepaid in schuifpoort is vaak niet bereikbaar

Ik heb voor het openen van onze schuifpoort een kpn prepaid kaart. Sinds een aantal weken is deze kaart soms niet meer bereikbaar. Hij is wel in de lucht want hij geeft normaal: 1) meteen de voicemail bij normaal gebruik en opent de poort of 2) als de stroom eraf is krijg je een melding nummer niet in gebruik / nu niet bereikbaar. Sinds kort is daar ‘tuut tuut tuut tuut’ bij gekomen soort ingesprek. En dat is vervelend want de poort gaat dan niet open. Je kun dan wel met een sms de status op vragen en die stuurt hij ook netjes terug. Ik dachgt laat ik een nieuwe sim bestellen wellicht dat dat het oplost. Ik heb daarna mezelf gebeld met de nieuwe kaart in een andere telefoon (dus niet de poort) en toen deed het euvel zich weer voor waarbij ik dus nu ook weet dat het niet aan de poort ligt maar iets met de kaart. Wat kan dit zijn? Mensen kunnen nu dus soms pas  na 10minuten van het terrein af! 

37
MSomhorst
Topper
5 dagen geleden
F
Nieuwkomer
Freddo1961Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Voicemail van mijn prepaid nummer schakelt zichzelf uit

Hallo,Ik heb een mobiel (prepaid) waarop ik de voicemail heb ingeschakeld. Zo kunnen klanten een bericht inspreken die ik op afstand uitluister.Tot voor kort werkte deze methode prima ook als deze mobiel langere tijd (maanden) uitstaat.Sinds kort lijkt dat niet meer te gaan en schakelt de voicemail zichzelf na enkele dagen al uit. Kan ik dit op een andere wijze oplossen? Freddo

2
PeterG
Superuser
7 dagen geleden
L
Nieuwkomer
LaplaceNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Simkaart die ik wil activeren

Ik krijg de melding dat de simkaart niet geactiveerd is, kan geen sms’n ontvangen of sturen of bellen. Ik heb het 06 nummer en het simkaart nummer in het opmerkingen veld van m’n profiel gezet. Kunnen jullie me helpen?

3
Sanne_M
Moderator
8 dagen geleden
T
Nieuwkomer
TerciaNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

KPN Prepaid app blijft hangen bij downloaden

Mijn Kpn prepaid app opende niet meer, blanco scherm. Geprobeerd te uploaden via Google Play maar lukte ook niet, bleef hangen. Toen verwijdert om helemaal opnieuw te downloaden. Ook dat lukt niet, download blijft continu hangen. Tips..??? 

5
AriënC
Wijsgeer
9 dagen geleden
I
Nieuwkomer
Igor IgorNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Prepaid unlimited bundle doesn't activate

Hello, I have been using internet from KPN Prepaid for several years now, unlimited for 8.99 euros. Yesterday I replenished my account with 25 euros, the unlimited option did not turn on, moreover, 7 euros were spent overnight and they continue to leave. In the application "KPN Prepaid", there is a position that requests a pin code of 5 numbers, I always had it by default "00000", it also does not work, stop the extortionate money leak and restore my option of 8.99 euros. My number: **********Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

1
Rutger_
Moderator
11 dagen geleden
L
Deelnemer
LMDRDeelnemer
gevraagd in Prepaid

Prepaidtegoed nog over na overstap op abonnement, kan ik dit terugkrijgen?

Mijn dochter heeft nog 15 euro op haar prepaid kaart staan. Maar nu krijg ik vandaag de nieuwe kids-sim kaart binnen en jullie adviseren deze zo snel mogelijk te registeren. Het zou zonde zijn die 15 euro te verliezen. Wat kan ik daar aan doen?, 

8
L
Deelnemer
11 dagen geleden
S
Nieuwkomer
StinnaNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Overstap met nummer . Is dat te versnellen?

Hallo, ik heb recent een abonnement afgesloten bij KPN voor een telefoon abonnement. Ik heb bij de nummer overstap ingesteld ‘standaard’ waardoor ik nu een maand moet wachten om mijn abonnement te gebruiken. Ik vraag me af of het nog mogelijk is om deze keuze aan te passen en ‘versneld’ te gebruiken. 

1
PeterG
Superuser
13 dagen geleden
Forumvoorwaarden