Prepaid

Met vragen over; beltegoed, opwaarderen, tarieven aanvragen extra tegoed, kan je hier terecht.

  • 3,046 Topics
  • 16,406 Reacties

3046 Topics

Bruno Campestrini
Nieuwkomer
Bruno CampestriniNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Molbile internet on KPN Prepaid stopped working even after top-up

Greetings,Today, here in Amsterdam, my mobile internet, from prepaid plan, just stopped to work.Just for knowledge, I saw there’s no saldo anymore, and then I top-up with 10 euro for more 2GB. After the payment was proccessed (via Wise), approved by the Wise app, in the browser, it led me to an 500 error page. And then, still no saldo.I tried once more on my laptop, and the error persists. My phone still do not has internet and I spent 20 euro on this.How can we procceed?Thanks in advanceBruno

0
Bruno Campestrini
Nieuwkomer
1 uur geleden
M
Nieuwkomer
Mariska maassenNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Klantnummer op vragen voor KPN Prepaid

Kan ik mijn klantnummer ontvangen van mijn prepaid simkaart? 

1
RBxx
Superuser
20 uur geleden
P
Nieuwkomer
Pegasus EventsNieuwkomer
geplaatst in Prepaid

Bestelde simkaart nog niet ontvangen

Goeiemorgen, Dinsdag 19-9-2023 een nieuwe SIM-kaart besteld op het e-mailadres (*****). Ook melding gekregen dat hij verstuurd zou zijn. Echter nog steeds niks ontvangen en we zijn al een week veder. kunnen jullie mij verder helpen? MVGAmber van Liere  Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

0
P
Nieuwkomer
2 dagen geleden
B
Nieuwkomer
Bavell
gevraagd in Prepaid

Prepaidkaart doet het niet meer: kan niet meer gebeld worden

Kan iemand mij helpen. Ik heb een telfort prepaid simkaart in mijn auto om het telefoon handsfree systeem correct te laten werken. Dit gebruik ik al sinds jaar en dag. Het nummer is dus ook bij meerdere bekend. Vandaag kwam ik er achter dat ik niet meer gebeld kon worden op dit nummer. Nu lijkt het er wel op alsof het niet bestaat. Ik heb echter niets ontvangen met een melding of iets dergelijks. Zelf bel ik er zelden mee maar ik wordt wel veel op dat nummer gebeld. Ook staat er nog een bedrag van ergens in de 60 a 70 (als het niet meer is) euro beltegoed op.Graag zou ik het nummer actief willen hebben, wat kan ik doen?

7
Marcia_
Moderator
3 dagen geleden
G
Nieuwkomer
Geje 1Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Kan prepaid toegevoegd worden aan KPN ID?

mag je een prepaid telefoon toevoegen aan je producten in je KPN ID ?

2
Bram_
Moderator
3 dagen geleden
E
Nieuwkomer
EiteNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Af en toe internet in België en Frankrijk

heb een Samsung A52S5G op weg naar Engeland geen internet in België en Frankrijk in Engeland wel na een dag en op ieder plaats opnieuw handmatig instellen provider . volgens simkaart geen roaming volgens telefoon wel staat ook op display   staat op KPN/Hi4g LTE mobiel internet . Daardoor veel informatie gemist in de musea  en maar weinig van mijn bundel kunnen gebruiken balen kan dat ook anders?

0
E
Nieuwkomer
4 dagen geleden
M
Nieuwkomer
MerelChNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Prepaid met nummerbehoud activeren in het buitenland

Hoi, ik heb een vraagje. Ik ga binnekort op doorreis maar wil mijn nummer behouden door een prepaid kaart aan te schaffen ipv mijn abonnement te houden.Kan ik nu een prepaid kaart aanschaffen en nog een paar weken met mijn huidige abonnement verder en de prepaid kaart activeren met nummerbehoud vanuit een ander EU land? Of moet ik dit vanuit NL doen en nu al overstappen?Ik zou namelijk graag nog even met mijn abonnement doen zolang ik in de EU ben en daarna overstappen op prepaid indien mogelijk.Ik hoor het graag, alvast bedankt!

2
M
Nieuwkomer
6 dagen geleden
M
Deelnemer
Mia_Deelnemer
gevraagd in Prepaid

Abonnement omzetten naar prepaid vanuit buitenland

Eind mei heb ik een vraag gesteld op dit forum en ik dacht dat mijn probleem daarmee was opgelost.Inmiddels ben ik bijna 4 maanden bezig om mijn huidige abonnement om te laten zetten naar prepaid met nummerbehoud. Ik heb het nu schriftelijk, telefonisch en per mail geprobeerd. Helaas zonder enig succes, terwijl mij tijdens 4 verschillende telefoongesprekken werd verzekerd dat het nu wel echt opgelost zou worden.Heeft iemand een idee of er nog andere opties zijn die ik kan proberen?

4
M
Deelnemer
7 dagen geleden
R
Nieuwkomer
Ro70Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Prepaid is geblokkeerd en er was niet verteld binnen welke termijn ik moest opwaarderen

Heb n reserve mobiel met prepaid kaart knp. Vergeten om binnen half jaar te bellen of zo. Wel n sms'je gekregen dat beltegoed geblokkeerd was en geblokkeerd kon worden door op te waarderen, maar hierin stond niet vermeld binnen welke termijn dit moest gebeuren. En ook niet nog net voor verstrijken termijn herinnerings sms gekregen. Laat ik t houden op de duurste van NL is ook de minst klantvriendelijke. 

3
Remco_
Moderator
7 dagen geleden
L
Topper
LennartBTopper
gevraagd in Prepaid

Bereikbaar zijn met Prepaid in de Verengide Staten

Ik heb een prepaid simkaart van KPN en ben momenteel in de Verenigde Staten. Op de prepaid kaart staat beltegoed en geen bundel. Ik kan geen telefoontjes plaatsen of ontvangen, geen voicemail uitluisteren (bij het invoeren van het aanmaken van een code krijg ik een foutmelding), maar ik kan wel SMS'jes versturen en ontvangen (en dus zien dat ik een gemiste oproep heb middels een SMS). Wat moet ik doen om wel telefonisch bereikbaar te zijn met KPN prepaid in de VS?

14
Bram_
Moderator
7 dagen geleden
U
Deelnemer
ukojikDeelnemer
gevraagd in Prepaid

18,10 euro prepaid beltegoed kwijt na internetstoring KPN

Vorige week hadden wij een internetstoring. Na onderzoek zat de fout aan de kant van KPN. Er is helaas wel 18,10 euro van mijn prepaid tegoed aan mobiel internet afgeschreven. Ik zou dit graag teruggecrediteerd zien.Graag een reactieDank en groetjesSonja

10
U
Deelnemer
8 dagen geleden
V
Nieuwkomer
van ArkNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Beltegoed dochter, op, nummer niet meer bereikbaar?

Mijn dochter heeft een prepaid sim, zodat we elkaar kunnen bellen als er iets aan de hand is, soms heeft ze niet door dat ze mobiele gegevens aanheeft en is ineens haar beltegoed weg.Maar.. dan is ze meteen nietmeer bereikbaar, dit lijkt me niet ok.Ik heb meerdere prepaid gehad dit is alleen  bij kpn? Ik vind dit echt waardeloos had net haar beltegoed opgewaardeerd, is dit een trucje om een abbonnement aan te smeren @Kpn ??Ik heb zelf ook kpn en mijn vriend en andere dochters ook. Maar door  ditsoort praktijken neig ik om alles op te zeggen, zo goedkoop is het niet bij kpn. 

7
Maja_
Moderator
9 dagen geleden
M
Nieuwkomer
MkiaNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Prepaid tegoed in mindering op abonnement

Beste,Het prepaid tegoed van één van onze telefoons zou ik graag in mindering laten brengen op één van de andere diensten die we van KPN gebruiken. Ik had ergens gelezen dat dat kon, maar concreet kan ik op de site niet vinden hoe dat moet. Kunt u me daar meer over vertellen?Vr. groet

1
Noordzee
Superuser
9 dagen geleden
R
Nieuwkomer
Rik0546Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Prepaid activeren buitenland

Hoi, ik zit in het buitenland en kan mijn prepaidkaart niet activeren via bellen/sms zouden jullie dat kunnen doen. 

3
Thomas
Moderator
9 dagen geleden
N
Nieuwkomer
NataliaRizoNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

How do I activate my prepaid? I already installed it in my phone but can't connect to the internet

Hi! I have a prepaid Sim but I installed in my phone before activated it. Can someone help me? I cannot use the internet

4
Jasper
Moderator
10 dagen geleden
M
Nieuwkomer
Marij44Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Ik heb een prepaid in alarmbel. Hoe kan ik die beheren?

Ik heb een prepaid in een alarmbelknop zitten, hoe waardeer ik die op en hoe zie ik wat er nog op staat? 

2
D
Nieuwkomer
12 dagen geleden
E
Nieuwkomer
Emm223Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Simkaart wordt niet herkend in smartwatch. APN instellen

Hi,  Kunnen jullie mij helpen , mijn simkaart wordt niet herkend op mijn smartwatch,  nu had ik gelezen dat de APN gewijzigd moest worden.  Zouden jullie mij hier mee kunnen helpen  Alvast bedankt 

1
Noordzee
Superuser
12 dagen geleden
R
Nieuwkomer
Ron 2023Nieuwkomer
geplaatst in Prepaid

Werkt 2G nog bij prepaid, voor mijn eTiger S4 alarmsysteem?

Goedemorgen,Ook ik loop tegen het probleem aan met de combinatie 2G (pre paid KPN kaart) en Alarmsysteem (eTiger S4). Ik had eerder een T-mobile pre paid kaart. Deze afgelopen vrijdag vervangen door de KPN prepaid kaart. Kaart in een mobiele telefoon geactiveerd door te bellen en sms’en (sim code gedeactiveerd). Loop tegen hetzelfde probleem als in eerdere posts aangegeven is. Ik ontvang geen sms bericht wanneer alarm af gaat. Bijzondere is wel dat ik met een SMS bericht aan het KPN prepaid nummer het alarm wel aan en uit kan zetten…...iemand enig idee? Werkt 2G nu wel of niet tbv alarmsysteem. Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

1
Bart_Z
Moderator
14 dagen geleden
K
Nieuwkomer
KarulaNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Prepaid beltegoed verdwijnt steeds

Goedemiddag alle. ik heb een telefoon met prepaid .elke keer als ik beltegoed erop zet ben ik het met een paar weken weer kwijt .weet iemand hoe dit kan. 

3
U
Deelnemer
15 dagen geleden
P
Nieuwkomer
PsimvoiceNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Prepaid simkaart gaat gelijk naar voice mail als ik gebeld wordt

ik heb de sim nu in 3 toestellen uitgeprobeerd waaronder een android. de andere 2 waren oude toestellen nokia 3310 en een lg. ik kan met deze sim kaart niet gebeld worden hij gaat gelijk naar de voicemail.geprobeerd voicemail helemaal uit te zetten krijg de bevestiging sms, maar blijft aanstaan. 

6
GeSp
Slimmerik
15 dagen geleden
S
Nieuwkomer
SophievdS92Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Kinder GPS smartwatch met 2G simkaart werkt niet

Hoi KPN,Hopelijk kunnen jullie mij helpen. Ik heb kort geleden een Prepaid Simkaart met tegoed gekocht voor mijn dochter haar smartwatch. Dit gaat om een smartwatch die wordt Ondersteunt door een 2G simkaart. Ik kan bellen en gebeld worden door het horloge. Dat werkt allemaal prima.Ik kan alleen geen verbinding maken met de app en GPS van de app kan het horloge ook niet vinden/zien. Zijn er toevallig een aantal instellingen die gewijzigd moet worden van het simkaartje? Hopelijk hebben jullie nog aanvullingen wat ik zou kunnen proberen.Zelf heb ik de pincode die er op stond verwijderd. Ik hoor graag van jullie.Groet Sophie

8
Erwin_
Moderator
15 dagen geleden
C
Nieuwkomer
CJracer99Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Prepaid Simkaart voor Alarminstallatie werkt niet

ik heb een KPN prepaid gebruik voor mijn alarminstallatie, maar krijgt ik allen voicemail. Is het mogelijk om de APN SETTINGS te veranderen? De alarm installatie werkt alleen met 2G

1
JanZ_
Moderator
15 dagen geleden
F
Nieuwkomer
frankschippersNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Kan ik het geld terugkrijgen voor een ongebruikte bundel?

Ik had per ongeluk de verkeerde prepaid bundel aangezet (250min (*146#) ipv onbeperkt online (*143#)).Ik las in op het forum dat ik het geld terug kan krijgen aan het einde van de maand als de bundel (*146#) ongebruikt blijft. Kan ik in de tussentijd wel gewoon de onbeperkt online bundel gebruiken? Met Vriendelijke Groeten,Frank

1
Rutger_
Moderator
16 dagen geleden
R
Nieuwkomer
Rene667Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Waarom is mijn aansluiting om administratieve redenen buiten gebruik gesteld?

Ik krijg de melding op prepaid nummer.uw aansluiting is om administratieve redenen buiten gebruik gesteldMaar geen idee waarom?Nummer is wel nog recent gebruikt.Alleen geen idee of er nog beltegoed op staat, maar kan ik nu ook niet meer controleren.

4
W
Topper
16 dagen geleden
B
Nieuwkomer
Bram HillenNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Na aanmaken account geen €7.50 beltegoed gekregen

Onlangs een nieuwe prepaidcart gekocht bij KPN. Nieuw account aangemaakt met een nieuw 06 nummer etc. Volgens KPN zou dan € 7.50 op het tegoed worden bijgeschreven. Echter is dat nooit gebeurd. Vraag: is die € 7,50 een fake? In dat geval is dat KPN onwaardig!

2
Noordzee
Superuser
16 dagen geleden
Forumvoorwaarden